第六章計劃與計劃工作試題庫一、單選（15小題，2分/小題）1、[三基類]“管理就是決策”是下列哪位管理學家的觀點？（C）P126A、泰羅B、法約爾D、韋伯C、西蒙2、[三基類]將計劃分為長期計劃和短期計劃，這是根據計劃的（A）進行分類的。P129A.時間長短C.綜合性程度3、[三基類]B.職能空間D.程序化程度將計劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，這是根據計劃的（B）進行分類的。P129A.時間長短C.綜合性程度4、[三基類]B.職能空間D.程序化程度將計劃分為戰略計劃和戰術計劃，這是根據計劃的（C）進行分類的。P129A.時間長短C.綜合性程度5、[三基類]B.職能空間D.程序化程度將計劃分為具體性計劃和指導性計劃，這是根據計劃的（B）進行分類的。P129A.時間長短C.綜合性程度6、[三基類]B.明確性D.程序化程度將計劃分為程序性計劃和非程序性計劃，這是根據計劃的（D）進行分類的。P129A.時間長短C.綜合性程度7、[三基類]B.職能空間D.程序化程度在按職能分離的計劃中，（A）計劃是組織的主要計劃。P129A.業務計劃C.人事計劃8、[三基類]B.財務計劃D.長期計劃具有長期性和整體性特點的計劃是（A）。P130A.戰略性計劃C.戰術性計劃9、[三基類]B.具體性計劃D.短期計劃如果按照計劃的明確性標準分類，“銷售部經理打算使企業銷售額在未來6個月中增長15%”，這種計劃是（B）。P130A.戰略性計劃C.戰術性計劃10、[三基類]B.具體性計劃D.指導性計劃將計劃按表現形式劃分為使命、目標、戰略、政策、程序、規則、方案和預算的管理學家是（D）。P131A.泰勒B.西蒙D.孔茨C.波特11、[三基類]對于計劃的表現形式，以下幾種形式的計劃是從抽象到具體的排列的是（B）。P132A.使命、目標、戰略、預算、程序B.使命、目標、戰略、程序、預算C.使命、戰略、目標、程序、預算D.目標、使命、戰略、程序、預算12、[三基類]對于計劃的表現形式，以下幾種形式的計劃是從具體到抽象的排列的是（A）。P132A.預算、規則、戰略、使命C.預算、規則、使命、戰略13、[三基類]B.預算、戰略、規則、使命D.規則、預算、戰略、使命對于計劃的表現形式，以下幾種形式的計劃是從具體到抽象的排列的是（A）。P132A.預算、規則、戰略、使命C.預算、規則、使命、戰略14、[三基類]B.預算、戰略、規則、使命D.規則、預算、戰略、使命在計劃的表現形式中，（A）“是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃”。P132A.戰略B.預算D.規則C.使命15、[三基類]在計劃的表現形式中，（A）“是制定未來活動的一種必需方法的機會”。P133A.程序B.預算D.規則C.使命16、[三基類]在計劃的表現形式中，（B）“是一份用數字表示預期結果的報表”。P133A.程序B.預算D.規則C.使命17、[三基類]計劃編制過程的第一步驟是（C）。P134A、估量機會；C、確定目標；B、確定前提條件；D、評估選擇方案；18、[三基類]從過去發生的事件中探求事物發展的一般規律，將某一大前提應用于個別情況，并從中引出結論的方法是（A）。P135A.演繹法B.引出法D.總結法C.歸納法二、多選5小題1、[一般綜合類]計劃的性質包括（ABCD）。P127A.計劃工作為實現組織目標服務B.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎C.計劃工作具有普遍性和秩序性D.計劃工作要追求效率2、[一般綜合類]計劃工作是（ABC）P127A、中層管理人員要從事的工作B、基層管理人員要從事的工作C、高層管理部門要從事的工作D、以上都不是3、[一般綜合類]在計劃的類型中，涉及產品新品種開發的計劃有（AB）。P129A.業務計劃B.長期計劃D.短期計劃C.人事計劃4、[一般綜合類]在計劃的類型中，根據綜合性程度可以將計劃分為（BD）。P129A.長期計劃C.短期計劃B.戰略性計劃D.戰術性計劃5、[一般綜合類]在計劃的類型中，根據明確性程度可以將計劃分為（AC）。P129A.具體性計劃C.指導性計劃三、判斷6小題1、[三基類]B.程序性計劃D.非程序性計劃計劃工作給組織提供了通向未來目標的明確道路，給組織、領導和控制等一系列管理工作提供了基礎。（√）P1252、[三基類]短期計劃描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發展方向和方針。（×）P1293、[三基類]企業業務計劃包括產品開發、物資采購、倉儲后勤、生產作業以及銷售促進等內容。（√）P1294、[三基類]人事計劃與業務計劃是為財務計劃服務的，也是圍繞著財務計劃而展開的。（×）P1305、[三基類]戰術性計劃顯著的兩個特點是：長期性與整體性。（×）P1316、[三基類]西蒙把組織活動分為兩類：一類是例行活動，另一類活動是非例行活動。（√）P131四、名詞解釋3小題1、[三基類]戰略性計劃：是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃。P1302、[三基類]戰術性計劃：是指規定總體目標如何實現的細節的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內的行動方案。P1303、[三基類]指導性計劃：指導性計劃只規定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權，它指出重點但不把行動者限定在具體的目標上或特定的行動方案上。P130五、簡答5小題（每個題的答案要點1分1個）1、[一般綜合類]請闡述計劃的內容（6分）。P125答：計劃的內容包括5W1H。What——做什么？目標與內容；——1分Why——為什么做？原因；——1分Who——誰去做？人員；——1分Where——何地做？地點；——1分When——何時做？時間；——1分How——怎樣做？方式、手段。——1分2、[一般綜合類]請簡述決策與計劃的區別和聯系（4分）。P126答：決策與計劃是兩個既相互區別、又相互聯系的概念。說它們是相互區別的，因為這兩項工作需要解決的問題不同。決策是對組織活動方向、內容以及方式的選擇。任何組織，在任何時期，為了表現其社會存在，必須從事某種社會需要的活動。在從事這項活動之前，組織當然必須首先對活動的方向和方式進行選擇。計劃則是對組織內部不同部門和不同成員在一定時期內的行動任務的具體安排，它詳細規定了不同部門和成員在該時期內從事的活動的具體內容和要求。——2分。但計劃與決策又是相互聯系的，這是因為：(1)決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續。決策為計劃的任務安排提供了依據，計劃則為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證。(2)在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的。——2分3、[一般綜合類]請簡述計劃的性質（4分）。P127答：計劃的性質包括：（1）計劃工作為實現組織目標服務。——1分（2）計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎。——1分（3）計劃工作具有普遍性和秩序性。——1分（4）計劃工作要追求效率。——1分4、[一般綜合類]什么是規則？規則與程序和政策有什么區別？（4分）P133答：（1）規則沒有酌情處理的余地。它詳細地闡明了必需行動或非必需的行動，其本質是一種必須或無須采取某種行動的管理決策。規則通常是最簡單形式的計劃。——1分（2）規則不同于程序。其一，規則用于指導行動但不說明時間順序；其二，可以把程序看做是一系列的規則，但是一條規則可能是也可能不是程序的組成部分。——2分（3）規則也不同于政策。政策的目的是要指導行動，并給執行人員留有酌情處理的余地；而規則雖然也起指導行動的作用，但是在運用規則時，執行人員沒有自行處理權。——1分5、[一般綜合類]評價行動計劃要考慮哪幾點？（4分）P136評價行動計劃，要注意考慮以下幾點：其一，認真考察每一個計劃的制約因素和隱患；——1分其二，要用總體效益的觀點來評估計劃；——1分其三，既要考慮到每一計劃的許多有形的可以用數量表示出來的因素，又要考慮到許多無形的不能用數量表示出來的因素；——1分其四，要動態地考察計劃的效果，不僅要考慮計劃執行所帶來的利益，還要考慮計劃執行所帶來的損失，特別注意那些潛在的、間接的損失。——1分六、論述題1個（10~15分）[綜合類]請論述計劃編制的過程（共12分）。P134答：1、確定目標。——0.5分目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標準。——1分2、認清現在。——0.5分認清現在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實現目標的途徑；認清現在不僅需要有開放的精神，即將組織、部門置于更大的系統中，而且要有動態的精神，即考察環境、對手與組織自身隨時間的變化與相互問的動態反應。——1分3、研究過去——0.5分不僅要從過去發生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現在的一些規律。從過去發生的事件中探求事物發展的一般規律，其基本方法有兩種：一為演繹法，一為歸納法。——1分4、預測并有效地確定計劃的重要前提條件——0.5分前提條件是關于要實現計劃的環境的假設條件，是行動過程中的可能情況；限于那些對計劃來說是關鍵性的，或具有重要意義的假設條件。——1分5、擬定和選擇可行性行動計劃——0.5分擬定和選擇行動計劃包括三個內容：擬定可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃。擬定可行性行動計劃要求擬定盡可能多的計劃。——1分6、制定主要計劃。——0.5分完成了擬定和選擇可行性行動計劃后，擬定主要計劃就是將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件。擬寫計劃要清楚地確定和描述“5W1H”的內容。——1分7、制定派生計劃——0.5分基本計劃需要派生計劃的支持。如業務計劃派生的生產計劃、銷售計劃、廣告計劃等。——1分8、制定預算，用預算使計劃數字化——0.5分七、案例題1個（10~15分）[綜合類]案例：10分鐘提高效率（6分）美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請教：“如何更好地執行計劃的方法？”。利聲稱可以給舒瓦普一樣東西，在10分鐘內能把他公司業績提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：“請在這張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了約5分鐘時間寫完。利接著說：“現在用數字標明每件事情對于你和公司的重要性次序。”舒瓦普又花了約5分鐘做完。利說：“好了，現在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項最重要的。不看其它的，只做第一項，直到完成為止。然后用同樣辦法對待第2項、第3項……直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事。你可以試著每天這樣做，直到你相信這個方法有價值時，請將你認為的價值給我寄支票。”一個月后，舒瓦普給利寄去一張2.5萬美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。5年后，當年這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。【問題】1.為什么總裁舒瓦普有計劃卻難以執行？效率專家利的方法的關鍵在哪里？2.效率專家利認為“即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事”。你認為制定計劃光是做最重要的事夠嗎？3.效率專家利執行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？【參考答案】1.為什么總裁舒瓦普有計劃卻難以執行？效率專家利的方法的關鍵在哪里？計劃工作的內容不僅要制訂目標，還包括原因、人員、時間、地點、手段等。總裁舒瓦普沒有列出執行計劃的具體時間、地點等，當然難以執行，而效率專家利恰恰抓住了這些關鍵，即即時、即地要實現的目標是什么，馬上完成這些緊急計劃。——2分2.效率專家利認為“即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事”。你認為制定計劃光是做最重要的事夠嗎？效率專家利的做法說明制定計劃應遵循重點原則，切忌眉毛胡子一把抓，否