淺談心理學(xué)在促進(jìn)社會工作服務(wù)質(zhì)量中的作用摘要：心理學(xué)是探索人的心理現(xiàn)象變化及其活動規(guī)律的一門科學(xué)，而社會工作是近年來新興的一門學(xué)科，和心理學(xué)有著很多的共同點(diǎn)。它們都旨在協(xié)助人們能夠快速的適應(yīng)周圍的生活，以及周圍的環(huán)境，能夠?qū)χ車杆僮兓氖挛镒鞒龊侠淼恼{(diào)整，促進(jìn)個(gè)人家庭和社區(qū)生活進(jìn)步和社會變遷。而心理學(xué)是一門基礎(chǔ)性學(xué)科，能夠?yàn)樯鐣ぷ魈峁┯行У睦碚撝R支撐，能夠讓社會工作做的更加有效。本文將從心理學(xué)與社會工作的關(guān)系出發(fā)，通過分析論證心理學(xué)在促進(jìn)社會工作服務(wù)質(zhì)量中的作用。關(guān)鍵詞：心理學(xué);社會工作;服務(wù)質(zhì)量前言：社會工作是一門講究實(shí)踐，講究應(yīng)用的學(xué)科。它根據(jù)人類的身心變化，以及所運(yùn)用這些學(xué)科作為社會工作中的工具，幫助社會公眾能夠有效地進(jìn)行社會生活。社會工作是以助人，自助為核心理念的，他們通過專業(yè)人士的社會工作，為那些需要幫助的群體及個(gè)人提供具有實(shí)用性的幫助，能夠讓他們更好地適應(yīng)自己周圍的生活環(huán)境。進(jìn)行社會工作的專業(yè)人士，他們都具有一定的心理學(xué)理論基礎(chǔ)，都是運(yùn)用心理學(xué)上的方法給予那些需要幫助的人。在種程度上來說社會工作其實(shí)是心理學(xué)的一種實(shí)踐應(yīng)用。早在2020造出屬于他們自己的幸福生活。心理學(xué)是研究人的心理與行為過程的科學(xué)。心理學(xué)的研究目標(biāo)是人類的心理變化過程及其規(guī)律，以及他們的行為舉止下所隱藏的心理變化，通過觀察和分析對象的狀態(tài)來描述，解釋，測繪，控制研究對象。心理學(xué)家感興趣的研究課題有神經(jīng)系統(tǒng)，感知覺，學(xué)習(xí)與記憶，智力，語言思維，成長與發(fā)展，能夠壓力與健康心理障礙心理治療的方法以及人們在社會情境中的行為表現(xiàn)。心理學(xué)家研究心理的目的就是為了能夠?yàn)槿藗兊纳钜约肮ぷ魈峁┮粋€(gè)良好的精神環(huán)境。社會工作是從事人的專業(yè)性服務(wù)的工作。社會工作是一門新發(fā)展起來的工作，但之前人們并沒有從事過社會工作，那么他們對社會工作的研究也是起步較晚的，因此他們對社會工作的解釋你沒有一個(gè)最完美的答案。但是社會是一個(gè)集體，是所有人集合起來的團(tuán)體，因此社會工作說白了也就是人的工作，做一些與人相關(guān)的服務(wù)性工作。社會工作人員在進(jìn)行社會工作時(shí)，他要用到相關(guān)的心理學(xué)知識以及相關(guān)的社會知識等許多基礎(chǔ)性學(xué)科的知識，他們在幫助需要幫助的人時(shí)，其實(shí)也是在進(jìn)行心理學(xué)等基礎(chǔ)性學(xué)科的實(shí)踐活動。總的來說，社會工作是一種利他主義的工作性質(zhì)，幫助那些需要幫助的人，而不求任何的回報(bào)。可以說進(jìn)行社會工作的人員都具有一種為他人付出幫助他人的無私心理學(xué)與社會工作的差異90跨學(xué)科大社會服務(wù)體系。二，心理學(xué)形成社會工作模式的分析。在心理學(xué)個(gè)案發(fā)展歷史上，早已經(jīng)形成了一套比較固定的治療方式，這些治療方式是一個(gè)科學(xué)的理論知識為基礎(chǔ)，通過反復(fù)的實(shí)踐，總結(jié)出來的行之有效的治療方法。雖然這些方法在治療的過程中仍然存在著一些無法解決的問題，但是它在治療過程中起到的治療效果也是很明顯的。目前主流的三個(gè)治療方式分別是心理社會模式，人本治療模式和行為修正模式。1心理社會模式。心理社會模式的治療是基于很多假設(shè)展開的，它包括對求助者的人性假設(shè)，社會環(huán)境假設(shè)等各種假設(shè)，是一種比較理想的治療方法，在運(yùn)用這種治療模式的過程中，求助者被認(rèn)為是心理，生理以及社會等各種因素共同作用而產(chǎn)生的心理困擾等毛病，治療者需要在這些基礎(chǔ)上對求助者進(jìn)行心理分析，從而達(dá)到從各個(gè)方面，各個(gè)層次找到求助者產(chǎn)生各種毛病的根本原因，然后通過各種治療方式來使求助者糾正自己的不良行為。人本治療模式人本治療模式是基于求助者自身的價(jià)值觀而采取的治療方式。當(dāng)求助者找到治療者進(jìn)行治療時(shí)，治療者會為求助者設(shè)置一種比較有針對性的環(huán)境，這種有針對性的環(huán)境，會讓求助者的心理問題突顯出來，然后對求助者進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀指引，從而讓求助者能夠根據(jù)自身的想法來使自己的行為得到糾正，從而改變自己之前的不良行為習(xí)慣。這個(gè)過程中都是求助者處于主導(dǎo)地位，他們是所有作用的發(fā)起者。行為修正模式這種治療方式是基于反饋，糾錯(cuò)而形成的，治療者會給求助者提供各種各樣的社會環(huán)境，來讓求助者在這種環(huán)境中進(jìn)行行為的反應(yīng)。當(dāng)治療者發(fā)現(xiàn)求助者在某種環(huán)境下的反應(yīng)是錯(cuò)誤的，那么治療者就會立刻對求助者提出來，讓求助者重新進(jìn)行行為修正，求助者通過多次的行為修正，就會逐漸養(yǎng)成正確的行為方式，那么他們在社會實(shí)踐中，如果遇到類似的，也會采取正確的行為方式，也會有正確的心理狀態(tài)來應(yīng)付這種環(huán)境。心理學(xué)在促進(jìn)社會工作服務(wù)質(zhì)量中的作用。通過上面的介紹，我們理解了社會工作與心理學(xué)之間的聯(lián)系，讓我們認(rèn)識到了社會工作對現(xiàn)在社會的重要性，進(jìn)行大量的社會工作是每個(gè)國家都必須進(jìn)行的工作，因?yàn)樯鐣ぷ魇且孕睦韺W(xué)為基礎(chǔ)的，由此可見，心理學(xué)對社會工作的影響是不容忽略的，我們要認(rèn)識到心理學(xué)在促進(jìn)社會工作服務(wù)質(zhì)量中的作用。1促進(jìn)社會和諧。社會是由人組合成的，而人卻是各種各樣的人，他們的性格特點(diǎn)，成長環(huán)境都是不一樣的。這里面的一些人在成長過程中，由于成長環(huán)境的不利影響，從而產(chǎn)生一些心理上的但是如果社會工作的服務(wù)比較到位，那么社會工作者就能夠有效的減少這種破壞社會規(guī)范行為的發(fā)生，從而使社會的環(huán)境更加和諧，使社會能夠發(fā)展的更加順利。因?yàn)樯鐣ぷ髡邥r(shí)常的進(jìn)行社會宣傳，這樣做的目的就是為了預(yù)防一些人產(chǎn)生心理困擾以及心理疾病。社會工作者進(jìn)行大范圍的社會宣傳，就可以讓更多的人擁有正確的社會心理，正確的人際處關(guān)系處理心理以及各種正確的健康心理，那么人們在進(jìn)行社會生活時(shí)，就不會出現(xiàn)破壞社會規(guī)范的行為，那么社會就會變得更加和諧。這種和諧表現(xiàn)在很多方面，比如人與人之間的融洽相處，人與環(huán)境之間的兼容，各個(gè)企業(yè)之間的合作共贏等都是社會和諧的重要表現(xiàn)。促進(jìn)社會行業(yè)之間的互動和交叉。因?yàn)樯鐣ぷ髡咴谏鐣线M(jìn)行了大量的社會宣傳，從而使社會上的人們都具有了健康正確的心理狀態(tài)，那么人與人之間的交流溝通就會變得更加融洽。那么各個(gè)企業(yè)之間的排斥競爭也會變成共贏合作，雙方在社會工作者的幫助下，都建立了正確的合作心理，他們意識到，如果自己與其他的企業(yè)不進(jìn)行合作，只是為了自己的利益單打獨(dú)斗，這樣是不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展的，也不利于社會的長久發(fā)展，所以各個(gè)企業(yè)之間就會拋棄爭奪客服方面利益的想法，從而建立共贏的健康合作心理。等各個(gè)企業(yè)之間擁有了這樣的合作心理后，那么企業(yè)之間就會進(jìn)行更多的商業(yè)合作，比如衣服生產(chǎn)企業(yè)他們的主要工作是進(jìn)行衣服的生產(chǎn)，但是在進(jìn)行衣服生產(chǎn)的過程中，需要進(jìn)行材料的采購以及將衣服向各個(gè)售賣商運(yùn)送，那么這就需要其他相關(guān)的企業(yè)與衣服生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行合作，從而實(shí)現(xiàn)衣服能夠順利的賣到每一個(gè)顧客的手中。這只是企業(yè)合作的一個(gè)例子，如果企業(yè)辦得越大，那么它需要合如果社會上實(shí)現(xiàn)了真正意義上的各個(gè)企業(yè)的互動交叉，那么社會的發(fā)展就會蒸蒸日上，蓬勃向前。人們的生活會更加幸福如果社會工作者通過自己的相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)社會的和諧，促進(jìn)了各個(gè)企業(yè)之間的互動交叉，那么處于這些關(guān)系之中的人們就會生活得更加自在，有幸福感。一方面原因是因?yàn)樯鐣暮椭C，會使他們感覺到自己沒有什么擔(dān)驚受怕的，從而減輕了這些人的心理負(fù)擔(dān)。另一個(gè)比較重要的原因是人們通過在這種和諧的社會中進(jìn)行工作，可以最大程度地實(shí)現(xiàn)自身是一個(gè)快樂的過程，也是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的過程。社會中的人們，在實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的過程中，也會享受到家人給自己帶來的幸福感。因?yàn)榧胰艘彩巧鐣械囊粏T，他們受社會氛圍的影響，也會擁有正確的健康的心理狀態(tài)，那么家人之間的相處，也會變得更加融洽，而不會出現(xiàn)一些比較讓人費(fèi)解的家庭不和等現(xiàn)象。所以說處于和諧社會中的人們，無論是在工作上還是在生活中，他們都能夠感受到充分的幸福