了解情緒

講課者潘家平一、情緒的解析二、情緒的影響三、情緒的處理方法流程一、情緒的解析大家知道的情緒有哪些？快樂喜悅愛驚喜憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥2、產生情緒的因素：從三種根源（因素）輸入的信息的融合作用（生理因素）內部器官和骨骼肌對大腦皮層的信息輸入（刺激因素）來自感覺器官的外部刺激對大腦皮層的信息輸入（認知因素）過去經驗的回憶和對當前情境的估價喚起信息的輸入情緒體驗小結：1.主觀體驗：

－個人內心的感受；2.生理喚醒：

內部的生理反應過程；

3.外部表現：

外部反應，情緒表達。事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。簡單圖解：3、情緒發生過程（情緒ABC理論）人的情緒不是由某一誘發性事件的本身所引起，而是由經歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。在ABC理論模式中，

A是指誘發性事件(Activatingevents)；

B是指個體在遇到誘發事件之后相應而生的信念(Beliefs)，

即他對這一事件的看法、解釋和評價；

C是指特定情景下，個體的情緒及行為的結果(Consequence）。

通常人們會認為，人的情緒的行為反應是直接由誘發性事件A引起的，即A引起了C。

情緒ABC理論則指出，誘發性事件A只是引起情緒及行為反應的間接原因，而人們對誘發性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應的更直接的原因。小知識：情緒ABC理論看圖說話，請說說下圖情緒發生過程的A、B、CA.促動事件：天下雨了B1.信念（想法）：下雨也沒什么B2.信念（想法）：這雨下得太好了B3.信念（想法）：下雨怎么踢球呀C1.結果（情緒反應）：平靜，拿傘就走C2.結果（情緒反應）：開心，拿手接雨C3.結果（情緒反應）：生氣，張口就罵小實例！諺語“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭”小結：情緒對人的生活既有積極影響也有消極影響。a.情緒對健康的影響小知識：健康新概念1.《素問·陰陽應象大論》提到“喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”，這里所說的就是某種程度上的情緒會影響到身體健康。心理健康

亞心理健康

心理障礙

精神疾病2.其實，情緒所造成的影響往往是心理上的不健康，從而導致產生一些極端想法，做出如自殺、自殘、傷害他人等等行為?！跋矀?，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”簡單解說喜為心之志。在正常情況下，適度喜樂能使心氣舒暢，營衛和調，表現出健康的狀態。但是喜樂無極，超過正常限度，就可導致；心的病變。

怒為肝之志。凡遇事憤懣，或事不遂意而產生一時的激怒，一般不會致病。倘因事非，或某些病理性易怒過盛，則可引起怒發沖冠，嗔目眥裂，在這種盛怒而又持續的情況下，則可導致肝氣上逆，橫逆等病變

思為脾之志。思考本是人的正常生理活動，倘若思慮太過，甚至空懷妄想，謀慮怫逆，皆可導致氣結不行，積聚于中，所謂“思傷脾憂為肺之志。憂，即憂愁，也就是頹喪懊儂，沉悶不樂的表現。人當憂愁不解引起情志郁悶，精神不振，必然導致肺氣不利而發生病變。

恐為腎之志?？?，是一種膽怯，懼怕的心理作用。長期恐懼或突然意外驚恐，皆能導致腎氣受損，所謂“恐傷腎”

視頻：健康新概念智力正常

觀察能力記憶能力思維能力想象能力操作能力情緒健康

對情緒的正確認知對引發情緒原因的明確情緒的作用時間隨客觀情況變化而轉移情緒穩定，有一定的控制情緒能力心情愉快作為主導意志健康

意志的自覺性意志的果斷性意志的堅持性良好的自我認知能力

能適當地評估自我能力能接納自己的一切，好壞優劣都如此具有適度的自尊心、安全感、社會責任感具有自我激勵能力良好的社會認知能力

能客觀地知覺現實和接受現實良好的行為協調能力良好的人際關系如圖：一場比賽c.情緒對工作的影響不同的情緒會影響著工作效率，讓人在一念之差走向失敗的邊緣。我們要知道在成功的路上，最大的敵人其實并不是缺少機會，或是資歷淺薄，成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時，不能制怒，使周圍的合作者望而卻步，消沉時，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機會白白浪費。小討論：如果我說“不要把你的情緒包袱帶進工作當中”，你會聯想到什么？請舉例說說，這些情緒包袱給你的工作帶來了怎么樣的影響？？附：星座與情緒的呈現、處理星座類型情緒表現程度情緒處理能力火象星座白羊,獅子,射手顯形差風象星座雙子,天秤,水瓶隱性佳水象星座巨蟹,天蝎,雙魚顯形差土象星座金牛,處女,摩羯隱性差三、情緒的處理方法首先要認清引發情緒的理由，再找出適當的方法緩解或表達情緒，可歸納出以下三部曲：what、why、how1.WHAT？我現在有什么情緒？由于我們平常比較容易壓抑感覺，或者常認為有情緒是不好的，因此常常忽略我們真實的感受。因此，情緒管理第一步就是要先能察覺(aware)我們的情緒，并且接納(accept)我們的情緒。情緒沒有好壞之分，只要是我們真實的感受，我們就要學習正視接受它。只有當我們認清我們的情緒，知道自己現在的感受，才有機會掌握情緒，也才能為自己的情緒負責，而不會被情緒所左右。2.WHY？我為什么會有這種感覺（情緒）？我為什么生氣？我為什么難過？我為什么覺得挫折無助？我為什么……？找出原因我們才知道這樣的反應正常嗎？找出引發情緒的原因，我們才能對癥下藥。三、情緒的處理方法3.HOW？如何有效處理情緒？想想看可以用什么方法來抒解自己的情緒呢？平常當你心情不好的時候，你都怎么辦？什么方法對你是比較有效的呢？處理方法（how）1.注意轉移法2.合理發泄法3.理智控制法

心理學研究表明：當一個人產生某種情緒時，頭腦里就會出現一個較強的興奮區。這時，如果另外建立一個或幾個興奮區就可以抵消或沖淡這個較強的興奮區。（1）改變注意焦點（2）做自己感興趣的事（3）改變環境將自己的心修煉成一個海！1.注意轉移法：當情緒激動起來時，為了使激動起來的情緒不至于立即爆發和難以控制，可以有意識的轉移話題或做點別的事情來轉移注意力。1.在適當的場合哭一場2.向他人傾訴3.進行劇烈運動4.放聲歌唱

如果不分時間、場合、地點隨意發泄，不僅不能調控好不良情緒，還會造成不良的后果。2.合理發泄法：當自己有消極情緒時，可以找一個合適的場合，以合適的場合，以合適的方式將消極情緒發泄出來，以達到排解消極情緒的目的。鏡頭一：李某因遲到被扣發當月獎金，一氣之下沖砸廠長辦公室，回家后還在網上發帖誣陷廠長貪污受賄，以發泄自己的不滿分析題說明：鏡頭二：小明聽說小華在背后說自己的壞話，他非常生氣，于是不問青紅皂白，把小華罵了一遍，以發泄不滿鏡頭三：中午小麗在圖書館看書時，突然得知疼愛自己的爺爺去世了，小麗強忍悲痛，悄然離開圖書館，跑到操場上大哭一場。請結合上圖，談談你對合理發泄法中“合理”二字的理解？①“合理”要求我們在發泄情緒時要符合道德要求，要考慮他人感受，小明和李某在發泄不良情緒時的做法都違背了道德要求；而小麗則充分考慮了圖書館中其他讀者的感受，符合道德要求。②“合理”要求我們在發泄情緒時要符合法律規范，不得做出違法犯罪的行為。李某沖砸廠長辦公室，并在網上誣陷廠長的行為都是違法行為，通過這種方式發泄情緒必然會受到法律的制裁。③“合理”要求我們在發泄情緒時要注意合適的場合和方式。小麗沒有在圖書館里，而是跑到操場上大哭一場發泄自己的情緒，表明她能注意發泄情緒的場合和方式；而小明發泄情緒的方式不合適，李某發泄情緒時的方式和場合均不正確。

實例說明：像林則徐的“制怒”條幅，時刻提醒自己戰國時期孫臏被砍去雙腳后，怒而發憤，寫出《孫臏兵法》，歌德在失戀的基礎上寫出《少年維特的煩惱》司馬遷在遭受宮刑后，完成《史記》貝多芬再遭受雙耳失聰的情況下，創作出《命運交響曲》。

小討論：你們生活中有沒有試過以理智控制情緒呢？請舉例說說下面所用的各是什么調節情緒的方法？◆

當我不開心時，會找朋友去打球或看電影。

——（轉移注意）◆

當我被朋友誤解時，會找人訴說。

——（合理發泄）◆

當我受到委屈時，會痛快地哭一場。

——(合理發泄)◆當遇到困難時，我會告誡自己“世界上沒有什么不可克服的困難”

——（理智控制--自勵）◆

當與同學發生矛盾時，我會從對方的角度去考慮問題。

——（理智控制--換位）◆

司馬遷忍辱著史，孫臏刑而著書的故事。

——（理智控制--升華）1.當你面對他人批評時2.當你和同事有矛盾時3.當你與家人有誤會時4.當別人對你不滿時5.當你對他人表現不滿時6.當你做錯事時7.當你對新環境不適應時A.不要傷心，要懂得“矛盾無時不有”B.不要難過，要理解父母的苦心C.不要委屈，要提醒自己“聞過則喜”D.不要