經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！最新國家開放大學電大《營銷策劃案例分析》形考任務4試題及答案最新國家開放大學電大《營銷策劃案例分析》形考任務4試題及答案第四次形成性考核任務一、單項選擇題（每小題1分，共10分。在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。）題目1某汽車經銷商按照目標價格把某種型號汽車賣給顧客A，同時按照低價格把同一型號汽車賣給顧客B。這種定價策略是（）。A.銷售時間差別定價B.產品部位差別定價C.產品形式差別定價D.顧客差別定價題目2在媒體廣告傳播效果的衡量指標中，有一項指標通常用來比較兩個媒介計劃密度的評判標準，這一項指標是（）。A.毛評點B.媒介到達率C.千人成本D.第1頁共11頁平均接觸頻次題目3企業在初創期主要采取的營銷戰略是（）。A.縱向多元化戰略B.同心多元化戰略C.集中化營銷戰略D.水平多元化戰略題目4消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分，這叫作（）。A.核心產品B.延伸產品C.形式產品D.期望產皮題目5以下廣告語中，哪一個采用的是感性訴求？（）A.農夫山泉廣告語：農夫山泉有點甜B.Ｍ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手C.麥氏咖啡：滴滴香濃，意猶未盡D.D柯達：串起生活每一刻題目6以下各項中，根據產品利益進行定位的是（）。A.紅雙喜毛毯定位于結婚用品B.第2頁共11頁七喜定位于非可樂類飲料C.中華推出全效+護齦牙膏D.金錢牌果醬定位于早餐食品題目7在評價產品組合的指標中，有一個指標是指企業擁有的不同產品線的數目，這一指標是（）A.產品組合的關聯性B.產品組合的長度C.產品組合的深度D.產品組合的寬度題目8香水制造商可以試圖說服不使用香水的婦女使用香水，這在市場營銷中屬于（）A.地利擴展戰略B.市場開發戰略C.市場滲透戰略D.市場進攻策略題目9一家自行車廠選擇農村和城市作為其細分市場的變量，這家自行車廠是以（）為其細分依據的A.地理因素B.消費受益因素C.分口統計因素D.消費行為因素第3頁共11頁題目10在資料搜集過程中，現成資料與市場調查資料的主要區別在于（）。A.成本不同B.作用不同C.取得的方式不同D.重要程度不同一、多項選擇題（每小題2分，共10分。以下各題均有1個以上正確答案，請將恰當的答案前的字母填入括號中，多選、漏選或錯選均不得分）題目11在產品不同的生命階段，促銷所用的工具應有所區別，在產品的導入期，效果最好的促銷工具是（）。A.公共關系B.廣告C.營業推廣D.人員推銷題目12在進行抽樣調查過程中，使用任意抽樣調查方法的優點主要有（）。A.抽樣偏差小B.費用低C.結果比較可靠D.第4頁共11頁使用方便題目13在評估細分市場時，以下哪些指標可以用來評估某一子市場的需求狀況？（）A.消費者或用戶的總數B.消費者或用戶的結構C.購買力水平D.實際購買率題目14產品的差異化優勢可以從以下哪些方面體現？（）A.形象獨特性B.服務優越性C.產品差異性D.人員高素質題目15在進行分銷渠道策劃中，常采用多渠道策略，其優點是（）。A.可以降低成本B.可以為顧客定制銷售C.可以有效避免渠道沖突D.可以增加市場覆蓋面三、名詞解釋（每小題4分，共16分）題目16固定成本。第5頁共11頁固定成本(Fi_edCost)，(又稱固定費用)相對于變動成本，是指成本總額在一定時期和一定業務量范圍內，不受業務量增減變動影響而能保持不變的成本。題目17市場補缺者。市場補缺者是指那些選擇不大可能引起大企業興趣的市場的某一部分進行專業化經營的小企業。這些企業為了避免同大企業發生沖突，往往占據著市場的小角落。它們通過專業化的服務，來補缺可能被大企業忽視或放棄的市場，進行有效的服務。題目18攔截式訪問。攔截訪問是通過在商店大堂或商業街上攔截被調查者從而尋求交談機會、收集信息的調查方式。操作簡便，成本不高，但有非隨機抽樣的缺點，且交談時間不宜過長。題目19判斷抽樣法判斷抽樣法，是由市場調查人員根據經驗判斷而選定樣本的一種非幾率抽樣方法。四、簡答題（每小題8分，共32分）題目20在制定促銷策略過程中，確定折扣率的依據是什么？答：1、調查法。調查是指調研人員通過一補調查者的交互過程獲得實事、觀點和態度方面的信息。包括實在調查法、訪問法和文獻調查法三種。2、觀察法。觀察是指在不直接干預的條件下監視補調查者的行為。觀察時調研中發展最快的形式是使用交款處的掃描儀，掃描儀可以通過條形碼識別所購商品。第6頁共11頁3、實驗法。在實驗中，調研人員可以改變一個或多個變里，如價格、包裝、設計、廣告主題或廣告費用，然后觀測這些變化對另個一個變量（通常是銷售額）的影響。實驗的目的是檢測因果關系、最好的實驗是，除那些操縱的變量外，保持其他所有因素不變。這樣，調研人員可以相當肻定的進行推斷。題目21細分消費者市場的主要細分依據有哪些？答：細分消費者市場的主要細分依據有1、地理環境因素2、人中統計因素3、消費心理因素4、消費行為因素題目22公關策劃有哪些基本的特征？答：公關策劃是企業和社會改善自身公共關系狀態的一種獨特管理活動，與其它社會關系或活動比較，公關策劃有自身的一些基本特征：1、目的性。公關策劃的基本出發點，就是在于促進組織的公關活動從無序轉變為有序，從模糊變為清晰，從不確定轉變為確定。公關策劃是一個明顯的目的增強和清晰化過程。2、程序性。公關策劃的邏輯程序琥嚴密、越有序，策劃活動就越容易取得成功。3、長期性。公關關系是一種長期努力形成的長久關系，所以公關策劃追求的是組織與公眾之間穩定而長久的良好狀態。這不是一朝一夕可以建立起來的。4、互利性。每一個組織在追求自身利益的同時，必須首先滿足社會利益，在社會利益得到滿足的同時，組織的利益也得到滿第7頁共11頁足。因此，組織與公眾之間的關系必須建立在互利的基礎上，這也是公關策劃在實踐中的一個重要特征。題目23差異性營銷策略有什么優點？答：1、這種營銷方式大大降低廠經營風險。由于企業同時在若干個即互相聯系又互相區別的市場上經營，某一市場的失敗，不會招致整個企業陷入困境。2、這種營銷方式能夠使顧客的不同需求得到更好的滿足，也使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘，從而有利于擴大企業的市場占有率。3、差異性營銷大大提高了企業的競爭能力，特別有助于阻止其他競爭對于利用市場空檔進入市場五、案例分析（32分）21歲的志田紀子是日本最大的化妝品公司——SD公司的顧客之一，大學三年級學生。此刻，她正在東京一家最高檔的商店仔細觀察一支SD唇膏，她對這里的價格極為不屑：“我在這兒找到合適的顏色，然后再到折價商店去買同樣的產品。”多年以來，零售商同意只出售SD的產品，交換條件是SD公司購回他們銷售不出去的商品。正是憑借著這一協議，SD公司得以集制造商和批發商于一身，發展了一個由25000家日本零售商組成的零售網絡。這些商店幾乎是日本全國的化妝品店和藥店的一半。這種營銷方式使SD對市場銷售具有較強的控制能力，也使她一直保持高質量、高價值的市場形象。…………問題：第8頁共11頁1．舉例說明哪些宏觀環境因素影響著SD公司市場營銷活動？（8分）2．分析SD公司的增長戰略。（8分）3．分析SD公司價格策略。（8分）4．怎樣理解“產品形象驅動型銷售”的含義？（8分）答：1．舉例說明哪些宏觀環境因素影響著SD公司市場營銷活動？①宏觀環境包括：人口環境分析經濟環境分析政治法律環境分析社會文化環境分析自然環境分析科技環境分析。SD公司受影響的包括人口環境分析經濟環境分析政治法律環境分析②企業增長在戰略上可分為一體化擴張和多樣化擴張。一體化擴張又可分為橫向一體化（水平一體化）和縱向一體化（垂直一體化）。目前SD的主要發展是縱向一體化發展，向終端延伸，提升終端品牌形象③SD公司價格策略：大多數零售商都能按制造商的建議的零售價出售其產品，該公司采取的是高價高品質的定價策略④產品形象驅動型銷售：一些分析家認為，日本人是高科技的代表而非追求時髦的代表。他們還認為，日本的管理人員都蔑視產品形象驅動型銷售，堅信自己的產品比對手的產品好得多。日本的化妝品公司用銷售額的近4％進行產品研制和開發，這筆花銷是美國同行的兩倍。有一項試驗：通過美國顧客對Shiseido持久型唇膏的反響來測試日本產品在美國化妝品市場上的效果。廣告宣傳著重強調該產品對嘴唇的特殊保護功能而不是它豐富的色彩。但是，一些觀察家認為，化妝品市場是一個產品形象驅動型的市場。商家很難說服顧客并讓他們了解產品的差第9頁共11頁異。Shiseido的管理人員試圖知道公司能否依靠科學的主張和贈券來實現營銷目標，能否將無法預料潮流變化的美容產品轉變成高科技的產品2．分析SD公司的增長戰略。（8分）企業增長在戰略上可分為一體化擴張和多樣化擴張。一體化擴張又難忍為橫向一體化和縱向一體化。目前SD的主要發展是縱向一體化發展，賂終端延伸，提升終端品牌形象。jusco的大型超市連鎖店，向傳統的化妝品銷售系統即化妝品銷售與現場咨詢相結合的方式發起了挑戰：它在出售SD等公司的產品時不再設美容咨詢人員，它相信，以較低價位出售比提供昂貴的個人咨詢更重要。SD公司針對JUSCO的大型超市連鎖店的挑戰，采取了降低產品成本，并將重心移至低價位的化妝品上。在一家新建成的只用原來1/3人手的自動化工廠里，機器人完成了幾乎所有的制造工序。同時，公司也在海外尋求更多的發展。目前已在30個國家開設了21家子公司和6家工廠。并想進一步在國際市場實現銷售額增長50%，達到1000億日元的目標。公司加強了在美國在營銷，整修翻新了在美國820家百貨商店里的銷售柜臺，更多的參加展示會。3．分析SD公司價格策略。（8分）SD公司價格策略：大多數零售商都能按制造商的建議的零售價出售其產品，該公司采取的是高價高品質的定價策略。SD公司采用零售商購回他們銷售不出去的商品這一策略，令零售商同意只出售SD的產品，正是憑借著這一橢圓體議，SD公司第10頁共11頁得以集制造商和批發商于一身，發展了一個由25000家日本零售商組成的零售網絡。這些商店幾乎是日本全國的化妝品店和藥店的一半。這種營銷方式使SD對市場銷售具有較強的控制能力，也使她一直保持高質量、高價值的市場形象。4．怎樣理解“產品形象驅動型銷售”的含義？（8分）產品形象驅動型銷售：一些分析家認為，日本人是高科技的代表而非追求時髦的代表。他們還認為，日本的管理人員都蔑視產品形象驅動型銷售，堅信自己的產品比對手的產品好利多。日本的化妝品傾情用