第14頁共14頁文員年?度工作?總結標?準樣本?一、?腳踏實?地的工?作態度?：一?年來，?我堅持?努力工?作，努?力工作?，自覺?維護公?司的企?業形象?，做好?本職工?作，努?力避免?工作中?出現任?何錯誤?。辦?公室文?員是服?務性工?作，比?較復雜?。（?1）每?天做好?各項服?務，保?證業務?部、文?件部、?船務部?、財務?部、設?計部的?正常發?展。?（2）?文員日?常工作?瑣碎，?需要細?心和謹?慎，不?能馬虎?，更不?能馬虎?。（?3）在?行政部?經理梅?的指導?下，建?立當日?備忘錄?。我把?當天的?工作列?在備忘?錄里，?一個一?個完成?，避免?遺漏。?二、?兢兢業?業，做?好行政?人事工?作：?認真做?好本職?工作和?日常日?常工作?，協助?領導維?護良好?的工作?秩序和?工作環?境，使?檔案管?理越來?越正規?化、規?范化。?同時做?好后勤?服務，?讓領導?和同事?免除后?顧之憂?，在部?門經理?的直接?領導下?，積極?主動地?做好部?門的日?常內務?工作。?1、?日常接?待工作?：接電?話時，?使用文?明用語?，說話?親切、?熱情、?禮貌地?接待工?廠和外?國客戶?的來訪?。遇到?相關問?題，我?會盡力?解答前?來咨詢?或求助?的人，?或及時?傳達給?相關領?導解決?。2?、物資?管理：?制作日?常辦公?用品采?購及領?料表，?管理物?資領料?，根據?部門領?料登記?領料。?3、?文件管?理：根?據工作?需要，?隨時制?作各種?表格和?文件，?完成各?部門指?示的文?件打印?、掃描?和復印?，及時?上傳和?下發公?司下發?的通知?和文件?。4?、人事?檔案管?理：對?在職員?工和退?休員工?的檔案?進行分?類歸檔?，并做?掃描和?電子存?檔。新?員工評?估表按?年份分?類裝訂?成冊。?三、?在__?__學?到的知?識：?1、行?政部經?理梅的?指導：?學習正?規化的?文件管?理、規?范的文?件書寫?、靈活?的接待?技巧、?公共關?系中的?禮儀形?象等。?2、?在文書?部門經?理林魯?文的指?導下，?學習外?貿基礎?知識、?國際快?遞貨運?核算與?成本控?制、基?礎網絡?維護與?計算機?知識、?復印機?與打印?機的維?護與維?修。?4、來?自設計?部門經?理ja?cky?的指導?：正確?使用p?hot?osh?op和?公司檔?案文件?的簡單?封面設?計。?5、業?務部經?理ec?ho的?指導：?學習e?cho?在工作?中如何?有條不?紊的處?理事情?。6?、財務?部同事?指導：?費用申?請表的?規范填?寫，歸?檔文件?的正確?裝訂方?式。?8、總?經理陳?女士指?導：隨?著互聯?網的廣?泛使用?，做任?何事情?都要用?心。?9、導?演__?__老?師指導?：如果?你覺得?四、?努力的?方向和?思路在?___?_：?助理是?對我能?力的肯?定，是?公司給?我的新?挑戰。?希望通?過近兩?個月的?學習，?提高自?己的工?作水平?，適應?新形勢?下的工?作需要?，在不?斷學習?的過程?中改變?工作方?法，努?力讓以?后的行?政工作?做得更?好。?感謝公?司的培?養和學?習的機?會，感?謝同事?們的每?一次幫?助。在?未來，?我會不?斷鞭策?和激勵?自己，?永遠嚴?格要求?自己用?心去做?每一件?事。希?望能學?以致用?，為公?司做貢?獻。我?也希望?在不久?的將來?，我能?在工作?中獨立?，不再?依賴部?門經理?，不再?依賴同?事，不?辜負那?些曾經?培養過?我的人?幫助我?，讓我?成長!?我將?以全新?的面貌?投入到?未來的?工作中?，希望?與公司?共同成?長，共?同進步?!文?員年度?工作總?結標準?樣本（?二）?___?_年，?在公司?各部門?領導的?關心指?導和同?事們的?支持幫?助下，?在我的?辛勤工?作下，?圓滿地?完成了?本年度?的工作?，完成?了領導?交辦的?各項任?務，自?身在各?方面都?有所提?升，但?也有不?足，需?要將來?不斷學?習、不?斷積累?工作經?驗，運?用所掌?握的知?識彌補?自身還?存在的?缺陷。?現將這?一年的?學習、?工作情?況總結?如下：?一、?踏實的?工作態?度一?年來，?我堅持?工作踏?實，任?勞任怨?，自覺?維護公?司企業?形象，?妥善地?做好本?職工作?，盡量?避免工?作中出?現任何?紕漏。?（1?）每天?我都認?真做好?各項服?務工作?，以保?障業務?部、單?證部、?船務部?、財務?部及設?計部門?工作的?正常開?展。?（2）?文員日?常的工?作內容?比較瑣?碎，需?要細心?、謹慎?，且不?能疏忽?大意，?更不能?馬虎潦?草。?（3）?在行政?部經理?MAY?的指導?下，建?立當日?備忘錄?。我將?當天的?工作列?入到備?忘錄里?，一項?一項的?去完成?，以免?出現遺?漏現象?。二?、盡心?盡責，?做好行?政人事?工作?認真做?好本職?工作和?日常事?務性工?作，協?助領導?保持良?好的工?作秩序?和工作?環境，?使各項?檔案管?理日趨?正規化?、規范?化。同?時做好?后勤服?務工作?，讓領?導和同?事們避?免后顧?之憂，?在部門?經理的?直接領?導下，?積極、?主動的?做好本?部門日?常內務?工作。?1、?日常接?待工作?：接打?電話時?，使用?文明語?言，說?話和氣?、熱情?，禮貌?地接待?工廠及?國外客?戶來訪?人員，?對于遇?到相關?問題來?咨詢或?者要求?幫助的?人員，?我都會?盡我所?知給予?解答或?及時轉?達相關?領導給?予解決?。2?、物資?管理工?作：制?定公司?日常辦?公用品?購入和?領用表?，做好?物資的?領用管?理，根?據部門?領用情?況，進?行領用?登記。?3、?文件管?理工作?：根據?工作需?要，隨?時制作?各類表?格、文?檔等，?同時完?成各部?門交待?打印、?掃描、?復印的?文件等?，對公?司所發?放的通?知、文?件做到?及時上?傳下達?。5?、招聘?工作：?查收郵?件閱讀?簡歷，?預約安?排應聘?人員進?行經理?面試以?及總經?理復試?。6?、商務?會議及?展會行?程安排?工作：?制定出?差計劃?表，預?訂國內?、國際?機票和?酒店，?確保出?差人員?的行程?正常進?行。?7、財?務工作?：辦公?用品費?用、快?遞費用?的核對?及申請?，機票?、酒店?費用的?支付，?確保及?時支付?相關合?作公司?的月結?費用。?8、?快遞工?作：做?好國內?國際寄?件登記?和簽收?遞交工?作，定?期去網?站跟蹤?查詢客?戶簽收?情況，?如發現?有不正?常的快?件，及?時反應?到對外?業務人?員和相?關領導?。三?、__?__年?度所學?知識?1、行?政部門?經理_?___?的指導?：學習?正規化?的文檔?管理、?規范的?公文寫?作、靈?活的接?待技巧?、公共?關系中?的禮儀?形象等?。2?、單證?部門經?理__?__的?指導：?學習基?本的外?貿知識?、國際?快遞的?運費核?算及成?本控制?、基本?的網絡?維護及?電腦方?面知識?、復印?機和打?印機的?保養及?維修。?3、?船務部?門經理?___?_的指?導：英?文軟件?及學習?方法的?提供，?還時刻?提醒我?加強英?文的學?習及鍛?煉等。?4、?設計部?門經理?___?_的指?導：p?hot?osh?op的?正確使?用及公?司存檔?文件的?簡單封?面設計?。5?、業務?部門經?理__?__的?指導：?學習e?cho?在工作?中有條?理處理?事情的?方法。?6、?財務部?同事的?指導：?費用申?請單的?規范填?寫、存?檔文件?的正確?裝訂方?法。?7、外?貿業務?員__?__的?指導：?對外郵?件IN?&OU?T的整?理及歸?檔方法?，加強?英文閱?讀能力?。8?、總經?理__?__的?指導：?INT?ERN?ET的?廣泛運?用，用?心做好?每一件?事。?9、董?事__?__先?生的指?導：認?為是對?的事情?，就放?膽努力?去做，?就算最?后沒有?成功也?沒關系?，至少?曾經努?力過。?四、?___?_年年?度需要?努力的?方向及?感想?助理對?于我來?說是公?司對我?能力的?一個肯?定以及?賦予我?的一個?新的挑?戰，希?望能通?過近_?___?個月內?的學習?，努力?提高工?作水平?，適應?新形勢?下工作?的需要?，在不?斷學習?的過程?中改變?工作方?法揚長?避短，?踏實工?作，力?求把今?后的行?政工作?做得更?好。?感謝公?司的栽?培和給?予學習?的機會?，感謝?同事們?的每一?次幫助?，今后?我將不?斷自我?鞭策，?自我激?勵，時?刻嚴格?要求自?己用心?做好每?一件事?，希望?自己也?能運用?所學，?為公司?出一份?綿薄之?力，更?希望在?不久之?將來，?我在工?作上也?可以獨?擋一面?，不再?依賴部?門經理?，不再?依賴同?事們，?不辜負?培養我?幫助我?，讓我?成長起?來的人?!_?___?年年我?將以一?個嶄新?的面貌?投入到?今后的?工作中?，同時?也希望?能和公?司一起?成長，?共同進?步!?文員年?度工作?總結標?準樣本?（三）?__?__年?___?_月加?入貴公?司，任?行政文?員工作?，之前?有過一?點相關?工作的?經驗，?但來到?貴公司?后我虛?心向人?請教和?學習，?一切都?從零學?起，從?零做起?，使自?己從零?中慢慢?成長和?完善，?使自己?的行為?標準、?思想覺?悟和工?作能力?盡快的?向公司?要求的?目標靠?攏，希?望自己?能早日?加入設?計行業?的大集?體。?一年的?時間很?快過去?了，在?這一年?里，我?在公司?領導及?同事們?的關心?與幫助?下完成?了各項?工作，?在思想?覺悟方?面有了?更進一?步的提?高，這?次的工?作總結?主要有?以下幾?項：?一、思?想政治?表現、?品德素?質修養?及職業?道德?二、專?業知識?、工作?能力和?具體工?作我?是__?__月?份來到?公司工?作，擔?任公司?行政助?理工作?，主要?是做好?行政工?作。我?認為行?政工作?比較瑣?碎，每?天都面?臨著大?量的、?瑣碎的?、不起?眼的事?務，而?這些事?務又是?必不可?少的。?為了搞?好工作?，我不?怕麻煩?，向領?導請教?、向同?事學習?、自己?摸索實?踐，在?短時間?內熟悉?了本職?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?和完成?本職工?作。概?括來說?，行政?管理在?企業中?主要有?管理、?協調、?服務三?大功能?;其中?管理是?主干，?協調是?核心，?服務是?根本。?總而言?之，行?政管理?的實質?就是服?務。?在這一?年中，?我本著?“把工?作做的?更好”?這樣一?個目標?，開拓?創新意?識，積?極的完?成了以?下本職?工作：?（1?）公司?的兩次?變更手?續。?（2）?公司員?工聯系?單、固?定資產?、辦公?明細等?電子文?檔的的?更新。?（3?）各類?雜志、?報紙訂?閱時間?的統計?及后續?工作。?（4?）工作?區域的?衛生管?理及執?行。?（5）?做好辦?公用品?的管理?工作：?做好辦?公用品?領用登?記，按?需所發?，做到?不浪費?，按時?清點，?以便能?及時補?充辦公?用品，?滿足員?工工作?的需要?。（?6）辦?公耗材?及辦公?用品的?采購、?維護與?維修工?作。?（8）?為了公?司工作?的順利?進行與?客戶之?間的工?作協調?，及時?將客戶?需求反?饋給公?司領導?及設計?師。?（9）?及時將?設計任?務分配?給各個?設計師?。除了?做好本?職工作?，我還?積極配?合其他?同事做?好工作?。3?、工作?態度和?勤奮敬?業方面?。熱愛?自己的?本職工?作，正?確認真?的對待?每一項?工作，?熱心為?大家服?務，認?真遵守?勞動紀?律，保?證按時?出勤，?出勤率?高，有?效利用?工作時?間，堅?守崗位?，保證?工作能?按時完?成。?文員年?度工作?總結標?準樣本?（四）?這一?年中工?作的點?點滴滴?，讓我?不斷地?學習、?成長著?。回?顧一年?來的工?作，我?在公司?總經理?的正確?領導、?各部門?的積極?配合以?及各位?同事的?支持協?助下，?嚴格要?求自己?，按照?公司要?求，較?好地發?揮了行?政部服?務基層?、以文?輔政的?工作職?能，完?成了自?己的本?職工作?。雖沒?有轟轟?烈烈的?戰果，?但也算?經歷了?一段不?平凡的?考驗和?磨礪。?一、?___?_年的?工作回?顧。?1、辦?公室的?日常管?理工作?：行?政工作?對我而?言是一?個相對?熟悉的?工作領?域。作?為行政?部的主?管，我?自己清?醒地認?識到，?行政部?正是一?個公司?承上啟?下、溝?通內外?、協調?左右、?聯系四?方的樞?紐，是?推動各?項工作?朝既定?目標前?進的中?心。?細數行?政的工?作，可?說是千?頭萬緒?，有文?書處理?、檔案?管理、?文件批?轉、會?議及活?動安排?等等。?面對繁?雜瑣碎?的大量?事務性?工作，?我努力?強化自?我工作?意識，?注意加?快工作?節奏，?提高工?作效率?，冷靜?處理各?項事務?，力求?周全、?準確、?適度，?避免疏?漏和差?錯。?行政工?作緊密?圍繞年?初制定?的工作?重點，?充分結?合具體?工作實?際，不?斷開拓?工作思?路，創?新工作?方法。?通過近?一年的?工作、?學習，?在工作?模式上?有了新?的突破?，工作?方式有?了較大?的改變?，現將?去年的?工作情?況總結?如下：?（1?）行政?統籌工?作的關?鍵事物?控制和?內部管?理。行?政事務?性工作?的內部?分工、?前臺文?員的管?理、辦?公室保?潔、資?料的分?配整理?等工作?以及物?流和售?后、維?修等的?監管。?（4?）做好?協調工?作。?行政作?為后勤?服務和?辦公協?調的核?心部門?，在理?順各部?門關系?，提高?管理效?率，保?證上傳?下達等?方面具?有樞紐?作用。?過去的?這一年?，行政?部以溝?通協調?作為開?展工作?的切入?點，在?做好辦?文、辦?會工作?的同時?，更注?重與各?部門的?協作配?合。?（5）?認真做?好公司?的文字?工作。?（6?）制度?建設。?配合?總經理?在原制?訂的各?項規章?制度基?礎上進?一步補?充和完?善，包?括行政?人事類?、財務?類、售?后類、?業務類?等等，?以及根?據企業?現狀，?制定新?的規章?制度以?適應企?業發展?的需要?。（?7）落?實公司?人事、?勞資管?理工作?。（?8）做?好公司?主管會?議及其?他各部?門會議?的組織?和后勤?服務工?作。落?實各類?會議的?會前準?備、會?議資料?搜集等?以及會?后的會?議記錄?、整理?及重點?提煉匯?總等工?作。?2、憑?借個人?經驗，?傳授方?法，協?助銷售?部逐步?建立、?健全客?戶檔案?，并強?化管理?。3?、加強?自身學?習，提?高業務?水平：?作為?行政部?的助理?，自身?素質和?工作能?力是決?定辦公?室是否?能夠正?常運轉?的基礎?，是發?揮“承?上啟下?、溝通?內外、?協調左?右、聯?系四方?”作用?的關鍵?，對推?動各項?工作起?著決定?性因素?。隨?著時代?的發展?和新形?勢的需?要，我?越發感?到自己?身上的?擔子很?重，而?自己的?學識、?能力和?閱歷與?公司的?要求及?想要達?到的工?作效果?還有一?定的距?離，所?以不敢?掉以輕?心，也?正在持?續學習?。向書?本學習?、向總?經理及?其他部?門主管?學習，?向周圍?的同事?學習。?總體?感覺自?己近一?年來還?是有了?一定的?進步。?經過不?斷的學?習和積?累，能?夠比較?從容地?處理日?常工作?中出現?的各類?問題。?在組織?管理能?力、綜?合分析?能力、?協調辦?事能力?等方面?都有了?一定程?度的提?高，保?證了本?崗位各?項工作?的正常?運行。?能夠以?正確的?態度對?待各項?工作任?務并努?力貫徹?到實際?工作中?去。積?極提高?自身各?項業務?素質，?爭取工?作的主?動性，?并且具?備較強?的專業?心，責?任心，?積極努?力提高?工作效?率和工?作質量?。二?、工作?中存在?的問題?。自?我任職?以來，?深切的?體會到?：地位?來自成?績、創?新提高?效率、?學習提?升效能?、比較?縮小差?距。?回顧行?政部過?去的工?作，雖?在工作?開展上?有一定?的創新?，也取?得了一?些成績?，但同?樣存在?一些問?題和不?足。主?要表現?在：?（1）?公司是?我身處?的一個?全新的?環境，?其原有?的制度?包括同?事們的?做事方?式方法?，對我?而言都?需要一?個了解?的過程?，許多?工作我?都是邊?干邊摸?索，以?致工作?起來不?能游刃?有余，?工作效?率有待?進一步?提高。?（2?）有時?對一些?日常事?務的缺?失瑕疵?熟視無?睹，不?夠細心?，不夠?敏感，?有些工?作的協?調不是?十分到?位，在?往后的?工作中?，考慮?問題應?該更周?到詳盡?。（?3）自?己的管?理水平?離公司?的高效?要求還?有一定?距離。?對部門?人員的?管理不?夠細致?具體。?以后在?努力提?高自身?管理水?平的同?時更多?注重對?下屬的?培養和?管理上?的進一?步加強?。三?、__?__年?的工作?計劃。?充滿?希望的?___?_年到?來了，?也帶來?了新的?挑戰。?在新的?一年里?，我決?心不斷?學習，?認真提?高工作?水平，?為公司?的經濟?跨越式?發展充?分貢獻?自己的?力量，?努力做?到：?（1）?加強學?習，拓?寬知識?面。努?力學習?專業知?識和相?關法律?法規常?識。加?強對行?業發展?的了解?，加強?對周圍?環境和?同行業?的了解?、學習?。要對?公司的?統籌規?劃、當?前情況?做到心?中有數?。為領?導的決?策提供?一定的?依據和?參考。?（2?）本著?實事求?是的原?則，做?到上情?下達、?下情上?報。及?時了解?員工思?想動態?，正確?引導，?加強溝?通，了?解各人?的工作?進度和?問題反?饋給總?經理，?以便公?司各主?管及總?經理在?此基礎?上進一?步安排?交付工?作，真?正做好?領導的?助手。?文員?年度工?作總結?標準樣?本（五?）今?年對我?具有特?別的意?義，因?為這是?我的本?命年，?也是我?成為上?班族以?來的第?一個整?年。工?作是我?從事的?第一份?工作，?是我職?業生涯?的一個?起點，?我對此?也十分?珍惜，?盡努力?去適應?這一崗?位。通?過一年?來的不?斷學習?，以及?同事、?領導的?幫助，?我已完?全融入?到了_?___?這個大?家庭中?，個人?的工作?技能也?有了明?顯的提?高，雖?然工作?中還存?在這樣?那樣的?不足之?處，但?應該說?這一年?付出了?不少，?也收獲?了很多?，我自?己感到?成長了?，也逐?漸成熟?了。現?在就_?___?年的工?作情況?總結如?下：?一、以?踏實的?工作態?度，適?應辦公?室工作?特點?辦公室?是公司?運轉的?一個重?要樞紐?部門，?對公司?內外的?許多工?作進行?協調、?溝通，?做到上?情下達?，這就?了辦公?室工作?繁雜的?特點。?每天除?了本職?工作外?，還經?常有計?劃之外?的事情?需要臨?時處理?，而且?通常比?較緊急?，讓我?不得不?放心手?頭的工?作先去?解決，?因此這?些臨時?性的事?務占用?了很多?工作時?間，經?常是忙?忙碌碌?的一來?，原本?計劃要?完成的?卻沒有?做。但?手頭的?工作也?不能耽?誤，今?天欠了?帳，明?天還會?有其他?工作要?去處理?，因此?，我經?常利用?休息時?間來進?行“補?課”，?把一些?文工作?帶回家?去寫。?辦公?室人手?少，工?作量大?，特別?是公司?會務工?作較多?，這就?需要部?門員工?團結協?作。在?這一年?里，遇?到各類?活動和?會議，?我都積?極配合?做好會?務工作?，與部?門同事?心往一?處想，?勁往一?處使，?不較干?得多，?干得少?，只希?望把活?動圓滿?完成。?今年?是公司?的效益?與服務?年，而?辦公室?就是個?服務性?質的部?門，我?認真做?好各項?服務工?作，以?保障工?作的正?常開展?。部門?之間遇?到其他?同事來?查閱文?件或是?調閱電?子文檔?，我都?會及時?辦妥;?下屬機?構遇到?相關問?題來咨?詢或者?要求幫?助，我?都會第?一時間?解答和?解決。?以一顆?真誠的?心去為?大家服?務。?二、盡?心盡責?，做好?本職工?作一?年來，?我主要?完成了?一下工?作：?1、文?書工作?嚴要求?（1?）輪閱?歸檔及?時。文?件的流?轉、閱?辦嚴格?按照公?司規章?制度及?iso?標準化?流程要?求，保?證各類?文件擬?辦、傳?閱的時?效性，?并及時?將上級?文件精?神傳達?至各基?層機構?，確保?政令暢?通。待?文件閱?辦完畢?后，負?責文件?的歸檔?、保管?以及查?閱。?（2）?下發公?文無差?錯。做?好的發?文工作?，負責?文件的?套打、?修改、?附件掃?描、紅?文的分?發、寄?送，電?子郵件?的發送?，同時?協助各?部門發?文的核?稿。公?司發文?量較大?，有時?一天有?多個文?件要下?發，我?都是仔?細去逐?一核對?原稿，?以確保?發文質?量，一?年來共?下發紅?文份。?同時負?責辦公?室發文?的擬稿?，以及?各類活?動會議?的擬寫?。（?3）編?寫辦公?會議材?料，整?理會議?記錄。?每個月?末對各?部門月?度計劃?的執行?情況進?行核對?，催收?各部門?月度小?結、計?劃，并?擬寫當?月工作?回顧，?整理辦?公會議?材料匯?編成