、單選題（共，每題1分）1【】做為基層管理者，您認(rèn)為以下描述哪個(gè)正確：A.層管理者主要制定相關(guān)部門規(guī)章，確保員工管理規(guī)范有依據(jù)B.層管理者主要工作是代表本團(tuán)隊(duì)員工利益及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流C.層管理者主要工作應(yīng)該是進(jìn)行人員管理，專業(yè)工作應(yīng)不做或少做D.層管理者在上級(jí)目標(biāo)分解后應(yīng)該主動(dòng)將上級(jí)目標(biāo)及本部門主要職責(zé)掛鉤，落實(shí)和分解到每個(gè)員工身上，并溝通確認(rèn)2【】當(dāng)公司將任務(wù)下達(dá)給您時(shí)候，您工作步驟是：A.自進(jìn)行任務(wù)分解，然后直接將分解完成結(jié)果通知工作者本人B.員工根據(jù)情況匯報(bào)任務(wù)量后匯總，再及公司目標(biāo)比較，如果有差距，反饋給公司不能完成要求按照員工數(shù)據(jù)為準(zhǔn)C.自完成任務(wù)為目擬定工作計(jì)劃，工作中安排員工分工支持，結(jié)果及反饋由自己獨(dú)立負(fù)責(zé)D.據(jù)部署人員工作職責(zé)進(jìn)行有效分工，及員工溝通交談確認(rèn)工作目標(biāo)，指導(dǎo)員工完成任務(wù)編排計(jì)劃，并設(shè)點(diǎn)檢查監(jiān)督，結(jié)果反饋上級(jí)3【】在制訂任務(wù)計(jì)劃過程中，您主要工作內(nèi)容是：A.根據(jù)上級(jí)部門規(guī)劃或部署及關(guān)人員共同制定部門工作目標(biāo)確各項(xiàng)工作任務(wù)要求和改進(jìn)方向B.根據(jù)工作優(yōu)先順序合理分配資源（包括人、財(cái)、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理利用C.及相關(guān)人員商討在公司規(guī)定圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃具體工作方法和活動(dòng)并深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)監(jiān)控點(diǎn)及防范措施D.以上都是4做為基層管理者分解上級(jí)目標(biāo)和制定工作計(jì)劃中您是何種角色？A.主動(dòng)進(jìn)行資源整合，是這些工作主角B.上級(jí)安排什么就接受什么，是完成任務(wù)配角C.統(tǒng)計(jì)基層員工工作任務(wù)，然后直接反饋上級(jí)D.以上都是5【】做為基層管理者，在組織中角色定位應(yīng)該是？A.整個(gè)組織管理負(fù)有全面責(zé)任，制定組織總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、掌握組織大政方1/13

針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織績效B.徹執(zhí)行高層管理人員所制定重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員工作。及高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常管理工作C給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動(dòng)保證各項(xiàng)任務(wù)有效完成.D對(duì)其他部門提供支持幫助協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門之間關(guān)系同時(shí)進(jìn)行制度頒布和實(shí)施監(jiān)督。6【】面對(duì)上級(jí)，您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個(gè)什么角色？A.重要信息提供者B.上級(jí)任務(wù)分擔(dān)者C.部門規(guī)劃參及者D.以上都是7【】面對(duì)下屬，您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個(gè)什么角色？A.作中指導(dǎo)者B.到困難時(shí)刻出現(xiàn)在身邊支持者C.個(gè)懂得授權(quán)和信賴下屬“長輩和朋友”D.上都是8【】以下關(guān)于企業(yè)文化及基層管理者關(guān)系描述哪個(gè)正確：A.企業(yè)文化是公司高層事情，及基層無關(guān)B.企業(yè)核心競爭力是根本上是產(chǎn)品競爭無論什么樣企業(yè)文化只要生產(chǎn)出好產(chǎn)品，那么企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展C.企業(yè)文化是企業(yè)所有人事情但不同層次人員所承擔(dān)角色卻不一樣層管理者是員工感受企業(yè)特色文化重要一環(huán)，因?yàn)閱T工就是通過親身感受其直接上級(jí)行為習(xí)慣、管理風(fēng)格和做事情觀念及態(tài)度等方面表現(xiàn)來得，因此基層管理者對(duì)于企業(yè)文化維護(hù)和建設(shè)起著至關(guān)重要作用D.企業(yè)文化就是形象設(shè)計(jì)及包裝，主要是企業(yè)統(tǒng)一顏色及標(biāo)識(shí)9【】對(duì)于基層管理者來說，維護(hù)和建設(shè)企業(yè)文化方式主要有：A規(guī)范自己管理行為和習(xí)慣B約束和影響員工工作行為和工作態(tài)度C通過自己個(gè)人風(fēng)格及他人配合表現(xiàn)獎(jiǎng)懲內(nèi)容等形式闡述企業(yè)需要什么樣2/13

人，需要這些人怎樣工作D以上都是10【】當(dāng)公司新通知和制度頒布后，做為基層管理者首先應(yīng)該做是：

首先考慮這個(gè)制度在本部門是否可行，然后結(jié)合部門實(shí)際情況看情況逐步落實(shí)B.考慮制度對(duì)本團(tuán)隊(duì)影響如何，然后反饋上級(jí)，聽上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排C.即組織團(tuán)隊(duì)中涉及所有人員接受制度培訓(xùn)，然后詳細(xì)說明解釋，規(guī)定新舊制度切換時(shí)間，同時(shí)規(guī)范執(zhí)行程序和監(jiān)督方式，確保制度落實(shí)嚴(yán)肅性D.布后立即開始執(zhí)行，對(duì)待第一次違規(guī)人員堅(jiān)決處罰，通過嚴(yán)格管理來實(shí)現(xiàn)制度落實(shí)11】當(dāng)新頒布流程改變原先熟悉方式時(shí)給員工日常工作帶來不方便時(shí)，基層管理者應(yīng)該如何做？A.遇到情況及時(shí)反饋給上級(jí)和相關(guān)部門B.別人是否遵守，別人反對(duì)我也反對(duì)C.信新流程是一次改變機(jī)會(huì)，堅(jiān)決執(zhí)行，同時(shí)調(diào)整資源配置，確保新流程順利實(shí)施D.上都是12【】在新流程或者制度頒布后，很多員工不理解，做為基層管理者應(yīng)該如何做？A.遇到情況及時(shí)反饋給上級(jí)和相關(guān)部門B.過溝通，說服下屬支持新流程，并嚴(yán)格執(zhí)行新流程進(jìn)行管理C.通告欄上公布流程后，嚴(yán)格按照新流程管理，對(duì)待出現(xiàn)失誤人員嚴(yán)格執(zhí)行D.上都是13【】基層管理者執(zhí)行公司制度時(shí)，以下描述哪個(gè)正確：A基層管理者能夠堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)命令B基層管理者是公司制度執(zhí)行者典范C基層管理者通過檢查和監(jiān)督堅(jiān)決維護(hù)公司制度以及管理規(guī)范D以上都是14【】在各種形式會(huì)議中，對(duì)會(huì)議結(jié)果負(fù)責(zé)人應(yīng)該是：A.會(huì)議現(xiàn)場中職位最高人3/13

B.會(huì)議主持人C.參加會(huì)議所有人員D.以上都不是15【】進(jìn)行有效會(huì)議管理中，重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容是：A.會(huì)議計(jì)劃及會(huì)議過程中效率B.選擇合適參加會(huì)議人員C.會(huì)議效果是否達(dá)到預(yù)期D.以上都是16【】培養(yǎng)下屬最有效培訓(xùn)方式是：A．標(biāo)竿人物言傳身教B通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)C請某方面高手培訓(xùn)D自學(xué)成才17【】做為后備管理人才儲(chǔ)備a工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力都需要考慮，其考慮權(quán)重從大到小排列順序應(yīng)該是：A－cB．a(chǎn)－bC．c－aD－a－b18【】當(dāng)員工工作中技能及水平有待提高時(shí)，培訓(xùn)工作主角應(yīng)該是：

基層管理者或者該職務(wù)優(yōu)秀員工B.人事部C.員工自己，通過自學(xué)提高D.外請老師19【】對(duì)下屬進(jìn)行工作輔導(dǎo)中，哪個(gè)不是基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該負(fù)責(zé)？A.明確公司選拔和甄別儲(chǔ)備人才標(biāo)準(zhǔn)以高度責(zé)任感培養(yǎng)選拔推薦儲(chǔ)備人才，推薦要不以個(gè)人好惡出發(fā)，嚴(yán)格按照資格標(biāo)準(zhǔn)要求，做好部門內(nèi)人才梯隊(duì)建設(shè)。B.根據(jù)組織發(fā)展需要及下屬績效能力特點(diǎn)下屬一起商定其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和培訓(xùn)方法、改進(jìn)措施。C.為了激勵(lì)員工，承諾下一階段將給他漲工資或有外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)D.對(duì)下屬改進(jìn)提高情況進(jìn)行例行化檢查評(píng)估改進(jìn)效果提出建設(shè)性反饋意見，培養(yǎng)下屬效果顯著4/13

20【】以下對(duì)溝通在組織中作用及意義，描述正確是：A.建立例會(huì)制度、上下級(jí)之間定期溝通，讓員工明確自己任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任、職權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工樹立完成任務(wù)信心B.明確對(duì)員工評(píng)價(jià)客觀標(biāo)準(zhǔn)主了解下屬保對(duì)員工工作情況及思想動(dòng)態(tài)基本了解，對(duì)員工工作成績予以及時(shí)、客觀肯定，對(duì)一個(gè)階段不足提出改進(jìn)措施，體現(xiàn)對(duì)員工工作正向牽引C.對(duì)例外事件處理要及時(shí)溝通養(yǎng)成非正式溝通習(xí)慣明確有必要進(jìn)行溝通條件要求、熟練掌握各種不同溝通方法，及員工建立良好工作關(guān)系D.以上都是21【】激勵(lì)員工比較好方法有：A.給員工更多任務(wù)和機(jī)會(huì)B.給他們更多工作支持和關(guān)懷C.對(duì)于出現(xiàn)工作失誤無論關(guān)系親疏都批評(píng)D.以上都是22【】對(duì)于業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀員工，對(duì)他最好激勵(lì)方式是：A．通過評(píng)優(yōu)活動(dòng)推薦優(yōu)秀B薪酬收入獎(jiǎng)勵(lì)C結(jié)合個(gè)人發(fā)展需要進(jìn)行培訓(xùn)D以上都是23【】以下哪些情況下，應(yīng)該多給他人授權(quán)？A.員工能夠獨(dú)立完成，同時(shí)也愿意接受挑戰(zhàn)B.任務(wù)很重要，同時(shí)很花費(fèi)時(shí)間，因此盡量安排他人完成C.員工不愿意參及某項(xiàng)工作，但是為了鍛煉他，培養(yǎng)他，給他授權(quán)D.以上都不是24【】以下哪些情況下，應(yīng)該少量授權(quán)？A.很喜歡這項(xiàng)目工作，因此我獨(dú)自完成，盡量將工作做到盡善盡美B.我對(duì)這個(gè)工作非常熟悉，別人沒有我干得好，因此我來獨(dú)立完成C.如果員工不愿意完成這項(xiàng)工作，就由我全面完成，給他少量授權(quán)D.工作非常重要，同時(shí)任務(wù)完成者需要我多方面指導(dǎo)可以避免走彎路時(shí)候25【】為了高工作效能，我們完成工作順序應(yīng)該是：5/13

a緊急且重要工作、不緊急但重要工作c緊急但不重要工作、不緊急且不重要工作

a－d－d—c－b—a－d26【】在下列描述基層管理者內(nèi)容中，有一個(gè)錯(cuò)誤，請?zhí)暨x出來：A基層管理者需要身體力行地組織和參及流程制定關(guān)注流程監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置推動(dòng)部門成員理解并貫徹執(zhí)行流程，不斷把成功已有效運(yùn)作流程、規(guī)范、制度及時(shí)固化B基層管理者通過現(xiàn)場管理及過程監(jiān)控保障正常發(fā)展對(duì)于例外事件及時(shí)上報(bào)，在責(zé)任范圍內(nèi)處理好相互關(guān)系，同時(shí)為上級(jí)制定例外管理辦法提供相關(guān)數(shù)據(jù)和實(shí)施保障C組織相關(guān)人財(cái)、物等確保產(chǎn)能最大化，同時(shí)積極協(xié)助和支持相關(guān)橫向部門完成其工作D企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和收集主要是由基層管理者進(jìn)行記錄匯報(bào)分析相關(guān)數(shù)據(jù)背后意義卻不一定是基層管理者工作重點(diǎn)之一。27【】做為基層管理者，在日常工作中，以下陳述中哪種心態(tài)是比較好：A．為了更好工作，要確保所有人都喜歡我B為了確保工作任務(wù)完成，我要鐵面無私對(duì)所有人進(jìn)行嚴(yán)格管理C為了實(shí)現(xiàn)全體員工正向激勵(lì)，所以我需要評(píng)估出“A，或者B，目是激勵(lì)所有成員提高及發(fā)展D平常大伙都挺努力，因此評(píng)估結(jié)果應(yīng)該是都“好”28【】基層管理者對(duì)員工進(jìn)行工作指導(dǎo)時(shí)候，相對(duì)比較有效方法是：A．進(jìn)行行為引導(dǎo)及說明，必要時(shí)候進(jìn)行現(xiàn)場行為模擬B將觀念引入，然后讓員工根據(jù)自己理解來工作C用大量口頭命令來要求員工這樣或那樣工作，不需要解釋為什么這樣干D以上都不是29【】以下對(duì)一個(gè)優(yōu)秀基層管理者描述哪個(gè)正確：A以身作則，成為一個(gè)工作模范表率B是一個(gè)能夠激勵(lì)其他成員成長“師長和朋友”C熱衷為團(tuán)隊(duì)成員提供支持，是團(tuán)隊(duì)代表，同時(shí)也是公司代言人D以上都是6/13

30【】在日常工作中，經(jīng)常遇到資源不足時(shí)，哪個(gè)工作步驟比較好：A.出現(xiàn)問題進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，得出可能結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，得到認(rèn)可后重新編排計(jì)劃，重新分解目標(biāo)完成B.續(xù)堅(jiān)持完成工作，能完成多少就完成多少C.問題報(bào)告給上級(jí)或者資源不能提供人員，讓他來處理D.工作暫時(shí)停下來，看看別團(tuán)隊(duì)是如何處理，學(xué)習(xí)他31【】當(dāng)下屬遇到困難向您匯報(bào)時(shí)候，您正確工作方法是：A.員工共同面對(duì)困難，積極幫助他出謀劃策，同時(shí)給予更對(duì)關(guān)注和支持但不插手親自作業(yè)，因?yàn)橄嘈艈T工能夠獨(dú)自將困難克服B.了保證工作效率和效果，接手這項(xiàng)困難工作并由自己獨(dú)自完成C.訴他需要自己克服困難，您只要工作結(jié)果，過程他自己應(yīng)該想辦法D.工作任務(wù)收回，安排其他您認(rèn)為合適人完成，如果沒有，還是要求對(duì)方一定完成32【】當(dāng)遇到一個(gè)工作不積極下屬，您應(yīng)該怎么辦：A.除他B.他調(diào)離我管轄范圍C.為他是由于收入不滿意導(dǎo)致，向人事部門匯報(bào)，爭取增加大伙工資D.解和分析原因，給他更多關(guān)懷，在不影響工作基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)他繼續(xù)完成33【】日常工作中，您應(yīng)該從什么視角看待員工：A.重點(diǎn)看待員工在工作中表現(xiàn)態(tài)度B.重點(diǎn)看待工作完成結(jié)果C.重點(diǎn)看待員工完成任務(wù)效率D.重點(diǎn)關(guān)注事情完成本身，同時(shí)關(guān)注員工本人在本次任務(wù)中進(jìn)展及發(fā)展34【】員工在工作中表現(xiàn)出技能及水平不足時(shí)，您應(yīng)該如何辦

讓他依然在原崗位工作，通過實(shí)踐鍛煉他退還給人事部，要求換人C.安排優(yōu)秀人員培訓(xùn)他親自指導(dǎo)幫助讓他逐步走上提高和正常然后再將工作交給他D.現(xiàn)停下工作，讓他獨(dú)立學(xué)習(xí)，好壞看他悟性35【】在對(duì)下屬進(jìn)行工作安排時(shí)，工作標(biāo)準(zhǔn)包含要素有：7/13

A.完成任務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.完成任務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C.完成任務(wù)后評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是36【】為了提高工作任務(wù)質(zhì)量和效率，您認(rèn)為什么樣方法更科學(xué)？A.親自完成該項(xiàng)任務(wù)B.在任務(wù)管理中加強(qiáng)監(jiān)督和培訓(xùn)指導(dǎo)，加大監(jiān)控力度C.加大支持力度，人財(cái)務(wù)過量供給D.詢問下屬，誰愿意干，就安排誰37【】哪些方式對(duì)員工凝聚力提升有幫助？

加強(qiáng)有效溝通B.加強(qiáng)培訓(xùn)及引導(dǎo)C.有成績一定表揚(yáng)，有失誤一定批評(píng)D.以上都是38【】做為基層管理者，對(duì)待技術(shù)專長及管理專長員工態(tài)度是：A.脫離技術(shù)工作，成為專業(yè)管理階級(jí)B.部分脫離技術(shù)工作，大多數(shù)時(shí)間成為管理階級(jí)C.不放棄技術(shù)工作，同時(shí)利用其他時(shí)間從事管理工作。D.掌握核心技術(shù)專長但不親自從事而是委托其他人完成對(duì)他們提供支持和指導(dǎo)39【】當(dāng)下屬拒絕工作安排時(shí)，基層管理者應(yīng)該：A.明工作安排嚴(yán)肅性，積極幫助對(duì)方解決遇到困難，再給他一個(gè)機(jī)會(huì)B大發(fā)雷霆，認(rèn)為對(duì)方不尊重我，安排調(diào)離他或者開除C容忍他，自己親自完成工作D.以上都不是40【】做為基層管理者，關(guān)注員工成長方式有哪些？A.通過有效溝通了解員工真是想法以及職業(yè)路徑是什么B.結(jié)合資源和企業(yè)情況，引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展有序提高C.結(jié)合員工本人需要和企業(yè)規(guī)范提供有效培訓(xùn)D.以上都是8/13

41【】當(dāng)所屬部門員工及其他部門員工因?yàn)楣ぷ靼l(fā)生矛盾時(shí)，基層管理者應(yīng)該：A主動(dòng)維護(hù)部門利益，堅(jiān)決和本部門員工在一起B(yǎng)認(rèn)真聽取對(duì)方員工工作匯報(bào)，對(duì)本部門員工進(jìn)行相應(yīng)處罰C代表員工向?qū)Ψ讲块T負(fù)責(zé)人和員工表示歉意時(shí)立即著手及對(duì)方單位負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)規(guī)范，防止下次類似問題再次發(fā)生D對(duì)雙方員工直接進(jìn)行批評(píng)，因?yàn)樗麄円驗(yàn)樗绊懴嗷F(tuán)結(jié)42【】在任務(wù)管理過程中，需要管理者經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督，其主要工作內(nèi)容是：A.根據(jù)工作計(jì)劃監(jiān)控點(diǎn)及實(shí)際工作需要，及時(shí)檢查、分析和評(píng)估各項(xiàng)工作結(jié)果，并及時(shí)匯報(bào)。B.根據(jù)工作進(jìn)展及檢查、評(píng)估結(jié)果，對(duì)下屬工作方法或活動(dòng)進(jìn)行有效指導(dǎo)。C.對(duì)于偏離現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)候要及時(shí)找出偏離計(jì)劃目標(biāo)原因和對(duì)結(jié)果影響并及時(shí)上報(bào)主管及所影響接口部門同時(shí)在自己職責(zé)范圍內(nèi)立實(shí)施改正措施必要時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問題解決D.以上都是43【】日常檢查監(jiān)督過程中，基層管理者進(jìn)行檢查監(jiān)督時(shí)比較有效方式是：A.結(jié)合部門情況制作檢查監(jiān)督表格，然后親自將每次檢查監(jiān)督情況記錄B.通過觀察來評(píng)估執(zhí)行情況，需要匯報(bào)時(shí)候再進(jìn)行匯總分析C.相信大伙都能夠執(zhí)行很好，檢查監(jiān)督也需要因地制宜，出問題時(shí)候嚴(yán)格點(diǎn)，不出問題時(shí)候?qū)捤牲c(diǎn)D.制定檢查監(jiān)督內(nèi)部規(guī)范譬如檢查表和處理流程及標(biāo)準(zhǔn)然后安排其他人員檢查監(jiān)督，自己只需要抽查就可以了44【】檢查監(jiān)督表包含內(nèi)容是：A檢查時(shí)間，檢查人員B檢查過程以及被檢查人執(zhí)行情況C違規(guī)人員改進(jìn)后情況追蹤D以上都包括45【】在績效管理各個(gè)環(huán)節(jié)中，基層管理者需要承擔(dān)責(zé)任是：

深刻理解績效管理內(nèi)涵，并利用這套方法對(duì)人員進(jìn)行管理9/13

B.是所管轄部門人員績效管理執(zhí)行情況第一責(zé)任人C.親自參及對(duì)所轄人員評(píng)估和標(biāo)準(zhǔn)制定工作，為員工完成結(jié)果負(fù)責(zé)D.以上都是46【】在績效計(jì)劃環(huán)節(jié)，基層管理者主要工作內(nèi)容是：A工作目標(biāo)分解及執(zhí)行計(jì)劃編制B及員工溝通確認(rèn)目標(biāo)務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)，如時(shí)間，質(zhì)量，數(shù)量等C設(shè)立員工執(zhí)行各階段任務(wù)中匯報(bào)評(píng)估點(diǎn)D以上都是47【】在績效實(shí)施環(huán)節(jié)(成日常工作過程)，基層管理者主要工作內(nèi)容是：A檢查及監(jiān)督目標(biāo)過程中落實(shí)情況，并及時(shí)記錄B及時(shí)提供支持和指導(dǎo)，親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從事主要工作C將階段完成結(jié)果反饋給上級(jí)，并及時(shí)根據(jù)上級(jí)指令和實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃D以上都是48【】在績效評(píng)估環(huán)節(jié)中，基層管理者主要工作是：A．根據(jù)原先設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估員工任務(wù)完成情況B親自參及評(píng)估和組織評(píng)估數(shù)據(jù)收集工作C檢查監(jiān)督和分析員工自評(píng)工作出現(xiàn)問題為下一階段工作改進(jìn)提供可靠依據(jù)D以上都是49【】在績效反饋環(huán)節(jié)，基層管理者主要工作內(nèi)容是：A將原先承諾內(nèi)容兌現(xiàn)B通過溝通落實(shí)評(píng)估結(jié)果，并明確下一階段改進(jìn)重點(diǎn)C信息反饋相關(guān)部門整理好評(píng)估依據(jù)和數(shù)據(jù)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估工作檢查或者抽查，并為員工申述提供相關(guān)數(shù)據(jù)D以上都是50【】在績效評(píng)估環(huán)節(jié)中，基層管理者主要工作是：A．根據(jù)原先設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估員工任務(wù)完成情況B親自參及評(píng)估和組織評(píng)估數(shù)據(jù)收集工作C檢查監(jiān)督和分析員工自評(píng)工作出現(xiàn)問題為下一階段工作改進(jìn)提供可靠依據(jù)D以上都是10/13

二、多選題（共10，每題2分）1【】團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)包括以下幾個(gè)要素：A以目標(biāo)為導(dǎo)向。B以團(tuán)隊(duì)成員協(xié)為基礎(chǔ)。C有共同規(guī)范和方法。D團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)或技能上形成互補(bǔ)。2、【】用人三個(gè)原則是：A執(zhí)行力強(qiáng)B工作專心C團(tuán)結(jié)，好溝通D勇?lián)?zé)任，主動(dòng)暴露問題3、【】在新員工管理上，下面正確是：A在第一階段告訴他每天要做什么怎么做、及任務(wù)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人是誰檢查每天工作量及工作難點(diǎn)B第二階段適時(shí)把自己經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他C第三階段熟知其長處和技能，對(duì)其講清工作要求及考核指標(biāo)要求D第四階段適度放權(quán)讓下屬自行完成工作4、【】早會(huì)效果不理想問題在于：A沒有對(duì)早會(huì)形式、內(nèi)容等做統(tǒng)一要求B沒有對(duì)早會(huì)進(jìn)行檢查、監(jiān)控和總結(jié)C準(zhǔn)備工作不足D員工參及度低5、【】管理人員每日、每周、每月必備工作是：A總結(jié)工作進(jìn)度和工作方法B檢查和審核報(bào)表C召開一次正式或非正式會(huì)議D計(jì)劃下一步工作6、【】下列屬于好工作方法是：A匯報(bào)工作說結(jié)果B請示工作