第六章計(jì)劃一、計(jì)劃工作二、計(jì)劃及其制定三、現(xiàn)代計(jì)劃方法四、時(shí)間管理方法1一、計(jì)劃工作的涵義及作用㈠涵義計(jì)劃工作是指對(duì)現(xiàn)在及過去有關(guān)信息進(jìn)行分析，對(duì)未來發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，以確定使組織能達(dá)到其目標(biāo)的行為方針的全過程，具體包括計(jì)劃的制定、貫徹、修正和實(shí)現(xiàn)。㈡作用⑴計(jì)劃工作在整個(gè)管理工作中處于綱領(lǐng)性的地位。⑵計(jì)劃職能促使組織目標(biāo)更快地實(shí)現(xiàn)。⑶妥善的計(jì)劃可以使管理者對(duì)未來的機(jī)會(huì)或困難有足夠的準(zhǔn)備并適時(shí)提出管理的對(duì)策。⑷計(jì)劃職能是完成現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的必要前提。

2㈢計(jì)劃工作的特點(diǎn)1、著眼于有限資源的合理利用任何一個(gè)組織的資源都是有限的，計(jì)劃就是要對(duì)組織有限的資源在空間和時(shí)間上作出合理地配置與安排，即達(dá)到資源配置和使用的最優(yōu)化。2、在管理工作中處于首要的地位在管理過程中，人們把計(jì)劃列為第一位，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。因?yàn)橛?jì)劃工作給出了方向，減少了變化帶來的影響，盡可能避免重復(fù)、遺漏和浪費(fèi)，并制定了標(biāo)準(zhǔn)以利于控制。3、計(jì)劃工作具有普遍性主要體現(xiàn)在兩方面：一是組織中的每一位管理者都或多或少地?fù)碛兄贫ㄓ?jì)劃的部分權(quán)力和責(zé)任，盡管不同層次的管理者所從事的計(jì)劃工作的側(cè)重點(diǎn)和內(nèi)容有所3不同；二是由于資源的有限性，使得人們?cè)趶氖赂鞣N活動(dòng)時(shí)，都需要事先進(jìn)行計(jì)劃，計(jì)劃通過預(yù)計(jì)變化來降低不確定性。

㈣計(jì)劃管理人員的職責(zé)1、綜觀和掌握整個(gè)計(jì)劃工作過程2、評(píng)審已制定出來的計(jì)劃草案3、解決計(jì)劃工作中出現(xiàn)的問題4、定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況4㈤計(jì)劃工作中常見的錯(cuò)誤1、管理人員對(duì)計(jì)劃的錯(cuò)誤態(tài)度2、計(jì)劃工作本身缺乏計(jì)劃3、計(jì)劃內(nèi)容不完整4、不能適應(yīng)環(huán)境的變化5、缺乏明確的交流與授權(quán)5二、計(jì)劃及其制訂㈠計(jì)劃的類型1、按計(jì)劃的期限，分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃人們習(xí)慣于把一年及一年以下的計(jì)劃稱為短期計(jì)劃；一年以上五年以下的計(jì)劃稱為中期計(jì)劃；而五年以上的計(jì)劃稱為長期計(jì)劃。這種劃分不是絕對(duì)的。長期計(jì)劃主要是回答兩方面的問題；第一是組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向是什么，第二是怎樣去實(shí)現(xiàn)本組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

長期計(jì)劃以問題為中心，而中期計(jì)劃以時(shí)間為中心，它包括各年的計(jì)劃，每一年度都有明確的目標(biāo)。中期計(jì)劃往往依照組織的各種職能進(jìn)行制定，

6并注重各計(jì)劃之間的綜合平衡，使比較松散的長期計(jì)劃有了比較嚴(yán)密的內(nèi)容，從而保證了計(jì)劃的連續(xù)性和穩(wěn)定性。短期計(jì)劃由于對(duì)各種活動(dòng)有了非常詳細(xì)的說明或規(guī)定，在執(zhí)行當(dāng)中選擇的范圍很小，因此有效地執(zhí)行計(jì)劃成為最重要的要求。此外，短期計(jì)劃往往涉及的是環(huán)境的連續(xù)變化，各因素較為確定，容易預(yù)測，也容易評(píng)價(jià)。2、按計(jì)劃制訂者的層次，可分為戰(zhàn)略計(jì)劃、施政計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。

戰(zhàn)略計(jì)劃是有高層管理者制定的。是決定或變動(dòng)一個(gè)組織的基本目的以及基本政策。特點(diǎn)是長期性，一次計(jì)劃可以決定在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)大量資源的運(yùn)用方向；涉及面很廣，相關(guān)因素較多，7這些因素的關(guān)系既復(fù)雜又不明確，因此戰(zhàn)略計(jì)劃有較大的彈性；戰(zhàn)略計(jì)劃還應(yīng)考慮許多無法定量化的因素，必須借助非確定性分析和推理判斷才能對(duì)他們有所認(rèn)識(shí)。此外，一般的戰(zhàn)略計(jì)劃具有單值性，僅使用一次。戰(zhàn)略計(jì)劃的這些特點(diǎn)決定了它對(duì)施政和作業(yè)計(jì)劃的指導(dǎo)作用。施政計(jì)劃是由中層管理者制定的，它將戰(zhàn)略計(jì)劃中具有廣泛性的目標(biāo)和政策，轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定的目標(biāo)和政策，轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定的目標(biāo)和政策，并且規(guī)定了達(dá)到各種目標(biāo)的確切時(shí)間。施政計(jì)劃中的目標(biāo)和政策比戰(zhàn)略計(jì)劃具體、詳細(xì)，并具有相互協(xié)調(diào)的作用。戰(zhàn)略計(jì)劃是以問題為中心的，而施政計(jì)劃是以時(shí)間為中心的。一般情況下，施政計(jì)劃是按年度分別擬訂的。8作業(yè)計(jì)劃是由基層管理者制定的。施政計(jì)劃雖然已經(jīng)相當(dāng)詳細(xì)，但在時(shí)間、預(yù)算和工作程序方面不能滿足實(shí)際實(shí)施的需要，還必須制定作業(yè)計(jì)劃。作業(yè)計(jì)劃根據(jù)施政計(jì)劃確定計(jì)劃期間的預(yù)算、利潤、銷售量、產(chǎn)量以及其他更為具體的目標(biāo)，確定工作流程，劃分合理的工作單位，分派任務(wù)和資源，以及確定權(quán)力和責(zé)任。3、按計(jì)劃對(duì)象可把計(jì)劃分為綜合計(jì)劃、局部計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃三種綜合計(jì)劃一般指具有多個(gè)目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計(jì)劃。就其涉及對(duì)象來說，它關(guān)聯(lián)到整個(gè)組織或組織中的許多方面。它是與受指定范圍限定的局部計(jì)劃相對(duì)應(yīng)的。習(xí)慣上人們把預(yù)算年度的計(jì)劃稱為綜合計(jì)劃。在企業(yè)中則是指年度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。9主要包括：銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)工資計(jì)劃、物資供應(yīng)計(jì)劃、成本計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、技術(shù)組織措施計(jì)劃等。這些計(jì)劃都有各自的內(nèi)容，但它們有互相聯(lián)系、互相影響、互相制約，形成一個(gè)有機(jī)的整體。由于目前的企業(yè)已經(jīng)形成了一種開放的系統(tǒng)，因而外部環(huán)境對(duì)這個(gè)系統(tǒng)有直接的影響。

局部計(jì)劃限于指定范圍的計(jì)劃。它包括各種職能制訂的職能計(jì)劃，如技術(shù)改造計(jì)劃、設(shè)備維修計(jì)劃等；還包括執(zhí)行計(jì)劃的部門劃分的部門計(jì)劃。局部計(jì)劃是在綜合計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定的，它的內(nèi)容專一性強(qiáng)，是綜合計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃，是為達(dá)到整個(gè)組織的分目標(biāo)而確立的。

10項(xiàng)目計(jì)劃是針對(duì)組織的特定課題作出決策的計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃在某些方面類似于綜合計(jì)劃，它的特殊性在于其目的是為了企業(yè)結(jié)構(gòu)的變革，即針對(duì)企業(yè)所擁有的結(jié)構(gòu)問題選擇解決問題的目標(biāo)和方法。它的計(jì)劃期限可能正好為一年，這時(shí)它就要包括在年度計(jì)劃之內(nèi)。也許它的計(jì)劃需要幾年才能完成，比如企業(yè)擴(kuò)建計(jì)劃，這時(shí)年度計(jì)劃僅包括它的一部分。項(xiàng)目計(jì)劃是與組織結(jié)構(gòu)的變革相關(guān)的，結(jié)構(gòu)的組成要素有許多，比如企業(yè)中的市場、設(shè)備、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)部門等，幾乎包括企業(yè)的一切領(lǐng)域。項(xiàng)目計(jì)劃就是使這些因素具體地朝著將來的方向發(fā)展下去。4、按計(jì)劃的約束力分，分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃是由上級(jí)下達(dá)的具有行政約束力的計(jì)劃；指導(dǎo)性計(jì)劃是由上級(jí)給出一般性的指導(dǎo)原則，具有靈活性。11㈡計(jì)劃制訂的步驟1、確定目標(biāo)在制訂計(jì)劃之前，必須首先確立組織目標(biāo)。目標(biāo)為管理的各項(xiàng)活動(dòng)指明了方向，也為衡量管理活動(dòng)的績效提供了標(biāo)準(zhǔn)。2、調(diào)查研究收集有關(guān)的資料。包括預(yù)測未來的事件以及未來發(fā)展的要求、競爭、財(cái)務(wù)、技術(shù)以及行業(yè)結(jié)構(gòu)等多方面的變化趨勢。將預(yù)測的情況與確定的目標(biāo)相比，找出差距，擬訂消除差距的措施。3、制訂計(jì)劃根據(jù)經(jīng)過決策優(yōu)選出的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方案，來具體編制該方案的實(shí)施計(jì)劃。12在編制計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)合理確定出各種具體的指標(biāo)，將抽象的計(jì)劃變?yōu)榫唧w而詳細(xì)的數(shù)量和時(shí)限。對(duì)于那些不能用定量指標(biāo)表示的計(jì)劃內(nèi)容，也應(yīng)盡可能選擇那些便于考核的定性指標(biāo)來表示。計(jì)劃指標(biāo)的確定也應(yīng)便于對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督和檢查。4、計(jì)劃的監(jiān)督和檢查為了及時(shí)克服和消除計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)建立一定的監(jiān)督方法，檢查計(jì)劃執(zhí)行的效果是否符合預(yù)定的要求。將對(duì)計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督和檢查的結(jié)果反饋給計(jì)劃的制訂部門，這有助于提高制訂計(jì)劃的科學(xué)性。13三、現(xiàn)代計(jì)劃方法計(jì)劃制定的效率高低和質(zhì)量好壞在很大程度上取決于所采用的計(jì)劃方法。過去人們常常如下方法制定計(jì)劃：1．定額換算法：就是根據(jù)有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額來計(jì)算確定計(jì)劃指標(biāo)的方法。例如，根據(jù)各人、各崗位的工作定額求出部門應(yīng)完成的工作量，再加總各部門的工作量得到整個(gè)組織的計(jì)劃工作量。2．系數(shù)推導(dǎo)法：是利用過去兩個(gè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間長期形成的穩(wěn)定比率來推算確定計(jì)劃期的有關(guān)指標(biāo)的方法，也稱比例法。3．經(jīng)驗(yàn)平衡法：是根據(jù)計(jì)劃工作人員以往的經(jīng)驗(yàn)，把組織的總目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)分解分配到各個(gè)部門，并經(jīng)過與各部門的討價(jià)還價(jià)最終確定各部門計(jì)劃指標(biāo)的方法。14由于面對(duì)更加復(fù)雜和動(dòng)蕩的外部環(huán)境，組織規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，依靠傳統(tǒng)的計(jì)劃方法已無法適應(yīng)現(xiàn)代計(jì)劃工作的要求。1、滾動(dòng)計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)近期計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移的方法。由于在計(jì)劃工作中很難準(zhǔn)確地預(yù)測未來發(fā)展的各種影響因素的變化，而且計(jì)劃期越長，這種不確定性就越大，因此，若硬性地按幾年前制定的計(jì)劃實(shí)施，可能會(huì)導(dǎo)致重大的損失。滾動(dòng)計(jì)劃法則可避免這種不確定性可能帶來的不良后果。具體做法是：在計(jì)劃制訂時(shí)，同時(shí)制訂未來若干期的計(jì)劃，但計(jì)劃內(nèi)容采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法，即近期計(jì)劃盡可能地詳盡，遠(yuǎn)期計(jì)劃的內(nèi)容則較粗；

15在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，根據(jù)該階段計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂，并將整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段；以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。滾動(dòng)計(jì)劃法適用于任何類型的計(jì)劃。其優(yōu)點(diǎn)是：⑴使計(jì)劃更加切合實(shí)際，由于滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了對(duì)未來估計(jì)的準(zhǔn)確性，從而提高了計(jì)劃的質(zhì)量。⑵使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，保證能根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，并使各期計(jì)劃基本保持一致。⑶大大增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力。滾動(dòng)計(jì)劃法的缺點(diǎn)是編制工作量較大。

162、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)包括以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)制訂計(jì)劃的各種方法，如關(guān)鍵路線法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）、組合網(wǎng)絡(luò)法（CNT）等。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于50年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展，目前在組織活動(dòng)的進(jìn)度管理、特別是企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用。這種方法是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式來制定計(jì)劃，通過網(wǎng)絡(luò)圖的繪制和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算，了解整個(gè)工作任務(wù)的全貌，對(duì)工作過程進(jìn)行科學(xué)的編籌安排，并據(jù)以組織和控制工作的進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

17網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)。任何一項(xiàng)任務(wù)都可分解成許多步驟的工作，根據(jù)這些工作在時(shí)間上的銜接關(guān)系，用箭頭表示他們的先后順序，畫出一個(gè)各項(xiàng)工作相互關(guān)聯(lián)、并注明所需時(shí)間的箭線圖，這個(gè)箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖。下圖是一個(gè)簡單的網(wǎng)絡(luò)圖形。1819分析該圖，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)圖由以下部分構(gòu)成：1．“→”，工序。是一項(xiàng)工作的過程，有人力、物力參加，經(jīng)過一段時(shí)間才能完成。圖中箭線下的數(shù)字便是完成該項(xiàng)工作所需的時(shí)間。此外，還有一些工序既不占用時(shí)間，也不消耗資源，是虛設(shè)的，叫虛工序，在圖中用“”表示。網(wǎng)格圖中應(yīng)用虛工序的目的是為了避免工序之間含混不清，以正確表明工序之間先后銜接的邏輯關(guān)系。2．“○”，事項(xiàng)，是兩個(gè)工序間的連接點(diǎn)。事項(xiàng)既不消耗資源，也不占用時(shí)間，只表示前道工序結(jié)束、后道工序開始的瞬間。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個(gè)起點(diǎn)事項(xiàng)、一個(gè)終點(diǎn)事項(xiàng)。203．路線，網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)事項(xiàng)出發(fā)，沿箭頭方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項(xiàng)為止的一條通道。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中往往存在多條路線，例如上圖中從始點(diǎn)1連續(xù)不斷地走到終點(diǎn)12的路線有4條，例如以下路線圖。⑴:⑴→⑵→⑶→⑺→⑽→⑾→⑿⑵:⑴→⑵→⑶→⑺→⑼→⑽→⑾→⑿⑶:⑴→⑵→⑷→⑹→⑼→⑽→⑾→⑿⑷:⑴→⑵→⑸→⑻→⑽→⑾→⑿比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線。這種路線被稱為關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線上的工序被稱為關(guān)鍵工序。關(guān)鍵路線的路長決定了整個(gè)計(jì)劃所需要的時(shí)間。關(guān)鍵路線上各工序的完工時(shí)間提前或推遲都直接影響著整個(gè)活動(dòng)能否按時(shí)完工。21確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理的安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制定計(jì)劃，主要包括三個(gè)階段的工作。（1）分解任務(wù)。即：把整個(gè)計(jì)劃活動(dòng)分成若干個(gè)數(shù)目的具體工序，并確定各工序的時(shí)間，然后在此基礎(chǔ)上分析并明確各工序時(shí)間的相互關(guān)系。（2）繪制網(wǎng)絡(luò)圖。根據(jù)各工序之間的相互關(guān)系，根據(jù)一定規(guī)則，如兩個(gè)事項(xiàng)之間只能由一條箭線相連，繪制出包括所有工序的網(wǎng)絡(luò)圖。（3）根據(jù)各工序所需作業(yè)時(shí)間，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖中各路線的路長，找出關(guān)鍵線路。223、線性規(guī)劃主要解決某個(gè)問題的整體效益最優(yōu)的問題。一是最大化問題，即在有限資源條件下，如何使效果最好或完成的工作最多；二是最小化問題，即在工作任務(wù)確定的前提下，怎樣使各種消耗減少到最小。建立線性規(guī)劃模型需要以下條件：⑴變量之間是線性關(guān)系⑵問題的目標(biāo)可用數(shù)字表示⑶問題中存在能夠達(dá)到目標(biāo)的多種方案⑷這些方案必須滿足一定的約束條件，這些約束條件可用不等式加以描述234、投入產(chǎn)出法投入產(chǎn)出分析又稱為部門聯(lián)系平衡分析，或產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)分析，能夠研究一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)以及其它產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，它反映了國民經(jīng)濟(jì)的綜合平衡和產(chǎn)業(yè)部門間的相互聯(lián)系。綜合平衡是經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，投入產(chǎn)出分析刻畫了部門間的聯(lián)系，它是用系統(tǒng)的而不是孤立的觀點(diǎn)分析各部門的生產(chǎn)經(jīng)營，較好地反映了經(jīng)濟(jì)部門間的依賴關(guān)系，用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確反映產(chǎn)業(yè)間的定量關(guān)系。“一個(gè)有關(guān)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的比率表，可以使我們盡量詳細(xì)地從數(shù)值方面了解整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。這樣就有可能詳細(xì)地預(yù)測受理淪問題或眼前實(shí)際問題的啟發(fā)而改革經(jīng)濟(jì)體系所產(chǎn)生的后果。”這是美籍俄裔經(jīng)濟(jì)學(xué)家里昂惕夫(W.Leontief)在其《投入產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)學(xué)》中的一句話，精辟的闡述了投入產(chǎn)出表的價(jià)值所在。24如何撰寫商業(yè)計(jì)劃書？商業(yè)計(jì)劃書首先是把計(jì)劃中要?jiǎng)?chuàng)立的企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家自己.其次，商業(yè)計(jì)劃書還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)投資家，公司商業(yè)計(jì)劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，商業(yè)計(jì)劃書必須要說明：(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的----為什么要冒風(fēng)險(xiǎn)，花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)?(2)創(chuàng)辦企業(yè)所需的資金----為什么要這么多的錢?為什么投資人值得為此注入資金?對(duì)已建的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說，商業(yè)計(jì)劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。

25㈠怎樣寫好商業(yè)計(jì)劃書1．關(guān)注產(chǎn)品在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少？售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?目的是引起出資者對(duì)產(chǎn)品的興趣。262．敢于競爭在商業(yè)計(jì)劃書中，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競爭對(duì)手的情況。競爭對(duì)手都是誰?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競爭對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競爭對(duì)手所采用的營銷策略是什么?要明確每個(gè)競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競爭者所具有的競爭優(yōu)勢。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。

273．了解市場商業(yè)計(jì)劃書要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?此外，商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問題.

284．表明行動(dòng)的方針商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。

295．展示管理隊(duì)伍把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。

306．出色的計(jì)劃摘要計(jì)劃摘要必須能讓人有興趣并渴望得到更多的信息，并給人留下長久的印象。計(jì)劃摘要是出資者首先要看的內(nèi)容：包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對(duì)手，營銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡明而生動(dòng)的概括。31㈡商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容1．計(jì)劃摘要計(jì)劃摘要列在商業(yè)計(jì)劃書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，讓人在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。

32在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：

(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍；

(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；

(3)企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；

(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰；

(5)企業(yè)的競爭對(duì)手是誰，競爭對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。摘要要盡量簡明、生動(dòng)。332．產(chǎn)品(服務(wù))介紹在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，或者，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利。在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。34一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：

(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?

(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?

(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議?

(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶會(huì)大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)?

(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。353．人員及組織結(jié)構(gòu)企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。在商業(yè)計(jì)劃書書中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。在這部分商業(yè)計(jì)劃書中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。

364．市場預(yù)測首先，要對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測：市場是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益?新的市場規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場預(yù)測還要包括對(duì)市場競爭的情況----企業(yè)所面對(duì)的競爭格局進(jìn)行分析：市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔?本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場占有率是多少?本企業(yè)進(jìn)入市場會(huì)引起競爭者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響?等等。在商業(yè)計(jì)劃