PAGEPAGE512023年樂業縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試模擬試題及答案解析畢業院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．根據《國務院審改辦關于嚴肅紀律鞏固行政審批制度改革成果的通知》(審改辦發〔2015〕2號)，對國務院部門已經取消的行政審批事項，不需要同時取消地方各級對應的()。A、初審B、復審C、審核D、受理答案：D解析：對國務院部門已經取消的行政審批事項，要同時取消地方各級對應的初審、復審、審核等。故選D。2．根據《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)要求，為規范行政審批行為，承擔行政審批職能的部門要全面實行()受理。A、一個窗口B、兩個窗口C、三個窗口D、多個窗口答案：A解析：根據《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)要求，全面實行“一個窗口”受理。承擔行政審批職能的部門要將審批事項集中到“一個窗口”受理，申請量大的要安排專門場所，積極推行網上集中預受理和預審查，創造條件推進網上審批。故選A。3．《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(國辦發〔2016〕80號)指出，各地區各部門要按照()的原則，做好政策解讀工作。A、誰起草、誰解讀B、誰主管、誰負責C、誰起草、誰公開D、誰公開、誰負責答案：A解析：《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(國辦發〔2016〕80號)明確規定，各地區各部門要按照“誰起草、誰解讀”的原則，做好政策解讀工作。故選A。4．《國務院關于加強政務誠信建設的指導意見》(國發〔2016〕76號)指出，要加大對各級人民政府和公務員失信行為的懲處和曝光力度，追究責任，懲戒到人。對公務員在行政過程中懶政怠政，不遵守法律法規和相關制度，以權謀私、失職瀆職等行為，特別是嚴重危害群眾利益、有失公平公正、交易違約等行為，要加大查處力度，營造既()又()的新型政商關系。A、“新”、“清”B、“親”、“新”C、“親”、“敬”D、“親”、“清”答案：D解析：要堅持失信懲戒，加大對各級人民政府和公務員失信行為的懲處和曝光力度，追究責任，懲戒到人。對社會關注度高、人民群眾反映強烈的政務失信易發多發領域進行重點治理。建立健全各級人民政府和公務員政務失信記錄機制。加強社會各方對政務誠信的評價監督，形成多方監督的信用約束體系。對公務員在行政過程中懶政怠政，不遵守法律法規和相關制度，以權謀私、失職瀆職等行為，特別是嚴重危害群眾利益、有失公平公正、交易違約等行為，要加大查處力度，營造既“親”又“清”的新型政商關系。故選D。5．《中華人民共和國行政許可法》規定，除可以當場作出行政許可決定的外，通常情況下行政機關應當自受理行政許可申請之日起()日內作出行政許可決定。A、二十B、三十C、二十五D、四十答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十二條規定，除可以當場作出行政許可決定的外，行政機關應當自受理行政許可申請之日起二十日內作出行政許可決定。二十日內不能作出決定的，經本行政機關負責人批準，可以延長十日，并應當將延長期限的理由告知申請人。但是，法律、法規另有規定的，依照其規定。故選A。6．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)，以下不屬于加快推進政務服務標準化規范化便利化基本原則的是()。A、堅持黨的領導B、堅持以經濟建設為中心C、堅持系統觀念D、堅持公平可及答案：B解析：加快推進政務服務標準化規范化便利化基本原則有:堅持黨的領導、堅持以人民為中心、堅持系統觀念和堅持公平可及。故選B。7．《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)要求，選派業務骨干或職能處室負責人承擔窗口受理工作，制定服務規范并張貼在醒目處，對窗口人員()等作出要求，不斷提升窗口服務質量。A、儀容舉止B、儀容舉止、工作紀律C、儀容舉止、文明用語D、儀容舉止、工作紀律、文明用語答案：D解析：選派業務骨干或職能處室負責人承擔窗口受理工作，制定服務規范并張貼在醒目處，對窗口人員儀容舉止、工作紀律、文明用語等作出要求，不斷提升窗口服務質量。故選D。8．根據《北京市、上海市優化營商環境典型做法》，北京市優化營商環境典型做法制定“最多跑一次”辦稅事項清單，通過發布辦稅指南和標準化材料清單，其中()個涉稅事項可在“網上辦”、()個辦稅事項“最多跑一次”。A、134、144B、152、162C、141、151D、143、153答案：B解析：北京市優化營商環境典型做法制定“最多跑一次”辦稅事項清單，通過發布辦稅指南和標準化材料清單，152個涉稅事項可在“網上辦”、162個辦稅事項“最多跑一次”。故選B。9．《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(國辦發〔2016〕80號)中對著力推進“五公開”提出，在全國選取()個縣(市、區)作為試點單位，推進基層政務公開標準化規范化。A、50B、100C、120D、80答案：B解析：《關于全面推進政務公開工作的意見》實施細則(國辦發〔2016〕80號)中提出在全國選取100個縣(市、區)作為試點單位，重點圍繞基層土地利用總體規劃、稅費收繳、征地補償、拆遷安置、環境治理、公共事業投入、公共文化服務、扶貧救災等群眾關切信息，以及勞動就業、社會保險、社會救助、社會福利、戶籍管理、宅基地審批、涉農補貼、醫療衛生等方面的政務服務事項，開展“五公開”標準化規范化試點工作。故選B。10．根據《政務信息資源共享管理暫行辦法》，按照()的原則，使用部門應根據履行職責需要依法依規使用共享信息，并加強共享信息使用全過程管理。A、誰經手，誰使用，誰管理，誰負責B、誰使用，誰管理，誰負責C、誰經手，誰管理，誰負責D、誰經手，誰使用，誰負責答案：A解析：按照“誰經手，誰使用，誰管理，誰負責”的原則，使用部門應根據履行職責需要依法依規使用共享信息，并加強共享信息使用全過程管理。故選A。11．根據《全省鎮村便民服務體系標準化規范化便利化建設“示范便民服務中心”“示范便民服務室”創建活動工作方案》(川政公〔2021〕12號)，以下屬于省級“示范便民服務中心”驗收事項進駐范圍的是()。A、鄉鎮法定和下放鄉鎮的依申請事項，以及派駐鄉鎮站所的依申請類事項，按照“三集中三到位”要求進駐便民服務中心B、結合地方實際，進駐水、電、氣、電視、通訊等與群眾生產生活密切相關的服務事項C、緊貼群眾需求，在全省統一梳理的25項“一件事一次辦”基礎上，可結合本地不同類型鄉鎮實際，優化完善“一件事一次辦”事項和辦事指南D、利用便民服務事項公示欄、LED電子顯示屏等載體，將本級“一件事一次辦”事項、依申請服務事項在顯眼位置公開公示答案：D解析：利用便民服務事項公示欄、LED電子顯示屏等載體，將本級“一件事一次辦”事項、依申請服務事項在顯眼位置公開公示屬于驗收標準信息公開的范圍。故選D。12．《關于進一步推進政務服務“一網通辦”有關工作的通知》(國辦秘函〔2019〕30號)中要求國家政務服務平臺加快歸集各地區和國務院有關部門電子證照基本目錄，健全電子證照數據質量檢查和核驗機制，實現電子證照()共享互認，重點推進一批標準統一、共享互認的高頻電子證照應用，為減證便民提供有力支撐。2019年底前，首批推動實現30個電子證照標準化應用。①跨地區②跨部門③跨層級④跨區域A、①②B、②④C、①②③D、②③答案：C解析：國家政務服務平臺加快歸集各地區和國務院有關部門電子證照基本目錄，健全電子證照數據質量檢查和核驗機制，實現電子證照跨地區、跨部門、跨層級共享互認，重點推進一批標準統一、共享互認的高頻電子證照應用，為減證便民提供有力支撐。故選C。13．《政府督查工作條例》要求，開展政府督查工作應當制定督查方案，明確督查();應當嚴格控制督查頻次和時限，科學運用督查方式，嚴肅督查紀律，提前培訓督查人員。A、責任、事項和范圍B、內容、對象和范圍C、責任、對象和范圍D、內容、對象和時限答案：B解析：《政府督查工作條例》中第十五條規定，開展政府督查工作應當制定督查方案，明確督查內容、對象和范圍;應當嚴格控制督查頻次和時限，科學運用督查方式，嚴肅督查紀律，提前培訓督查人員。故選B。14．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發〔2020〕35號)指出，要不斷拓展“異地代收代辦”，對法律法規明確要求必須到現場辦理的政務服務事項，在不改變各省區市原有辦理事權的基礎上，通過()模式，打破事項辦理的屬地化管理限制，申請人可在政務服務大廳設置的“跨省通辦”窗口提交申請材料，窗口收件后對申請材料進行形式審查、身份核驗，通過郵件寄遞至業務屬地部門完成辦理，業務屬地部門寄遞紙質結果或網絡送達辦理結果。A、“審管分離”B、“免費郵寄”C、“收受分離”D、“限時辦結”答案：C解析：拓展“異地代收代辦”，對法律法規明確要求必須到現場辦理的政務服務事項，在不改變各省區市原有辦理事權的基礎上，通過“收受分離”模式，打破事項辦理的屬地化管理限制，申請人可在政務服務大廳設置的“跨省通辦”窗口提交申請材料，窗口收件后對申請材料進行形式審查、身份核驗，通過郵件寄遞至業務屬地部門完成辦理，業務屬地部門寄遞紙質結果或網絡送達辦理結果。故選C。15．根據《國務院辦公廳關于印發“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，()是開展“互聯網+政務服務”、建立政務服務實施機構和行政相對人線上服務法律關系的前提，是全國政務服務網上“一地注冊，各地互認”的基礎。A、統一實名注冊和認證體系B、統一法人注冊和認證體系C、統一合法注冊和認證體系D、統一用戶注冊和認證體系答案：D解析：為保證網上政務服務用戶信息的真實、合法和有效，自然人和法人用戶注冊、認證應采用實名制。統一用戶注冊和認證體系是開展“互聯網+政務服務”、建立政務服務實施機構和行政相對人線上服務法律關系的前提，是全國政務服務網上“一地注冊，各地互認”的基礎。故選D。16．根據《國務院關于在全國推開“證照分離”改革的通知》(國發〔2018〕35號)，國務院關于在全國推開“證照分離”改革的基本原則是()。A、突出照后減證，能減盡減，能合則合B、做到放管結合，放管并重，寬管嚴進C、堅持依法改革，于法有據，加速推進D、加強事后監管，放管結合，放管并重答案：A解析：國務院關于在全國推開“證照分離”改革的基本原則：(1)突出照后減證，能減盡減，能合則合。(2)做到放管結合，放管并重，寬進嚴管。(3)堅持依法改革，于法有據，穩妥推進。故選A。17．2018年3月，《工商總局等十三部門關于推進全國統一“多證合一”改革的意見》(工商企注字〔2018〕31號)提出:以減輕企業負擔、()為目標，實行相同信息“一次采集、一檔管理”，避免讓企業重復提交材料。A、提高行政效能B、提高辦事效率C、提升服務質量D、優化服務流程答案：A解析：2018年3月，《工商總局等十三部門關于推進全國統一“多證合一”改革的意見》(工商企注字〔2018〕31號)在規范信息采集項目中提出:以減輕企業負擔、提高行政效能為目標，實行相同信息“一次采集、一檔管理”，避免讓企業重復提交材料。故選A。18．政府督查可以采取以下()方式進行。①要求督查對象自查、說明情況②聽取督查對象匯報③開展檢查、訪談、暗訪④組織座談、聽證、統計、評估⑤調閱、復制與督查事項有關的資料⑥通過信函、電話、媒體等渠道收集線索⑦約談督查對象負責人或者相關責任人⑧運用現代信息技術手段開展“互聯網+督查”A、①②B、⑤⑥C、③④⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D解析：《政府督查工作條例》第12條規定:政府督查可以采取以下方式:(一)要求督查對象自查、說明情況;(二)聽取督查對象匯報;(三)開展檢查、訪談、暗訪;(四)組織座談、聽證、統計、評估;(五)調閱、復制與督查事項有關的資料;(六)通過信函、電話、媒體等渠道收集線索;(七)約談督查對象負責人或者相關責任人;(八)運用現代信息技術手段開展“互聯網+督查”。故選D。19．《企業名稱登記管理規定》的要求，企業登記機關對通過企業名稱申報系統提交完成的企業名稱予以保留，保留期為()個月。A、2B、3C、4D、5答案：A解析：企業登記機關對通過企業名稱申報系統提交完成的企業名稱予以保留，保留期為2個月。故選A。20．根據《2015年推進簡政放權放管結合轉變政府職能工作方案》要求，應從()高度，加強理論研究，發揮決策咨詢作用()。A、法治政府B、創新政府C、廉潔政府D、以上都對答案：D解析：從建設法治政府、創新政府、廉潔政府和服務型政府的高度，加強理論研究，發揮決策咨詢作用。故選D。21．根據《國務院辦公廳關于印發“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，下列哪項不屬于網上政務服務的監督考核原則()。A、客觀公正原則B、用戶導向原則C、分類考核原則D、正向激勵原則答案：D解析：網上政務服務的監督考核原則1.客觀公正原則2.用戶導向原則3.分類考核原則4.內外結合原則。故選D。22．《國務院辦公廳關于印發全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)規定，國務院有關部門已建的政務服務平臺移動端及移動政務服務應用，應在()年年底前全部接入國家政務服務平臺移動端。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：國務院有關部門已建的政務服務平臺移動端及移動政務服務應用，應在2022年年底前全部接入國家政務服務平臺移動端。故選B。23．根據《國務院辦公廳關于印發全國深化簡政放權放管結合優化服務改革電視電話會議重點任務分工方案的通知》(國辦發〔2017〕57號)，實行全國深化簡政放權放管結合優化服務改革，實現()監管全覆蓋，進一步健全隨機抽查系統，完善相關細則，確保監管公平公正、不留死角。及時公開企業違法違規信息和檢查執法結果，接受群眾監督。A、雙隨機、一公開B、定期抽查C、雙隨機D、一公開答案：A解析：實現“雙隨機、一公開”監管全覆蓋，進一步健全隨機抽查系統，完善相關細則，確保監管公平公正、不留死角。及時公開企業違法違規信息和檢查執法結果，接受群眾監督。故選A。24．《國務院辦公廳關于印發2016年政務公開工作要點的通知》要求，出臺重要政策，牽頭起草部門應將文件和解讀方案一并報批，相關解讀材料應于文件公開后()在政府網站和媒體發布。A、10個工作日內B、15天工作日內C、一周內D、3個工作日內答案：D解析：出臺重要政策，牽頭起草部門應將文件和解讀方案一并報批，相關解讀材料應于文件公開后3個工作日內在政府網站和媒體發布。故選D。25．根據《關于深化政務公開加強政務服務的意見》(中辦發〔2011〕22號)文件精神，各級黨委和政府要高度重視政務公開和政務服務工作，將其列入重要議事日程，統一研究部署，及時解決工作中的重大問題。堅持從實際出發，研究提出改進和加強政務公開和政務服務工作的措施，循序漸進，務求實效，()要作為第一責任人。A、黨委書記B、黨委副書記C、行政首長D、行政分管領導答案：C解析：各級黨委和政府要高度重視政務公開和政務服務工作，將其列入重要議事日程，統一研究部署，及時解決工作中的重大問題。堅持從實際出發，研究提出改進和加強政務公開和政務服務工作的措施，循序漸進，務求實效。行政首長要作為第一責任人，分管領導要親自抓督促、抓協調、抓落實。故選C。26．根據《國務院辦公廳印發<關于全面推進政務公開工作的意見>實施細則的通知》(國辦發〔2016〕80號)，提交地方政府常務會議和國務院部門部務會議審議的重要改革方案和重大政策措施，除依法應當保密的外，應在決策前向社會公布()，廣泛聽取公眾意見。A、決策流程、決策依據B、決策紀要、決策流程C、決策過程、決策依據D、決策草案、決策依據答案：D解析：提交地方政府常務會議和國務院部門部務會議審議的重要改革方案和重大政策措施，除依法應當保密的外，應在決策前向社會公布決策草案、決策依據，廣泛聽取公眾意見。故選D。27．下列哪項不屬于《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于做好規章集中公開并動態更新工作的通知》(國辦公開辦函〔2021〕33號)中規定的規章集中公開時的內容?()A、附件B、標題C、題注D、正文答案：A解析：規章集中公開時，只公開標題、題注和正文，不重復公開負責人簽署的命令。故選A。28．下列關于《優化營商環境條例》的表述，正確的是()。A、國家加快建立統一開放、競爭有序的現代市場體系，依法促進各類市場主體自由流動，保障各類市場主體公平參與市場競爭。B、國家加快建立統一開放、競爭有序的現代市場體系，依法促進各類生產要素自由流動，保障各類生產要素公平參與市場競爭。C、國家加快建立統一開放、競爭有序的現代市場體系，依法促進投資主體自由流動，保障各類投資主體公平參與市場競爭。D、國家加快建立統一開放、競爭有序的現代市場體系，依法促進各類經營主體自由流動，保障各類經營主體公平參與市場競爭。答案：B解析：國家加快建立統一開放、競爭有序的現代市場體系，依法促進各類生產要素自由流動，保障各類市場主體公平參與市場競爭。故選B。29．根據《完善鎮村便民服務體系工作方案》，要完善()平臺，各級各部門要加大醫療保障、社會保障、衛生計生、殘聯等鎮村常用業務系統與()對接整合力度，實現政務信息資源共享互用。A、省一體化政務服務平臺、省一體化政務服務平臺B、市一體化政務服務平臺、市一體化政務服務平臺C、省一體化政務服務平臺、市一體化政務服務平臺D、市一體化政務服務平臺、省一體化政務服務平臺答案：A解析：完善省一體化政務服務平臺，各級各部門要加大醫療保障、社會保障、衛生計生、殘聯等鎮村常用業務系統與省一體化政務服務平臺對接整合力度，實現政務信息資源共享互用。故選A。30．根據《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發〔2018〕27號)，以下不屬于國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設工作原則的是()。A、堅持地方統籌B、堅持協同共享C、堅持優化流程D、堅持試點先行答案：A解析：國務院加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設堅持全國統籌、堅持協同共享、堅持優化流程、堅持試點先行、堅持安全可控原則。故選A。31．根據《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)，推進“互聯網+政務服務”的基本原則是()。①堅持問題導向②堅持統籌規劃③堅持協同發展④堅持開放創新A、①②B、①②③④C、①②④D、①②③答案：B解析：《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)中提出，推進“互聯網+政務服務”工作，要堅持以統籌規劃、問題導向、協同發展、開放創新為基本原則。故選B。32．2017年，全國政務服務體系普查的對象是()。A、鄉鎮級以上各級人民政府B、縣級以上地方各級人民政府C、市級以上地方各級人民政府D、省級以上地方各級人民政府答案：B解析：《國務院辦公廳關于開展全國政務服務體系普查的通知》(國辦函〔2017〕17號)中明確：普查對象是縣級以上地方各級人民政府。故選B。33．《國務院辦公廳關于服務“六穩”“六保”進一步做好“放管服”改革有關工作的意見》(國辦發〔2021〕10號)在持續提高投資審批效率方面，鼓勵各地區推進“標準地”出讓()，科學構建“標準地”出讓()，簡化優化工業項目供地流程，壓縮供地時間，降低投資項目運行成本。A、改變B、改革C、改變D、改革答案：B解析：鼓勵各地區推進“標準地”出讓改革，科學構建“標準地”出讓指標體系，簡化優化工業項目供地流程，壓縮供地時間，降低投資項目運行成本。故選B。34．根據《政務信息資源共享管理暫行辦法》，各政務部門按照《政務信息資源目錄編制指南》要求編制、維護部門政務信息資源目錄，并在有關法律法規作出修訂或行政管理職能發生變化之日起()個工作日內更新本部門政務信息資源目錄。A、7B、10C、15D、30答案：C解析：《國務院關于印發政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》第八條規定:各政務部門按照《政務信息資源目錄編制指南》要求編制、維護部門政務信息資源目錄，并在有關法律法規作出修訂或行政管理職能發生變化之日起15個工作日內更新本部門政務信息資源目錄。故選C。35．根據《完善鎮村便民服務體系工作方案》，下列選項屬于拓展辦事渠道的是()。A、增設便民服務自助終端B、開展便民服務事項梳理C、嚴格落實窗口制度D、積極開展業務培訓答案：A解析：暢通線上線下辦事渠道，方便企業群眾自主選擇線上或線下辦理方式，引導鎮村便民服務自助終端、移動端運用，不斷拓展豐富群眾辦事站點。因而增設便民服務自助終端屬于拓展辦事渠道。故選A。36．根據《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)，關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的基本原則。下列表述正確的是()。A、堅持統籌規劃、堅持問題導向、堅持協同發展、堅持開放創新B、堅持統一規劃、堅持問題導向、堅持共同發展、堅持工作創新C、堅持集中規劃、堅持問題主導、堅持協同發展、堅持開放創新D、堅持統籌規劃、堅持問題導向、堅持加快發展、堅持開放創新答案：A解析：基本原則:堅持統籌規劃、堅持問題導向、堅持協同發展、堅持開放創新。故選A。37．《國務院辦公廳關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》(國辦發〔2016〕61號)指出，對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，要快速反應、及時發聲，最遲應在()小時內舉行新聞發布會，對其他政務輿情應在()小時內予以回應。A、6，12B、12，24C、24，48D、48，72答案：C解析：對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，要快速反應、及時發聲，最遲應在24小時內舉行新聞發布會，對其他政務輿情應在48小時內予以回應，并根據工作進展情況，持續發布權威信息。故選C。38．《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)指出，堅持協同發展，加強協作配合和工作聯動，明確責任分工，實現跨地區、跨層級、跨部門整體推進，做好制度銜接，為“互聯網+政務服務”提供制度和()保障。A、機制B、權力C、物質D、人才答案：A解析：堅持協同發展。加強協作配合和工作聯動，明確責任分工，實現跨地區、跨層級、跨部門整體推進，做好制度銜接，為“互聯網+政務服務”提供制度和機制保障。故選A。39．根據《關于印發推進“互聯網+政務服務”開展信息惠民試點實施方案重點任務分工的通知》(發改辦高技〔2016〕2145號)，()，在試點城市范圍內初步建成面向公民服務的電子證照庫，實現與制證系統、業務辦理系統對接聯通;各有關部門推動做到電子證照與紙質證照同步簽發。A、2017年3月底前B、2016年12月底前C、2017年9月底前D、2017年12月底前答案：A解析：2017年3月底前，在試點城市范圍內初步建成面向公民服務的電子證照庫，實現與制證系統、業務辦理系統對接聯通;各有關部門推動做到電子證照與紙質證照同步簽發。故選A。40．根據《國務院辦公廳關于印發政務信息系統整合共享實施方案的通知》(國辦發〔2017〕39號)，下列不屬于加快推進政務信息系統整合共享的“十件大事”的是()。A、“審”“管”結合，加快消除“僵尸”信息系統。B、推動開放，加快公共數據開放網站建設C、設施共建，提升國家統一電子政務網絡支撐能力D、構建目錄，開展政務信息資源目錄編制和全國大普查。答案：A解析：“審”“清”結合，加快消除“僵尸”信息系統。(《國務院辦公廳關于印發政務信息系統整合共享實施方案的通知》故選A。41．根據《國務院辦公廳關于印發全國深化簡政放權放管結合優化服務改革電視電話會議重點任務分工方案的通知》(國辦發〔2017〕57號)，實行全國深化簡政放權放管結合優化服務改革，下列哪項不屬于為各類市場主體減負擔的措施?()A、堅持依法治稅，減少征稅的自由裁量權，增加透明度，防止任性收稅B、切實加強對涉企經營服務性收費的監管，多措并舉降低企業用能、用地、用網、物流、融資等各方面成本C、繼續清理規范政府性基金和行政事業性收費，取消政府提供普遍公共服務和體現一般性管理職能的收費，財政供養事業單位的收費要全面納入預算管理D、落實和完善全面推開營改增政策，增值稅稅率結構由四檔簡并至二檔后，要確保所有行業稅負只減不增答案：D解析：為各類市場主體減負擔的措施：1.堅持依法治稅，減少征稅的自由裁量權，增加透明度，防止任性收稅。改進和優化納稅服務。2.落實和完善全面推開營改增政策，增值稅稅率結構由四檔簡并至三檔后，要確保所有行業稅負只減不增。落實好中小微企業相關稅收優惠政策，持續釋放更大減稅效應。3.繼續清理規范政府性基金和行政事業性收費，取消政府提供普遍公共服務和體現一般性管理職能的收費，財政供養事業單位的收費要全面納入預算管理。4.切實加強對涉企經營服務性收費的監管，多措并舉降低企業用能、用地、用網、物流、融資等各方面成本。5.全面清理整頓行業協會商會、各類中介機構收費項目，不合理的要取消，保留的要降低收費標準。故選D。42．根據《國務院辦公廳關于全面開展工程建設項目審批制度改革的實施意見》(國辦發〔2019〕11號)，以下哪一項不屬于工程建設項目審批制度改革“四統一”的范圍()。A、統一審批隊伍B、統一信息數據平臺C、統一審批管理體系D、統一監管方式答案：A解析：全面開展工程建設項目審批制度改革，統一審批流程，統一信息數據平臺，統一審批管理體系，統一監管方式，實現工程建設項目審批“四統一”。故選A。43．根據《中華人民共和國行政許可法》，行政機關作出準予行政許可的決定，應當自作出決定之日起()日內向申請人頒發、送達行政許可證件，或者加貼標簽、加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。A、七B、八C、九D、十答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十四條規定，行政機關作出準予行政許可的決定，應當自作出決定之日起十日內向申請人頒發、送達行政許可證件，或者加貼標簽、加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。故選D。44．《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)明確，支持京津冀、長三角、()等地區建立區域內12345熱線聯動機制。A、珠三角B、粵港澳C、成渝D、江浙滬答案：C解析：支持京津冀、長三角、成渝等地區建立區域內12345熱線聯動機制。故選C。45．《優化營山環境條例》指出，國家完善調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接、相互協調的()為市場主體提供高效、便捷的糾紛解決途徑。A、多元化糾紛解決機制B、系統協作糾紛解決機制C、部門協作糾紛解決機制D、多元合作糾紛解決機制答案：A解析：國家完善調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接、相互協調的多元化糾紛解決機制，為市場主體提供高效、便捷的糾紛解決途徑。故選A。二、多選題1．加快各地政務服務便民熱線歸并，關于歸并方式和歸并要求的說法正確的有哪些?()A、企業和群眾撥打頻率較低的政務服務便民熱線，取消號碼，將話務座席統一歸并到各地區12345熱線B、各地區設立的政務服務便民熱線，要全部取消號碼，整體并入12345熱線C、話務量大、社會知曉度高的政務服務便民熱線，保留號碼，將話務座席并入12345熱線統一管理D、各地區要統籌各類政務服務便民熱線的人員座席、設施設備、工作流程、業務指標、知識庫、服務能力等情況答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(2021年01月06日)指出，企業和群眾撥打頻率較低的政務服務便民熱線，取消號碼，將話務座席統一歸并到各地區12345熱線。各地區設立的政務服務便民熱線，要全部取消號碼，整體并入12345熱線。話務量大、社會知曉度高的政務服務便民熱線，保留號碼，將話務座席并入12345熱線統一管理。各地區要統籌各類政務服務便民熱線的人員座席、設施設備、工作流程、業務指標、知識庫、服務能力等情況。故選ABCD。2．在保護()和確保數據安全的前提下，通過流程優化、機制創新和技術保障，推進電子證照在政務服務領域應用和全國互通互認。A、公司信息B、個人隱私C、商業秘密D、國家安全答案：BC解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》規定，在保護個人隱私、商業秘密和確保數據安全的前提下，通過流程優化、機制創新和技術保障，推進電子證照在政務服務領域應用和全國互通互認。故選BC。3．有下列情形之一的()，根據利害關系人的請求或者依據職權，作出行政許可決定的行政機關或者其上級行政機關，可以撤銷行政許可。A、行政機關工作人員濫用職權、玩忽職守作出準予行政許可決定的B、超越法定職權作出準予行政許可決定的C、違反法定程序作出準予行政許可決定的D、對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人準予行政許可的答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第六十九條規定，有下列情形之一的，作出行政許可決定的行政機關或者其上級行政機關，根據利害關系人的請求或者依據職權，可以撤銷行政許可：(一)行政機關工作人員濫用職權、玩忽職守作出準予行政許可決定的;(二)超越法定職權作出準予行政許可決定的;(三)違反法定程序作出準予行政許可決定的;(四)對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人準予行政許可的;(五)依法可以撤銷行政許可的其他情形。被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，應當予以撤銷。故選ABCD。4．《國務院辦公廳關于印發2019年政務公開工作要點的通知》中要求，要嚴格落實網絡意識形態責任制，加強政府網站內容建設和信息發布審核，把好()。A、政治關B、品質關C、政策關D、文字關答案：ACD解析：《國務院辦公廳關于印發2019年政務公開工作要點的通知》(國辦發〔2019〕14號)中要求，要嚴格落實網絡意識形態責任制，加強政府網站內容建設和信息發布審核，把好政治關、政策關、文字關。故選ACD。5．陳某向縣市場監管局申請營業執照，根據縣市場監管局在辦公場所公示的要求提交了相應的申請材料，但是縣市場監管局要求在此之外，另外還要提供其家庭成員及其各自收入情況等情況的材料，并向其收取申請文書示范文本費用200元。陳某根據要求提供了上述材料并繳納了示范文本的費用。縣市場監管局承諾在受理申請后15天內作出答復。但由于經辦人出差，縣市場監管局在受理申請后第30天才以口頭形式作出了不予頒發營業執照的決定。縣市場監管局在此受理申請過程中作出了違反行政許可法的行政行為是()。A、縣市場監管局要求陳某在公示所需材料之外另外提供其家庭成員及其各自收入情況等情況的材料B、縣市場監管局向陳某收取申請文書示范文本的費用200元C、縣市場監管局在受理申請后的第30天才作出不予頒發營業執照的決定D、縣市場監管局的口頭作出不予頒發行政許可的決定答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規定，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關提出申請。申請書需要采用格式文本的，行政機關應當向申請人提供行政許可申請書格式文本。申請書格式文本中不得包含與申請行政許可事項沒有直接關系的內容。第三十二條規定，行政機關對申請人提出的行政許可申請，申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場或者在五日內一次告知申請人需要補正的全部內容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理;申請事項屬于本行政機關職權范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照本行政機關的要求提交全部補正申請材料的，應當受理行政許可申請。行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證。第三十八條規定，申請人的申請符合法定條件、標準的，行政機關應當依法作出準予行政許可的書面決定。行政機關依法作出不予行政許可的書面決定的，應當說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利。第五十九條規定，行政機關實施行政許可，依照法律、行政法規收取費用的，應當按照公布的法定項目和標準收費;所收取的費用必須全部上繳國庫，任何機關或者個人不得以任何形式截留、挪用、私分或者變相私分。財政部門不得以任何形式向行政機關返還或者變相返還實施行政許可所收取的費用。故選ABCD。6．行政機關實施行政許可，依法收取的費用，任何機關或者個人不得以任何形式()。A、截留B、挪用C、私分D、變相私分答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第五十九條規定，行政機關實施行政許可，依照法律、行政法規收取費用的，應當按照公布的法定項目和標準收費;所收取的費用必須全部上繳國庫，任何機關或者個人不得以任何形式截留、挪用、私分或者變相私分。財政部門不得以任何形式向行政機關返還或者變相返還實施行政許可所收取的費用。故選ABCD。7．以下關于大力推動照后減證和簡化審批的改革方式正確的有哪些?()A、直接取消審批B、審批改為備案C、實行告知承諾D、優化審批服務答案：ABCD解析：《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發市場主體發展活力的通知》(國發〔2021〕7號)指出，大力推動照后減證和簡化審批的改革，省級人民政府可以在權限范圍內決定采取更大力度的改革舉措。地方性法規、地方政府規章設定(以下統稱地方層面設定)的涉企經營許可事項，由省級人民政府統籌確定改革方式。(一)直接取消審批。(二)審批改為備案。(三)實行告知承諾。(四)優化審批服務。故選ABCD。8．12345熱線管理機構要運用()方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責。A、便民B、督辦單C、專題協調D、約談提醒答案：BCD解析：關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見第三條第六點，建立熱線工作督辦問責機制。各地區要建立健全12345熱線督辦、考核和問責機制。加強對訴求辦理單位的問題解決率、企業和群眾滿意率等指標的綜合評價，完善績效考核，不斷提升熱線歸并后的服務質量和辦理效率。12345熱線管理機構要運用督辦單、專題協調、約談提醒等多種方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責。行政調解類、執法辦案類事項應依法依規處置，不片面追求滿意率。各地區要對企業和群眾訴求辦理質量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當退單等情形，按照有關規定進行問責和通報。故選BCD。9．全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的基本原則是()。A、堅持問題導向B、堅持高效便民C、堅持協同推進D、堅持風險可控答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的指導意見》第一條規定，基本原則。堅持問題導向。以方便企業和群眾辦事創業為導向，聚焦企業和群眾辦事創業的“堵點”、“痛點”，切實解決企業和群眾辦證多、辦事難等問題。堅持高效便民。以社會普遍關注的領域和事項為重點，優化辦事流程，完善便民服務措施，進一步提高工作的針對性、實效性，力戒形式主義、官僚主義。堅持協同推進。加強與政務信息資源共享、信用體系建設、“互聯網+政務服務”等工作的銜接，充分發揮疊加效應，形成協同推進的體制機制。堅持風險可控。結合各地區經濟社會發展實際和各部門行政管理工作實際，穩妥有序推進改革。堅持分級分類，精準確定實行告知承諾制的事項范圍，因地制宜，因類施策，分步推進，動態調整。落實放管結合、并重的要求，創新和加強事中事后監管，有效監督承諾履行情況，實現過程可控、風險可控，維護企業和群眾合法權益。故選ABCD。10．政務服務中心窗口工作人員崗位職責包括()。A、履行首問負責、限時辦結職責，在承諾時間內辦結本環節本崗位服務事項B、接受問詢，答復服務對象的辦理查詢，指導填寫申報材料，即辦件應當場辦結。對申報材料不齊全的應一次性告知服務對象C、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，廉潔自律D、積極參加政務服務中心組織的會議及活動答案：ABCD解析：《政務服務中心管理規范DB51/T1173-2010》(附錄C)規定，窗口工作人員崗位職責有：依法受理、辦理本部門服務事項;履行首問負責、限時辦結職責，在承諾時間內辦結本環節本崗位服務事項;接受問詢，答復服務對象的辦理查詢，指導填寫申報材料，即辦件應當場辦結;對申報材料不齊全的應一次性告知服務對象;嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，廉潔自律;積極參加政務服務中心組織的會議及活動;完成本部門和政務服務中心交辦的其他任務。故選ABCD。11．行政機關不依法履行監督職責或者監督不力，造成嚴重后果的，其上級行政機關或者監察機關作出的正確處理是()。A、責令改正B、對直接負責的主管人員或者其他直接責任人員依法給予行政處分C、對直接負責的主管人員或者其他直接責任人員依法給予紀律處分D、構成犯罪的，交司法機關追究刑事責任答案：ABD解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十七條規定，行政機關不依法履行監督職責或者監督不力，造成嚴重后果的，由其上級行政機關或者監察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。故選ABD。12．社會信用體系建設的主要原則是()。A、政府推動，社會共建B、健全法制，規范發展C、統籌規劃，分步實施D、重點突破，強化應用答案：ABCD解析：《國務院關于印發社會信用體系建設規劃綱要(2014—2020年)的通知》國發〔2014〕21號提到，社會信用體系建設的主要原則是政府推動，社會共建、健全法制，規范發展、統籌規劃，分步實施、重點突破，強化應用。故選ABCD。13．地方各級人民政府及其有關部門應當履行向市場主體依法作出的政策承諾以及依法訂立的各類合同，不得以()等為由違約毀約。A、行政區劃調整B、政府換屆C、機構或者職能調整D、相關責任人更替答案：ABCD解析：《優化營商環境條例》第三十一條規定，地方各級人民政府及其有關部門應當履行向市場主體依法作出的政策承諾以及依法訂立的各類合同，不得以行政區劃調整、政府換屆、機構或者職能調整以及相關責任人更替等為由違約毀約。故選ABCD。14．提升數據共享能力，以全國一體化政務服務平臺為數據共享總樞紐，推進國務院部門垂直管理業務信息系統與地方政務服務平臺深度對接和數據雙向共享，強化()政務數據共享，提高數據質量和可用性、時效性。A、部門之間B、部門與企業之間C、部門與地方之間D、地方之間答案：ACD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)中明確：提升數據共享能力。以全國一體化政務服務平臺為數據共享總樞紐，在確保數據安全的基礎上，充分發揮政務數據共享協調機制作用，建立政務數據共享供需對接機制，推進國務院部門垂直管理業務信息系統與地方政務服務平臺深度對接和數據雙向共享，強化部門之間、部門與地方之間、地方之間政務數據共享，提高數據質量和可用性、時效性。故選ACD。15．下列屬于行政許可的有()。A、特定身份登記B、游行示威許可C、出租車經營許可D、頒發身份證答案：BC解析：《中華人民共和國行政許可法》第十二條規定，下列事項可以設定行政許可：(一)直接涉及國家安全、公共安全、經濟宏觀調控、生態環境保護以及直接關系人身健康、生命財產安全等特定活動，需要按照法定條件予以批準的事項;(二)有限自然資源開發利用、公共資源配置以及直接關系公共利益的特定行業的市場準入等，需要賦予特定權利的事項;(三)提供公眾服務并且直接關系公共利益的職業、行業，需要確定具備特殊信譽、特殊條件或者特殊技能等資格、資質的事項;(四)直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全的重要設備、設施、產品、物品，需要按照技術標準、技術規范，通過檢驗、檢測、檢疫等方式進行審定的事項;(五)企業或者其他組織的設立等，需要確定主體資格的事項;(六)法律、行政法規規定可以設定行政許可的其他事項。故選BC。16．按照政務服務中心并聯審批管理規范(DB51/T1321-2011)，政務服務中心并聯審批部門職責包括()。A、負責并聯審批工作規章制度的制定及實施B、負責行政區域內并聯審批事項的審定、實施和推廣C、負責并聯審批相關工作的組織、協調、管理、督查和考核工作D、負責指導下級并聯審批工作開展答案：ABCD解析：政務服務中心并聯審批管理規范(DB51/T1321-2011)明確，4.6主管部門職責政務服務中心負責本級部門的并聯審批工作，指導下級政務服務中心工作。政務服務中心并聯審批部門職責包括：a)負責并聯審批工作規章制度的制定及實施。b)負責行政區域內并聯審批事項的審定、實施和推廣。c)負責并聯審批相關工作的組織、協調、管理、督查和考核工作。d)負責指導下級并聯審批工作開展。故選ABCD。17．《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)中指出，政務服務中心要規范設置政務服務窗口，包括下列哪些政務服務窗口?()A、綜合咨詢窗口B、綜合辦事窗口C、幫辦代辦窗口D、“辦不成事”窗口答案：ABC解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)中明確：政務服務中心要設置綜合咨詢窗口，統一提供咨詢、引導等服務。設置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設的辦事窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設置無差別或分領域綜合辦事窗口，實現“一窗受理、綜合服務”。設置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務。設置“跨省通辦”、“省內通辦”窗口，為企業和群眾提供異地辦事服務。設置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務，解決企業和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。故選ABC。18．推進辦事服務公開標準化，基層政府要立足直接服務人民群眾的實際，通過線上線下全面準確公開()。A、政務服務事項B、辦事指南C、辦事流程D、辦事機構答案：ABCD解析：國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見主要任務第九條，推進辦事服務公開標準化。基層政府要立足直接服務人民群眾的實際，通過線上線下全面準確公開政務服務事項、辦事指南、辦事流程、辦事機構等信息。推行政務服務一次告知、信息主動推送等工作方式，讓辦事群眾對事前準備清晰明了、事中進展實時掌握、事后結果及時獲知。以為企業和群眾“辦好一件事”為標準，對辦事服務信息加以集成、優化、簡化，匯總編制辦事一本通，并向社會公開，最大限度利企便民。故選ABCD。19．根據《關于在全省市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的實施意見》，下列目標正確的是()。A、到2019年年底，全省市場監管部門完成雙隨機抽查全流程整合，實現“雙隨機、一公開”監管全覆蓋、常態化。B、到2020年年底，實現全省市場監管領域相關部門“雙隨機、一公開”監管全覆蓋，各地各有關部門(單位)在市場監管領域聯合“雙隨機、一公開”監管常態化。C、到2021年底，初步完善全省市場監管領域新型監管機制。D、到2022年年底，全省市場監管領域新型監管機制更加完善，實現綜合監管、智慧監管。答案：ABD解析：《關于在全省市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的實施意見》工作目標：到2019年年底，全省市場監管部門完成雙隨機抽查全流程整合，實現“雙隨機、一公開”監管全覆蓋、常態化。到2020年年底，實現全省市場監管領域相關部門“雙隨機、一公開”監管全覆蓋，各地各有關部門(單位)在市場監管領域聯合“雙隨機、一公開”監管常態化。到2022年年底，全省市場監管領域新型監管機制更加完善，實現綜合監管、智慧監管。未制定2021年工作目標。故選ABD。20．告知承諾制的風險防范措施，以下正確的是()。A、建立承諾退出機制，在行政事項辦結前，申請人有合理理由的，可以撤回承諾申請，撤回后應當按原程序辦理B、對涉及社會公共利益、第三人利益或者核查難度較大的證明事項和涉企經營許可事項，行政機關要根據政府信息公開等規定，通過相關服務場所、網站和全國一體化政務服務平臺等向社會公開告知承諾書，接受社會監督C、建立事前信用預警系統，對申請人進行信用評估，加強事前風險防控D、對涉及經濟利益價值較高、事中事后核查難度較大的事項，可以探索引入責任保險制度，降低實行告知承諾制可能引發的行政賠償風險答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的指導意見》第二條規定，強化風險防范措施。要梳理工作環節風險點，制定防控措施，切實提高風險防范能力。要加強行政指導，強化告知和指導義務。建立承諾退出機制，在行政事項辦結前，申請人有合理理由的，可以撤回承諾申請，撤回后應當按原程序辦理。對涉及社會公共利益、第三人利益或者核查難度較大的證明事項和涉企經營許可事項，行政機關要根據政府信息公開等規定，通過相關服務場所、網站和全國一體化政務服務平臺等向社會公開告知承諾書，接受社會監督。具備條件的地區和部門可以探索建立事前信用預警系統，對申請人進行信用評估，加強事前風險防控。對涉及經濟利益價值較高、事中事后核查難度較大的事項，可以探索引入責任保險制度，降低實行告知承諾制可能引發的行政賠償風險。故選ABCD。21．以下哪些屬于行政權力事項?()A、行政許可B、行政裁決C、行政確認D、行政備案答案：ABCD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)中指出，政務服務事項包括依申請辦理的行政權力事項和公共服務事項。所涉及的行政權力事項包括行政許可、行政確認、行政裁決、行政給付、行政獎勵、行政備案及其他行政權力事項。故選ABCD。22．《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)中提到，政務服務中心要規范設置政務服務窗口，有哪些政務服務窗口?()A、“跨省通辦”窗口B、“辦不成事”反映窗口C、幫辦代辦窗口D、綜合辦事窗口答案：ABCD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)中明確：政務服務中心要設置綜合咨詢窗口，統一提供咨詢、引導等服務。設置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設的辦事窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設置無差別或分領域綜合辦事窗口，實現“一窗受理、綜合服務”。設置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務。設置“跨省通辦”、“省內通辦”窗口，為企業和群眾提供異地辦事服務。設置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務，解決企業和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。故選ABCD。23．《國務院辦公廳關于全面開展工程建設項目審批制度改革的實施意見》(國辦發〔2019〕11號)中指出，2018年5月工程建設項目審批制度改革試點開展以來，試點地區按照國務院部署，對工程建設項目審批制度實施了()改革，基本形成基本形成統一的審批流程、統一的信息數據平臺、統一的審批管理體系和統一的監管方式。A、全流程B、全方位C、全要素D、全覆蓋答案：AD解析：《國務院辦公廳關于全面開展工程建設項目審批制度改革的實施意見》(國辦發〔2019〕11號)中指出，2018年5月工程建設項目審批制度改革試點開展以來，試點地區按照國務院部署，對工程建設項目審批制度實施了全流程、全覆蓋改革，基本形成統一的審批流程、統一的信息數據平臺、統一的審批管理體系和統一的監管方式。故選AD。24．在政務服務中心服務質量規范(DB51/T1172-2010)要求中，下列服務態度符合要求的是()。A、主動熱情、面帶微笑、有問必答、百問不厭B、不得冷落、刁難、訓斥和歧視服務對象C、不得與服務對象發生爭吵D、做到“五心、三聲、三一樣”答案：ABCD解析：政務服務中心服務質量規范DB51/T1172-2010明確，3.2.1.2態度3.2.1.2.1主動熱情、面帶微笑、有問必答、百問不厭。3.2.1.2.2不得冷落、刁難、訓斥和歧視服務對象，不得與服務對象發生爭吵。3.2.1.2.3做到“五心、三聲、三一樣”。即：熱心、誠心、耐心、細心、盡心：來有迎聲、問有答聲、走有送聲：領導與群眾一樣、生人與熟人一樣、本地人與外地人一樣。故選ABCD。25．政府有關部門應當公布證明事項清單，逐項列明()等。A、設定依據B、索要單位C、開具單位D、辦理指南答案：ABCD解析：《優化營商環境條例》第四十四條規定，政府有關部門應當公布證明事項清單，逐項列明設定依據、索要單位、開具單位、