1.7人力資源管理診療人力資源管理診斷分析報告第1頁1.7人力資源管理診療一、人力資源開發

五個層次（個體自我開發、家庭開發、學校開發、企業或單位開發、政府開發）二、崗位分類

崗位，即職位，它是依據組織目標需要設置含有一個人工作量單元，是職權與對應責任統一體。最低崗位數量標準、系統標準、能級標準、最低崗位層次標準、責權利相統一標準人力資源管理診斷分析報告第2頁1.7人力資源管理診療三、人力資源規劃將組織對雇員數量和質量需求與人力資源有效供給相協調。需求源于企業運作現實狀況與未來預測，供給則涉及到內部與外部有效人力資源量。

晉升規劃、補充規劃、培訓開發規劃、配置規劃、職業規劃。四、人員招募與選任（一）人員甄選標準（二）人員素質測評技術（三）面試要注意問題人力資源管理診斷分析報告第3頁1.7人力資源管理診療某一級別晉升規劃某級別年資1234567891011>=12晉升百分比000000035566500人力資源管理診斷分析報告第4頁1.7人力資源管理診療因事擇人標準德才兼備標準用人所長標準回避標準（任職回避、公務回避）人力資源管理診斷分析報告第5頁1.7人力資源管理診療膽汁質相當于神經活動強而不均衡型。這種氣質人興奮性很高，脾氣急躁，性情直率，精力旺盛，能以很高熱情埋頭事業，興奮時，決心克服一切困難，精力耗盡時，情緒又一落千丈。多血質相當于神經活動強而均衡靈活型。這種氣質人熱情。有能力，適應性強，喜歡交際，精神愉快，機智靈活，注意力易轉移，情緒易改變；不過辦事重興趣，富于幻想，不愿做耐心細致工作。人力資源管理診斷分析報告第6頁1.7人力資源管理診療粘液質相當于神經活動強而均衡平靜型。這種氣質人平靜，善于抑制謙讓，生活有規律，不為無關事情分心，埋頭苦干，有耐久性，態度持重，不卑不亢，不愛空談，嚴厲認真；但不夠靈活，因循守舊。抑郁質相當于神經活動弱型，興奮和抑制過程都弱。這種氣質人沉靜，深含，易相處，人緣好，辦事穩妥可靠，做事堅定，能克服困難；但比較敏感，易受挫折，孤僻、寡斷，疲勞不易恢復，反應遲緩，不圖進取。人力資源管理診斷分析報告第7頁1.7人力資源管理診療候選人講述內容、聲調、外表、肢體語言、談話鎮靜與流利度等，都會對面試人員評價有影響。（比如：個人情況介紹、較高目光接觸、面試人員選擇側重點，等）測驗類型——能力測驗、職業興趣測驗、個性測驗人力資源管理診斷分析報告第8頁1.7人力資源管理診療五、人員酬勞與人員激勵

案例討論：

某開關設備廠生產產品在全國有較高著名度，尤其是中小型開關設備名列前茅。每年都有不少新產品投放市場，而且十分暢銷，市場擁有率較高，經濟效益十分顯著。但好景不長，最近幾年投放市場新產品逐步降低，市場也在萎縮，經濟效益也在滑坡。廠里一批技術尖子和管理骨干，受“三資”企業高薪吸引，分別跳槽而去。廠里曾從每年高校畢業生中招聘，補充技術開發隊伍和經營管理隊伍，因為工資收入與“三資”企業差距較大，很多高校畢業生，尤其是人力資源管理診斷分析報告第9頁1.7人力資源管理診療全國名牌高校畢業生不愿應聘。企業人才流失嚴重，想招聘又招不進來。企業高層領導班子感到這是一個必須處理大問題，可屢次討論，也束手無策。最近高層領導班子召開全廠干部擴大會議，動員大家想方法，出主意。勞資處長提出也象“三資”企業一樣，以高薪吸引和留住人才。三資企業給剛招進來大學生，學士4000，碩士5000，博士8000，我們也按這個標準給，再憑借我廠政治、經濟區位優勢，也一定能招收人才。但生產處長對此有異議，只給剛進來大學畢業生高酬勞，那已經進廠工作多年老大學生怎么辦？其它員工工資也漲嗎？財務處長則提出，假如不一起漲，人力資源管理診斷分析報告第10頁1.7人力資源管理診療必定會引發一系列新矛盾。假如要漲，漲多少？需要多少錢，錢從哪里來？領導班子感到困難重重。作為咨詢企業咨詢人員，請你對該廠處理人才問題提出針對性想法和提議。人力資源管理診斷分析報告第11頁1.7人力資源管理診療案例分析題參考答案：

1、對應提升企業員工薪酬收入水平，才有可能以較高薪酬留住和吸引人才。2、確定正確薪酬戰略。能夠提出四個薪酬方案，供企業選擇：（1）崗位薪酬方案；（2）績效薪酬方案；（3）崗位工資與績效相結合薪酬方案；（4）全方面薪酬方案。3、提議在企業實施教授（能人）高薪制和分成工資制。如對科技開發和經營管理做出重大貢獻科技人員或為產品推銷做出顯著成績營銷人員實施分成工資制，他們開發人力資源管理診斷分析報告第12頁1.7人力資源管理診療結果投入生產，投放市場，取得顯著效益，應要求從年銷售收入中提取一定百分比收益給個人，這個分成百分比要含有很大激勵作用，使他們收入大大提升。（4）采取開源節流，減員增效等辦法，開辟資金起源，處理增加薪酬所需資金。首先經過上面激勵辦法，促進新產品開發，提升經濟效益。首先嚴格各項開支，堵塞浪費，精干主體，精簡人員。（5）繼續堅持主動招聘工作，尤其是對剛畢業大學畢業生。

（6）調整新產品開發方向，尋找和進入適