經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！國開電大《公共關(guān)系學》實訓項目1答案實訓項目之一：公關(guān)三要素分析企業(yè)進行調(diào)查訪談。通過與醫(yī)院（或企業(yè)）管理人員的溝通，了解醫(yī)院（或企業(yè)）的公關(guān)需求，確定公眾的類型及特點，以及以往信息傳播的方式與途徑。3.分工組織實施訪談，通過與醫(yī)院相關(guān)人員的溝通獲得資料，匯總分析訪談資料。4.撰寫評估報告。一判斷標準。2.小組討論要充分，要求提前做好訪談方案。3.訪談結(jié)束后，組長負責撰寫字以上的實訓報告。成績?nèi)掌冢耗暝氯展P(guān)三要素分析實訓報告一、實訓地點：新郡房產(chǎn)銷售中心二、實訓時間：2021年6月20日三、實訓目的：1、掌握構(gòu)成公共關(guān)系的三要素2、能有效對各種類型公眾進行劃分，掌握公眾的特點。3、樹立公共關(guān)系意識，提高組織協(xié)調(diào)、團隊合作能力的目的。四、房產(chǎn)項目簡介：房產(chǎn)位于依巴克區(qū)，項目由新郡地房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司開發(fā)，屬于住宅類型、大戶型、南北通透，項目正在火熱建設中，處于預售階段。新郡房產(chǎn)建筑面積40080平米，總建筑面積910029平米，規(guī)劃容納2萬人7000戶。新郡房產(chǎn)東臨近農(nóng)貿(mào)市場，西靠近高架橋，地鐵交通十分便利，北面是一個環(huán)境優(yōu)美的公園，綠化面積大，近千畝的綠化廣場是您和您家人休閑、散步、享受天倫之樂的理想場所；項目周邊：市場、銀行、超市、醫(yī)院、學校等完善的市政配套一用俱全。五、銷售中心：2非常有氣勢；門口兩邊是迎賓植物和迎賓燈，燈光開啟后效果非常華麗，給人一種舒適精致的感覺；門口中間鋪設的是高檔紅地毯，給人熱情，莊重之感；銷售中心進去給人感覺非常親切，大廳正中央是一盞中式風格大燈，服務臺簡約別致，不失穩(wěn)重之兩者結(jié)合，相得益彰；洽談區(qū)的座椅給人的舒適感大大加強，不僅墻上配有電視，旁邊還配有一架古箏，給人簡潔又不失優(yōu)雅之感。2、置業(yè)顧問形象：外表儀容儀表干凈整潔，語言舉止文明熱情。客戶進入積極主動，熱情禮貌。3、內(nèi)部人際和管理：銷售中心的人員，員工與員工之間、員工與上司之間的溝通和互動很多，關(guān)系良好；內(nèi)部的管理制度完善，崗位與崗位之間的權(quán)限分明，實行嚴格的分工制度，但員工與員工之間的合作性和協(xié)調(diào)性很好。六、主要顧客類型：經(jīng)過和銷售顧問的交流，該項目主要顧客屬于上班族，外來務工人員。七、宣傳方式：1、移動端主要是app廣告推送，安居客。2、媒體主要是通過網(wǎng)絡、廣播、電視。3、線下宣傳、發(fā)送傳單、節(jié)日時間會有一些大型的活動，促銷活動。八、總結(jié)：綜上所見，新郡房產(chǎn)是一個經(jīng)政府審批過的合法合規(guī)項目，并且它也是一個競爭性盈利組織，它的環(huán)境良好，內(nèi)部人際和諧，管理得當；它的基本目標公眾有五類，分別是員工關(guān)系、顧客關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系；在該銷售中心，我們看到的傳播類型有組織傳播、大眾傳播、網(wǎng)絡傳播，且明白它運用的傳播媒九、收獲：這次活動給了我們很大的鍛煉機會，從中讓我們知道公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中起著越來越重要的作用，一個企業(yè)要發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是基礎(chǔ)，同時還應該創(chuàng)造出良好的社會關(guān)系和社會輿論環(huán)境，企業(yè)與公眾之間的關(guān)系搞好了，知名度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了保證。任何一個企業(yè)如果沒有良好的形象，設施和產(chǎn)品再好，企業(yè)的發(fā)展都會受到限制和影響。我們不僅能通過理論知識了解公共關(guān)系的內(nèi)容，同時我們還可以通過自身實踐來提高自身的公關(guān)意識，我們在實踐當中加深了對公關(guān)三要素的理解。經(jīng)過本次的調(diào)研活動，我們除了加深了對公關(guān)關(guān)系學方面知識的認識，還對繁華地