中高層管理技能培訓團隊建設課程培養領導自己的習慣BeProactive優秀經理人習慣一2當自己的主人做自己的貴人人最大的障礙是自己3主動積極這是一個關于選擇的習慣當我們再也無法改變環境時,我們只能嘗試改變自己。4

你改變不了環境，但你可以改變自己你改變不了事實，但你可以改變態度你改變不了過去，但你可以改變現在你不能控制他人，但你可以掌握自己你不能預知明天，但你可以把握今天你不能樣樣順利，但你可以事事盡心你不能左右天氣，但你可以改變心情你不能選擇容貌，但你可以展現笑容你不能改變風的方向，但你可以調整帆的方向你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度領導自己5人們并不受事物本身的影響，而是受對事物看法的影響。——德國尼采6不是對方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應傷害了自己。

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史蒂芬?柯維7刺激反響消極被動的人允許自己受外界的影響和控制.8刺激回應運用刺激與回應的空間，使自己選擇的范圍得到極大的擴展依據價值自由選擇主動積極行為9受到刺激后，先停頓，再思考，根據原那么做出反響，而后再行動。在刺激與回應間,你有選擇的自由!你對你的選擇負責!傷害我們的不是別人對我們做了些什么,而是我們選擇的回應方式。10經理人的積極語言改變行為之前要先改變語言，習慣從語言開場。11做一個“轉型人〞轉型人過去未來負面形象正面形象12一個轉型人通常表現出主動積極，樂于助人和高效能。他摒棄不安康的行為，不會傷害他人，或口出惡言。這種正面的行為模式，通過有效傳達，可以強化及建立他人的正面行為。13培養個人愿景的習慣Beginwiththeendinmind優秀經理人習慣二14以終為始的習慣一般人：我隨波逐流地活著。成功者：我設計我的人生!15真正的快樂,不是自我滿足,而是義無返顧地追求一個值得為之奮斗的目標!16心智創造先于實際創造許多人的自我認知來自于別人對自己的看法和意見。他們讓環境、社會反光鏡來塑造自己，決定他們的成就。具有高效能的人設計他們自己的未來。他們從不讓別人或環境決定自己的命運。他們通常會先在大腦里進展規劃，然后再采取相應的行動。他們的遠期規劃決定了他們的未來。17以終為始操作流程定目標做方案抓落實常反響多總結18培養要事第一的習慣Putfirstthingsfirst優秀經理人習慣三19一般人:急事第一,瑣事第一成功者:要事第一20終究什么事是最重要的？你個人覺得有價值且對你的使命、價值觀及首要目標有意義的活動。21有效管理者集中精力于少數重要領域，而且每次只做好一件事。22要事第一的使命管理

習慣三管理的是我們的個人使命。我們不要被繁瑣的事務性工作，牽絆了我們對使命、角色和目標的認識。依照平衡開展重要人際關系、角色與活動的原那么，確定優先順序，并逐日實現。心中最重要的五件事情23ⅣⅢⅡⅠ活在第II象限Ⅱ身體安康愉快假期和諧的人際關系真正有效的授權確定自己的個人使命長期的職業生涯規劃品格的培養關于人生的思考所有七個習慣都是在第II象限不緊急重要不重要緊急24方案六步驟流程1.聯結使命2.回憶角色3.確定目標4.每周規劃5.言行一致6.評估小結25高效工作的方法1、全心投入工作：

全心投入，不要浪費時間。262、加快工作步調：

養成一種緊迫感，一次專心做一件事，并且用最快的速度完成，之后，立刻進入下一件工作。273、熟練工作：

你的工作愈純熟，工作所需的時間就愈短；你的技能愈熟練，生產力就提升得愈快。284、集中處理：

把許多性質相近的工作或是活動，例如，收發E-MAIL、填寫工作報表、填寫備忘錄等等，集中在同一個時段來處理，這樣會比一件一件分開在不同時段處理，節省一半以上的時間。295、簡化工作：

將許多分開的工作步驟加以整合，變成單一任務，以減少工作的復雜度，另外，運用授權或是外包的方式，防止把時間花費在低價值的工作上。306、利用時間間隙：早一點起床去上班，避開交通頂峰；中午晚一點出去用餐，避開排隊用餐的人潮；晚上稍微留晚一些，直到交通頂峰時間已過，再下班回家。如此一天可以比一般人多出2至3個小時的工作時間，而且不會影響正常的生活步調。31優秀經理人習慣四培養人際關系的習慣ThinkWin-Win32雙贏思維習慣我不僅為自己也為別人謀福利；我的價值在于滿足別人的需要；想讓自己贏，先要懂得讓他人贏；我通過互賴合作，而不是獨立競爭來加強人際關系。33部門之間的合作理念效勞：將其他部門視為內部客戶尊重：通過良好的溝通方式達成工作關系：建立長期良好的個人關系大局：以公司目標來處理出現的問題34平時多與其他部門溝通接納寬容不同性格的同事控制自己的情緒和臉色35優秀經理人習慣五SeekFirsttoUnderstand,ThentobeUnderstood培養同理心溝通的習慣3637同理心E=U+SU同理心=體會對方的感受+把你的體會表達出來Empathy=Understanding+ShowingUnderstanding38傾聽的原那么專注完整接納同理心39Synergize優秀經理人習慣六培養創意合作的習慣統合綜效40什么