2、停車場由安檢部負責管理，實行晝夜24小時值班制度；3、進入停車場的車輛由安檢員實行登記(車牌號碼及進入時7、項當前期進入地下停車場的車輛從2號、3號出入口進出。5、地下停車場限速5km/h,嚴禁車輛快速行駛。位于蘇州工業園區湖東CBD核心地段，周邊緊鄰九龍倉、新鴻基等超高層建度達107米，整個建筑物幕墻質感特別通透。該工程由蘇州望湖房地產開發投資建設，蘇州工業園區設計研究院總設計，江蘇賽華建設監理負責監理。總建筑面積為81184.14m2,其中地下室建筑面積為15135.39m2,結構高度99m。地下2層，地上24層，其中裙房四層為大型購物娛樂商場，主樓24層為五星級酒店式公寓；共有機動車停車位469個，非機動停車位157個。一.停車位類型以及數量(機動車[469個]/非機動車[157個])：1.地面臨時機動車停車位15個；2.地下一層普通機動車停車位135個；3.地下一層機械機動車停車位150個；4.地下二層機動車停車位171個；5.1地面非機動車位0個；5.2地下非機動車位157個個(地下二層51,夾層53個，地下一層53個);主，可長期租賃方式實行，此比較利于管理);洲際酒店設定個，擬設定區域為負二層或負一層閑區域為公寓樓附近為主；商業區設定個，擬設定區域為地下二層以及負一層空閑車位為主；整個2.非機動車停車位設定：地面原設定0個，現設定0個，設定區域為負一層、夾層以及負二層，現設定157個，非機動車停車位設計功能有刷卡充電系統。同時為車流動線與人流動線原則上分開的慣例，又根據商業區車庫原設計為“單入單出”模式(即東入西出)這個要素，擬對進入本商業區的機動以及非機動車的“入”與“出”建議如下：1.對進入本商業區的所有機動以及非機動車輛實行均從南正門入由東側入庫(含辦公區域/公4.關于洲際酒店若有特殊活動或特別重要客人的情況下可與物業管理管理中心特別報備并達3.進入商業區的所有供貨車輛，若需進入地下停車4.洲際酒店以及公寓酒店均為重點客戶，若有特殊需a.機動車輛安排專人引導，確保均有序停放在廣場設定的臨b.施工車輛以及送貨車輛應逐步引導進入地下車庫內停放，若是有貨物或施工1.進場程序：2.出場出場程序：1.收費崗一處(共3人，24小時輪班制);2.停車發卡崗一處(暫不設專人，由首層秩序維護崗或機動崗代理);3.巡邏崗一個兼車輛引導崗(共3人，24小時輪班制);4.機械停車位管理人員(共4人，24小時輪班制);5.環境維護崗一個(共計4人，10小時輪班制);6.設施設備維護崗一個(由設施設備維護人員日常巡查及計劃檢修，專業機械車位將與相關技好收費的交接工作。接班人接班時，理應面點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發電開關)保證表面潔凈無遮擋、行程開關位置準確；各運轉部位包括鏈條光滑良好；各讀卡器、電氣此減少不必要的糾紛；主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內，同時阻止閑雜人員進入車庫內；3.車場清潔人員職責：負責停車場內清潔衛生，維護車場整潔；按照公司制定的停車場清潔服停泊他人之固定單位，否則申請鎖車，嚴格檢查登記車場車輛相關情況，發現有車輛未鎖車門時，應立即通知上司跟進聯系相關車主，然后守護車輛旁，等候上司到來實行處理，按消防規范巡視并檢查消防設施，做好巡視記錄，確保消防設施處于正常工作狀態，監管地庫內所有工程裝修防火情況，督b.車輛引導：指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應立即跟進檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時提醒司機關鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油；檢查車輛有無任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應詳盡登記于“車輛情況登記表”上，并要求車主(司機)簽名認可；定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現象，發現違例泊車即申請鎖車，清點車庫內車輛，與《車輛出入登記表》上是否一致；定時巡查車場，如發現有車被損壞、車門未關、車未上鎖、漏水漏油等情況應即時報主碼、車型、車位進出時間等；嚴密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應立即勸阻，并報告主管或管理處即時處理；發現有人拆零部件或維修車輛時，應立即制止并檢查當事人相關證件；做好區域內安全防火工作，制止任何人員在車場吸煙或動火作案；認真做好交接班工作，交接班時所屬3.車輛管理員應提醒車主停放好車輛后鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品應隨7.不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛(機動車輛只能在停車場指定車位內停放，非機動車必須停放在專用場地內(消防車、警車、救護車除外);1、目的：停車場發生突發事件時，秩序維護人員能夠掌握突發事件準確的處理程序及相關救護3.1秩序維護部負責人負責預案的策劃、培訓和組織。4.1車輛損傷事故(指無人受傷)處理：4.1.1車場內如發生交通事故，控制管理中心應立即調動秩序維護人員控制現場，同時將事件信況向管理中心匯報，管理中心第一時間通知安全負責人,必要時向部門經理匯報。4.1.2處理人員到現場后，要求肇事當事人如實反映事故發生的經過，并實行拍照，做好相對應的4.1.3根據當事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作理人員應主動通知管理中心與交管部門聯系，請雙方等待執法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時，現場秩序維護員負責疏導車輛進出，并指引警務和保險公司車輛和人員到事4.1.4處理撞車事件的人員應注意控制雙方車主的情緒，以當值秩序維護員除禮貌地和車主明確責任外，可視情況配合車主聯系保險公司,用“雙贏”方式進4.1.7在無法確定肇事車輛和人員時，經部門經理同意后，通知保險公司前來實行處理。4.2.1車場崗發現車輛欲沖崗時，首先采取應急措施，設4.2.2在阻止車輛沖崗時，崗位秩序維護員應采取必要的自我保護措施。無法阻止時，當值人員4.2.3管理中心應立即與車主聯系并實行確認，4.3.2控制管理中心應立即通知各崗位秩序維護員增強出入口的控制，(車場崗應立即使用地樁)同時檢查該車相關記錄，查明進出時間，與車主聯系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，4.3.3確認車輛丟失后由部門經理向公司領導匯報，確定是4、4車場傷亡事故處理：4.4.1車場內發生傷亡性交通事故，目擊者首先報告控制4.4.2現場當班班長應于接到通知后的第一時間內趕赴現場，對事故現場實行保護，并立即聯系控制管理中心通知受傷者家屬。現場班長對需急救的傷者應立即設法救護，并視情況撥打120急救和4.4.3核實情況(時間、地點、事件概況),通知管理中心向公安部門報警。4.4.4劃定保護區范圍，布置警戒；疏導車場交通。4.4.5注意火險，車輛漏油后要即時采取相關措施處理。4.4.6收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人實行登記，以便協助公安部門處理。4、5交通事故初步救護：4.5.1車輛相撞引起出血休克的急救：解開衣服、領帶、4.5.3嘔吐時將臉側向一邊，避免嘔吐物進入鼻子或嗆入氣管，嘔吐完后協助傷者用清水漱口。4.6.1首先保護好現場，必要時對現場實行拍照。4.6.2靜脈及毛細血管出血時，應采用加壓包扎止血法，用干凈的紗布、毛巾、布塊折成比傷口4.6.3四肢靜脈出、動脈的短時間臨時性出血，應采用指壓止血法。根據血的走向，用拇指壓住出血的血管上方(近心端),使血管被壓閉住，中斷血液。4.6.4四肢較大的動、靜脈出血時，還可采用止血帶止血法，用動脈止血帶(黑色)、靜脈止血帶 (黃色)上肢結扎于上臂上三分之一處。下肢結扎于大腿的中部。結扎時應先將傷肢抬高，書部墊上4.6.5考前須知如傷處有骨折時，須另加夾板固定。傷口內有碎骨或異物存有時，不得應用加壓4.6.6若對內出血或可疑內出血傷者，不要去嘗試止血，應使傷者絕對安靜不動，墊高下肢，迅4.6.7車輛相撞引起頸骨受傷的處理：不要扭動脖子，絕對禁止在事故發生后扭動傷者脖子或肩4.7車輛堵塞車道的處理：4.7.3當班機動崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協調顧客在洽談室等影響較4.7.4控制管理中心人員應將車輛堵塞現場實行攝像取證，并安排班長實行拍照4.7.5上級及客服人員到場后，首先對事情實行理解，且在原則范圍內實行協調.如不能解決的，應即時將情況匯報部門經理，經部門經理的同意，可聯系轄區警務室及公安交通部門前來協助處理。4.7.6如警務部門不能解決或堵塞車影響較大，可聯系相關媒體實行曝光.4.7.7事情處理后，要即時召集所有安全崗位針對此事件實行分析和總結，并納入安全管理案例4.8遭受暴雨或可能受到水淹影響：4.8.1當收到暴雨將至的通知，清潔人員應即時清理各下水口之垃圾；若4.8.2清潔人員以及秩序維護人員應搬運預定之沙包擺放4.8.3秩序經理應根據雨勢情況，對上述程序實行監管。并即時跟進實際情況，調動清潔人員4.8.4如水勢太大，雨水無法阻截而大量流入車庫時，當值主管應實時報告上級，安排在出入4.8.5暴雨過后，當值安全主管應即時調度指揮各項清理4.9停車場突發事件應填寫《突發事件處理記錄表》1.接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點交接班。2.接班人員要詳細閱讀交接班日記和單，詳問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細完整.3.交班人員要對接班人員負責，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛生、交設備運行動態，合，待處理完畢或告一段落，報告部門領導，征得同意后交班人員方可離去，5.在規定的交班時間內，如接班者因故未到，交a)綜合其他類似商業區域停車情況，關于本商業區域停車狀況預估為辦公區域停車高峰期有一般為08：00------17：30;公寓業主停車高峰期一般為18：00------08：00以及周六周日全天；公寓酒店停車高峰期為16：30-------09：30;洲際酒店停車高峰期一般為16：30-------09：30;商業區域停車高峰期11：00------13：00以及17：40------21：30分兩個時段，周六周日09：30-----21：00左右；商業區域供貨車輛高峰期一般為06：30-------08：30分，若商業區域業態或比例有所調整，b)根據上述現象擬將機動車以及非機動車的停車實行動態管理模式，即公寓c)關于商業區域內的機械停車位若是作為購物車位使用將大大縮短使用壽命且后期的維護保d)在未來的管理過程中將對本商業區的機動車位實行動態管件，并在簽訂租賃合同時予以注明，此可提升車位使用率，亦有助于緩解商業區的經營停車難現象。e)可與政府職能部門溝通，將大廈四周市政馬路增設局部臨時停車位以及大廈四周可利用的部1.商業區處于試運營期，考慮到商業區的人氣拉動，擬采取商a.公寓業主長期租賃車位收入：b.辦公樓租戶長期租賃車位收入：c.公寓酒店租用或停車收入(根據雙方約定實行);d.周濟酒店配套車位租賃收入：3.非機動車經營成本測算：非機動車位基本為商業區域員工以及局部購物顧客配置，不建議收取停車費用，但安裝的刷卡或投幣充電系統應收取成本電費，預計收入為：4.停車位/庫管理成本估算：a.管理人員投入成本：b.管理人員使用工具投入成本：c.維護停車位/庫投入的日常耗品估算：d.保證停車位/庫日常運行投入的水電能耗成本e.停車位/庫內設施設備維護保養維修成本估算：f.其他成本不在本次估算范圍之內。十四.停車場常用表格：致：車牌號碼()之司機您的汽車未按本車場停車規定，違例停泊予他人車位/公眾車道，請在分鐘內將車輛駛回所屬車位/時租車位，否則將予鎖車處罰，而閣下須繳付￥之開鎖費用。此致 管理中心鎖車通知致：車牌號碼()之司機您的汽車未按本車場停車規定，違例停泊予他人車位/公眾車道，現按規定把您的車輛扣鎖，敬 泊車證及泊車票式樣上落貨車輛臨時泊車票式樣日期進入時間停車位置離開時間經手人：：：：車票編號車牌編號司機姓名：日期車輛編號進入時間離開時間：：：額：：車票編號2.泊車證將定期更換及可按停車場區域割分而使用不同底色之泊車證。 2.車輛入場時，駕駛員須按規定自覺出示有效的泊車卡，待閘桿抬起后，方可入場停放。3.入場之機動車和駕駛員必須保持車場內清9.使用停車場泊車之任何機動車輛及其使用人3.泊車證和IC卡均屬管理處所有，如有遺失及損毀，必須照價賠償及繳交手續費，其中泊車證人民幣，IC卡人民幣。6.車位租金有效期按照認購書上所填寫的計算，每月車位租金必須于上月最后一天前繳交，否8.因為泊車IC卡質量問題需要申請換卡的車主，必須攜帶與同時使用的泊車證，方可辦理更換9.車位租金的收取一律以辦理泊車手續的當月第一日開始計租(即收取全月租金共計人民幣元整),缺乏15天者，按半月計算，超過15天缺乏一個月者按一個月計算。10.所有已繳付之車位租金，概不發還。11.如有更改車輛登記數據，必須攜帶書面通知原車牌號之泊車證到管理處辦理更泊車證手續12.管理處有保留簽發泊車證之權利。13.倘若違反停車場之條例，可被禁止使用停車場。14.管理處有權保留/改變泊車位申請辦法之權利。租賃人簽名(蓋章)：出租人簽名(蓋章)：起租日期：此欄由管理中心填寫茲收到。單元業主/租戶交來人民幣元作為繳交停車場車位租金，發予泊車證及泊車IC卡壹張，編號為。 物業管理中心月卡銷售記錄單元號車主姓