PAGE1PAGE5《管理學基礎》（英）課程教學大綱一、課程基本情況課程中文名稱：管理學基礎課程英文名稱：課程類別：專業必修課課程性質：商務知識與技能模塊課程課程代碼：MANA2207總學分數：2總學時數：32其中理論學時數：26實踐（實驗）學時數：6適用對象：商務英語專業學生先修課程：《國商務導論》開課學期：4開課單位：英語文化學院二、課程教學目的《管理學基礎》課程是商務英語專業的專業必修課，本課程注重教學內容的基礎性，突管理學的基本理念、理論、方法和手段，構建支持學生未來發展的專業知識基礎。本課程的學習，旨在培養基層管理崗位的綜合管理技能與素質，使學生了解和掌握管理學的有關概念、原理及方法；掌握管理學的普遍規律,基本原理和一般方法；能夠利用所學知識分析問題,初步掌握解決一般企業管理過程中問題的能力。三、先修課的要求《國際商務導論》四、課程教學內容、要求及重點、難點 《管理學基礎》課程涵蓋了管理者與管理、管理思想史、計劃與決策、組織與管理、領導與溝通、控制管理六個知識內容模塊。通過課程的學習，使學生了解并掌握管理學的當代理論知識、四大原理、管理者素質與能力要求方面的知識內容。第一章：管理者與管理（一） 主要內容管理概要管理者與管理學西方管理發展史（二） 教學要求 掌握管理概念、管理者職能、當代管理理論（三） 重點和難點管理者與管理職能當代管理理論思考題：什么是管理學？為什么要學習管理學？第二章：管理環境（一） 主要內容社會變革與管理經濟全球一體化與市場環境企業家精神（二） 教學要求 掌握管理環境的基本要素（三） 重點和難點管理環境要素管理環境中的困境：員工、道德倫理、客戶至上思考題：社會對組織和管理者的期盼是什么？第三章：計劃的基礎（一） 主要內容計劃的要素計劃的類別組織戰略計劃（二） 教學要求 掌握計劃的要素、計劃的類別、組織戰略計劃（三） 重點和難點計劃要素與組織戰略計劃目標管理思考題：企業家如何識別競爭力？第四章：決策的基礎（一） 主要內容決策機制決策模式民族文化與決策模式（二） 教學要求 掌握決策程序、決策方法、決策模式（三） 重點和難點決策程序與方法量化決策方法思考題：決策與組織文化的關系？第五章：組織結構與設計（一） 主要內容基本的組織設計要素組織設計方法組織文化（二） 教學要求 掌握組織設計的要素、方法、組織文化（三） 重點和難點組織設計方法與實踐組織文化與學習型組織創建思考題：怎樣創建學習型組織？第六章：領導與信任（一） 主要內容領導與管理者領導力與執行力領導方法（二） 教學要求 掌握領導、領導力、領導方法（三） 重點和難點領導與管理者關系、領導力要素領導方法與執行力思考題：如何建立并拓展領導力第七章：交流與信息的管理（一） 主要內容人際溝通溝通與信息技術管理溝通藝術（二） 教學要求 掌握人際溝通基本要素、溝通方法、管理溝通（三） 重點和難點溝通要素與溝通方法管理溝通實踐思考題：信息處理與管理溝通的關系第八章：運營管理（一） 主要內容運營管理基本概念運營管理的實施與方法價值鏈管理（二） 教學要求 掌握運營管理的基本方法、價值鏈管理（三） 重點和難點運營管理的實施與方法價值鏈管理思考題：服務部門與生產部門的差異？五、課程教學方法與手段《管理學基礎》是一門專業基礎理論課程，同時又是一門認知性的實踐課程。在教學上以調動學生積極性為核心，以課程理論教學為主線，輔之企業調研和實踐教學，建立多渠道、動態式的學習系統的教學方法體系。教師課堂教學以理論知識為先導，采用任務型和案例式教學方法，輔以小組討論、案例分析、課后協同創新自主學習、企業調研實踐，使學生掌握管理學的概念、原理、方法；通過教師課堂講授和學生的企業調研實踐形成認知->實踐->否定->再實踐->再否定->再認知->再肯定的教學模式，引發學生的創新性思維，對學習和實踐中發現的相關問題創造性地提出解決方案。本課程采用多媒體課件、立體化教材、網上資源、第二課堂、企業基地融為一體的教學手段條件體系。六、實踐環節及基本要求 《管理學基礎》是一門理論與實踐相結合的課程，要求學生在教師的指導下對課程涉及的教學內容進行案例實踐研究：學生組成小組對本省內的企業在管理過程中的問題或現象進行調研和案例分析，進而完成學期課程項目分析報告。七、各教學環節學時分配教學環節教學時數課程內容課堂講授實驗實踐習題課討論課設計其它小計Managers&Management213TheManagementEnvironment213FoundationsofPlanning314DecisionMaking213Organizing314LeadingandTrust2215CommunicationandInterpersonalSkills213OperationsManagement213團隊研究項目報告與答辯44總計189532推薦教材和學習資源教材：[美]斯蒂芬.P.羅賓斯等（StephenP.Robbins,etc.）,《管理學原理》（英文，第9版）[M].北京.中國人民大學出版社，2016年8月參考書：[美]海倫·德雷斯基(HelenDeresky).《跨國與跨文化管理:課程與案例》(英文，第7版)[M].北京.清華大學出版社.2012馬春光.《國際企業跨文化管理》[M].北京.對外經濟貿易大學出版.2004胡宏峻.《跨文化管理》[M].上海.上海交通大學出版社.2004張靜河.《跨文化管理:一門全新的管理學科》[M].合肥.安徽科學技術出版.2002周施恩.《企業文化理論與實務》(修訂第二版)[M].北京.首都經貿大學出版社.2007九、考核方式考核類別()考試計分方式（√）百分制(√)考查（）等級制課程期末考核總分評定方式（）方式1：平時30%，期末70%（）方式2：平時40%，期末60%（√）方式3：平時50%，期末50%（）方式4：教師自定義平時60%，期末40%考試方法為形成性評價與終結性評價相結合的開卷考試。其要求如下：平時成績占學期總成績：50%（含作業、小組討論、筆記、出勤、課堂回答問題等）；期末成績占學期總成績：50%（含小組項目報告撰