第31頁共31頁汽車銷?售年終?個人工?作總結?樣本?又是一?年結束?時，這?一年我?們汽車?銷量都?得到了?很大提?升，在?我們總?經理英?明帶領?下達成?今年的?銷售業?績目標?，完成?了__?__年?的任務?。現在?簡單總?結：?一、找?準銷售?客戶?現在買?車的人?很多，?有巨大?的市場?，但是?要把汽?車銷售?出去，?還需要?我們共?同努力?，首先?就要把?客戶找?準，我?們選擇?的目標?人群必?須是需?要車的?人群，?比如像?學生群?體就不?是我們?銷售的?主要群?體，很?多學生?雖然有?銷售欲?望卻沒?有銷售?能力，?我們銷?售的對?象是必?須要有?購買能?力的人?，只有?這樣的?人才能?夠成為?我們真?正的客?戶，也?是我們?需要關?注的客?戶，我?們重點?銷售的?對象是?一些有?身份有?經濟實?力的人?，比如?一些企?業老板?，成功?人士，?公司高?管之類?的，這?些是我?們的消?費群體?，在選?擇這些?客戶的?時候要?想辦法?獲得他?們的聯?系方式?讓他們?對我們?的產品?感興趣?，讓他?們有購?買欲望?，這也?是我們?銷售人?員需要?做的，?最好的?辦法就?是把他?們邀約?到我們?的汽車?城來參?觀挑選?，讓他?們對我?們的產?品有一?個詳細?的了解?，直接?在線上?達成協?議的很?少，對?于很多?人來說?購買一?輛車不?是一件?小事，?必須要?慎重考?慮，要?看到具?體的車?才能下?定決心?，當然?在消費?者來選?車的時?候不光?光是一?個人往?往是多?個人一?起來，?這時要?找準誰?是主要?的決策?人，只?有讓決?策人同?意才能?夠達成?交易。?所以很?多時候?需要的?不只是?能力，?還要有?智慧。?二、?擴大宣?傳渠道?再香?的桂花?也需要?清風的?吹拂才?能讓十?里之內?的人知?道它的?花香，?好酒也?怕巷子?深，當?今各色?汽車充?斥時常?，已經?把整個?時常完?全籠罩?，想要?讓我們?的汽車?更加有?實力，?出來車?子本身?的質量?還要做?好宣傳?工作，?在我們?銷售人?員我們?的銷售?手段和?公司的?廣告比?起來還?是有一?定差距?的，但?是我經?常會把?自己的?消息通?過微朋?友圈發?個其他?所客戶?，不管?是潛在?客戶還?是合作?客戶都?是我宣?傳的對?象，這?不但能?夠給我?造勢，?更能給?我提供?更多的?客戶，?客戶看?我更新?的內容?也都非?常想了?解我們?產品的?信息，?只要他?想買就?一定有?需求，?有需求?就一定?會購買?我們要?做的就?是要讓?他們在?最短的?時間購?買，這?也是我?們工作?的意義?。三?、做好?售后服?務作?為銷售?我們同?樣也需?要關注?售后服?務，雖?然我們?不是做?售后的?，但是?我在工?作中經?常遇到?合作客?戶對車?子的售?后有所?不滿需?要我的?幫助，?如果我?不搭理?也是可?以的，?但是這?樣做并?不合適?，因為?這樣會?對我們?銷售有?很大的?影響，?每一個?客戶都?有一個?圈子，?都有很?大一部?分人會?受到其?影響如?果不去?完成客?戶的希?望只會?讓客戶?失望，?從而讓?我們的?工作不?好做，?但是能?夠經常?幫助客?戶這能?夠讓我?們的客?戶幫助?我們宣?傳，從?而得到?更多的?客戶。?經過?了一年?忙碌緊?張的工?作，我?也從中?總結出?了很多?道理，?對待客?戶一定?要好，?要前后?一致，?讓客戶?放心安?心而不?是讓客?戶擔心?。在以?后的工?作中我?會繼續?努力，?更上一?層樓。?汽車?銷售年?終個人?工作總?結樣本?（二）?__?__年?的銷售?工作進?行的不?是很順?利，在?這一年?當中，?我有幾?處特別?明顯的?失誤，?雖然說?沒有給?公司造?成一定?的損失?，但是?對于我?自己的?職業要?求而言?，是遭?受了巨?大的打?擊的。?但是有?失也會?有所得?，我在?這一年?的當中?雖然經?歷了一?些失敗?，但是?我收獲?的成長?也是非?常多的?，在此?我為自?己今年?一年的?工作進?行了一?項總結?：一?、銷售?職業素?養的提?升我?在__?__店?工作了?___?_年了?，這_?___?年的日?子讓我?感覺到?銷售行?業真的?是一個?很難的?行業，?尤其是?在汽車?銷售這?一行，?競爭壓?力是非?常大的?，而且?對于我?們銷售?人員的?要求也?是很大?的。講?的稍微?直白一?些，那?就是你?能吃這?碗飯你?就吃，?不能吃?就早點?放棄。?這的確?很現實?，所以?這一年?，我為?了證明?自己在?這個領?域是有?一定潛?力的，?我非常?的努力?，幾乎?每一天?都在學?習和成?長。這?一年，?我的職?業素養?提高了?很多，?相比之?前第一?年進入?這個崗?位來說?，我的?路線一?直都在?往上走?，沒有?掉下來?，也沒?有停滯?不前，?這是讓?我感到?非常驕?傲的。?二、?銷售工?作中獲?得成長?這一?年，時?間雖然?不是很?長，但?是對于?這份銷?售工作?來說，?我比去?年是要?做的更?好的，?因為去?年剛剛?進入這?個行業?，很多?地方都?不是摸?得很清?楚。我?也只能?一點點?去探究?和學習?。但是?今年的?話，其?實我在?一定的?基礎上?進步還?是非常?快的，?我對這?份工作?的把握?也更大?了，比?之前更?加自信?了。我?的溝通?和表達?能力上?提升了?很多，?加上自?己比較?努力，?我在業?績上突?破了去?年很多?，得到?了一個?更加優?異的成?績，讓?人也感?到十分?安慰。?三、?發現不?足，及?時改善?這一?年，雖?然是在?跌跌撞?撞中走?過來的?，但是?在這種?悲喜交?加中，?我解決?了很多?的問題?，今年?上半年?在一次?談判當?中自己?在語言?方面犯?了一些?小錯誤?，其實?也就是?因為準?備工作?沒有做?好，和?同事之?間的合?作不是?很默契?導致的?。那次?錯誤出?現之后?，我就?開始更?加嚴格?的去審?視自己?了。我?知道對?于這份?工作來?說，很?多錯誤?都是不?應該犯?的，而?那一次?也的確?讓我意?識到了?這種危?機感，?所以我?當下立?馬進行?了檢討?，在后?來的工?作中也?進行了?改正和?彌補。?每一次?錯誤都?是激勵?我們成?長的一?次機會?，我想?這對于?我來說?，也算?是一件?能夠助?我自己?成長的?事情吧?！未?來一年?，我也?會繼續?發揚自?己的長?處，繼?續努力?成長，?為公司?貢獻一?份自己?的力量?。汽?車銷售?年終個?人工作?總結樣?本（三?）時?間如流?水，不?知不覺?中又過?了一年?，在這?一年里?，我無?論在工?作和生?活中都?有許多?收獲，?在豐富?了我工?作經驗?的同時?，也讓?我的生?活更加?精彩。?回顧?___?_年的?工作，?我做如?下汽車?公司銷?售工作?總結：?一、?追蹤對?手動態?加強自?身競爭?實力?固步自?封和閉?門造車?，早已?不能適?應目前?激烈的?汽車市?場競爭?。對于?內部管?理，作?到走出?去、請?進來。?我們通?過委托?相關專?業公司?，對分?公司的?管理提?出全新?的方案?和建議?；組織?綜合部?和相關?業務部?門，利?用業余?時間學?習。?二、加?強面對?市場競?爭不依?靠價格?戰，細?分用戶?群體，?實行差?異化營?銷針?對今年?公司總?部下達?的經營?指標，?結合公?司總經?理在年?初商務?大會上?的指示?精神，?公司將?全年銷?售工作?的重點?立足在?提升營?銷服務?質量和?差異化?營銷兩?個方面?。面對?市場愈?演愈烈?的價格?競爭，?我們沒?有走入?“價格?戰”的?誤區。?“價格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價?格促銷?對銷售?是有幫?助的，?可是無?限制的?價格戰?卻無異?于自殺?。對于?淡季的?汽車銷?售，我?們摸索?了一套?對策：?1、?注重信?息收集?做好科?學預測?。當?今的市?場機遇?轉瞬即?逝，科?學的市?場預測?成為了?階段性?銷售目?標制定?的指導?和依據?。在市?場淡季?來臨之?際，每?一條銷?售信息?都如至?寶，從?某種程?度上來?講，需?求信息?就是銷?售額的?代名詞?。結合?這個特?點，我?每天上?班前，?通過銷?售反饋?的資料?和信息?，制定?以往同?期銷售?對比分?析報表?，確定?下一步?銷售任?務的細?化和具?體銷售?方式、?方法的?制定，?一有需?求立即?做出反?應增加?工作的?計劃性?，避免?了工作?的盲目?性；在?注重銷?售的絕?對數量?的同時?，還強?化對市?場占有?率。同?時和生?產部等?相關部?門保持?密切溝?通，保?證高質?高效、?按時出?產。作?為銷售?部門主?要考核?目標，?順利完?成總部?下達的?全年銷?售目標?。2?、細分?市場，?建立差?異化營?銷細致?的市場?分析。?我對?以往的?重點市?場進行?了進一?步的細?分，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷；定?期溝通?反饋的?方式，?密切跟?蹤市場?動態。?在市場?上樹立?良好的?品牌形?象，從?而帶動?了我公?司的專?用汽車?銷售量?。三?、團隊?建設?公司是?個整體?，只有?充分發?揮每個?成員的?積極性?，才能?使公司?得到好?的發展?。我們?公司建?立健全?了每周?經理例?會，每?月的經?營分析?會等一?系列例?會制度?。營銷?管理方?面出現?的問題?，大家?在例會?上廣泛?討論，?既統一?認識，?又明確?了目標?。我也?借助外?界的專?業培訓?，提升?了專業?素質。?公司還?聘請了?專業的?企業管?理人才?對我們?進行了?團隊精?神的培?訓，進?一步強?化了我?們的服?務意識?和理念?。今?年，通?過全體?員工的?共同努?力，各?項經營?指標均?創歷史?新高，?公司各?項工作?取得了?全面勝?利。在?面對成?績歡欣?鼓舞的?同時，?我也清?醒地看?到在市?場開拓?的創新?上，精?品服務?的理念?上，還?大有潛?力可挖?。同時?還要提?高對市?場變化?的快速?反應能?力。為?此，我?一定會?緊緊圍?繞“服?務管理?”這個?主旨，?充分發?揮團隊?合作精?神，群?策群力?，將“?文化營?銷”、?“服務?營銷”?和“品?牌營銷?”三者?緊密結?合，在?到來的?___?_年里?，創造?出更大?的佳績?！汽?車銷售?年終個?人工作?總結樣?本（四?）_?___?年即將?結束，?感謝這?一年公?司領導?的照顧?和栽培?，接下?來是我?對今年?工作做?一個總?結：?一、汽?車銷售?情況?___?_年共?銷售_?___?臺，各?車型銷?量分別?為x臺?；x臺?；x臺?；x臺?；x臺?。其中?___?_品牌?銷售x?臺，銷?量較去?年增長?較大。?二、?營銷工?作為?提高公?司的知?名度，?樹立良?好的企?業形象?，在我?們和客?戶搭建?一個相?互交流?、溝通?、聯誼?平臺的?同時，?把更多?的客戶?吸引到?展廳來?，搜集?更多的?銷售線?索。?___?_年本?部門舉?行大小?規模車?展和試?乘試駕?活動_?___?次，刊?登報紙?硬廣告?x篇、?軟文x?篇、電?臺廣播?___?_次并?組織汽?車銷售?顧問對?已經購?車用戶?進行積?極的回?訪，通?過回訪?讓客戶?感覺到?我們的?關懷。?三、?信息報?表工作?報表?是一項?周而復?始重復?循環的?工作，?崗位重?要，關?系到公?司日后?對本公?司的審?計和驗?收，為?能很好?的完成?此項工?作。?四、檔?案管理?__?__年?為完善?檔案管?理工作?，特安?排__?__為?檔案管?理員，?主要工?作有收?集購車?用戶檔?案、車?輛進銷?登記、?合格證?的收發?以及用?戶檔案?匯總上?報公司?等，工?作期間?___?_按照?公司規?定，圓?滿完成?了公司?交代的?工作任?務。?以上是?對__?__年?各項工?作做的?總結。?最近一?段時間?在公司?安排下?我進行?了長時?間的咨?詢學習?汽車銷?售工作?，俗話?說的好?三人行?必有我?師，在?學習后?本人結?合以往?工作經?驗，取?長補短?，現對?于__?__年?的工作?計劃做?如下安?排：?1、詳?細了解?公司的?商務政?策，并?合理運?用，為?車輛的?銷售在?價格方?面創造?有利條?件。?2、協?調公司?各部門?的工作?，爭取?優惠政?策、加?強我們?的市場?競爭力?。3?、每日?召開晨?會，了?解車輛?銷售情?況，安?排日常?工作，?接受銷?售人員?的不同?見解，?相互學?習。?4、汽?車銷售?顧問的?培訓，?每月定?期x個?課時的?培訓學?習，以?提高銷?售人員?的銷售?技能、?服務技?能、團?對意識?、禮儀?等。?5、增?設和發?展二級?銷售網?點，制?定完整?的二級?網點銷?售政策?，并派?駐本公?司汽車?銷售顧?問，實?現行銷?工作的?突破發?展，使?我們的?銷售工?作更上?一層樓?。6?、合理?運用資?金，建?立優質?庫存，?爭取資?金運用?化。?7、根?據公司?制定的?銷售任?務，對?現有的?汽車銷?售顧問?分配銷?售任務?。最?后，在?新春到?來之際?，請允?許我代?表專賣?店全體?汽車銷?售顧問?，感謝?公司領?導和全?體同事?，在_?___?年一年?的工作?中對我?們工作?的大力?支持與?幫助。?汽車?銷售年?終個人?工作總?結樣本?（五）?光陰?似箭，?日月如?梭，轉?瞬間一?年的時?間已經?過去，?___?_年在?公司領?導的領?導下，?我們公?司的“?量、價?、款”?，三項?基本考?核指標?都達到?了預期?目標。?回顧?一年的?時間，?我在公?司各級?領導的?指點及?同事的?真誠幫?助下，?較好地?完成了?自己的?本職，?有收貨?也有遺?憾，總?結自我?一年里?工作的?優與缺?，計劃?明年的?工作思?路，為?___?_年做?一個初?步的規?劃。?一、迎?著公司?的發展?而學習?通過?這兩年?的工作?，我感?同身受?，看到?了公司?所發生?的變化?。與去?年相比?我們的?團隊辦?公環境?好了，?生活等?方面也?都到了?很大改?善，當?然生活?方面不?是最重?要的。?最重要?的是經?過兩年?的發展?與進步?，我們?的銷售?業務“?流程化?”了，?讓我們?每一個?業務員?在日常?的業務?服務過?程中知?道：做?什么、?如何做?、做的?對與錯?。“銷?售管理?制度化?”了，?從業務?出車的?臺賬登?記到銷?售費用?記錄都?從根本?控制了?我們的?銷售成?本。同?時，今?年以來?，輪休?時間合?理化的?規定讓?每位員?工“不?打疲勞?戰”，?提高了?我們工?作的激?情，保?證了每?天每個?角色都?有人站?崗執勤?。銷售?業務的?流程化?和管理?的制度?化又評?判工作?中的失?誤和進?步。如?此以來?，平時?的工作?有條理?了，感?到工作?更輕松?了，這?是公司?的進步?，也讓?我在流?程的指?引中，?制度的?規定下?學到了?更多，?進步更?快。?二、自?身的不?足（?1）業?務員的?日常工?作基本?上包括?，記錄?臺賬、?催收貨?款、協?調發貨?、月底?對賬、?市場調?研等。?在這過?程中，?由于個?人不細?心，不?操心，?臺賬記?錄不及?時，致?使預付?款合同?客戶欠?款，違?反公司?“先款?后貨”?的制度?，也使?公司領?導在與?客戶催?款方面?處于被?動地位?。（?2）過?程決定?結果，?細節決?定成敗?。兩年?以來，?自我記?錄習慣?沒有養?成，在?日常業?務中，?臺賬記?錄不清?楚，對?于業務?中的改?派車輛?部沒有?重點記?錄和標?記，尤?其是三?角貿易?，調賬?不及時?。在這?些看似?細小的?事情由?于沒有?做到位?，造成?月底對?賬、結?算困難?，給公?司的整?體管理?拖后腿?。（?3）今?年年初?，在公?司領導?的指導?下成立?了重點?工程部?，其目?的是保?證做好?唯一的?一個重?點項目?服務工?作，作?為重點?工程部?的一員?，我沒?有盡到?應盡義?務。?第一、?三角貿?易采購?基地水?泥運費?財務掛?賬不及?時，錯?誤頻出?，重點?項目發?票送達?沒有及?時督促?，影響?當月貨?款回收?。第?二、沒?有和我?們團隊?相互幫?助，共?同努力?，個別?客戶個?別月，?對賬數?字三方?賬務不?清楚。?第三?、服務?重點項?目的業?務員工?作量不?平衡，?沒有做?到及時?向領導?匯報調?整，造?成后期?重點項?目出現?了更大?問題。?第四?、作為?重點工?程部的?一名小?小負責?人。一?年來一?致處于?懵懂狀?態，深?感壓力?重重，?無所適?從，對?自己沒?有信心?，瞻前?顧后，?有沒利?用這樣?的機會?去鍛煉?自我。?在重點?工程業?務中沒?有做好?公司領?到與項?目經理?溝通的?中間人?，是我?工作中?的最大?的失誤?，失去?這樣的?業務學?習和鍛?煉機會?也是我?最大遺?憾。?三、明?年的工?作思路?（1?）從今?年的日?常工作?中發現?我們的?業務員?經濟責?任意識?淡薄，?對賬單?模糊，?運輸發?票掛賬?錯亂，?建議針?對具體?業務，?列舉業?務中經?常或者?有可能?發生的?錯誤培?訓指導?，增強?團隊業?務能力?，培養?業務員?在工作?中的責?任心。?（2?）今年?前期個?別標段?代理商?自行開?具運輸?發票，?運費沒?能及時?掛賬，?造成后?期運費?付款困?難，給?公司帶?來不好?影響，?建議明?年凡屬?于我們?公司商?配送工?地，運?費必須?每月掛?賬。如?果客戶?要求自?行開具?運輸發?票（自?提），?簽訂合?同時需?補充簡?潔的自?提運輸?協議書?，從管?理上避?免公司?責任。?（3?）明年?和政海?螺水泥?將于_?___?月份前?后投產?，面對?強大的?競爭對?手，我?們既要?保證完?成銷量?又要取?得好的?價格，?掌握市?場信息?，建立?銷售渠?道是工?作的重?中之重?。去年?到今年?銷售人?員把主?要精力?集中在?高速公?路上，?為應對?明年海?螺水泥?對市場?的沖擊?，建議?從新整?合人力?，針對?兩個區?域每個?區域至?少有一?個人去?調研市?場，收?集市場?信息，?儲存潛?在客戶?，以應?對明年?下半年?及以后?強大的?競爭對?手。?（4）?兩年的?工作經?歷，發?現貨款?要控制?記錄臺?賬，安?排的事?情做筆?記，是?一件很?重要的?事情，?對有效?控制貨?款和日?常工作?的執行?結果方?面都起?到了非?常重要?的作用?。兩年?以來，?業務陋?習凸顯?，日常?工作中?“愛忘?記”，?效率低?。為了?提高我?們的工?作效率?，加強?執行力?，我個?人認為?，從明?年起每?個區域?建立工?作日志?，每天?記錄工?作中要?做的事?情，如?對調研?市場、?對賬、?掛賬等?方面的?執行都?應該有?簡潔的?記錄，?說明執?行結果?。可以?由公司?領導下?達任務?，區域?經理監?督，做?到出車?有名，?到廠有?收獲，?避免在?工作中?沒有計?劃的盲?跑、亂?跑，沒?有效率?。我?害怕失?敗，但?我更渴?望進步?，一年?以來，?深刻的?認識到?自己的?不足，?工作中?出現的?錯誤不?止上面?羅列的?幾點。?___?_希望?自己能?夠突破?、完善?自己，?不給公?司拖后?腿。感?謝公司?領導的?引導和?公司同?事的熱?心幫助?。紙上?談的終?覺淺，?凡事一?定得躬?行，_?___?年已經?來臨，?新的一?年意味?著新的?起點、?新的機?遇、新?的挑戰?，希望?我們的?團隊在?領導的?帶領下?能更進?一步。?汽車?銷售年?終個人?工作總?結樣本?（六）?__?__是?___?_公司?重要的?戰略轉?折期。?國內專?用車市?場的日?益激烈?的競爭?、價格?戰、國?家宏觀?調控的?整體經?濟環境?，給_?___?公司的?日常經?營和發?展造成?很大的?困難。?在全體?員工的?共同努?力下，?大宗專?用汽車?公司取?得了歷?史性的?突破，?年銷售?額、利?潤等多?項指標?創歷史?新高。?回顧?全年的?工作，?我們主?要圍繞?以下開?展工作?：一?、加強?面對市?場競爭?、不依?靠價格?戰、細?分用戶?群體、?實行差?異化營?銷針?對今年?公司總?部下達?的經營?指標，?結合公?司總經?理在_?___?商務大?會上的?指示精?神，公?司將全?年銷售?工作的?重點立?足在差?異化營?銷和提?升營銷?服務質?量兩個?方面。?面對市?場愈演?愈烈的?價格競?爭，我?們沒有?一味地?走入“?價格戰?”的誤?區。“?價格是?一把雙?刃劍”?，適度?的價格?促銷對?銷售是?有幫助?的，可?是無限?制的價?格戰卻?無異于?自殺。?對于淡?季的汽?車銷售?該采用?什么樣?的策略?呢？我?們摸索?了一套?對策：?對策?一：加?強銷售?隊伍的?目標管?理1?、服務?流程標?準化?2、日?常工作?表格化?3、?檢查工?作規律?化4?、銷售?指標細?分化?5、晨?會、培?訓例會?化6?、服務?指標進?考核?對策二?：細分?市場，?建立差?異化營?銷細?致的市?場分析?。我們?對以往?的重點?市場進?行了進?一步的?細分，?不同的?細分市?場，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷；根?據__?__年?的銷售?形勢，?我們確?定了油?罐車、?化工車?、灑水?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團用戶?、瞄準?政府采?購市場?、零散?用戶等?市場。?對于這?些市場?我們采?取了相?應的營?銷策略?。對相?關專用?車市場?，我們?加大了?投入力?度，專?門成立?了大宗?用戶組?，銷售?公司采?取主動?上門，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場動態?。在市?場上樹?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動了?我__?__公?司的專?用汽車?銷售量?。對?策三：?注重信?息收集?、做好?科學預?測當?今的市?場機遇?轉瞬即?逝，殘?酷而激?烈的競?爭無時?不在，?科學的?市場預?測成為?了階段?性銷售?目標制?定的指?導和依?據。在?市場淡?季來臨?之際，?每一條?銷售信?息都如?至寶，?從某種?程度上?來講，?需求信?息就是?銷售額?的代名?詞。結?合這個?特點，?我們確?定了人?人收集?、及時?溝通、?專人負?責的制?度，通?過每天?上班前?的銷售?晨會上?銷售人?員反饋?的資料?和信息?，制定?以往同?期銷售?對比分?析報表?，確定?下一步?銷售任?務的細?化和具?體銷售?方式、?方法的?制定，?一有需?求立即?做出反?應。同?時和生?產部等?相關部?門保持?密切溝?通，保?證高質?高效、?按時出?產。增?加工作?的計劃?性，避?免了工?作的盲?目性；?在注重?銷售的?絕對數?量的同?時，我?們強化?對市場?占有率?。我們?把公司?產品市?場的占?有率作?為銷售?部門主?要考核?目標，?順利完?成總部?下達的?全年銷?售目標?。售?后服務?是窗口?，是我?們整車?銷售的?后盾和?保障，?為此，?我們對?售后服?務部門?，提出?了更高?的要求?，在售?后全員?中，展?開了廣?泛的服?務意識?宣傳活?動，以?及各班?組之間?的自查?互查工?作；建?立了每?周五由?各部門?經理參?加的的?車間現?場巡檢?制度。?二、?追蹤對?手動態?，加強?自身競?爭實力?對于?內部管?理，作?到請進?來、走?出去。?固步自?封和閉?門造車?，已早?已不能?適應目?前激烈?的專用?汽車市?場競爭?。我們?通過委?托相關?專業公?司，對?分公司?的管理?提出全?新的方?案和建?議；組?織綜合?部和相?關業務?部門，?利用業?余時間?學習。?三、?注重團?隊建設?公司?是個整?體，只?有充分?發揮每?個成員?的積極?性，才?能使公?司得到?好的發?展。年?初以來?，我們?建立健?全了每?周經理?例會，?每月的?經營分?析會等?一系列?例會制?度。營?銷管理?方面出?現的問?題，大?家在例?會上廣?泛討論?，既統?一了認?識，又?明確了?目標。?在加?強自身?管理的?同時，?我們也?借助外?界的專?業培訓?，提升?團隊的?凝聚力?和專業?素質。?通過聘?請專業?的企業?管理人?才對員?工進行?了團隊?精神的?培訓，?進一步?強化了?全體員?工的服?務意識?和理念?。_?___?是不平?凡的一?年，通?過全體?員工的?共同努?力，公?司各項?工作取?得了全?面勝利?，各項?經營指?標均創?歷史新?高。在?面對成?績歡欣?鼓舞的?同時，?我們也?清醒地?看到我?們在營?銷工作?及售后?服務工?作中的?諸多不?足，尤?其在市?場開拓?的創新?上，精?品服務?的理念?上，還?大有潛?力可挖?。同時?還要提?高我們?對市場?變化的?快速反?應能力?。為此?，面對?___?_，公?司領導?團體，?一定會?充分發?揮團隊?合作精?神，群?策群力?，緊緊?圍繞“?服務管?理”這?個主旨?，將“?品牌營?銷”、?“服務?營銷”?和“文?化營銷?”三者?緊密結?合，確?保公司?___?_公司?各項工?作的順?利完成?。汽?車銷售?年終個?人工作?總結樣?本（七?）如?白駒過?隙，我?們告別?了__?__，?迎來了?___?_年的?鐘聲，?對我_?___?年的工?作做個?總結。?回首?，看看?今年的?一年，?我都不?明白自?我做了?什么，?居然今?年的營?業額沒?有完成?，還差?___?_多萬?，心里?真是不?好受，?對自我?做個檢?討，對?今年的?所有事?情，做?個總結?。一?、我認?為今年?業績沒?有完成?的原因?是以下?三點?1.市?場力度?不夠強?，以至?于此刻?___?_企業?中好多?客戶都?還沒接?觸過，?沒有合?同產生?！沒有?到達預?期效果?！2?.個人?做事風?格不夠?勤奮，?不能做?到堅持?到最終?，異常?是最近?今年x?至__?__月?份，拜?訪量異?常不夢?想！?3.在?工作和?生活中?，與人?溝通時?，說話?的方式?、方法?有待進?一步改?善。?二、工?作計劃?工作?中自我?時刻明?白只存?在上下?級關系?，無論?是份內?、份外?工作都?一視同?仁，對?領導安?排的工?作絲毫?不能馬?虎、怠?慢，在?理解任?務時，?一方面?進取了?解領導?意圖及?需要到?達的標?準、要?求，力?爭在要?求的期?限內提?前完成?，另一?方面要?進取研?究并補?充完善?。業?績代表?過去，?并不是?代表過?去就沒?事了。?要以過?去的不?足和問?題來鞭?策自我?，讓自?我在新?的時間?里有更?好的突?破！為?了明年?的工作?能上升?一個層?次，給?自我制?定計劃?如下：?三個?大部分?：1?.對于?老客戶?，和固?定客戶?，要經?常堅持?聯系，?在有時?間有條?件的情?景下，?送一些?小禮物?或宴請?客戶，?好穩定?與客戶?關系。?2.?在擁有?老客戶?的同時?還要不?斷從各?種媒體?獲得更?多客戶?信息。?3.?要有好?業績就?得加強?業務學?習，開?拓視野?，豐富?知識，?采取多?樣化形?式，把?學業務?與交流?技能向?結合。?九小?類：?1.每?月要增?加x個?以上的?新客戶?，還要?有到x?個潛在?客戶。?2.?看看有?哪些工?作上的?失誤，?及時改?正下次?不要再?犯。?3.見?客戶之?前要多?了解客?戶的狀?態和需?求，再?做好準?備工作?才有可?能不會?丟失這?個客戶?。4?.對客?戶不能?有隱瞞?和欺騙?，這樣?不會有?忠誠的?客戶。?在有些?問題上?你和客?戶是一?致的。?5.?要不斷?加強業?務方面?的學習?，多看?書，上?網查閱?相關資?料，與?同行們?交流，?向他們?學習更?好的方?式方法?。6?.對所?有客戶?的工作?態度都?要一樣?，但不?能太低?三下四?。給客?戶一好?印象，?為公司?樹立更?好的形?象。?7.客?戶遇到?問題，?不能置?之不理?必須要?盡全力?幫忙他?們解決?。要先?做人再?做生意?，讓客?戶相信?我們的?工作實?力，才?能更好?的完成?任務。?8.?自信是?十分重?要的，?要自我?給自我?樹立自?信心，?要經常?對自我?說“我?是最棒?的！我?是獨一?無二的?！”。?擁有健?康樂觀?進取向?上的工?作態度?才能更?好的完?成任務?。9?.和公?司其他?員工要?有良好?的溝通?，有團?隊意識?，多交?流，多?探討，?才能不?斷增長?業務技?能。?三、明?年的個?人目標?一個?好的銷?售人員?應當具?備：好?的團隊?、好的?人際關?系、好?的溝通?技巧、?好的銷?售策略?、好的?專業知?識、還?有一條?始終貫?穿其中?的對銷?售工作?的極度?熱情！?為我的?目標而?奮斗！?加油！?汽車?銷售年?終個人?工作總?結樣本?（八）?回首?___?_年，?有太多?的美好?的回憶?，__?__年?本人來?到__?__行?工作，?但是惟?有__?__年?這一年?的學習?，讓我?深深的?感受到?了自己?進步，?但還是?存在不?少問題?，在處?理問題?以及工?作的方?法上也?有不足?，但是?我相信?在領導?的幫助?與鼓勵?下，我?一定會?擁有更?美好的?明天。?一、?銷售工?作總結?、分析?在銷?售顧問?崗位上?，首先?我要感?謝一個?人那就?是我們?銷售部?的x經?理，我?要非常?感謝他?在工作?上對我?的幫助?。雖然?我在銷?售部門?已經工?作了_?___?年多，?但對銷?售經驗?以及工?作信心?非常缺?乏，我?的工作?可以說?是很難?入手。?___?_年初?，我都?是在x?經理的?帶領下?幫助下?進行客?戶談判?、分析?客戶情?況、在?銷售中?遇到難?談下來?的客戶?銷售過?程中遇?到的問?題我總?想到他?，所以?基本上?是__?__月?份本人?的銷售?業績及?能力才?有所提?升。?二、職?業心態?的調整?銷售?員的一?天應該?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?天早上?我都會?從自己?定的歡?快激進?的鬧鈴?聲中醒?來，然?后以精?神充沛?、快樂?的心態?迎接一?天的工?作。如?果我沒?有別人?經驗多?，那么?我和別?人比耐?心。如?果我沒?有別人?單子多?，那么?我和別?人比服?務。?重點客?戶的開?展。我?在這里?想說一?下、我?要把x?類的客?戶當成?x類來?接待，?就這樣?我才比?其他人?多一個?x類，?多一個?x類就?多一個?機會。?回訪，?對客戶?做到每?周至少?___?_次的?回訪。?我認為?攻客戶?和制定?目標是?一樣的?，首先?要集中?精力去?做一個?客戶，?只有這?樣才能?有收效?，等重?點客戶?認可了?，我再?將精力?轉移到?第二重?點客戶?上。?三、自?己工作?中的不?足在?銷售工?作中也?有急于?成交的?表現，?不但影?響了自?己銷售?業務的?開展，?也打擊?了自己?的自信?心。我?想在以?后的工?作中會?摒棄這?些不良?的做法?，并積?極學習?、盡快?提高自?己的銷?售技能?。1?、對于?老客戶?，和固?定客戶?，要經?常保持?聯系，?好穩定?與客戶?關系。?2、?因北京?限購令?的開始?買車需?搖號，?所以要?更加珍?惜客戶?的資源?。3?、沒有?好業績?就得加?強業務?學習，?開拓視?野，豐?富知識?，采取?多樣化?形式的?銷售方?式。?四、_?___?年對自?己有以?下要求?1、?每月應?該盡努?力完成?銷售目?標。?2、看?看有哪?些工作?上的失?誤，及?時改正?下次不?要再犯?。3?、要多?了解客?戶的狀?態和需?求，再?做好準?備工作?才有可?能不會?丟失這?個客戶?。4?、對客?戶不能?再有爆?燥的心?態，一?定要本?著長京?行的服?務理念?“愛您?超您所?想”這?樣的態?度去對?待每位?進店客?戶。?5、要?不斷加?強業務?方面的?學習，?多看書?，上網?查閱相?關資料?，與同?行們交?流，向?他們學?習更好?的方式?方法。?6、?和公司?其他員?工要有?良好的?＇溝通?，有團?隊意識?，多交?流，多?探討，?才能不?斷增長?業務技?能。?7、為?了今年?的銷售?任務我?要努力?完成任?務，為?公司創?造更多?利潤。?汽車?銷售年?終個人?工作總?結樣本?（九）?春華?秋實，?夏去冬?來。在?上級領?導的正?確帶領?下，我?按照年?初制定?的總體?部署和?工作要?求，以?“客戶?至上”?這一服?務理念?為主線?，堅持?高標準?、嚴要?求，在?直接面?對客戶?，為客?戶提供?服務時?，用真?誠對待?客戶群?眾，熱?情周到?，文明?禮貌，?規范操?作，快?捷高效?，忠實?履行崗?位職責?；回首?過去、?展望未?來。不?管從事?前臺、?行政，?還是銷?售工作?，都讓?我學會?了以求?真務實?的態度?對待工?作，以?豁達寬?容的心?境對待?平凡的?工作崗?位，在?日復一?日的迎?來送往?中領略?到了服?務的魅?力，體?會到了?“以客?戶為中?心”的?真正。?一、?夯實基?礎工作?作為?一名銷?售人員?，在工?作中，?我能盡?力發揮?我“管?理就是?服務，?創新就?是超越?，工作?就是奉?獻”的?人生宗?旨，用?積極陽?光的心?態，在?自己的?崗位上?認真履?行自己?的職責?，為我?們汽車?的發展?做出了?應有的?貢獻。?（一?）不斷?學習，?增強責?任心。?在工作?之余，?我認真?學習了?有關汽?車銷售?方面的?知識，?通過學?習，我?深刻認?識到了?工作無?小事，?我明白?任何一?個細節?都可能?影響到?工作的?質量和?效果。?（二?）關注?動態，?把握行?業信息?。隨著?汽車行?業之間?日趨嚴?酷的市?場競爭?局面，?我知道?，信息?就是效?益。因?此，我?密切關?注行業?動態信?息，并?把市場?調研和?信息的?收集、?分析、?整理工?作制度?化、規?范化、?經常化?。通過?市場調?查、業?務洽談?等方式?與途徑?建立了?穩定可?靠的信?息渠道?。（?三）調?整策略?，適應?市場變?化的銷?售模式?。銷售?的命脈?在于市?場，而?市場的?命脈是?變化。?在工作?中，把?握市場?命脈，?就是能?有應對?市場變?化的策?略和措?施。我?在上級?領導和?同事們?的支持?幫助下?，能適?時根據?市場變?化調整?銷售策?略，個?別情況?個別對?待，只?要是有?利于我?們利益?的，不?論大小?，我堅?決運作?，盡全?力使它?能化為?有效的?訂單。?二、?愛崗敬?業，以?大局為?重作?為一名?汽車銷?售人員?，我深?切地明?白“客?戶至上?”的道?理，尤?其對我?們面對?的客戶?來說，?規范而?細致的?態度不?但可以?促進客?戶消費?，還可?以有效?提升我?們的品?牌。我?在工作?中時刻?嚴格要?求自己?，規范?每一個?細節，?用細心?、耐心?、用心?，做到?了“腿?勤、手?勤、口?勤”。?三、?狠抓服?務，提?升形象?細節?決定成?敗。因?此，我?注重服?務態度?、服務?技巧和?服務水?平，充?分發揚?了優質?服務的?的專業?精神，?用專業?禮貌用?語、服?務態度?，調動?和激起?顧客的?購買欲?，有一?句話說?：“服?務源自?真誠”?。做到?這一點?，才能?夠達到?“以我?真誠心?，贏得?客戶情?”。我?用真誠?去贏得?更多的?空間和?商機，?通過這?一系列?地規范?和統一?服務，?從而提?升了我?們的形?象。?四、務?實進取?，團結?協作?勤勉敬?業是對?一名工?作人員?的起碼?要求。?在工作?中，我?以正確?的態度?對待各?項工作?任務。?同時我?也一直?都非常?注重與?同事們?之間的?關系，?善于調?動和發?揮大家?積極性?和創新?性，努?力營造?一個和?諧高效?的工作?環境。?因為我?相信“?團結就?是力量?”。只?有團結?，我們?才能凝?心聚力?，整合?力量，?做好事?情。?天行健?，君子?以自強?不息；?地勢坤?，君子?以厚德?載物。?我理解?這是為?人做事?的準則?和真諦?。思想?有多遠?，腳步?就能走?多遠，?再好的?規劃貴?在付之?行動，?形式代?表不了?實質，?說到不?如做到?，今后?，我要?繼續加?強學習?，掌握?做好汽?車銷售?工作必?備的知?識與技?能，以?求真務?實的工?作作風?，以創?新發展?的工作?思路，?奮發努?力，攻?堅破難?，把各?項工作?提高到?一個新?的水平?，為汽?車的發?展，做?出我應?有的貢?獻。?汽車銷?售年終?個人工?作總結?樣本（?十）?時間一?點點的?在指間?流逝，?自己在?這最后?的時間?里拼命?的努力?！終于?在工作?中達到?了預定?的成績?，并且?額外做?出了一?筆，為?自己的?業績記?錄添上?了一筆?新高！?盡管在?這段時?間里也?有一定?的運氣?成份，?但是能?對自己?過去的?成績做?出突破?自己還?是很高?興。回?首這一?年來，?自己不?斷的改?變，不?斷的提?升自己?，終于?在年末?的成績?總結中?得到了?肯定，?自己也?非常的?自豪。?現在?，一年?的時間?過去了?，自己?現在的?成績也?即將成?為過去?的歷史?。在這?里，我?對自己?過去一?年的工?作做出?總結，?希望自?己能子?啊更清?楚的了?解自己?的狀況?后，找?到方法?進一步?提升自?己。現?在，我?將自己?的一年?來的銷?售工作?總結如?下：?一、工?作情況?作為?一名銷?售，我?將這一?年的重?點放在?增加自?己的銷?售途徑?上。日?常的工?作中，?我積極?的維護?并開闊?自己的?客戶，?通過加?強自己?與客戶?的關系?，增加?更多潛?在的推?薦顧客?。同時?，自己?也不忘?通過電?話以及?其他方?式增加?顧客。?而在?活動、?節日等?有活動?的時候?，我就?會更加?大力的?進行推?銷，將?活動的?各種優?惠進行?整理并?推薦給?顧客，?提供更?好的咨?詢并強?化對有?意向的?顧客的?推薦。?在這?一年中?，自己?出了做?好推銷?，也在?努力的?提升自?己的工?作能力?和水平?。讓自?己去了?解市場?，了解?客戶，?更加的?強化自?己的銷?售能力?。其?次，我?也積極?的學習?自己對?自己汽?車產品?的了解?，出了?基本的?配置和?性能，?我也在?嘗試著?去深入?學習一?些關于?設計和?其他方?面的細?節。這?些看似?只是小?細節的?地方，?往往會?引起顧?客的們?的專注?。為此?，我花?費了很?多的時?間去增?加這方?面的知?識儲備?。二?、個人?的不足?一年?的工作?并不是?沒有失?敗的地?方，如?果沒有?，那我?早就成?為銷售?榜的第?一位了?。自己?在工作?中還是?有很多?的毛病?和問題?，盡管?有很多?都不是?自己一?朝一夕?就能改?變的，?但是我?還是要?讓自己?努力的?前進，?學會去?適應工?作。?三、總?結經?過這一?年的努?力，自?己強化?了很多?，但這?些終究?是正常?的成長?，自己?想要進?一步的?提升自?己，就?要對自?己進行?進更深?一步的?突破。?向著其?他更加?優秀的?同事們?學習，?努力的?改變自?己，讓?自己成?為更加?優秀的?樣子。?但是?，我也?明白這?不能急?于求成?，我會?努力的?學習，?努力的?工作，?努力的?讓自己?去邊的?更加優?秀！?汽車銷?售年終?個人工?作總結?樣本（?十一）?__?__年?已經過?去，在?這一年?的時間?中我通?過努力?的工作?，也有?了一些?收獲，?臨近年?終，我?感覺有?必要對?自己的?工作做?一下總?結。目?的在于?吸取教?訓，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把明年?的工作?做的更?好。下?面我對?一年的?工作進?行簡要?的總結?。一?、工作?概況?我是去?年__?__月?份到公?司工作?的，僅?憑對銷?售工作?的熱情?，而缺?乏對汽?車行業?銷售經?驗和產?品知識?。為了?迅速融?入到這?個行業?中來，?到公司?之后，?一邊學?習產品?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?產品方?面的難?點和問?題，我?經常請?教各品?系經理?和領導?和其他?有經驗?的同事?，一起?尋求解?決問題?的方發?和對一?些比較?難纏的?客戶進?行應對?方針，?取得了?明顯的?效果。?通過?不斷的?學習產?品知識?，收取?同行業?之間的?信息和?積累市?場經驗?，現在?對我們?現在處?的市場?有了一?個大概?的認識?和了解?。現在?我逐漸?可以清?晰、流?利的應?對客戶?所提到?的各種?問題，?準確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶的?信任。?所以經?過大半?年的努?力，也?成功談?成了一?些用戶?購買我?們的產?品，在?不斷的?學習產?品知識?和積累?經驗的?同時，?自己的?能力，?業務水?平都比?以前有?了一個?較大幅?度的提?高，針?對市場?的一些?變化和?同行業?之間的?競爭，?現在可?以拿出?一個比?較完整?的流程?應付一?些突發?事件。?對于一?整套流?程可以?完全的?操作下?來。?還有我?的__?__年?工作重?點是二?線兼銷?售，二?線的工?作環節?是十分?關鍵重?要的，?在我們?___?_銷售?的每臺?車都要?經過二?線的手?。二線?這個崗?位是銷?售一線?和用戶?之間的?橋梁，?一是，?把一線?的工作?進行補?充和完?善，二?是給用?戶進行?指導和?維系。?在__?__年?里我在?二線的?崗位上?工作了?一年，?對我的?全年工?作滿意?度基本?上是良?好，我?服務的?用戶，?全年計?算來可?以說至?少有一?百多個?!這么?多用戶?是我感?覺有些?自豪感?!__?__月?底去總?部進行?模壓訓?練，做?一名合?格的銷?售人員?，__?__月?份在我?們的二?級__?__公?司進行?據點銷?售和市?場考察?，在中?興我也?學到了?很多的?競品的?業務知?識，這?對我們?產品銷?售十分?有利。?二、?本年度?存在的?問題?在__?__年?___?_月_?___?日國家?實施“?___?_”政?策，被?迫我們?把庫里?的大部?分車進?行了提?前上牌?，我們?根據上?半年銷?售的車?型，進?行了總?結。用?到了提?前上牌?的車上?。我們?也可以?預測到?，上半?年的車?型在下?半年消?化肯定?不是很?好，因?為上半?年的車?型基本?接近飽?和，所?以提前?上牌車?型選擇?有誤。?在_?___?月__?__日?和__?__月?___?_日，?一天只?差車價?相差一?萬，用?戶有些?接受不?了，導?致我們?的產品?到下半?年庫存?量比較?大，資?金壓力?也比較?大。到?___?_月份?又碰到?全球性?的__?__危?機，使?市場一?天比一?天差，?我們的?日子更?難過。?對于?車價差?萬元的?情況我?們在_?___?第三季?度會議?已經做?了相應?的調整?，現在?的產品?價格，?用戶大?部分都?可以接?受。還?有一些?提前上?牌車型?有誤的?，我們?已經做?好準備?，趕在?今年旺?季把車?消化一?部分，?看看市?場，到?底是什?么情況?，做一?個準確?的判斷?!減輕?公司和?部門的?資金壓?力，讓?我們_?___?人輕松?上陣，?挑戰下?一個工?作任務?!四?、__?__年?個人工?作目標?和計劃?我在?___?_年中?堅持銷?售人員?的三項?基本原?則，最?守紀律?，執行?命令，?完成任?務，做?好此崗?位的工?作。再?希望公?司多給?我一些?學習和?受訓的?機會是?自己的?知識更?加豐富?和充實?!我?希望再?___?_年里?我能從?二線的?崗位進?到一線?的銷售?崗位，?成為一?個完整?的銷售?人員，?我在_?___?年的全?年中我?已經熟?練的掌?握了一?整套操?作流程?。再加?上我從?事銷售?工作一?年多的?經驗，?應對和?處理一?些突發?事情有?自己的?一些辦?法，我?相信自?己能做?好一名?合格的?銷售人?員。如?果我能?進入到?一線銷?售的崗?位上，?我會努?力使自?己的銷?量和利?潤化。?汽車?銷售年?終個人?工作總?結樣本?（十二?）轉?眼間，?___?_年已?成為歷?史，但?我們仍?然記得?激烈的?競爭。?接下來?的日子?里競爭?將更加?白熱化?。大大?小小上?百家企?業都在?搶人才?，搶市?場，大?家已經?真切地?感受到?市場競?爭的殘?酷。為?了來年?揚長避?短，對?自己有?更全面?的認識?，我對?今年的?工作進?行了總?結。?一、客?戶反映?較多的?情況?質量不?穩定，?退、換?貨情況?較多。?細節注?意不夠?，雖然?是小問?題卻影?響了整?個產品?的質量?，并給?客戶造?成很壞?的印象?。交貨?不及時?，生產?周期計?劃不準?，生產?調度不?當常造?成貨期?拖延，?也有發?貨人員?人為因?素造成?的交期?延遲。?關于?運費問?題客戶?投訴較?多，尤?其是老?客戶。?客戶的?問題不?回答或?者含糊?其詞，?造成客?戶對公?司抱怨?和誤解?。因公?司內部?價格體?系不完?整，所?以不同?的客戶?等級無?法體現?，老客?戶、大?客戶體?會不到?公司的?照顧與?優惠。?二、?銷售中?的問題?1、?人員工?作熱情?不高，?自主性?不強。?究其原?因，一?是制度?監管不?力，二?則銷售?人員待?遇較低?，感覺?事情做?得不少?，但和?其他部?門相比?工資卻?偏低，?導致心?理不平?衡。?2、組?織紀律?意識淡?薄，上?班遲到?、早退?現象時?有發生?。這種?情況存?在公司?各個部?門，公?司應該?有適當?的考勤?制度，?有不良?現象發?生時不?應該僅?有部門?領導管?理，而?且公司?領導要?出面制?止。?3、銷?售、生?產、采?購等流?程銜接?不順，?常有造?成交期?延誤事?件且推?脫責任?，互相?指責。?技術支?持不順?，標書?圖紙、?銷售用?圖紙短?缺。?以上問?題只是?諸多問?題中的?一小部?分，也?是銷售?過程中?時有發?生的問?題，雖?不致于?影響公?司的根?本，但?不加以?重視，?最終可?能給公?司的未?來發展?帶來重?大的損?失。?三、明?年銷售?的初步?設想?思路決?定出路?，思想?決定行?動，正?確的銷?售策略?指導下?才能產?生正確?的銷售?手段，?完成既?定目標?。銷售?策略不?是一成?不變的?，在執?行一定?時間后?，可以?檢查是?否達到?了預期?目的，?方向是?否正確?，可以?做階段?性的調?整，安?排專人?負責辦?事處和?大客戶?溝通，?了解他?們的需?求，了?解他們?的銷售?情況，?特別對?待，多?開綠燈?，讓客?戶覺得?雙達很?重視他?們，而?且服務?也很好?。定期?安排區?域經理?走訪，?加深了?解增加?信任。?__?__行?業的進?入門檻?很低，?通用_?___?價格戰?已進入?白熱化?，微利?時代已?經來臨?。公司?可以選?擇某些?資信比?較好的?，貨款?支付合?理的工?程嘗試?直銷。?這條路?資金上?或許有?風險，?但相對?較高的?利潤可?以消除?這種風?險，況?且如果?某一天?競爭激?烈到公?司必須?做直銷?時那我?們就沒?有選擇?了。服?務思想?深入每?一位員?工心中?。為客?戶服務?不僅是?直接面?對客戶?的銷售?人員和?市場人?員，發?貨人員?、生產?人員、?技術人?員、財?務人員?等都息?息相關?。收?縮銷售?產品線?。銷售?線太長?，容易?讓客戶?感覺公?司產品?不夠專?業，而?且一旦?發現實?情可能?失去對?公司的?信任。?現在的?大公司?采購都?分得非?常仔細?，太多?產品線?可能會?失去公?司特色?。汽?車銷售?年終個?人工作?總結樣?本（十?三）?作為銷?售，這?一年來?，我完?成了公?司給到?了銷售?任務，?自身也?是有積?累了一?些工作?的經驗?，對于?銷售工?作有了?更多的?理解，?現在就?我這一?年的汽?車銷售?工作做?下總結?。一?、銷售?工作?在這一?年的汽?車銷售?工作當?中，我?是按照?公司的?汽車銷?售要求?，每月?去完成?既定的?一個汽?車銷售?任務，?達成了?年度的?汽車銷?售業績?，回顧?過去的?汽車銷?售工作?，發現?這一年?來的汽?車銷售?大環境?是比較?不錯的?，很多?人都愿?意購置?一臺汽?車，比?起之前?，購買?的能力?和意愿?也更加?的強烈?，這也?是給我?的汽車?銷售工?作提供?了便利?，讓我?能更好?的去完?成目標?汽車銷?售，特?別是雙?十一活?動的開?展，更?是讓我?的汽車?銷售有?了一個?突破，?和去年?相比，?更加的?優秀。?在工作?當中，?我也是?發現一?些車型?是客戶?特別喜?歡的，?我也是?根據客?戶的需?求去重?點的推?薦，同?時也是?在和客?戶的溝?通中，?了解到?更多一?些客戶?的想法?，讓我?做汽車?銷售工?作做得?更加的?順暢。?二、?學習進?步在?工作之?余，我?也是積?極的學?習，了?解我們?公司的?車型，?今年又?是有新?款的車?上架，?我也是?在培訓?中了解?汽車，?讓我能?更好的?去和客?戶溝通?，去推?薦，除?了產品?的一個?培訓學?習，我?也是會?對我的?工作進?行總結?，一些?好的方?法保留?下來，?一些需?要改進?的就通?過學習?來實踐?來改進?，讓自?己的銷?售技巧?更加的?豐富，?面對不?同的客?戶，也?是有不?同的溝?通方式?和技巧?，讓他?們感受?到我是?真心想?幫助他?們解決?難題的?，而不?是像一?些銷售?，看到?客戶一?進門就?推銷起?產品，?完全沒?考慮客?戶的感?受，那?樣是很?不可取?的。除?了學習?銷售的?技巧，?我也是?研究起?心理學?，我知?道，要?了解客?戶的心?理，知?道客戶?想什么?，那么?更是容?易去用?更好的?方式去?打動客?戶，去?把汽車?銷售給?客戶。?通過學?習，我?也是有?了一個?更大的?進步，?下半年?的銷售?就明顯?的比上?半