試卷第試卷第#頁(yè)，總8頁(yè)參考答案1．D【解析】“三包”是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行"包修、包換、包退"的簡(jiǎn)稱，即當(dāng)商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。因此“三包”有利于保護(hù)消費(fèi)者的依法求償權(quán)，故應(yīng)選D。A中的人格尊嚴(yán)權(quán)是公民的合法權(quán)益，不符合題意；BC中的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)都是消費(fèi)者的合法權(quán)益，但不符合題意。2．D【解析】試題分析：此題旨在考查學(xué)生對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)，主要考查學(xué)生的分析能力。材料中天價(jià)宰客事件，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不知情的，不公平的，所以侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，是不誠(chéng)信的行為，不利于構(gòu)建和諧社會(huì)，違背了社會(huì)主義核心價(jià)值觀中誠(chéng)信的要求，擾亂了社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序等，所以①②③④觀點(diǎn)正確，正確答案選D。3．D【解析】試題分析：國(guó)際連鎖超市沃爾瑪、家樂(lè)福等在中國(guó)的部分超市連鎖店存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招攬顧客等詐騙活動(dòng)，這里的詐騙活動(dòng)是要對(duì)消費(fèi)者隱瞞商品的實(shí)情，讓消費(fèi)者進(jìn)行不明的消費(fèi)，因此侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，答案選D。考點(diǎn)：本題主要考查消費(fèi)者權(quán)利。4．D【解析】此題旨在考查學(xué)生對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)，主要考查學(xué)生的分析能力，題文中“限制性的規(guī)定”對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不公平的，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)；“拒絕退貨”侵犯了消費(fèi)者的依法求償權(quán)，①③在題文中沒(méi)有體現(xiàn)，所以正確答案選D。5．B【解析】試題分析：微商無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)信用擔(dān)保、無(wú)第三方交易平臺(tái)，所以其提供的商品就可能存在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，所以就會(huì)侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)以及知情權(quán)，還可能會(huì)侵犯消費(fèi)者的安全權(quán)。所以觀點(diǎn)①④符合題意；觀點(diǎn)②③與題無(wú)關(guān)，故應(yīng)排除所以本題選擇B。考點(diǎn)：法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。6．A【解析】試題分析：抓住題干的主旨，把污染的食品銷售給不知情的中國(guó)消費(fèi)者，顯然侵犯了知情權(quán)，同時(shí)中國(guó)消費(fèi)者吃到這些食品對(duì)自身健康也造成了影響，所以侵犯了安全權(quán)，①②是正確的，與自主選擇權(quán)、依法求償權(quán)無(wú)關(guān)，排除，故選A。考點(diǎn)：消費(fèi)者的權(quán)益7．B【解析】試題分析：此題旨在考察學(xué)生對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)，主要考查學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解運(yùn)用，題文中張某的合法權(quán)益被侵犯后，店家拒絕退款的做法，是侵犯了張某的依法求償權(quán)，所以正確答案選B考點(diǎn)：消費(fèi)者的合法權(quán)益8．D【解析】此題旨在考查學(xué)生對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)，主要考查學(xué)生的理解能力。青島天價(jià)蝦的經(jīng)營(yíng)者是在消費(fèi)者不知情的前提下，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不公平的，所以侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，①③在題文中沒(méi)有體現(xiàn)，所以正確答案選D。9．A【解析】顧客和店主的行為雖然都是自愿的，但都缺乏誠(chéng)信，并且使用假幣是違法行為，銷售假酒侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和安全權(quán)，都應(yīng)該受到相應(yīng)的制裁而不能說(shuō)公平。10．B【解析】試題分析：此題旨在考查學(xué)生對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)，主要考查學(xué)生的分析能力。材料中商家的行為是在消費(fèi)者不知情的前提下做出的，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，是不誠(chéng)信的，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不公平的，所以AB觀點(diǎn)錯(cuò)誤；C在題文中沒(méi)有體現(xiàn)，所以正確答案選D。11．D【解析】試題分析：題干表明了很多消費(fèi)者不能維護(hù)自己的合法權(quán)益，是維權(quán)意識(shí)淡薄的體現(xiàn)，D是正確的，A是錯(cuò)誤的，這不是寬容而是縱容違法行為，B是錯(cuò)誤的，這樣不能維護(hù)自己的合法權(quán)益，C是錯(cuò)誤的，寬容要講原則，對(duì)于違法的事，不能寬容，排除，故選D。考點(diǎn)：本題考查消費(fèi)者的權(quán)益。12．D【解析】試題分析：此題旨在考查學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的認(rèn)識(shí)。根據(jù)教材知識(shí)，漫畫中的廣告宣傳單，屬于虛假?gòu)V告，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，是不誠(chéng)信的行為，同時(shí)也是違法的，所以排除①，正確答案選D考點(diǎn)：消費(fèi)者的合法權(quán)益13．C【解析】本題考查對(duì)消費(fèi)者應(yīng)享權(quán)利的識(shí)記與理解，涉嫌虛假宣傳是對(duì)消費(fèi)者知悉真實(shí)情況權(quán)和公平交易權(quán)的侵犯，故答案選C。14．A【解析】此題是一道逆向型選擇題，要求選出侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的選項(xiàng)。③④中的做法都有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，但不符合題意，應(yīng)排除。①中的做法侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、②中的做法侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和安全權(quán)。這兩項(xiàng)符合題意，應(yīng)入選。故該題選A。15．16．A【小題2】【小題2】D【解析】試題分析：15.16.根據(jù)交通常識(shí)可知，ABC是正確的，只有D是錯(cuò)誤的，D的標(biāo)志表示的意思是禁止自行車通行，故選D。【小題2】【小題2】題干表述了天價(jià)菜單是一種宰客行為，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格完全與菜的價(jià)值不相符，存在著計(jì)量不準(zhǔn)確的行為，是一種不公平的交易，所以侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，C是正確的，因?yàn)闆](méi)有造成顧客身體上的不舒服，所以沒(méi)有侵犯安全權(quán)，也不是硬性的消費(fèi)，沒(méi)有侵犯自主選擇權(quán)，知情權(quán)也不相符，排除，故選C。考點(diǎn)：交通常識(shí)，消費(fèi)者的權(quán)益.C.D【解析】17．試題分析：有關(guān)廠家、商家設(shè)置收費(fèi)陷阱，從中牟利的作法，隱瞞和欺騙了消費(fèi)者，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，是一種違法行為，和隱私權(quán)沒(méi)有關(guān)系，所以排除③，答案選D。18．試題分析：這些廠家、商家的行為，從道德上來(lái)講是一種不講誠(chéng)信、欺騙的行為，因此答案選B，要講誠(chéng)信。考點(diǎn)：本題主要考查消費(fèi)者權(quán)利、誠(chéng)信。19．D【解析】試題分析：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。題文中王大娘被迫買水杯，說(shuō)明商家侵犯了王大娘的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。答案選D考點(diǎn)：本題主要考查正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的合法權(quán)益。20．D【解析】用殺菌劑替代食品級(jí)果蠟給蘋果“美容”，侵犯了消費(fèi)者的安全權(quán)和公平交易權(quán)，給蘋果涂上果蠟，使蘋果只是看起來(lái)比較好看，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。故應(yīng)選B。材料中沒(méi)有體現(xiàn)依法求償權(quán)，故④應(yīng)排除。21．C【解析】試題分析：此題旨在考查學(xué)生對(duì)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)。根據(jù)教材知識(shí)，題文中王海的做法是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的表現(xiàn)，是值得我們學(xué)習(xí)的，所以正確答案選C考點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益22．C【解析】試題分析：法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。消費(fèi)者依法享有：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等權(quán)利。購(gòu)買的圖書缺頁(yè)，消費(fèi)者的公平交易權(quán)、知情權(quán)受到侵犯，觀點(diǎn)②③符合題意，本題選擇B。考點(diǎn)：法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。23.網(wǎng)店店主：①店主的做法侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)、依法求償權(quán)。②作為店主應(yīng)該按照誠(chéng)實(shí)守信的原則參與消費(fèi)活動(dòng)，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為。小哲：①有權(quán)維護(hù)自己的合法權(quán)益。②應(yīng)根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，通過(guò)正確的途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。．首先，可以與經(jīng)營(yíng)者直接協(xié)商，雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上解決爭(zhēng)議；當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商無(wú)效時(shí)，可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。【解析】試題分析：此題旨在考查學(xué)生對(duì)權(quán)利義務(wù)的關(guān)系和消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)，主要考查學(xué)生的分析運(yùn)用，對(duì)于評(píng)析題，屬于是什么、為什么和怎么做的角度。我國(guó)法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯，所以，從店主的角度：首先判斷“商品一經(jīng)售出，概不退貨”的觀點(diǎn)是違法的，其次說(shuō)明理由，即侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和依法求償權(quán)。怎么做的角度，從應(yīng)該依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的角度回答即可。小哲的角度：首先說(shuō)明他有權(quán)維護(hù)自己的合法權(quán)益，其次從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的內(nèi)容說(shuō)明原因，最后說(shuō)明維權(quán)的途徑即可。考點(diǎn)：權(quán)利義務(wù)；法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；消費(fèi)者維權(quán)的途徑等24．（1）商店賣假貨侵犯消費(fèi)者權(quán)益；不良青年在學(xué)校附近因瑣事毆打?qū)W生，侵犯學(xué)生生命健康權(quán)。（2）我們必須自覺(jué)接受法律約束，不突破底線；我們要以合法手段維護(hù)自身權(quán)益；我們要培養(yǎng)法律意識(shí)，養(yǎng)成守法習(xí)慣。【解析】（1）此問(wèn)旨在考查學(xué)生對(duì)侵犯他人合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)，屬于開放性試題，可以從侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象、校園暴力行為等方面回答，言之有理即可。（2）此問(wèn)旨在考查學(xué)生對(duì)怎樣維護(hù)自己合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)，主要考查學(xué)生的認(rèn)知能力。根據(jù)所學(xué)，當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要學(xué)會(huì)依法維權(quán)，不突破法律底線，以合法的方式維護(hù)自身權(quán)益等，言之有理即可。25.（1）①增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，掌握一個(gè)現(xiàn)代消費(fèi)者應(yīng)該具備的商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面知識(shí)，擁有一雙“慧眼”，防止上當(dāng)受騙；②樹立生態(tài)文明觀念、綠色消費(fèi)、厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)，不盲目跟風(fēng)消費(fèi)。（2）自主選擇權(quán)、知悉真實(shí)情況權(quán)、公平交易權(quán)。（3）①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟；②可以尋求新聞媒體的幫助，借助輿論監(jiān)督的力量曝光侵權(quán)行為，促使問(wèn)題得到盡快解決。【詳解】（1）本題考查如何做聰明的消費(fèi)者。依據(jù)所學(xué)知識(shí)，結(jié)合我們的實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)，抓住題文中的關(guān)鍵詞“各種吸引眼球的優(yōu)惠政策”“促銷模式‘坑’不少”等，我們可以具體圍繞“增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)”“掌握消費(fèi)常識(shí)”“樹立綠色消費(fèi)的理念”等角度具體組織答案。（2）首先，我們要清楚消費(fèi)者依法享有的權(quán)利，再結(jié)合題文描述，具體指出材料中侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利。抓住關(guān)鍵詞：預(yù)售的商品必須單獨(dú)購(gòu)買，無(wú)法合并訂單；不同活動(dòng)的商品生成不同訂單，湊夠“滿減金額”真的“很困難”；一些“優(yōu)惠券”限制了商品的型號(hào)、顏色；有的收到的產(chǎn)品與宣傳的差距非常大等，由此可以看出，消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、真實(shí)情況的知悉權(quán)以及公平交易權(quán)受到了侵犯。（3）本題考查消費(fèi)者的維權(quán)途徑。這是課本中的重要知識(shí)點(diǎn)，屬于基礎(chǔ)知識(shí)部分。我們可以依據(jù)教材知識(shí)進(jìn)行回答。在回答時(shí)，我們一定要逐級(jí)逐層說(shuō)明問(wèn)題，由低到高，層層深入，有理有據(jù)，具體圍繞著“協(xié)商解決”“調(diào)解”“申訴”“訴訟”等方面進(jìn)行回答。【點(diǎn)睛】本題主要考查保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益等相關(guān)問(wèn)題。既考查學(xué)生的識(shí)記能力，也考查學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，需要我們運(yùn)用“消費(fèi)者享有的權(quán)利”“做聰明的消費(fèi)者”“學(xué)會(huì)依法維權(quán)”等知識(shí)進(jìn)行回答。在回答時(shí)，我們一定要緊緊聯(lián)系課本知識(shí)，結(jié)合題文描述，二者相結(jié)合得出問(wèn)題的結(jié)論。26．（1）知悉真情權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)（3分）（2）侵權(quán)后，消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害后，維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的途徑和方法有：①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。③向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T申訴。④如果與經(jīng)營(yíng)者簽有某種協(xié)議的，可以根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。⑤向司法部門提起法律訴訟。⑥求助新聞媒體，給予曝光。（答對(duì)4點(diǎn)即可得5分）（3）消費(fèi)者應(yīng)該具備的權(quán)利意識(shí)包括：（5分）要注意避免在消費(fèi)時(shí)自己的人身財(cái)產(chǎn)安全受到傷害。要注意商品質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確等。購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù)。【解析】試題分析：（1）消費(fèi)者的合法權(quán)利主要有知情權(quán)、公平交易權(quán)、自主選擇權(quán)、依法求償權(quán)、安全權(quán)等，在材料中洋洋買了一個(gè)復(fù)讀機(jī)，但回家后發(fā)現(xiàn)無(wú)法復(fù)讀，這是欺騙消費(fèi)者的行為，所以侵犯知情權(quán)，洋洋將復(fù)讀機(jī)拿到商場(chǎng)要求更換，但商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的答復(fù)是：商品出售后，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)，這說(shuō)明商場(chǎng)侵犯了消費(fèi)者的依法求償權(quán)，因?yàn)槲覈?guó)法律規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償，在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中，商場(chǎng)和生產(chǎn)者都在推卸責(zé)任，沒(méi)有進(jìn)行公平的交易，所以侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，所以結(jié)合材料，根據(jù)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)利的表現(xiàn)判斷作答。（2）侵權(quán)行為發(fā)生后，消費(fèi)者要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決，這些途徑是與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T申訴，如果與經(jīng)營(yíng)者簽有某種協(xié)議的，可以根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向司法部門提起法律訴訟，求助新聞媒體，給予曝光。所以根據(jù)知識(shí)點(diǎn)維權(quán)途徑來(lái)回答。（3）法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識(shí)，才能更好地維護(hù)我們的合法權(quán)益，這些權(quán)利主要有要注意避免在消費(fèi)時(shí)自己的人身財(cái)產(chǎn)安全受到傷害。要注意商品質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確等，購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù)等，主要根據(jù)圍繞維護(hù)安全權(quán)、公平交易權(quán)、索要信譽(yù)卡等方面闡述。考點(diǎn)：本題考查消費(fèi)者的權(quán)益。27．（1）安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)。（2）我國(guó)食品究全問(wèn)題形勢(shì)嚴(yán)峻，不容樂(lè)觀；我國(guó)關(guān)于食品安全的法律法規(guī)還不夠健全，存在監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)易縣，對(duì)危害食品安全的違法犯罪行為懲治力度不夠；部分生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者法治觀念淡薄、缺乏食品安全意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，缺乏起碼的社會(huì)道德良知；部分消費(fèi)者缺乏食品安全意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)等。（3）增強(qiáng)食品安全意識(shí)，學(xué)習(xí)食品安全常識(shí)；到正規(guī)的市場(chǎng)購(gòu)買食品；選購(gòu)食品時(shí)注意查看產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期；不購(gòu)買三無(wú)食品；不食用過(guò)期變質(zhì)食品，購(gòu)買食品時(shí)注意索要票據(jù)等。【解析】（1）此問(wèn)旨在考查學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析說(shuō)明問(wèn)題的能力，難度值一般。劣質(zhì)調(diào)味品會(huì)侵害消費(fèi)者的安全權(quán)和公平交易權(quán)，制售假冒劣質(zhì)調(diào)味品侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。（2）此問(wèn)旨在考查學(xué)生從材料中獲取有效信息、并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析說(shuō)明的能力，具有一定開放性，難度值中等。材料一說(shuō)明我國(guó)在食品安全領(lǐng)域中還存在著很多問(wèn)題亟待解決；部分生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者法治觀念淡薄、缺乏食品安全意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，缺乏起碼的社會(huì)道德良知；材料二