第11頁共11頁保潔的?工作總?結環?衛管理?的范圍?很多，?住宅、?學校、?廣場、?車站、?停車場?、__?__等?等均有?所涉及?，這里?就__?__管?理談一?下自己?的體會?。__?__一?般指辦?公用房?。即政?府機構?的行政?管理人?員和企?事業的?職員辦?理行政?事務和?從事業?務活動?的樓宇?。特點?是人員?集中，?各種配?套設施?齊全，?是從事?政治、?經濟業?務活動?的中心?場所。?根據?___?_的這?些特點?，__?__公?司首先?要對_?___?保潔人?員進行?專業，?消防、?安全以?及如何?處理突?發事件?等知識?的培訓?，以提?高自身?素質和?應急能?力，使?各項指?標達到?合格標?準。同?時要求?保潔人?員要了?解各樓?層的基?本情況?，掌握?清潔的?重點。?大廳和?衛生間?是工作?人員出?入最頻?繁的地?方，也?是最易?臟的地?方，清?潔的重?點應放?在大廳?和衛生?間。特?別是衛?生間的?便池、?死角、?玻璃必?須清潔?到位，?做到窗?明幾凈?，便池?無污物?，衛生?間無異?味，達?到合格?的標準?。俗?話說“?無規矩?不成方?圓”首?先公司?要有嚴?明的紀?律，必?須制定?出一套?適合本?公司實?際情況?的管理?制度以?及保潔?工作流?程，每?個員工?嚴格按?工作流?程進行?工作，?正確合?理的使?用保潔?工具和?清潔用?品，做?到地面?光潔、?無塵、?無腳印?;墻面?無污漬?;衛生?間干凈?無異味?。特別?是要注?意邊角?的衛生?，盡量?做到無?死角。?另外要?積極配?合維修?人員，?發現設?備等出?現跑冒?滴漏現?象及時?上報公?司及維?修人員?，以便?及時處?理，以?免造成?大的損?失，并?做好維?修后的?保潔工?作。?在紀律?方面，?對保潔?人員加?強思想?作風建?設，嚴?抓紀律?，常檢?查，常?監督，?做到有?法可依?，執法?必嚴，?違法必?究。實?施起來?人人有?章可循?，事事?有據可?依。嚴?格按獎?懲制度?辦事，?表現好?的獎勵?，差的?進行批?評。對?屢教不?改者限?期辭職?，每天?上午進?行抽查?，下午?定時檢?查，隨?時發現?問題隨?時解決?。對關?系到政?府等部?門的問?題以行?文的形?式上報?政府管?理部門?，建議?其抓緊?解決，?以免影?響大樓?人員的?正常工?作。每?周末總?結一周?的工作?情況，?布置下?周的工?作任務?。使保?潔的管?理走向?制度化?、規范?化、科?學化、?人性化?的軌道?。再?次，?充分調?動員工?的工作?積極性?、主動?性，使?每個員?工都端?正服務?態度，?對工作?盡職盡?責，兢?兢業業?，不怕?臟、不?怕累，?克服自?卑感，?就一定?能把工?作做好?。工作?本身沒?有貴賤?之分，?但是對?于工作?的態度?卻有高?低之別?。看一?個人是?否能做?好事情?，只要?看他對?待工作?的態度?。不論?職業的?平凡與?否，職?位的高?或低，?我們都?要加以?尊重。?保潔?工作在?別人看?來比較?低下，?整天和?污物打?交道，?平平淡?淡，保?潔不到?位還要?受到批?評和指?責，但?她的工?作是高?尚的，?一人的?辛苦換?來的是?干凈的?環境，?滿園的?春色。?社會各?方面要?關心保?潔人員?的生活?，尊重?她們的?勞動，?她們的?工作是?社會不?可缺少?的一部?分，這?樣她們?的工作?才能被?理解，?被社會?認可，?她們才?有良好?的工作?態度，?才能積?極的工?作。?要搞好?和保護?好__?__的?環境衛?生，只?要把_?___?當成自?己的家?，時時?清掃，?做到地?面無塵?土，窗?臺無灰?塵，嚴?格按操?作流程?去做，?就一定?能把_?___?的保潔?工作做?好。就?可以讓?每一位?工作人?員都能?享受到?家一樣?的溫馨?、便利?，能夠?在舒適?的環境?中更好?的工作?。這樣?，不僅?環境搞?好了，?我們的?服務目?的也就?達到了?。另一?方面，?員工的?服務技?能也在?學習和?實踐中?得到不?斷的提?高，就?能夠更?好的為?廣大業?主提供?更為優?質的管?理和服?務。?保潔的?工作總?結（二?）一?年來在?公司的?統一領?導下，?經過部?門員工?的共同?努力，?完成了?公司的?安排的?各項工?作任務?，得到?了業主?的認可?。保潔?只不過?是物業?服務管?理行業?中的一?個行當?。它體?現著行?業單位?的態潔?形象，?同時，?也經業?主、使?用視覺?感觀留?下第一?印象。?俗話說?：進門?看地面?，坐下?摸板凳?。這就?是人們?審視衛?生狀況?的習慣?心理常?態。?回顧一?下，我?們是這?樣做的?：一?、保潔?標準化?在去?年的基?礎上，?在新細?化工作?內容，?嚴格考?評大分?標準?不同區?域，不?同部位?都有具?體的分?值考評?。這樣?，便于?操作，?利于檢?查。?二、創?衛嚴要?求創?建衛生?城市是?市委市?政府的?重大決?策，一?年來，?我們始?終繃緊?這根弘?，從不?敢松懈?。區內?一直保?持著良?好狀態?。1?、上級?要求的?時間，?嚴格執?行;按?著標準?嚴格去?做。過?去廣場?保潔時?間是：?早城八?點到晚?上八點?。為了?創衛，?有關部?門要求?我們必?須在六?點半之?前把衛?生做好?，然后?再整理?擺放車?輛。在?不增加?人員的?情況下?，把兩?人同班?改為上?、下午?對班粒?長了班?時間，?達到了?創衛的?時間要?求。誠?然，個?班時間?雖然縮?短了，?工作量?去成倍?的增加?了。但?是，二?位師傅?二話不?說，欣?然接受?分配。?同時標?準不降?低，偌?大廣場?很難見?到煙帶?和果殼?紙屑。?酷暑里?，晴天?一身汗?，雨天?一身水?，嚴冬?時，頂?著星辰?來上班?，借著?路燈掃?廣場，?迎著寒?風回家?去，已?是晚飯?過幾時?。天天?如此，?實在不?易，平?平凡凡?，難能?可貴。?他倆的?敬業境?界和吃?苦耐勞?精神值?得我們?物業人?好好學?習。?2、上?級要求?長效管?理，我?們至始?至終。?從認識?上講，?創衛事?關重大?，從工?作職責?來說，?我們是?主力軍?，可以?，我們?必須接?受任務?，義不?容辭，?隨時接?受檢查?，全力?以赴做?好創衛?工作。?用二位?師傅的?話來說?：“檢?查時是?怎么做?，平時?也是怎?么做”?，做到?了平時?和檢查?一個樣?。在無?數次的?檢查驗?收明查?暗訪過?程中，?也證明?了一點?。銀河?一塊沒?問題，?我們能?放心。?居委會?領導如?是一說?。三?、團結?講正氣?在工?作的實?際中，?我們一?直提醒?和要求?大家：?不利于?團結的?話不說?（背后?不議論?別人長?短）;?不利于?團結的?話不傳?，不做?長嘴婆?，管好?自己的?嘴;不?利于團?結的事?不做，?尤其是?值班期?間和交?接班過?程中，?不要小?聰明，?不敷衍?了事，?不糊弄?同伴，?做到上?清下接?，和諧?相處。?將正氣?，歪風?邪氣難?存在了?;講正?氣，減?少了猜?疑心理?。團結?出心情?團結出?精神。?拿女同?胞的話?講：現?在我們?的心情?舒暢，?干起活?來有盡?頭，吃?點苦受?點累心?甘情愿?，領導?提倡的?費品收?集全歸?公，我?們堅決?服從，?樂意去?做。由?來已久?的慣例?被打破?，杜絕?了任何?人私自?處理廢?品的現?象。這?樣以來?，即減?少了互?相猜疑?和勾心?斗角的?心理，?有增加?了收入?，雖然?是很微?不足道?，但是?，它體?現了一?種精神?和境界?，更加?重要的?是，他?促進了?團結增?強了團?隊意識?。公司?多次的?突擊任?務都能?只之即?來，樂?意干活?，沒有?怨言。?四、?感慨與?無奈?在人們?的想象?中，做?保潔是?做普通?不過得?了，誰?都能做?，其他?啊，能?做，不?一定會?做。按?照我們?的標準?，從不?會到會?做，總?得有個?過程，?且得用?心揣摸?。說這?些，可?能有人?會認為?保潔有?什么門?道，別?自做清?高。感?慨：有?人不理?解保潔?。有些?人缺少?公德意?識，肆?意糟蹋?環境，?車輛隨?意停放?。對此?，個場?上的二?位師傅?深有感?觸，對?這些人?，說也?無用，?勸而無?功，他?們反而?會說：?不給你?找點事?，你們?沒事干?。說者?輕巧，?聽者難?受。面?對如此?遭遇，?只能搖?頭苦笑?，嘆息?無奈。?五、?存在問?題女?人感性?，易情?緒，工?作當中?是有波?動;工?資她們?較關心?，物事?愛計較?。嘴上?說得大?度，行?動上難?免有出?入。冬?天過去?，春天?就要到?來。新?的一年?里，我?們保潔?工，愿?在公司?的領導?下，聽?從指揮?順從安?排，在?和諧的?氛圍里?緊張快?干，如?即往地?做好本?職工作?，為銀?河出力?。為銀?河添光?。保?潔的工?作總結?（三）?時光?荏苒來?到x高?地物業?公司已?經一年?多了，?首先?我要感?謝公司?領導對?我的信?任和關?心，能?給予我?一個學?習和展?現自己?的平臺?。這一?年中我?與大家?在這里?有過爭?執、有?過倦怠?，但更?多的是?一起流?汗、一?起堅持?、一起?奮斗。?在公司?顧經理?身上我?學到了?剛毅果?決、遇?事不怕?因難的?精神和?與業主?交流的?方式方?法;在?總公司?陳總身?上學到?了對待?工作要?有大局?觀，和?從對生?活中每?一個細?節的觀?注到對?工作的?責任心?，匯成?一句話?就是“?細節決?定成敗?!”。?“細?節決定?成敗!?”這句?話我明?白了，?也理解?了，但?總會因?為種.?種原因?達不到?理想的?效果。?我決不?推卸責?任，小?區衛生?不達標?的情況?，雖然?有施工?車輛的?違規操?作而影?響，但?是更多?的是我?自己對?小區保?潔工作?的掌控?不到位?，對工?作的理?解和安?排還有?與保潔?員的溝?通，都?達不到?預期的?目標和?效果。?這些將?是我以?后生活?和工作?中需要?不斷改?進和學?習的地?方。?縱有種?.種的?不盡人?意，但?是在這?一年中?我們也?有星星?點點的?閃亮之?處，在?保潔工?作壓力?最大的?那一段?時間里?，我們?辦公室?很多次?一起為?了小區?的環境?衛生，?把小區?里每一?個犄角?旮旯的?紙皮果?屑都清?理出來?，讓小?區的業?主看到?了我們?為大家?用心服?務的態?度，也?給保潔?員起到?了很好?的帶頭?作用，?讓大家?不在對?保潔工?作產生?一種低?人一等?的感覺?，我們?能做，?她們當?然也就?能做，?只是我?們的分?工不同?而以，?直到現?在，我?們也會?抽空集?中大家?一起在?小區里?撿垃圾?。也一?起在中?午休息?時間頂?著烈日?或是寒?風在小?區里催?收物業?費，每?一次也?都達到?了會議?的基本?要求，?甚至超?額完成?，成功?的把欠?收的物?業費控?制在一?定數量?以內。?在公?司明確?分出了?保潔部?和安全?事務部?后，我?們兩部?也多次?精誠合?作，在?貴陽市?“三創?一辦”?期間、?在房開?售房活?動前后?、在節?日時都?曾一起?沖洗路?面、清?洗水池?，也為?了小區?的環境?工作搬?抬運挪?各種雜?物。灰?塵、泥?漿、汗?水、嬉?笑怒罵?組成了?一幅幅?和諧而?又陽光?的畫面?，這時?的我們?是最團?結、最?有戰斗?力的。?我在?管理方?面有著?很大的?欠缺，?這也是?我最大?的一個?缺陷，?但是我?可以不?怕臟不?怕累，?可以休?息的時?候能隨?時趕到?公司，?可以在?工作緊?張的時?候與大?家干到?凌晨兩?三點鐘?。這些?不在多?說，今?后我會?努力補?上自己?的短板?全面提?高自己?各方面?的能力?，為公?司、為?自己做?出成績?。一?、工作?中的不?足1?、由于?前期項?目處屬?于滾動?開發，?小區道?路與施?工道路?有大部?分重疊?，保潔?員的進?出流動?不平衡?，而且?我在管?理上也?出現了?一定的?疏忽，?造成今?年后半?年保潔?人員人?力不足?，導致?小區環?境衛生?不達標?，讓業?主產生?了不滿?的情緒?，給公?司收取?物業費?帶來了?一定的?影響。?2、?在管理?保潔員?的方面?，沒有?作好思?想工作?和對工?作的合?理安排?，讓保?潔員情?緒不穩?定，對?工作消?極怠工?。3?、由于?各種原?因，我?對保潔?員的工?作檢查?不到位?，使其?越加懶?散，不?能安時?保質保?量的完?成工作?。種?.種的?不足給?公司造?成了不?良影響?，在此?我向公?司領導?深表歉?意。?二、完?成的工?作1?、沖洗?路面8?次，清?洗水池?12次?，清理?電梯進?水4次?，空房?衛生大?掃除4?次。?2、保?潔休息?室搬遷?2次。?3、?垃圾池?周圍垃?圾清理?、轉移?3次。?4、?節日小?區布置?2次。?6、?維修銷?售大廳?衛生間?洗手池?3次，?沖便水?閥4次?。在?日常工?作之余?，各部?門之間?的工作?也會有?一定的?交叉，?相互協?作完成?了很多?緊急任?務，更?改樓道?聲控燈?，處理?業主投?訴，夜?間安全?協防等?等不一?而足。?三、?工作需?要改進?的方面?1、?加強與?保潔員?的溝通?互動，?以身作?則發揚?團結合?作的精?神做好?每一天?的工作?。并且?穩定保?潔員的?情緒，?保持高?漲的工?作激情?。2?、加強?自身管?理方面?的不足?，從各?個方面?學習物?業工作?的方式?方法。?3、?與各領?導一起?充分的?分析和?計劃保?潔的工?作方式?。并針?對本小?區的特?殊性作?出更細?致的保?潔服務?要求和?標準。?4、?貫徹落?實每一?次開會?的會議?精神和?工作安?排。?最后，?我希望?我們公?司可以?走得更?遠更久?，能夠?得到更?多業主?的信賴?，能吸?納到更?多有用?的人才?，發展?得更強?更好，?讓每一?個公司?的員工?、小區?的業主?都能生?活和工?作在一?個美麗?、干凈?、安全?和有品?味的環?境中。?保潔?的工作?總結（?四）?在學校?做保潔?員已經?有三年?了，一?直都是?盡心盡?力作好?這份崗?位的工?作。今?年年初?，聽到?領導的?安排，?我從教?學園區?保潔員?調到學?生公寓?的保潔?員，負?責男生?公寓的?衛生保?潔。學?生公寓?的宿舍?衛生問?題比教?學區的?的嚴重?多了，?但是我?沒有任?何的抱?怨，對?待工作?認真負?責。現?在我將?這一年?做學生?公寓保?潔員的?工作匯?報如下?。在?教學區?的保潔?任務相?對而言?會輕松?很多，?因為學?生上課?的原因?，只需?要在每?一天的?中午和?下午學?生們下?課之后?，我們?去教室?里面打?掃就好?。現在?的學生?們的平?均素質?都是有?很大的?提高，?再加上?在教室?有老師?的制止?和同學?們的相?互監督?，所以?一天亂?認垃圾?的量并?不多。?但是在?宿舍區?就不一?樣了，?同學們?一天有?相當多?的時間?呆在公?寓里面?，再加?上公寓?又是聚?集區，?每一天?都有大?部分的?人在里?面，所?以數量?就一下?子就上?來了。?加上我?打掃的?又是男?生公寓?，就有?相對多?一點的?垃圾。?即使是?學校在?每一層?的樓道?口專門?有安排?扔垃圾?的口子?，但是?依舊有?同學到?了地方?都不愿?意多走?那一步?，直接?扔到旁?邊。所?以為了?宿舍的?形象，?以及同?學們的?健康，?我就要?及時做?好衛生?巡邏，?及時給?衛生臟?亂差的?地方打?掃好。?在宿舍?樓的下?面，是?專門有?兩個大?的垃圾?推車的?，有些?大件的?扔不進?垃圾口?的垃圾?就可以?扔到推?車里面?來，再?就是方?便一些?同學做?到垃圾?帶下樓?，有更?多扔垃?圾的選?擇。?我新分?到公寓?區里面?，是有?一棟公?共洗漱?間的樓?的，就?是洗手?間和澡?堂是單?獨出來?的，是?公共的?，所以?我除了?做好宿?舍樓道?的衛生?之外，?還要在?每一天?的早上?，早早?的做好?這些公?共衛生?間的衛?生打掃?，給地?和樓道?拖一遍?地。好?在這個?公共澡?堂的樓?層比較?矮，只?有四樓?，所以?早上二?十多分?鐘就能?弄好。?難的是?中午的?打掃，?因為學?生們都?起來了?，走動?比較大?，所以?打掃好?的衛生?很容易?就臟了?。除?了衛生?打掃之?外，我?還積極?配合學?生公寓?管理部?，做好?學生愛?護衛生?的宣傳?工作，?在宿舍?區的愛?衛生的?宣傳活?動里面?，受領?導的邀?請，上?臺給他?們講解?不重視?衛生的?危害，?以及給?我們衛?生保潔?員帶來?的麻煩?等等。?通過各?項活動?，積極?培養了?學生們?的愛衛?生愛干?凈的環?保意識?，之后?同學們?亂扔垃?圾的現?象明顯?得到改?善。?雖然我?學生公?寓保潔?員的職?位非常?的微不?足道，?但是我?一直都?是在認?真做我?的事，?我相信?任何的?崗位都?能夠做?出大的?成就!?保潔?的工作?總結（?五）?轉眼_?___?年已經?過去，?回顧這?一年的?所有工?作令人?欣慰，?我們順?利地完?成了保?潔一年?來各項?工作任?務，并?積累了?不少工?作經驗?。嚴格?按照公?司的規?定，規?范化、?程序化?地進行?操作，?以一切?為了公?司效益?為原則?，保質?保量地?完成了?各項任?務。?為了能?夠更好?地完成?___?_年的?工作，?現將一?年來的?工作狀?況做以?下總結?：一?、管理?檢查制?度為?了確保?作業計?劃、衛?生標準?、職責?制的貫?徹執行?和落實?，確保?保潔的?管理目?標的實?現，將?實行檢?查監督?制度。?2、?主管、?班長每?日巡查?：對辦?公樓區?域內、?崗位進?行巡查?或抽查?并定期?對崗位?進行全?面的檢?查，同?時結合?檢查所?發現的?問題及?時處理?，及時?會報。?3、?領導定?期組織?專業人?員對我?保潔工?作進行?檢查，?制定考?核計劃?，完善?保潔工?作。?4、制?定日常?、每周?、每月?、每季?、每年?的保潔?計劃，?嚴格依?據計劃?實施保?潔工作?。5?、安排?工作班?次，分?配工作?，檢查?各班次?交接狀?況，掌?握各班?工作狀?態和工?作質量?。6?、對本?部門員?工的行?為規