心得體會范文15篇心得體會范文1有一次，爸爸出差回家，阿媽媽不在家，爸爸有些難受，回到家放下行李就去睡覺了，而且臉上紅彤彤的，過了半個小時，爸爸醒了，可他的頭還是暈，非常難受，我問他吃飯了嗎？他說沒吃，我想讓媽媽回家做飯，可打電話媽媽不節電話，沒辦法我只好親自下廚為爸爸作午餐。我慢慢地走進廚房，看見廚房里的菜架上有蕓豆、西紅柿、辣椒這三種蔬菜，我想平時媽媽叫我做過炒蕓豆，所以我決定作炒蕓豆。我拿起蕓豆，先把兩頭拔掉，然后洗干凈，把它切好，把肉拿出來切成肉條。一切準備好后，我開始炒了。我把鍋放好，點起火，倒好油，等油熱了之后，放八角，再放肉跳，放甜醬。等肉慢慢由甜醬的顏色后，我就開始放蕓豆，我學著媽媽的樣子小心翼翼的放蕓豆，當我剛放進去的時候，油花四濺，從鍋里出來的煙熏得我直咳嗽，這時我才把油煙機打開，過了一回眼慢慢的散開了，我用鏟子翻了翻菜，然后蓋上鍋蓋讓他慢慢的煮。下一步，我開始淘米，然后讓它開始熬飯，這是蕓豆也差不多了，我掀開鍋蓋，撒了兩勺鹽，我又翻了翻，關上火，把蕓豆乘了出來。過了幾分鐘我把熬稀飯的火關小了，用微波爐波了一些饅頭，過了15分鐘，稀飯熬好了，我乘好，放在桌子上。看著我辛辛苦苦做的飯，心里有說不出的'高興。我叫爸爸起床吃飯，爸爸看到這一桌美味佳肴都驚呆的，他拿起筷子嘗了幾口，夸我做得好，我非常高興，像吃了蜜一樣甜。這次做飯，我不僅體會到了做飯的樂趣，還體會到媽媽做飯的辛苦，所以以后要多幫媽媽的忙，而且媽媽做什么飯我都要吃，不要挑三揀四，因為媽媽細細苦苦做的飯，你說不好吃，媽媽會寒心的。這就是我做飯的感受。心得體會范文2坐在電腦前寫下這段文字時，其實整個回憶是亂的。先前的寫成的初稿一向留在電腦里沒敢發出來，想寫是因為那段時間是入行以來最充實，不敢發時因為當時一門心思沉浸在學習中許多事情記得不是很清楚了，可是還是隨意記下了一些聊作紀念。20xx年7月畢業后我自然而然的留在了實習的公司，這是一個剛起步的公司，當初把我們這批實習生招過來是當生產或質量儲備人員來培養的?？墒顷幉铌栧e的在實習期，我被流轉到了設備部，畢業了順理成章的留在了設備部。當時公司還處在籌建階段，車間都還在圖紙上。畢業后的一段時間剛好是公司一個三十萬級車間（醫療器械還一向沿用國標的潔凈度分級標準）準備動工建設，作為記錄員或者旁聽人員全程參加了車間開工前的幾次會議，會議主要是公司作為甲方跟施工方討論施工細節。作為小白的我每一次聽會都覺得在聽天書，各種聽不懂。更苦逼的是領導給了我一個很難完成的任務，做會議紀要！每次開會以后是我最痛苦的事情，施工方負責人不能一向在公司，就表示我務必很快完成。好在領導很有耐心，我最初的幾份會議紀要基本上被領導改了三遍以上才透過，最終打印發放?？墒呛芨屑つ嵌螘r間的經歷，是我除了了解到我們車間安裝的東西以外，還了解了很多的其他，比如潔凈室門窗的多種形式，回風口的各種形式。等到開工的日子到了，領導通知我去倉庫領一套藍色工作服和必須安全帽，這便是我在制藥行業的第一套制服，一卷圖紙一把卷尺就是我的工具。穿好工作服帶上安全帽，拿著施工圖紙和卷尺，初生牛犢的我開始了我的工作。第一次到施工工地是驚喜連連的。施工的第一步是放線，跟施工隊長互相核對了施工圖紙后，他從工具箱里拿出了一個墨斗、一把卷尺和一個看上去很高科技形狀類似火箭的工具。車間是舊廠房改造的，所以外部圍護結構是完整的，放線的第一個點就是從車間一側墻量過來的（比全新的廠房要簡單一些），之后施工隊長打開了火箭狀的高科技工具，兩條筆直的相互垂直的紅外線出此刻地上，經過調試使兩條紅外線一條垂直與墻一條過第一個點平行與墻，在紅外線的另一端量好尺寸再定一個點，再用墨斗在地上彈出一條墨線。就這樣第一次放線我在滿臉驚奇中完成了，放線完成后一種開了眼界、見了世面的小慶幸持續了好幾天。之后我也明白了那個火箭狀的工具叫紅外線水平儀。類似的經歷有很多，第一次看到轆骨機時，圍在邊上看了很久，總想看清楚它是怎樣工作的；第一次看到工人用錘子把風管敲出來的時候（當時施工方是投資人指定，之后其他項目招標的時候看過比他們正規的施工方案，可是最終被預算卡住了），滿心驚訝凈化車間的風管居然還能用敲的`；第一次望見立彩板時，很敬佩工人們那么多板子生搬硬扛一干就是一天。關于敲風管還有一件小事，當時剛開始工作人比較軸，每次看到風管接縫沒敲平的地方都會跟施工隊長說，之后到工地去工人都叫我“壞蛋”了。說了那么多事也說說當時的人吧。施工隊是廣東的，施工隊長是一個三十多歲經驗豐富的人，之后我們成了朋友，跟他的溝通學會了很多東西。工人都來自湛江，對于他們這個群體的印象第一是喜歡搓麻將，剛來的時候他們基本上要到凌晨兩點才收場，把我們公司同事吵得睡不著，有一天我們同事把他們麻將牌偷走了兩張，之后就沒再發現他們打麻將了。第二是很喜歡抽水煙，在礦泉水瓶子上鉆個孔，插跟管子，再裝點水就是一個簡易水煙筒了，這是我見過最簡單的水煙筒了，果然勞動人民有智慧，再艱難的條件都要享受生活。第三就是他們的白切雞很好吃，他們有專門的人做飯，有一次開完會食堂沒菜了去他們那兒蹭了一頓，那頓白切雞讓我印象深刻。那個車間建好后，施工隊走了，我的工作也發生變化了。不管工作資料和身份怎樣發生變化，那段時間的鍛煉真的獲益匪淺，至今很多知識和經驗都來自那會兒?；乜催@一路成長，感慨良多，非科班的我就這么一路邊做邊學邊成長，萬幸沒有被淘汰掉。心得體會范文320xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、透過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅僅更新了知識，提高業務技能、開拓了視野，還理解了很多先進的理念。在本次參加培訓班之際，校園舉行了開學典禮，培訓校園校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，期望員工們刻苦努力學習，提高自身業務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工務必掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規、合同法、安規規程等等。透過這十五多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了必須的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的狀況，學會標準化觸電急救，不僅僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規范的要領，一些現場注意事項，透過實際操作也得到了很好的補充。在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的'友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工?！昂е?，生于毫末，九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下”。透過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續向技術能手的方向邁進。而實現這一切，自己本身的潛力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。最后，我會學以致用，做好本職工作，用心與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環境。并在工作有余力的狀況下，繼續進行業務知識和工作崗位技能的學習，為工作潛力的可持續增長積蓄能量。為實現企業的持續發展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。心得體會范文4結束了為期三天的軍訓生活，今天好不容易睡了個懶覺，一覺醒來，沒有教官吹哨子的“嗶嗶”聲，沒有充滿汗臭味的軍裝，只有渾身酸痛的感覺在告訴我，軍訓已經結束了。陽光照進來，落在堆在角落的水瓶上，記憶一股腦全翻出來了，我在呆呆的想著，想著和教官唯一的一次邂逅的美麗，想著那整齊或凌亂的踏步聲，以及同學們的竊笑聲，軍訓究竟帶給了我什么，有嗎?哎，真像一場夢啊!記憶已經在疲勞的壓迫下變得愈發模糊，對于軍訓，我能說什么。當然，這都是必要回憶和懷念的，但是否還有更重要的。作為一個比較懶的人，軍訓中我吃了不少苦，有個人單獨“表演”的，也有與大家一起的，但周華健那種《一起吃苦的幸?！穮s不怎么體會的到，盡管我為了尋找回憶在那里滿臉笑容汗流浹背地訓練，但烈日烤焦了我所有關于這個記憶的.儲存，而反復記起的時咬緊牙關想著的一句話：“好累呀，一定要撐下去!“也許許多年后我還能體位離家軍訓時那份不自在，那份累，已經汗流滿面而不能擦的那種無法形容的難以忍受的感覺。有人說這是非人的日子，時人生最黑暗的日子。我想如果時這樣就應高呼萬歲了，因為我們都熬過來了。軍訓，就讓它成為人生的一段豐滿的記憶，在歲月中醞釀，然后在幾個好友聚雜在一起時再把珍藏著的那些溫馨的片段捧褚亮，沉醉其中，享受感動吧!心得體會范文5輕風緩緩到來。向往的假期結束了，又來到了開學季，隨著學生們的開學，中央頻道《開學第一課》教育節目也隨之而來，《開學第一課》大型公益節目的受眾群眾是中小學生，每年的演講主題都會不一樣，都是根據當下的熱點時訊進行教育，但每個主題的共同點都是為中小學生而準備的教育知識，《開學第一課》教育片是每年中小學生們必看的節目之一，看完之后，這一天每個教師都會要求學生們寫出觀后感，這也是每個學生開學的作業之一。20xx年是特別的一年，也是有意義的一年，講述了在這個夏天，一群追逐夢想，奮力拼搏的年輕人，實現自己理想的同時，為祖國爭得了榮譽的故事。觀看《開學第一課》，能讓我們清晰的知道作為學生的我們應該從小要樹立好自己的遠大理想目標，愛國的表現不再是為國捐軀，愛國的.表現它可以是為國爭光。愛國不是一定要有作出轟轟烈烈的事跡才叫愛國，愛國它可以體現在生活的方方面面，在我們生活中，無私奉獻的老師、忙碌工作的科學家、奮勇拼搏的運動員，為理想奮斗的學生，每一個農民勤勞的耕作等等，他們都是愛國的表現，愛國是我們義不容辭的責任，當然，愛國不是一句喊口號，愛國需要我們付出行動，而作為學生，不斷為理想奮斗就是我們的愛國行動?？赐辍堕_學第一課》這個教育片，能讓我們不斷地積累自身的知識儲備和提升自身的見識，我們作為新世紀新一代的青少年，作為祖國的未來和希望，愛自己的祖國是我們的責任和義務，作為學生，我們要努力學習，為自己的理想點亮未來，為科學發展不斷提升自身的知識基礎，從一點一滴的小事做起，樹立愛國主義的思想，在未來的日子里，把自己的理想之志變成報國之行，為祖國而自強不息。心得體會范文6小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!不經風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。在現今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”，可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的'，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應付各種工作上的問題。雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業能夠應付得來，但是在企業里并沒有想象的那么容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數字絕對不可以錯，因為質量是企業第一生命，質量不行，企業生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業就會在競爭的浪潮中失敗，因此，每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負責任的，這關乎工廠的利益存亡。總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經驗者優先”的感悟在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。心得體會范文7老師給我們看的《防溺水宣傳片》，我深受啟發，有的學生私自下水游泳，到無安全設施、無救援人員的水域游泳；甚至到不熟悉的水域游泳等等，殊不知這是非常危險的行為，電視上經常報道小學生、中學生甚至會水性的大人被淹死的事件，這真是讓人觸目驚心。在我們身邊還有些學生逞英雄，擅自下水施救落水人員，最后白搭上自己的性命。他們圖一時愉快，卻不知危險就降臨在自己身邊，很多學生也是抱著僥幸的心理，被淹死的'往往就是這種自以為是的人，其實他們不知道誰最傷心，最傷心痛苦的當然是他們的父母。宣傳片上播放了很多被水淹死了的小孩，父母抱著已失去生命的孩子痛苦萬分，里面一具具冰冷的尸體，難道還不足以讓自己意識到防溺水的重要性嗎？觀看防溺水宣傳片后，我學到了很多防溺水的知識，我是個旱鴨子，不會游泳的我一定不會去下水玩耍，特別是有一些調皮搗蛋的同學下河捉魚，我會第一時間勸說他們遠離危險水域，讓溺水防范于未然。生命是可貴的，它只有一次，所以我們要珍愛生命，謹防溺水，從我做起。心得體會范文8“教而后知不足”、“臺上一分鐘，臺下十年功”。以前曾有人對我說過，當一名好教師很不容易。慢慢地，我相信這話不假。我非師范專業畢業，卻在工作幾年后逐漸轉為一名專職的高中英語老師。從教數年，本人在這個領域里不斷學習、實踐、思索、改進，現在談談自己在高中英語教學中的一些心得體會和對教育教學的初淺看法，與同行們進行分享交流。我覺得，本著對學生和本職工作負責的精神，一名高中教師應做好兩方面的事情：做人與做事的修養和教學知識與技能的修煉。以下是我這段時間的心得體會：一、做人與做事的修養?，F代社會中，教師的角色更加多樣化，不僅社會角色增加，職能角色也變得多元化，頻繁的角色轉換和多方面的角色期望，使得教師的角色沖突時常發生。面臨日益激烈的競爭和各方面的壓力，如果教師不能對自己的心理狀態及時做一些適當的調整，就可能造成心理障礙或心理疾病。隨著社會的發展，教師的心理健康越來越重要，這不僅關系到教師自身的健康水平，也會影響到學生的心理健康水平。筆者認為，在做人與做事修養方面，教師除了育人，還要育己，自覺提高自身素質修養，才能保證教育教學質量和人才培養質量?！坝H其師，信其道”，學生對學科、對老師的好惡等非智力因素對學生的學習起到很大的影響作用。新的課程標準也將學生的情感態度列為重要的教學目標之一。在課堂上，老師為人處事的態度和方式對學生起著實實在在的影響。比如老師敬業的精神、待人真誠和關心愛護別人的品格，將為學生的一生樹立楷模；老師穿著整潔得體、精神放松、沉著自信、神情自然、說話親切，學生上課將感覺到安全和舒適。而一位經常帶著不良情緒、動輒發怒生氣、喜歡抱怨罵人的老師，將為學生不齒和厭惡，學生又怎會喜歡聽他的課、積極跟他配合？人無完人，作為老師的我們也一點都不例外。“不能總是看到自己的優點，而要多想想自己的不足?！睂W校一位年長的老師曾經這樣啟發我。確實，學生是老師的一面鏡子，從學生的反應上我們可以看到自身的不足。要改進自己，首先就要有意識、有勇氣地省察自己的不足，然后對癥下藥去彌補或糾正，而不應該刻意去回避或掩蓋。雖然到了教師這個位置，我們自身的成長并未停止，俗話說：“活到老，學到老”，做人和做事是一輩子的事情。哪怕是已經做得很好了，也要依靠勤奮和謹慎保持良好狀態，拋棄一勞永逸、坐吃山空的錯誤思想，嚴格責己，承擔作為一名教師應盡的責任和義務?！敖虝?，為人師表”，教師承擔著教書與育人的雙重任務，不僅要向學生傳授學科知識與技能，而且要正確引導學生做人、做事。不少人簡單地認為，一個人只要懂什么、會什么就可以教什么，教師不過是“吃開口飯”而已，沒什么了不起。這種認識實在可悲，更可悲的是一些已經做了教師的和準備做教師的人也有這一類糊涂的認識。自己知道、自己會的與將其轉化為他人知道、他人會的，從某種意義上講其實是兩碼事，這之間有一個如何有效地轉化的問題，有一個如何促進人的發展的問題，有一個如何保證受教育者的身心健康愉快的問題。因此，教師應該重新確定自己的角色，并根據新的角色要求和社會的期望去進行自我協調和自我修煉，提高教育教學專業意識和角色參與能力。在此基礎上形成自己正確的教育觀念、教育理想與信仰以及教育價值取向，這樣才能有合理的教育行為和正確的教育態度，才能在發揮學生的`主體性和能動性、組織教育教學活動，培養學生人格和才能等方面發揮恰當而有效的主導作用。二、教學知識與技能的修煉。一是豐富的、超越所教學科范圍的科學文化方面的知識和經驗。二是扎實的學科專業知識和熟練的學科專業技能。三是教育學方面的知識、智慧與教學方面的能力和經驗。豐富的科學文化知識是教師滿足學生強烈的求知欲和得心應手地從事教書育人工作的基礎；扎實的學科專業知識和熟練的學科專業技能是教師教好所教學科的起碼條件；相關的教育學方面的知識、智慧與教學方面的能力和經驗是教師把自己所知轉化為學生所知、把自己所能轉化為學生所能的一套獨特的智慧的和藝術，是教師自己所知和自己所能本身所不能代替的。通過以上論述，無論是從教師勞動本身的內涵來講，還是從社會教育的發展變化來講，教師都需要在自己的教學工作中不斷地創新和改革，而不能僅是以不變應萬變，不能感到自己的工作是在日復一日、年復一年地簡單而枯燥乏味地重復著、循環著，甚至把自己的工作僅僅視為一種謀生的手段。作為教師，除了要教會學生學科知識和技能之外，還要時常關注學生的個性成長、人格發展和道德培養，致力于人性化的教育。為此，教師要把培養學生的創新意識和實踐能力、自主學習能力、收集和處理信息的能力、分析解決問題的能力、思維和表達的能力、協作交往能力等放在突出位置，勤于探索、不斷創新，不斷充實和完善自己的教育教學能力，不斷取得良好的教育教學效果，將教育教學工作做成一件雖然辛苦但也充滿快樂和享受的事情，做一名受社會肯定、讓學生尊敬和喜愛的優秀教師。心得體會范文9隨著各個行業之間的競爭越來越激烈，特別是我們供電行業，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特色的企業文化、超值的優質服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業文化和優質服務對于供電事業來說意義重大。我們唯有創建自己獨特的企業文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客，我們才有立足之地。從這次優質服務學習中，我清晰的明白了什么是服務？服務就是用服務者的腳去穿顧客的'鞋子。也就是說我要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優質服務呢？這就需要我有具備良好的服務意識和職業態度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業形象好、服務態度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優質的服務在客戶表達前完成。通過本次的學習，了解客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。通過學習服務的標準與技巧，了解了供電行業工作程序，和遇到特殊情況（如：客戶投訴）時的處理技巧。我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認識到，一個優秀的企業的員工應該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規范自己的行為，使我時刻保持專業、優雅的氣質。學會了溝通的三大技巧（觀察、傾聽、語言），明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態度決定一切。細節決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創造未來。這簡短的七句話正是我本次學習最深刻的體會所在。短暫的學習雖然已經結束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著電力人的勤奮、忠誠、嚴謹、開拓的精神，將我所學到的先進的服務理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態面對工作，以優雅的職業形象為客戶服務，通過不斷的學習提升自己的業務技能和服務技巧。放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我將以嶄新的姿態面對挑戰，在經營和服務過程中，擺正好自己的心態，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優質服務創造電力燦爛輝煌的未來。心得體會范文1020xx年xx月xx日星期x，沐浴著難得的冬日的暖陽，我們五位教師在主任的帶領下，從縣城出發，踏上了助教之旅。這次我們要去的學校是三堡中學，作為一名從教二十多年的教師，即將面對一群素未謀面的學生，面對完全陌生的教學環境，心中還是有幾分忐忑。很快三堡中學到了，和我想象中的農村學校并不一樣，很小，卻很干凈整潔，只有一幢半舊的教學樓。校長和主任熱情地接待了我們，把我們讓進了會議室。校長非常地隨和，向我們介紹了學校的情況。學校已經現代化達標，各個教室都安裝了多媒體，教學設施還是比較先進的。休息片刻之后教務主任便叫來與我們結對子的老師們。和我結對子的老師叫汪少秀，和我歲數相當，看著人非常樸實。因為我是第二節的課，所以我們沒有更多的進行溝通和交流。只是簡單的詢問了一些孩子們的'預習情況就直接上課了。我這次送課到七年級一班。我上的是七年級上冊的第九模塊。在上課時我深切地感覺到孩子們的淳樸、可愛，看著他們那種求知的欲望，那一雙雙求知的眼睛，真的讓我感動。剛開始學生因為也是第一次上我的課，課堂氣氛有些緊張，有點放不開，我設置的一些問題同學們不敢舉手，但是隨著我們一些互動和交流，學生的學習熱情逐漸開始高漲，我和孩子們已經完全融在了一起，整節課的每一個環節都達到了預期的目標。同樣令我深受感動的還有那里的教師。參與活動的學校領導和老師們在整個聽課過程中認真地聽著、記著，全身心的投入令人感動。他們和我們一樣，一樣有著理想和抱負，不一樣的只是環境。但他們比我們還多一樣東西，那就是扎根農村，艱苦奮斗，不斷進取，甘于奉獻，孜孜以求的精神，我被他們的這種精神所感動著一天的時光雖然很短暫，但是我卻收獲很多，通過對人教版教材的研讀和分析，發現了很多對人教版學習非常有價值的幫助，此次送教下鄉活動從自身專業成長的角度，交給了老師們開啟教育成功的鑰匙，在教學層面上又有了新的感悟與提高。我們談教學、談學生、談管理，學校無界，學科無界，心靈無界。我想：說是送教下鄉，其實對于送者和接受者，都是收獲者。送課下鄉，并不是把一節所謂的“示范課”送下去，而是城區教師與鄉鎮教師的一種相互學習和交流的機會，帶去的可能是我們對教育教學一種理解和認識吧?！八徒滔锣l”是一次難得和難忘的經歷，在做這些事情的時候，我覺得我過得很充實，只要這些事對他人有用，我就很快樂，這就足夠了。講評一節課，是遠遠不夠的，把送教下鄉作為契機，創設課程改革氛圍，樹立先進的教學理念，在教學工作中不斷探索實踐，從而推進素質教育，我想，這也正是送教下鄉的意義所在。心得體會范文11通過入學教育三天的學習，我的知識面又豐富了許多，仿佛置身于知識的海洋，又似陶醉在匆匆的時光中，讓我回味無窮，更加難以忘懷。我選擇了xx中學，從始至終沒有后悔過，現在想想更覺得是一種幸運，因為我的選擇是正確的。xx中學給予我的不僅僅是外表上的一種收獲，更是心靈中的一種收獲?？赡苡行┤苏J為來到一所好學校收獲肯定很多，因為教育方式的問題嘛。但我不這樣認為，即使來到一所好學校，即使教育方式非常優秀，但是你不喜歡它，你的心中沒有它的存在，再好的`教育方式也沒有很好的收獲。因為我喜歡xx中學，因為我一直把xx中學當作是自己的家一樣愛護，因為我心中有xx中學的存在所以我有一份心靈收獲。我的另一種收獲是了解。來到xx中學的第一天，我了解了xx中學的校規；來到xx中學的第二天，我了解了九江一中的榮耀：她有有將近一千年的間接歷史和一百多年的直接歷史，一中的先輩們為國嘔心瀝血地付出，創造出許多輝煌業績，一中學子們努力奮斗，考上全國重點大學的燦若群星；來到xx中學的第三天，我們進行了軍訓，雖然辛苦，但是用“有付出就有收獲”來闡釋是最恰當不過了，我們用汗水換來了榮譽——一等獎。雖然僅僅只是這么三天，然而在這一瞬間我仿佛長大了，也懂事了，不再像小學那樣調皮貪玩，能更加珍惜時間，認真地學習，向著理想目標市一中進發。從此我學會了自主、獨立地生活，將不再事事依賴父母了。感謝xx中學，感謝xx中學校長、感謝xx中學老師，讓我有了今天的收獲了。我一定會為走向成功之門而努力，為走向美好明天而奮斗，為勝利的目標而加油，為中華之崛起而讀書！心得體會范文12“可否請你幫我畫只綿羊？”初次見面時他這么問。既然如此“我”就幫他畫了一只綿羊，可這位小鑒定家似乎在考驗“我”的耐心――四只羊中竟無一只滿意。就當“我”耐心被磨光敷衍的畫了一個空箱子，并告訴他要的綿羊就在里面時，他卻露出了喜色。這就是“我”認識小王子的經過。這部書講述了一個世界上傷心的故事，是一則關于愛與責任的寓言。小王子曾經去過一些別的小行星，見到的全都是些大人，例如：國王、酒鬼、自負者、商人、數學家等等。當他到達第五個星球時，他遇到了一位燈夫，他每分鐘都必須點亮和熄滅一次燈，因為那顆小行星旋轉的速度極奇快，一天只有一分鐘那么短，他嘴里總嘀咕著：“我在忙著很重要的事，這是我的職責……”這個人一定會被其他人嘲笑，像國王、酒鬼、商人他們一樣。雖然如此，他卻是他們之中我惟一不會覺得荒謬可笑的人?；蛟S，那是因為他思索的是他自身以外的`事。至少，他的工作較有意義。當他點燃路燈時，就好像又多了一顆星星或一朵花蘇醒過來。當他熄燈時，就好像送這顆星星和花進入了夢鄉。是啊，為了別人的事情而努力，不論在哪個國度，為之所做的事情都會被看作是重要的事情。第七個行星便是地球，在那里他遇到了一只狐貍，他請求與它一起玩耍，它卻拒絕了：“因為我還沒有被馴養。”“馴養是什么意思？”“那是一種常常被忽略的行為，他的意思是建立關系。對我來說，你不過是個小孩，就跟其他成千上萬的小孩沒什么不同，我對你來說也一樣。但是，如果你馴養我，那么，我們就會被彼此需要了。對我們來說彼此就是這個世界上獨一無二的?！焙湍橙私㈥P系，例如成為朋友，是很美好的事。若我和某人成為朋友，我的生活便有如陽光照耀般充滿光彩。我就會辨認出那與眾不同的腳步聲，是獨一無二聲音。每個人都擁有星星，但是對不同的人而言，他們有著不同的意義。不過所有的星星都是緘默的。但，惟有你所擁有的與他人不同，對你而言它是耀眼的。其實重要的事情，是眼睛無法看見的。它對每個人而言都不同。心得體會范文1320xx年，我院的醫務部本著以病人為中心的出發點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫療質量和醫療安全，其中分娩人數較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩步提升，各個科室成績不斷的上升。這正是我院開院以來最想看到的景象，醫院的醫務人員、外營銷人員在工作中出現的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發現問題就可以立即的解決。另外，我院的各個領導走出了院門，來到了x地區的各個企業、社區、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當地人員的好評與贊揚，受益人數高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發點，提供更高質量、更優質的服務。我院自20xx年初獲批x市醫保標準后，7月獲批婦科內鏡資質準入，8月獲批國家二級婦產醫院稱號，12月通過了JCI認證。據統計，全年完成指標監測104項，其中醫療29項，護理18項，行政57項。與此同時，我院并與x市x附屬醫院建立了醫療協作的關系，由x院派遣高級職稱醫生出任科室主任，以借鑒公立醫院的成功經驗，提升科室管理力量。隨即領導表示，在20xx年，我院將以建立全院醫療品質、醫療安全管理體系為基礎，優化質量改進與患者安全委員會；監督臨床指南的使用；同時更新國際醫療信息等各方面為工作重點。省優質護理服務工程“示范醫院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在20xx年成為了x省優質護理服務工程“示范醫院“，期間，我院開展的“門診