盤點：2014年電子郵件營銷10個必知

尊重客戶喜好?！坝捎谛枰S護郵件的聲譽，所以我們可以預期發送能力仍將是一個挑戰?！盩heAgencyInsideHarte-Hanks的執行副總裁JeannetteKocsis認為，“當客戶選擇渠道、內容和頻率，他們的這些喜好應該被尊重?！弊兊孟嚓P性?！拔覀儾幌Ｍ靡环庵v述的是得克薩斯州內容的郵件發送給阿拉巴馬州的客戶?！盚alfPriceBooks的執行副總裁KathyDoyleThomas說到，“變得相關性，使你得到了一個更好的回報，而同時又不會惹惱客戶。”保持新鮮?！白鳛橐患夜?..我們會相對地規避風險，”BestoftheBest的郵件營銷經理JarrodPurchase說，“但在另一面，因為電子郵件對我們來說是一個強有力的收入來源，我們需要保持它新鮮，并不斷嘗試新的東西，以此在眾多電子郵件以及消費者收件箱中脫穎而出。”考慮移動(差異性)?！皫啄昵?，我們不必擔心轉化。我們知道，如果消費者查閱他們的電子郵件，會在自己的桌面上，這將很容易完成交易?！盡ovableInk的營銷副總裁JordanCohen說，“根據客戶響應的差異性，移動手機上的郵件和桌面臺式機上的郵件不同。”而郵件營銷服務商webpower中國區的首席講師Dr.Jason認為，使用自適應的響應式郵件，可以滿足郵件在不同屏幕的最佳顯示問題，但這只是第一步，我們還需要研究深入了解客戶的移動習慣。不要害怕取消訂閱。使不感興趣的客戶退訂。您發送更多的將不會被打開或點擊的電子郵件，更多的ISP將把你認定為垃圾郵件?！盫ocus的高級產品經理EddieHoward說，另外，這對于列表健康也是一大步，你不需要浪費資源發送電子郵件給那些不希望聽到您消息的人。保持良好的發送聲譽?！盎谌缬矎椇屠]件投訴的歷史，每一個IP地址和域名都具有一個聲譽?！盡essageSystems的產品政策總監KateNowrouzi說。“具有良好聲譽的IP地址和域名可以獲得更好的送達率，因此建立和維護良好的信譽應該是您的電子郵件業務的重要使命。”使用電子郵件作為一個內容渠道。“我們的電子郵件活動已成為自動化的內容杠杠?！彪娮由虅站W上零售商Evo的高級經理NathanDecker說，“而不是只專注于事務性消息，在我們的電子郵件中，現在加入了各種有趣的東西?！睋蝾I先郵件營銷服務商webpower預測，基于多渠道用戶數據共享，開展以郵件營銷為基礎，結合短信、微信、微博、APP推送通知等多渠道的自動化智能化個性化營銷已經成為中國地區2014年營銷趨勢之一。利用觸發器。“如瀏覽電子郵件，購物車丟棄系列郵件，甚至感謝郵件等這些觸發的消息，是非常有效的。”負責跨渠道營銷策略的LizGould說?！拔覀円呀浛吹桨l送第二封購物車丟棄提醒郵件獲得了54%的收入提升，瀏覽電子郵件收入增長3.4倍，購買感謝郵件回報增加13倍。表現有沖擊力，但要簡要。“從以往歷史記錄看，客戶花了最多五秒鐘停留在桌面電子郵件上，但在移動設備上花費不到兩秒鐘。”負責創意服務的WacarraYeomans說，“所以，你需要文案圖像結合，以在兩秒鐘之內傳遞一個復雜的信息?！倍票P、云存儲、html5、郵件聚合等不斷出現，基于Gif、郵件動態效果、視頻、響應式設計等新技術將在郵件中得到更好支持及運用，webpower發布的《2013年上半年中國郵件營銷行業數據報告》顯示。建立信任?！芭c其他渠道不同的是，郵件營銷中對于非相關性有一個懲罰，稱為垃圾郵件按鈕?！盌MA的會員關系副總裁Stepha