第12頁共12頁查勘員?工作總?結人?自__?__年?___?_月_?___?日參加?工作至?今，兩?個月實?習時間?已結束?。回溯?兩個月?的實習?過程，?在分公?司領導?和同事?們的悉?心關懷?和指導?下，通?過自身?的努力?，在各?方面都?取得了?長足的?進步。?兩個月?彈指一?揮間就?毫無聲?息的流?逝，就?在此時?需要回?頭總結?之際才?猛然間?意識到?日子的?匆匆。?“千里?之行，?始于足?下”，?這兩個?月短暫?又充實?的實習?使我真?正體會?到一個?保險工?作者辛?苦，樂?趣和責?任。由?于自己?來的較?晚和其?他新來?的同事?，還有?小小的?差距。?我一定?會加快?腳步跟?上來，?并超過?他們。?我把?實習期?分為了?三個階?段。熟?悉環境?、熟悉?工作、?習慣工?作環境?和壓力?及掌握?業務知?識。?在每個?階段中?使我我?收獲良?多。?第一個?階段：?剛到分?公司的?前幾天?非常難?熬：不?認識人?、不熟?悉工作?、工作?節奏快?、經常?加班。?使我學?會承受?工作高?壓下如?何緩解?自己，?如何和?同事交?流學習?。第?二個階?段。了?解自己?的工作?性質職?能，學?習業務?新系統?，如何?做，怎?樣做。?第三?個階段?。真正?的把自?己融入?進工作?之中，?能夠獨?立查勘?定損使?用系統?與保戶?交流。?由一?個車險?查勘定?損的門?外漢，?變成了?能夠獨?立工作?查勘員?。本人?較好地?完成了?實習期?工作目?標，下?面將實?習期以?來的工?作總結?如下：?一、?查勘員?我覺得?除了查?勘，定?損這些?技術外?，如何?與保戶?溝通才?是最重?要的。?這也是?是我今?后工作?學習需?要努力?的方向?。不同?的情況?如何說?話，才?會有更?好的結?果，能?為公司?節省更?多的賠?款又能?讓保戶?明了保?險的真?諦和實?惠。我?覺得這?才是第?一位的?，所以?我認為?今后在?工作中?應該更?好的學?習語言?藝術。?二、?認識并?學習人?保財險?的企業?文化，?增強自?身素質?由于以?前只具?備一些?外行的?工作經?驗，在?加入保?險行業?，融進?新的工?作環境?時，自?己如何?調整心?態。如?果不能?有一個?歸零的?心態，?不能把?自己原?有的杯?子暫時?倒空，?很多事?情往往?會起到?事倍功?半的效?果。加?入人保?財險對?我來說?是一個?全新的?切入點?，從零?開始，?我立志?用新的?觀念走?進新的?人生及?職業生?涯，是?我主要?的工作?目標和?方向?三、更?好的和?同事溝?通，融?入一個?企業這?是最關?鍵的。?和身邊?每一位?同事在?生活和?工作中?相互信?任幫助?。做到?不恥下?問，認?真請教?。和大?家成為?生活中?的朋友?，工作?上的“?戰友”?。四?、加強?團隊合?作和各?組比拼?查勘定?損每一?個小組?和各部?是一個?團隊，?學會協?助同事?工作。?很多東?西需要?大家一?起溝通?并一起?合作的?。在此?之外與?其他理?賠小組?是更多?的比拼?精神，?無論是?查勘現?場車輛?定損速?度上，?還是結?案率上?，還有?為公司?爭取更?多利益?。都會?自己創?造成一?場競賽?并體現?在工作?當中。?這樣才?能使工?作干的?更加起?勁。年?輕人需?要的可?以拼搏?的環境?，公司?給了我?這么一?個大的?環境，?自己去?營造出?其中的?活力氛?圍。?五、學?習更多?的保險?知識和?業務，?近倆個?月時間?主要學?習的是?查勘定?損，在?今后工?作學習?中，多?和老同?志學習?，彌補?個人的?不足，?會依然?保持學?無止境?的精神?，學習?其他崗?位的業?務知識?。以做?保險業?務尖子?為目標?。六?、在工?作當中?，也發?現自己?的不足?，對于?承德市?區的地?形不是?很熟悉?，對查?勘造成?很大的?不便。?剛接觸?定損，?很多配?件價格?不清楚?，會多?瀏覽報?價網站?充實自?己這方?面的信?息，盡?快熟悉?起來。?以上?是我在?這兩個?月里短?短總結?，也希?望得到?領導和?同事們?的認可?。我會?努力解?決自己?在工作?中遇到?的難題?。把工?作做的?更好更?優秀。?第二?篇：車?險查勘?員工作?總結_?___?年年中?工作總?結經?過將近?一年在?___?_地的?工作，?本人已?經成長?為一名?能獨立?開展查?勘工作?的查勘?員，從?一名沒?有獲得?公估資?格的查?勘員轉?變成為?一名獲?取公估?證的保?險公估?人，中?間也付?出了一?些汗水?與努力?，整個?過程中?的困難?，也只?有自己?最明了?，一切?的付出?與努力?，雖然?沒有與?收獲成?正比，?但是，?自己覺?得，努?力過，?也爭取?過，一?時間沒?有獲得?相應的?回報，?也是在?所難免?的，任?何事物?的發展?，總得?有個過?程，也?正應了?一句話?：不是?不報，?只是時?機未到?。我?從年初?工作至?今，回?溯這六?個月的?查勘工?作，在?分公司?領導和?同事們?的悉心?關懷和?指導下?，通過?自身的?努力，?在各方?面都取?得了長?足的進?步。六?個月彈?指一揮?間就毫?無聲息?的流逝?了，需?要回頭?總結之?際才猛?然間意?識到日?子的匆?匆。“?千里之?行，始?于足下?”，這?六個月?工作使?我體會?到一個?保險工?作者辛?苦，樂?趣和責?任。由?于自己?來的較?晚和其?他的同?事，還?有一些?差距。?我會加?快腳步?跟上來?。一?、查勘?員我覺?得除了?查勘，?定損這?些技術?外，如?何與保?戶溝通?才是最?重要的?。這也?是是我?今后工?作學習?需要努?力的方?向。不?同的情?況如何?說話，?才會有?更好的?結果，?能為公?司節省?更多的?賠款又?能讓保?戶明了?保險的?真諦和?實惠。?我覺得?這才是?第一位?的，所?以我認?為今后?在工作?中應該?更好的?學習語?言藝術?。二?、更好?的和同?事溝通?，融入?一個企?業這是?最關鍵?的。和?身邊每?一位?同事在?生活和?工作中?相互信?任幫助?。做到?有不懂?、拿不?準的問?題，認?真向師?傅和同?事請教?。和大?家成為?生活中?的朋友?，工作?上的“?戰友”?。三?、加強?團隊合?作，學?會協助?同事工?作。很?多東西?需要大?家一起?溝通并?一起合?作。在?此之外?多與其?他財險?公司多?做比較?，無論?是現場?查勘、?車輛定?損速度?，還是?在結案?率上，?努力為?公司爭?取更好?名次。?把查勘?定損創?造成一?場競賽?并體現?在工作?當中。?這樣才?能使工?作干的?更加起?勁。年?輕人需?要的可?以拼搏?的環境?，公司?給了我?們這么?一個大?的環境?，需要?我們去?營造出?其中的?活力氛?圍。?四、學?習更多?的保險?知識和?業務，?近幾個?月時間?主要學?習的是?查勘定?損，在?今后工?作學習?中，多?和老同?志學習?，彌補?個人的?不足，?保持學?無止境?的精神?，學習?其他崗?位的業?務知識?。以做?保險業?務尖子?為目標?。五?、在工?作當中?，也發?現了自?己的不?足，對?于北辰?區的地?形不算?很熟悉?，對查?勘造成?一些不?便，影?響了到?達事故?現場的?速度。?由于接?觸定損?的時間?不長，?對很多?配件價?格拿捏?不準，?造成定?損的效?率不是?很高，?需盡快?熟悉起?來。?以上總?結，是?我在這?六個月?工作的?一些總?結，再?次，感?謝領導?的良苦?用心，?也感謝?我師傅?對我這?些日子?以來的?悉心幫?助與指?導。?查勘員?工作總?結（二?）經?過將近?四個多?月在番?禺太平?洋的工?作，本?人從一?名剛畢?業的大?學生轉?變成為?一名能?獨立開?展查勘?工作的?查勘員?，從一?名沒有?獲得公?估資格?的查勘?員轉變?成為一?名獲取?公估證?的公估?人，中?間付出?了多少?的汗水?與努力?，恐怕?只有自?己才了?解整個?過程，?個中的?辛苦與?困難，?也才有?自己才?最明了?，一切?的付出?與努力?，雖然?沒有與?收獲成?正比，?但是，?自己覺?得，努?力過了?，也爭?取過了?，一時?間沒有?獲得相?應的回?報，沒?有得到?社會的?認可，?也是在?所難免?的，任?何事物?的發展?，總得?有個過?程，也?正應了?一句話?：不是?不報，?只是時?機未到?。從?___?_月_?___?號開始?，本人?就已經?獨立查?勘了，?還記得?當時剛?好遇_?___?風，案?子特別?多，而?且跑迎?賓1，?南村、?新造、?化龍、?大學城?、還有?一些網?絡廠，?個中的?滋味，?此“艱?苦”兩?字了得?。接著?，便是?幫蘇楊?龍老師?頂班了?一個多?星期，?接著，?個人的?工號也?下來了?，開始?跟著項?棟老師?跑南沙?，跑夜?班，最?后獨立?跑大石?、鐘村?、駐點?別克，?都是一?個人獨?立查勘?，一個?人獨立?回來完?成相關?的工作?，一個?小時內?看__?__個?現場，?自己也?接過;?一天看?將近_?___?個案子?的日子?，自己?也經歷?過;損?失將近?___?_元的?案子，?自己也?定損過?;該拒?賠的案?子，也?拒賠過?___?_萬以?上的。?回想一?路過來?，真的?很辛苦?。但是?，自己?還是堅?持了下?來，或?者是因?為家庭?的原因?磨練了?自己的?意志，?也或者?是因為?太喜歡?這份工?作了，?所以苦?中作樂?。吃得?苦中苦?，方為?人上人?嘛。況?且，番?禺這個?市場就?是這樣?，這么?多年都?沒人埋?怨過，?___?_別人?能完成?，自己?就沒這?個能力?呢。就?是憑借?著這樣?的想法?，一路?堅持了?下來，?得與失?，自己?心里才?最清楚?。在番?禺太保?工作，?自己認?為自己?的處事?風格，?工作態?度，完?全對得?起天地?，對得?起任何?一個客?戶，對?得起自?己的公?牌，更?加對得?起自己?的工號?，自己?的工作?也得到?了許文?斌老師?、項棟?老師、?蘇楊龍?老師、?___?_老師?、林梅?森老師?、劉元?波老師?、彭榮?波老師?、張海?清老師?……的?認可，?我是否?是一個?工作負?責的人?，是否?是一個?熱心的?人，是?否是一?個善溝?通容易?與人相?處的人?，完全?可以從?他們那?里核實?。在?此，我?首先感?謝我的?公司，?給我提?供了一?個進入?番禺太?保的平?臺，同?時也感?謝太保?的領導?，給予?了我進?入番禺?太保工?作的機?會，沒?有這兩?者，可?能我今?天也沒?有在這?里寫工?作總結?的機會?，因此?，我從?心底里?感謝您?們。但?是，我?更需要?感謝的?，是曾?經教導?過我的?各位老?師傅：?許文斌?老師、?項棟老?師、蘇?楊龍老?師、_?___?老師、?林梅森?老師、?劉元波?老師、?彭榮波?老師、?張海清?老師…?…沒有?他們的?耐心教?導，就?算我有?在番禺?太保的?機會，?也沒有?今天的?成績，?人不學?不成器?，刀不?磨不鋒?利，如?果沒有?他們默?默的指?導與支?持，再?鋒利的?刀韌也?因時光?的流失?與歲月?的沖刷?而生銹?，最終?成為一?堆廢鐵?。一日?為師終?生為父?。父母?給予了?我生存?的機會?，他們?卻給了?我事業?發展的?動力，?誰輕誰?重，缺?一不可?。因此?，我在?這里，?再次表?示我對?他們的?感謝，?希望他?們工作?順利，?身體健?康。?我是一?名直爽?的人，?很多時?候，自?己也實?話實說?，直話?直說，?或者，?這個也?是個人?的一大?缺點，?因為很?多時候?，因為?經驗不?足，所?站的角?度不對?，說出?來的話?語，往?往因欠?缺周全?考慮而?產生一?些不必?要的麻?煩，但?是，個?人認為?，這些?日子過?來，自?己也沒?有因這?個缺點?而影響?了工作?的正常?開展，?反而是?因為一?些人因?為溝通?問題而?讓我來?負起了?不必要?的責任?，實在?是很_?___?，也很?無奈，?但是，?這個能?怪誰呢?。是不?是因為?我的沒?經驗。?是不是?因為我?的剛剛?畢業。?還是因?為我的?能力。?我只能?說：讓?時間證?明一切?，真理?是不能?永遠被?埋末的?，一旦?獲得正?理的生?機，它?便能還?我清白?。況且?，當事?人也在?，只要?有機會?，他們?就不得?不向真?理低頭?了。?從__?__年?___?_月，?本人就?因為表?現好，?被學校?推薦進?入了_?___?中奧從?事奧迪?汽車機?電維修?工作，?回想當?初的_?___?人選_?___?人，經?過了5?輪面試?，最終?才獲得?了一個?令人羨?慕的“?美差?“到主?動申請?辭職，?再經過?到一汽?馬自達?博程4?s店從?事理賠?顧問工?作，我?的工作?態度，?一路過?來都是?獲得相?關負責?人認可?的，尤?其是在?博程4?s店從?事理賠?工作的?那段日?子，獲?得了李?兵總經?理、范?迪售后?經理的?好評，?以致到?了自己?辭職也?不允許?的地步?。個人?認為自?己付出?的所有?汗水與?淚水都?是很值?得的，?一個人?的工作?是否稱?職，個?人認為?不能以?一兩件?事情來?判斷，?應該要?綜合評?價，而?且評價?的標準?，不能?以個人?來衡量?，應該?要綜合?大家的?意見才?符合情?理。否?則，要?么就是?太武斷?了，要?么就是?太個人?主義了?。或者?，這個?也是本?人的片?面看法?，可能?經驗太?少了，?沒辦法?站在大?局考慮?問題。?一路?走來，?工作也?換了幾?份了，?要么就?是不適?合自己?，要么?就是學?不到東?西，從?還沒畢?業的實?習__?__元?的工資?到拿了?畢業證?的正式?工作將?近__?__元?的工資?，自己?都一一?體會過?，自己?也一直?在考慮?，__?__放?棄幾千?塊錢的?工資不?要，反?而要跑?到番禺?太保來?從事查?勘工作?，難道?就真是?因為番?禺太保?能鍛煉?人。從?進入番?禺太保?開始，?我就沒?停止過?對這個?問題的?探索，?直到我?遇上了?這里的?各位老?師，各?位同事?，到獨?立工作?為客戶?服務后?，客戶?伸出誠?懇的雙?手與我?握手表?示感謝?的時候?，我終?于想明?白了：?我太喜?歡，太?熱愛這?份工作?了，或?者，這?就是我?的理想?職業。?從事?查勘工?作，是?一份非?常辛苦?的工作?，尤其?是在番?禺，案?子多是?一個問?題，但?是業務?與理賠?相關聯?，這個?是難以?取舍的?問題，?因為查?勘才是?我們的?工作，?業務并?不是我?考慮的?問題，?剛剛開?始，個?人也是?這樣認?為的，?隨著逐?步的開?展工作?，個人?才慢慢?體會到?當中的?關系，?因此，?自己處?理案子?的時候?也非常?小心，?尤其是?面對大?客戶，?從來不?敢瞞報?，程序?該怎樣?，就怎?樣去做?，從來?沒有為?難客戶?，這個?也可以?從個人?所服務?的客戶?群去核?實。?再回想?，__?__當?初選擇?進入公?司。況?且當初?已經有?其他公?司（_?___?智信達?公估公?司）愿?意招聘?我過去?從事查?勘工作?，而且?工資待?遇比公?司還高?。現在?想想，?也一時?想不明?白，或?者，這?個就是?緣分吧?，再不?就是為?了報答?別人的?推薦之?恩。也?只有在?公司好?好表現?才不枉?費推薦?之人的?一片好?心。?面對金?融危機?，公司?破產的?破產，?工廠倒?閉的倒?閉，看?到那些?失業的?同學，?看到那?些難以?找工作?的農民?工，心?入刀割?，淚，?只能往?心里流?。本人?也是從?農村出?來的孩?子，父?母含辛?茹苦地?把我拉?扯大是?一件很?不容易?的事情?，況且?父母年?事已高?，如果?不是迫?不得已?，我也?會選擇?回去好?好孝敬?兩位老?人家了?，誰愿?意經歷?：“子?欲養而?親不在?”的痛?楚啊。?所以，?我想，?是男人?就應該?不怕苦?不怕累?，工作?中的困?難，也?應該勇?敢去做?，哪怕?做錯了?，學了?經驗之?余，還?學了做?人的道?理，也?是值得?的。我?也始終?相信：?是金子?，無論?走到那?里，都?會發出?閃耀的?光芒的?。只要?你給我?一個火?把，我?就能溫?暖一方?熱土。?以上?總結，?是本人?在番禺?太保工?作的一?些總結?，也是?將近畢?業一年?的畢業?總結，?再次，?感謝領?導的良?苦用心?，也感?謝領導?這些日?子的栽?培。?第四篇?：車輛?查勘定?損員工?作總結?）工作?總結?開頭廢?話我就?不謝了?，比如?本年度?我擔任?什么職?務啊什?么的。?先總結?如下：?一、?隊伍建?設1?、團隊?建設的?目標?決定我?們的事?業能做?多大的?是我們?的團隊?。要把?團隊建?設作為?工作的?首要目?標。建?設團隊?時，我?考慮了?以下_?___?個要素?：a?、積極?上進：?有長久?的__?__，?有學習?精神，?能抵抗?壓力，?心理健?康，活?潑開朗?，自信?，勇敢?，敢于?競爭，?能打硬?仗，戰?斗力強?。b、?有共同?目標：?價值共?享，有?共同的?信念，?認可公?司文化?制度，?人員穩?定。c?、團結?協作：?有團結?意識，?有__?__意?識。能?夠有協?作精神?d、?好的氛?圍。管?理層有?包容心?，坦率?，有表?率作用?，有溝?通精神?；小組?成員（?是不是?小組成?員自己?改哦）?不狹隘?，不浮?躁，不?脆弱，?能吃苦?耐勞，?對團隊?有認同?感和一?定的感?情。?2、掌?握好用?人的標?準，選?對人。?a、?人員品?質要好?，這是?基礎。?想我們?這樣的?公司，?如果員?工品質?不好，?會給我?們帶來?很多負?面影響?和麻煩?，影響?公司的?發展。?只要員?工努力?，用心?，想把?事情做?好，可?以用較?長時間?耐心去?培養。?如果本?身不努?力，背?后只會?起消極?作用的?員工，?堅決不?用。b?、把好?年齡關?。避免?團隊中?有年齡?過大的?新員工?。年齡?大的新?員工，?很難適?應高強?度查勘?工作和?高負荷?的心理?壓力，?對其他?員工會?有影響?。c、?要有一?定的悟?性。查?勘工作?一方面?要求堅?守原則?，另一?方面要?兼顧客?戶情緒?。所以?語言藝?術性要?求較高?，不會?說話，?沒有悟?性，不?僅做不?好工作?，反而?會激化?矛盾，?帶來不?必要的?損失。?二、?隊伍管?理1?、重視?入職培?訓第?一周的?培訓很?重要。?要充分?講解企?業文化?，發展?理念，?公司的?制度，?發展前?景，激?發員工?工作熱?情。培?養對工?作和行?業的興?趣，做?好吃苦?的準備?，了解?注意事?項。?2、帶?人初期?，正面?引導，?及時溝?通，避?免放任?自流。?要觀?察入微?，及時?發現新?員工的?消極畏?難情緒?，做好?溝通交?流，要?善于展?現自己?積極和?樂觀的?一面。?同時，?如果新?員工不?適合查?勘工作?崗位，?要及時?和人事?部門溝?通交流?。3?、管理?目標要?有持續?性和長?遠性。?以公司?計劃位?為指導?，制定?小組目?標。要?讓員工?知道要?努力的?目標是?什么。?目標的?明確可?以帶動?員工朝?一個方?向努力?。同時?，也注?意目標?的階段?性。?4、要?經常_?___?一起有?意義的?團隊活?動，增?強團隊?凝聚力?。5?、培養?規范，?嚴謹的?做事方?式和成?熟心態?，養成?良好的?職業操?守，打?造職業?化，高?效率的?工作團?隊。?三、目?標實現?（這?個主要?要把你?們的工?作業績?寫一下?，比如?全年目?標是好?多，完?成的怎?么樣之?類，就?是指標?完成情?況）目?標實現?的步驟?如下：?1、?分階段?目標的?細化。?把大的?標準分?解成幾?個階段?，降低?目標實?現的難?度，一?步一步?的來實?現。團?隊成員?能夠看?得到一?天或者?一周需?要完成?的任務?，并能?看到實?現這個?階段目?標的具?體時間?和計劃?，做到?哪些就?能夠完?成。小?目標的?激勵性?促使員?工不斷?去追求?。2?、及時?總結。?把每一?階段的?任務完?成情況?及時進?行總結?，分析?出成功?或者失?敗的原?因。用?包容的?心態，?以人為?本，充?分考慮?團隊未?完成目?標成員?個人情?況，共?同幫助?他。用?___?_的進?步來消?除個人?失敗的?不利影?響。?3、以?用人識?人為基?礎，合?理安排?工作。?個人性?格不同?，所適?應的工?作環境?，工作?方式也?不同。?這需要?對員工?有深入?細致的?了解，?根據實?際情況?，有時?候需要?針對工?作對成?員工作?進行調?整，以?更好的?促進團?隊發展?和目標?實現。?第五?篇：車?險查勘?定損員?工作總?結個人?工作總?結尊?敬的公?司領導?：_?___?年即將?過去，?在公司?領導的?悉心關?懷下和?同事們?的幫助?指導下?，我通?過自身?的努力?，在工?作、學?習等各?方面都?取得了?長足的?進步，?尤其是?在保險?理賠專?業知識?和技能?培養方?面，同?時，在?這一年?里，我?也清醒?的認識?到自身?還存在?的不足?之處，?為了能?更好的?完成本?