word文檔可自由編輯word文檔可自由編輯廚房水龍頭市場調研報告 目錄前言……………………31、調研目的的簡要…………………32、本次調研活動的局限性…………3一、水龍頭行業市場狀況分析………31、水龍頭市場整體分析……………32、水龍頭市場發展趨勢分析………33、水龍頭市場弊端分析……………4二、廚房水龍頭分析…………………4三、廚房水龍頭未來發展的可能性…………………51、節水型水龍頭……………………52、智能化衛浴產品，更多人文關懷………………5極簡主義風格……………………6新材料的使用……………………65、衛浴產品“家具化”……………6四、廚房水龍頭消費者調研…………61、水龍頭消費者分析………………61-1、消費者需求特點以及制約因素………………61-2、水龍頭市場規模研究…………71-3、消費者需求分析………………72、調研問卷…………73、問卷分析…………10五、廚房水龍頭設計方向分析………13六、水龍頭前景預測總結……………13附錄…………………13附錄一………………13前言1、調研目的的簡要說明隨著經濟水平的不斷發展，人們的生活水平也不斷提高。相應的，人們對生活質量的要求越來越苛刻。尤其是與人們日常生活息息相關的生活必需品。眾所周知，水是生活中必不可少的重要物品。水龍頭的小巧、快捷、安全、便捷、廉價等各種特性都迎合了消費者的胃口。然而市場是多變的，人們的需求也是不確定的，水龍頭能否滿足消費者需求、能否適應市場變化、能否創造出足夠的利潤？這些問題是我們所關心的，也是本次調研的目的。為此，我們開展本次調研活動。2、本次調研活動的局限性初次進行市場調研并不是一件容易的事，各方面難免有些缺失。由于時間較為緊迫，我采用的調研方法與搜集資料的方式、途徑有限。加上本身經驗與知識的局限，造成了此次調研不可避免的局限與不足。不足之處，盡請諒解，同時望予以指出，力求下次報告的完善。一、水龍頭行業市場狀況分析1、水龍頭市場整體分析隨著人們生活品質的提高，水龍頭產品正作為一種家居生活的必須與時尚漸漸走進千家萬戶。1-1、巨大的市場潛力從百度、谷歌和阿里巴巴的產品搜索中可以看出，水龍頭產品的行業發展已形成專有名詞，行業推進速度與八十年代電飯煲產品的上市推廣幾乎一致。從中國科學發展網的家電行業即往發展史統計資料中的數據也證實，水龍頭產品未來五年內，將可能逐步替代傳統的水龍頭和小廚寶進入千家萬戶，而發展中的中國市場將很可能成為水龍頭產品全球最大的消費市場。1-2、消費群體越來越廣目前城市居民家庭對于廚衛小家電產品的需求已不再滿足于現狀，消費者對于廚衛產品的多樣化、個性化需求，為廚衛產品市場進一步的拓展提供了廣闊的市場。其次是作為家庭中一個重要組成部份的衛生間，人們對熱水器的使用僅僅只是一個淋浴，加上氣候寒冷、室溫低、家庭供熱系統復雜、熱水的預熱、傳送時間長，日常生活中的洗菜、洗碗、刷牙、洗臉、洗手等短時間的熱水需求都無法方便的滿足，人們仍是常年與冷水結緣，特別苦了家中的老人、婦女和孩子。2、水龍頭市場發展趨勢分析毋庸置疑，水龍頭是今后熱水產品市場的發展方向。隨著氣價的上漲，電價的不斷下降。水龍頭使用起來即安全、衛生，又不產生污染。隨著快速水龍頭的快速崛起，安全、環保、節能將是廣大消費者所普遍關注和追求的重點，而隨著中國城鄉居民家居條件的大大改善，不少家庭安裝了兩臺甚至三臺水龍頭已不是什么新聞，中國市場巨大的市場潛力吸引著更多的家電產品代理商。大眾媒體預測，隨著水龍頭產業的整合和品牌集中度的提升，今后一兩年內將會引來爆炸式的增長。水龍頭市場剛剛起步，但也是老百姓今后小家電消費的一種趨勢，這種微型廚衛領先產品，今后完全可能替代未來水龍頭的位置而進入千家萬戶，擁有不可估量的市場潛力。在傳統小家電所占市場份額日漸飽和的今天，水龍頭憑借其安全、節能、便捷、小巧等優勢，成為中國小家電市場的新寵，倍受消費者的喜愛。未來幾年內，市場將會越做越大，產品銷售與所占市場份額將呈爆炸式增長。歐美國家在熱水系統方面的投資超出了彩電、冰箱、洗衣機消費的總和，是我國的5倍左右，歐美國家除飲用、沖廁所用冷水，其他方面都用熱水，冷、熱水使用比例是1：9，而中國是9：1。對比慢熱化的中國市場，有專家預言，未來五年內，水龍頭產品將逐步進入中國百姓家庭，將可能取代水龍頭和小廚寶的位置，擁有不可估量的市場潛力。3、水龍頭市場弊端分析3-1、安全隱患因為水龍頭都是安裝在衛生間里或者廚房，環境潮濕，各種金屬件容易損壞，又加上這種水龍頭需要通電才能使用，所以，消費者對于安全隱患非常擔心，再加上市面上一些劣質水龍頭產品的出現，導致了水龍頭普及難度加大。3-2、價格過高水龍頭本來出來其實好多年，為什么一直沒有被如此關注，是因為它的實用性，環保，衛生都不被人認可，現在某些商家為了謀取暴利，利用廣告傳媒等各種形式進行宣傳，所以才使得好多的人被水龍頭的的噱頭迷惑，其實水龍頭的成本并不高，好多批發商從生產商那里拿貨只要100塊甚至不到100的情況，可市場上卻買到了300多，貴的可以買到400多，是消費者購買難度加大。二、廚房水龍頭分析目前，市場上的廚房水龍頭已呈現百花爭艷的局面。從新型水龍頭市場看，這些節水的終端衛士具有三個特點：一是結構新穎。新型水龍頭多為不銹鋼或銅制陶瓷芯片，水龍頭的開關和水溫的控制都由這兩片陶瓷芯片前后左右移動來調節。有的水龍頭配有出水口不銹鋼網罩，放出的水呈柔性泡沫狀，讓人感到輕柔舒適，而且不會水花四濺。二是功能多樣。新型水龍頭如感應系列，這些產品多見于酒店及商場的洗手間。廚房用的水龍頭一般都為長嘴可旋轉式，安裝在兩個清洗盆中間，這樣的水龍頭可以靈活調用，同時也減少了占用的空間，有一種新式臺盆用水龍頭，水嘴帶一軟管，類似于沐浴用的花灑。三是造型優異。新型水龍頭大多有流暢的造型和不同的顏色，這使水龍頭多了一種裝飾功能，有的水龍頭表面鍍鈦金、鍍鉻、烤漆、烤瓷等；造型除常見的流線型，鴨舌形外還有球形、細長的圓錐形、倒三角形，林林總總的這些外形使水龍頭市場百花齊放，各具特色，有時看起來更像一件藝術品。現在，新式水龍頭不僅結構新，而且造型和外觀讓人眼前一亮，突出裝飾性是它的又一新鮮之處。這些水龍頭表面有鍍鈦金、鍍鉻、烤漆、烤瓷等種類，以不銹鋼鍍鉻最為常見。彩色水龍頭也受到人們的喜愛，顏色有紅、黃、黑、藍等，可在浴室和廚房中與其他用具進行色彩搭配，起到點綴的作用。在造型上，水龍頭的手柄和出水管各色各樣，大都為流線型，越高檔的產品其造型越獨到。除常見的球形和彎把手柄外，還有由多色水晶制成的類似門把手的細長的圓錐形手柄、倒三角形手柄等，安在面盆或浴缸上如一件件藝術品。新式水龍頭不僅結構新，而且造型和外觀讓人眼前一亮，突出裝飾性是它的又一新鮮之處。這些水龍頭表面有鍍鈦金、鍍鉻、烤漆、烤瓷等種類，以不銹鋼鍍鉻最為常見。彩色水龍頭也受到人們的喜愛，顏色有紅、黃、黑、藍等，可在浴室和廚房中與其他用具進行色彩搭配，起到點綴的作用。在造型上，水龍頭的手柄和出水管各色各樣，大都為流線型，越高檔的產品其造型越獨到。除常見的球形和彎把手柄外，還有由多色水晶制成的類似門把手的細長的圓錐形手柄、倒三角形手柄等，安在面盆或浴缸上有如一件件藝術品。智能水龍頭，內裝記憶金屬片，能把水溫有效地控制在36℃至60℃之間，可以有效避免小孩被燙傷的事故的發生。智能化也是水龍頭高價的原因。美標新出品的一種凈水水龍頭cleartap，由于在水龍頭內裝了水處理設備，出來的水均可直接飲用。它安裝了智能電子過濾顯示器f20，可以過濾掉水中的氯、鉛、顆粒、有機物、生物等，使鉛、汞、原生質、六氯化苯的含量降低到安全水平，使水新鮮、清潔、健康、口味佳。由于它與水龍頭整合，可以單把控制，加上多變的設計、簡單的輕觸操作、簡便的過濾器更換，使生活變得更加純凈。附：用于龍頭凈水器的主要凈水技術有以下幾種：（1）活性炭技術福建的天兵凈水寶貝均是以為活性炭為龍頭凈水器的主要凈水材料，納米活性濾芯吸附能力比較好，在吸附飽和前對水中的氯、重金屬、和農藥都有比較好的過濾效果。（2）中空纖維技術日本的Toray及MitsubishiRayon、國產家優水等采用的是以中空纖維膜為主的凈水技術，可以過濾掉水中絕大多數污染物，需定期更換濾芯。（3）陶瓷和納米-KDF技術國內大部產品采用的是以微孔陶瓷濾芯和納米-KDF濾料、去氯球、堿性球為主的凈水技術，出水流量大于采用中空纖維技術的凈水器，陶瓷濾芯可以反復清刷使用，到一定使用壽命后，需定期更換濾芯。）感應式水龍頭：出水收放自如由于紅外線感應水龍頭在設計上具有節水和衛生功能，隨著產品品質性能更加穩定、電池壽命的不斷延長，各部件生產逐步模塊化，產品價格將快速走低，以及人們對環保意識的提高，可以預見：感應水龍頭必將成為衛浴產品主流。感應式水龍頭品牌很多，廣州以美標、toto比較常見。目前一個豪華型的感應式水龍頭每臺要1500元左右。三、廚房水龍頭未來發展的可能性1、節水型水龍頭節水龍頭，其目的是解決節水、防止發水沖淹別人家的問題。它主要由上水管、彈簧、長活塞、液壓裝置、短活塞、“U”型管、三通、下水管、安全閥、腳踏板、三叉凹槽構成。其特征是：短活塞的下端壓連接在液壓裝置的上端，液壓裝置的左端壓連接在長活塞的右端，三通的左端套安裝在安全閥的整體，安全閥的下部固定安裝在腳踏板的上端，利用塑料工廠的設備，批量生產，以供應生活界的需求。2：智能化衛浴產品，更多人文關懷產品的智能化發展，最終都是為了消費者，為了消費者安裝或者使用的方便，否則沒人替這樣的改善買單。因此產品的改善注定應該朝著人性化的使用上發展，使衛浴產品越來越注重人文關懷。龍頭的恒溫技術也成為司空見慣的“家常菜“。只要簡單旋轉開關到一定的溫度標識位置，就可以得到該溫度的水溫，既免去燙傷風險，也避免了水溫的飄忽不定。3、極簡主義風格簡樸就等于方便，這種極簡的風潮恰恰迎合了不少年輕人的心理，于是衛浴潔具也變得直接而"最簡"。洗手臺不再一味地追求大理石臺面的豪華感；馬桶不再粗笨而龐大；越來越多的理性消費者也不會不考慮自家衛生間的面積，而去安裝派頭十足的大浴缸或淋浴房了，極簡風格開始大行其道。小小的浴室空間里，我們獲得的功能在不斷地被商家滿足的同時，外觀更趨簡單。4、新材料的使用越來越多的天然材質被納入衛浴空間的設計中，木材、石材、藤藝等紛紛突破了不適宜作為衛浴用品的窠臼;合成材料更是異彩紛呈：防水壁紙、防水漆、金屬馬賽克、彩色陶瓷、自潔釉等新技術不斷打破衛生間白色陶瓷一統天下的局面。櫥柜的板材、臺面也帶給消費者越來越多的材質、花色的選擇。5、衛浴產品“家具化”日前，許多造型新奇的潔具新品陸續開始推向市場，多功能的洗手盆、美觀實用的浴室柜和款式更符合審美觀的馬桶，也日趨成為消費者所追捧的熱點。衛浴行業的競爭是很劇烈的，流行的趨勢也是很重要的，2010年家居衛浴行業的流行發展趨勢，專家認為大眾對衛浴的選擇將本著健康環保、個性簡約、功能至上為消費原則，而舒服衛浴新享受也在備受人們所推崇。四、廚房水龍頭消費者調研1、水龍頭消費者分析企業的一切營銷活動都要以滿足消費者的需要為中心，因此，消費者是企業的最重要的環境因素。消費者可以從不同角度以不同的標準進行分類。按照購買動機和類別分類，整個市場可分為消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府采購市場等，每一種市場都有其獨特的消費者。水龍頭企業要認真研究為之服務的不同顧客群，研究其類別、需求特點、購買動機等等，使企業的營銷活動能針對顧客的需要，符合顧客的愿望。對最終顧客的需求變化趨勢主要從市場規模和顧客需求兩方面分析。1-1、消費者需求特點以及制約因素在傳統小家電所占市場份額日漸飽和的今天，水龍頭憑借其安全、節能、便捷、小巧等優勢，成為中國小家電市場的新寵，倍受消費者的喜愛。未來幾年內，市場將會越做越大，產品銷售與所占市場份額將呈爆炸式增長。目前快速水龍頭處于市場高速成長期，就像當年微波爐、電磁爐從無到有，后來市場普及，第一批做代理賺大錢，后代理難賺錢，這就是賺錢規律，那些具有前瞻性眼光的投資者早以成為富翁。1-2、水龍頭市場規模研究對于水龍頭市場規模的研究主要從購買者人數、購買力大小購買欲望的有無等三方面進行研究。1-3、消費者需求分析水龍頭屬于功能實用型商品，這類產品對功能與價格雙項比較既注重功能，又權衡價格，以“功能實用”、“物有所值”為選購原則。但一些時候如果認為功能實用，不會太在乎價錢。該產品需求受一些消費心理影響也比較大。比如好奇心理、從眾心理、尊重心理等。好奇是一種普通的社會現象,沒有有無之分,只有程度之別。一些人專門追求新奇,趕時髦,總是充當先鋒消費者,至于是否經濟實惠,一般不大考慮。而水龍頭產品又是最近兩年興起，從而能充分滿足這部分人的心理。異化心理多見于青年人,他們不愿與世俗同流,總希望與別人的不一樣。一方面，該產品屬于新生水龍頭能滿足異化心理的需要，另一方面也對產品的不斷創新提出新的要求。作為社會的人,總是生活在一定的社會圈子中,有一種希望與他應歸屬的圈子同步的趨向,不愿突出,也不想落伍。受這種心理支配的消費者構成后隨消費者群。因此，作為水龍頭的生產與銷售商要充分做好產品與品牌的宣傳和推廣，從而讓更多的人接受和購買這一產品。調研問卷關于廚房水龍頭調查問卷尊敬的先生／女士： 您好！感謝您在百忙之中參與我們的問卷調查！ 隨著時代的發展，人類的環保意識日益增強，綠色環保、節約水資源成為當今社會各界非常關注的話題。為了解客戶對廚房水龍頭的要求評價和廚房水龍頭的發展前景所持的態度，特進行此次調查。您的意見和建議將對我們產品不斷進行改善具有非常重要的價值。本調查采用匿名方式作答，不會泄露您的隱私。再次感謝您的合作！一、基本情況調查1、您的性別為（）。A、男B、女2、您的年齡為（）。A、20歲以下B、20～40歲C、40～60歲D、60歲以上3、您居住在____省的（）。A、市區B、市郊C、城鎮D、農村4、您現在就職的單位為（）。A、酒店賓館B、學校C、政府部門D、醫院E、其他5、您的月收入為（）。A、1000元以下B、1000～2000元之間C、2000～5000元之間D、5000元以上二、廚房水龍頭使用狀況調查1、您對現在市面的廚房水龍頭（）。A、滿意B、基本滿意C、不滿意D、不太關注2、您認為您所在的部門會接受什么價位的水龍頭（）。A、50元以下B、50～100元C、100～200元D、200以上3、您認為您所在的單位購買水龍頭更看重的是（）方面。（多選）A、價格B、實用性C、創意D、功能性 E、造型F、觀賞性G、節水性H、其他6、您比較喜歡哪一種水龍頭開關（）。A、古老的旋轉式B、常見的左右撥拉式C、常用的按壓式D、其它10、您大概多久更換一次水龍頭（）。A、半年B、半年—1年C、1—2年D、2年以上您覺得廚房水龍頭應該用什么材質？（）。A、304不銹鋼B、銅C、鋅合金D、塑料E、其他高分子材料12、您在使用或購買水龍頭的過程中遇到過什么問題（）。（多選題）A、容易壞，出現漏水現象B、水龍頭使用壽命短，要經常更換C、出水量大，不容易控制，浪費水D、開關操作麻煩E、對水龍頭的品牌不了解，不知道該購買怎么樣的水龍頭F、其他三、廚房水龍頭發展調查1、您認為當今社會倡導綠色生活，節約水資源是否重要（）。A、很重要B、一般重要C、不重要D、無所謂2、您認為廚房水龍頭應該具備哪些功能？（）。（多選）A、洗菜做飯B、洗衣服C、消毒殺菌D、節水2、在您的日常起居工作生活中是否存有節水意識（）。A、有高度的節水意識B、有節水意識，但經常忘記C、沒有節水意識D、其它您會通過哪些行為將節水意識付諸實踐（）。（多選）A、將原始水龍頭更換成節水龍頭，實現長期節水B、每次用水控制水量，及時關上水龍頭C、及時修理漏水龍頭或水管D、時刻向他人宣傳節水意識4、您愿意購買過濾型水龍頭嗎？A、愿意B、不愿意C可以考慮5、如果科研新一代水龍頭，您最期待在哪一方的創新？A、美觀性B、節能性C、智能性D、安全性6、如果現在有一款新型水龍頭，以高于同等產品市價幾元錢的價格出售，但能幫助您實現長期的節水，您是否愿意購買（）.A、非常愿意購買B、可以進行嘗試C、報以懷疑態度，決策猶