標準解讀

《YC/T 304-2009 煙草商業企業卷煙物流配送中心績效評價》是一項針對煙草行業內部物流運作效率和服務質量進行評估的標準。該標準適用于煙草商業企業的卷煙物流配送中心,旨在通過建立一套科學合理的評價體系來促進物流管理水平的提升和優化資源配置。

根據這一標準,績效評價主要圍繞著幾個核心方面展開:首先是客戶服務滿意度,這包括了對配送準確率、及時性以及客戶投訴處理情況等方面的考量;其次是運營成本控制能力,涉及到單位貨物處理成本、能源消耗等經濟指標;再者是作業效率,比如出入庫速度、揀選準確性等反映實際操作水平的數據;還有就是安全管理,對于倉庫內消防安全設施是否完善、員工安全培訓情況等都有明確要求;此外還包括技術創新應用程度,鼓勵采用信息化手段提高工作效率和服務質量。


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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2009-04-13 頒布
  • 2009-05-01 實施
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文檔簡介

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備案號:26068—2009

中華人民共和國煙草行業標準

犢犆/犜304—2009

煙草商業企業卷煙物流配送中心

績效評價

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20090413發布20090501實施

國家煙草專賣局發布

中華人民共和國煙草

行業標準

煙草商業企業卷煙物流配送中心

績效評價

YC/T304—2009

中國標準出版社出版發行

北京復興門外三里河北街16號

郵政編碼:100045

網址www.spc.net.cn

電話:6852394668517548

中國標準出版社秦皇島印刷廠印刷

各地新華書店經銷

開本880×12301/16印張0.75字數16千字

2009年6月第一版2009年6月第一次印刷

書號:155066·219757

如有印裝差錯由本社發行中心調換

版權專有侵權必究

舉報電話:(010)68533533

犢犆/犜304—2009

前言

本標準的附錄A為規范性附錄。

本標準由國家煙草專賣局提出。

本標準由全國煙草標準化技術委員會物流分技術委員會(TC144/SC9)歸口。

本標準起草單位:浙江省煙草專賣局(公司)、中煙電子商務有限責任公司、浙江創聯信息技術股份

有限公司、浙江財經學院。

本標準主要起草人:趙明、張杰、周財弟、董雄、邱改麗、林普、宋慶奎、郭燕翔。

犢犆/犜304—2009

煙草商業企業卷煙物流配送中心

績效評價

1范圍

本標準規定了煙草行業商業企業卷煙物流配送中心績效評價內容、方法及保障措施。

本標準適用于對煙草行業商業企業卷煙物流配送中心的評價。

2規范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有

的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。

GB/T18354—2006物流術語

GB/T20523—2006企業物流成本構成與計算

YC/T148—2002卷煙、雪茄煙基本計量單位

YC/T261—2008煙草行業卷煙物流配送中心作業規范

YC/T305—2009煙草商業企業卷煙物流配送中心服務規范

國煙財[2006]812號煙草行業商業企業卷煙物流費用管理辦法和核算規程

3術語和定義

GB/T18354—2006、GB/T20523—2006、YC/T261—2008中確立的以及下列術語和定義適用于

本標準。

3.1

直接成本犱犻狉犲犮狋犮狅狊狋

完成物流作業或服務而引起的直接相關的可以從傳統的成本會計中提取出來的費用,如分揀、倉

儲、送貨等方面的直接費用。

3.2

間接成本犻狀犱犻狉犲犮狋犮狅狊狋

固定基礎上分攤的作為一種物流運作資源分配的費用,主要包括固定資產折舊成本、管理費用等。

3.3

綜合成本犮狅犿狆狅狊犻狋犲犮狅狊狋

能夠綜合反映卷煙物流配送中心運行情況,直接影響物流中心績效評價的

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