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文檔簡介
第頁餐廳服務員實踐報告4篇餐廳服務員實踐報告1
作為宏大的祖國將來的事業(yè)的繼承人,我們新一代高校生應當及早樹立自己的歷史責任感,提高自己的社會適應實力。假期的社會實踐就是很好的熬煉自己的機會。當下,掙錢早已不是打工的唯一目的,的人將其視為參與社會實踐、提高自身實力的機會。很多學校也主動激勵高校生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論學問應用到實踐中去,提高各方面的實力;另一方面可以積累工作閱歷對日后的就業(yè)大有裨益。進行社會實踐,最志向的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習,從而提高自己的實戰(zhàn)水平,同時可以將課本學問在實踐中得到運用,從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業(yè)的高校生,由于本身具備的專業(yè)學問還非常的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟識社會。就職業(yè)本身而言,并無凹凸貴賤之分,存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)驗可以讓長期處于校內(nèi)的我們對社會有一種更直觀的相識。
實踐過程:
自從走進了高校,就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”,可還在校內(nèi)里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的學問面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的閱歷,熬煉和提高自己的實力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的改變,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我起先了我這個假期的社會實踐—走進贛州市金源休閑餐廳。
實踐,就是把我們在學校所學的理論學問,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨改變,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學到的學問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的學問,還要不斷從生活中,實踐中學其他學問,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,呵呵,或許沒有經(jīng)驗過社會的人都有我這種不知名遭受吧!我并沒有因為我在他們面前沒有閱歷而退后,我信任我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱忱而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了將來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我時常還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里或許有老師安排說今日做些什么,明天做些什么,但在這里,不肯定有人會告知你這些,你必需自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校,只有學習的氛圍,終歸學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得的酬勞而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的實力!記得老師曾經(jīng)說過高校是一個小社會,但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是高校高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系困難,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校實行的聘請會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作實力與在校理論學習有肯定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。
在學校,理論的學習許多,而且是多方面的,幾乎是四平八穩(wěn);而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡潔的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡潔,但為什么書本上的學問讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?或許老師是正確的,雖然高校生生活不像踏入社會,但是終于是社會的一個部分,這是不行否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教育,有些問題有了有課堂上地仔細消化,有平常作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了的學問層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的高校生,應當懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著高校生要留意到社會實踐,社會實踐必不行少。
終歸,3年之后,我已經(jīng)不再是一名高校生,是社會中的一分子,要與社會溝通,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了熬煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。許多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學學問,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力氣,我們應當在今日努力駕馭專業(yè)學問,明天才能更好地為社會服務。
餐廳服務員實踐報告2
題目:暑期餐館服務生實踐報告
二級學院名稱:
年級、專業(yè)、班級:
姓名:
學號:
20xx年6月
暑期餐館服務生實踐報告
一、實踐目的為了提高自己的實踐實力、交際實力、思索實力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐,在實踐中增長見識,熬煉自己的才能,培育自己的韌性,更為重要的是作為宏大的祖國將來的事業(yè)的繼承人,我們新一代高校生應當及早樹立自己的歷史責任感,提高自己的社會適應實力。為了更好的了解社會,熬煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的暑期我依據(jù)時間及自己的實際狀況在暑假期間找了一份餐館服務生的工作。
二、實踐時間
20xx年7月15日至8月15日
三、實踐單位概況
飯店名為“家常菜餐館”,位于我們鎮(zhèn)的繁華地段下解放路,所以每天到飯點的時候,生意都特殊的好。
四、實踐過程和內(nèi)容當我穿上那件鮮紅的工作服時,就表明著我的工作會給我?guī)須g樂。我們都明白萬事開頭難的道理,所以我對剛起先的工作特別當心,在我的印象中,服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中,僅此而已,但事實上我想錯了。每天早上九點上班,九點半準時點名,然后我們服務生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰也不情愿打掃的衛(wèi)生間,每次都會有人喝醉,衛(wèi)生間吐的哪里都是,由于是剛開張,并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就起先打退堂鼓。做完這些之后,就要起先站位,等著客人的到來,然后我們的正式工作就起先了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩
點半下班就可以休息了,下午四點半起先點名,再重復上午的工作,直到十點回家。工作很簡潔,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最終客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個好處就是易于睡眠。由于飯店是剛開張,客人特別多,我不僅擔當服務生的工作,有的時候還擔當服務員的工作,這無疑是又給我的打工生活增加了色調(diào)。服務員的工作與服務生的工作有著本質(zhì)的區(qū)分,服務員這個工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,不管客人說話怎么樣,說話有多難聽,我們都必需微笑對待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它發(fā)泄出來。因為我們就是干這一行的,要干就要干的最
餐廳服務員實踐報告3
最終來到了暑假了,懷著興奮和激烈的心情我到了《我的港灣商務酒店》,在這里我享受了兩個月的實習過程,學到了不少的東西,得到了很好的熬煉,不管是身體還是心理承受實力都得到了提高,所以這次實習是必要的。它不僅能夠讓我掙點錢而且在人際交往方面也有很大的幫助,高校期間就應當多接觸社會,這樣到了走出學校時,也不致于對外面的世界一竅不通,只有多接觸社會才能更好的融入社會。
剛起先時,覺得這是一份很小兒科的事情。在家里我也有做過的,洗洗碗,端端菜,但后來碰了不少的壁,才漸漸相識到這個工作的許多細微環(huán)節(jié)是我們簡單忽視的。
第一天上班時,什么事情都不懂的我,哪里有事情可以做我就往哪里去,聽說工作只要勤快就好了,我自認為我做的很好??墒?,第一次開例會時,經(jīng)理點名指責了我,有客人說我不太禮貌,一問三不知,什么都不懂。會后我仔細的反思,是哪里我做的沒讓客人滿足呢?可是,我卻想不出來。上班時同事們各忙各的`,沒什么空理睬我,想幫我也沒什么時間,于是,我學會了察言觀色,不問同事,跟著他們就行,看他們是怎么接待客人的,我自己也試著摸索,當?shù)谝惶旖Y(jié)束時,我知道我今日有收獲了,那就是察言觀色,用眼睛教自己學習。在接下來的日子里,我相識了那些可愛的同事們,感覺這個社會真的不簡潔,各色各樣的人都有,每個人都有自己獨特的一面,跟他們熟了之后,做起事來,分頭合作,高效地完成了每天的任務,從他們身上,我學到了不少的工作技巧,學會了怎樣和客人自如的交談,學會了怎樣溝通才不會讓客人生氣,學會了怎樣高效地完成任務。有時候難免遇到一些愛找茬的客人,甚至是抵觸了心里的那根底線,但我還是忍了下去,因為我明白做服務的這一行業(yè)必需要有足夠的耐性,正如有句話講的:客人不是要占便宜,而是要感到有一種占了便宜的感覺;客人不是要你阿諛奉承,而是要一種當“上帝”的感覺。就這樣,我學會了處人跟處事,這與我在學校相比,要受益的多,同時我也知道了現(xiàn)實的殘酷,要想在社會上立足,不僅僅要一張文憑,更須要的是實力跟自信。
在拿到第一筆工資的時候,欣喜中帶著些辛酸,錢雖然是不多,可是我心里明白,我學到了書本上沒有的學問,也增加了我的個人閱歷。而且經(jīng)過了一個月的學習與視察,我發(fā)覺了一些小細微環(huán)節(jié)是我們沒怎么留意的,于是我在一次例會上向經(jīng)理提了出來,總共有三條:第一,客人特別反感聽到所點的東西沒有了,遇到這種狀況,我覺得應當換種說法,就說“您點的這個東西,今日已經(jīng)預訂完了,不好意思啊,今日客人比較的多,給您換個跟這個差不多的菜怎么樣”。這樣說了之后客人就不會反感了,可能還會覺得這個酒店的生意還蠻不錯的嘛。其次,傳菜部的同事,肯定要剛好的與廚房聯(lián)絡,什么菜品沒有了要剛好的通知餐廳的服務員,以免出錯。第三,服務員每天應當寫一些東西,來反映客人的用餐狀況,然后將這些狀況交給廚房的廚師們。結(jié)果經(jīng)理接受了我的看法,并表揚了我,要其他同事向我學習,我感到特殊的興奮,這種快樂是前所未有的,這是我第一份比較正式的工作,能把它做好是我的希望,結(jié)果我真的`做到了。當然,我也有做的不足的地方,經(jīng)理給我指出來之后,我就立馬的想到方法去改正它,這樣我才能在接下來的工作中少出錯,更好的完成工作。另一方面,我意識到了自己的不足,沒有閱歷,沒有與人交往的實力,有些東西以前沒有嘗試過,假如沒有這次實踐,以后從學校出去,很有可能沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅須要學問,還要擁有一些應變實力等綜合素養(yǎng),只在學校吸取學問是遠遠不夠的,應當將理論與實踐相結(jié)合,將理論運用到客觀實際中去,使自己所學的學問有用武之地。只學不實踐,那學的東西相當于沒有學。
俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學的不深刻的,而我也深刻體會到了自己的閱歷的不足了,并且也相識到了我所學的淺薄,信任這次實習對我日后的學習和工作有所幫助。真心的感謝在這期間全部幫助過我的人!這段經(jīng)驗是我成長中的巨大的財寶。
餐廳服務員實踐報告4
作為一個高校生有別于中學生就在于他更重視培育學生的實踐實力,尤其在注意素養(yǎng)教化的今日,社會實踐活動始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教化向課堂外的一種延長,也是推動素養(yǎng)教化進程的重要手段。它有助于當代高校生接觸社會,了解社會;同時實踐也是高校生學習學問,熬煉才能的有效途徑,更是高校生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我加入了寒假社會實踐活動,在一家菜館里做了10天的服務生。
這是我第一次經(jīng)驗社會實踐。對于一個高校生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,熬煉自己的才能,培育自己的韌性,提高自己的社會適應實力。
在這工作日子里,一切都還好,但也遇到了一些小麻煩,但是最終都能很好的解決。禮貌用語和行為舉止在公眾下要時刻留意,臉上要時刻保持笑容,多說溫柔祥瑞的話,多為顧客著想,聽到傳喚服務員,不管在哪個服務區(qū),先大聲答應來回應客人,做到三個多一點,走樓梯靠邊多一點,見到客人多一點微笑,見到衛(wèi)生多一點動手,與客人溝通以和為貴,不要以貌取人,遇到稍許刁鉆顧客要知道退一步海闊天空,學著隱忍……
盡管在這十天里,我的手被開水燙傷過,被顧客刁難受,被經(jīng)理指責過,被酒精爐割破手指,摔壞過碗碟,但是,我知道我經(jīng)驗了一次成長。充分相識到學到了再多的理論,假如它不能很好的指導實踐,解決實際問題,那么它恒久只是理論,沒有實際意義,就像紙上談兵。
社會百面,餐館拙見。我在一個月的時間里,盡全力去融入社會,感知社會,我對自己說,遇到難題,不要輕言放棄,在放棄前再努力一次,告知自己,對于過去不曾懊悔,因為付出過,奮斗過,加油!
在為期十天的社會實踐中,我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己
在工作中的言行舉止:
1.首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟識自己所在的
工作環(huán)境,笑對每一位顧客。
2.我們的一切動身點是為了顧客,到處要為了顧客著想。顧客就是我們要
服務的上帝。
3.留意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個服務者
應當做到的本質(zhì)。
4.在上班之前制定好今日的工作安排,并嫻熟各項規(guī)章和章程,保證上班
的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上班時間不能接打電話,做私人事,閑聊等。
7.處理突發(fā)事務言遇事冷靜、理智以餐館與顧客的利益動身,不魯莽行事,剛好匯報。
8.保證上班時間,聽從領導支配,到處以大局為重,維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客恒久是對的,你不能摻雜自己的特性。
第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的看法去面對,信任會有所轉(zhuǎn)機。
其次:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的實力作出的確定,這樣別人才能更加信任信任你。你要對自己說“我肯定能行”那你就肯定能行。
第三:肯努力,我始終特別信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得勝利遙不行及,其實只要你在不停的努力你就靠勝利越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離勝利就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有志氣的人走向勝利。
第四:虛心做人,我們原來對于社會上的學問知之甚少,我們千萬不能傲慢自大,自以
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