10春專科“管理概論”作業參考答案作業1參考答案(１）管理(3頁）管理是管理者遵循事物的發展規律,運用管理手段,采用科學的方法、程序，通過計劃、組織、指揮、協調、控制，使管理客體發揮整體效能,達成預期目的的過程。管理現代化(29頁)管理現代化是指在管理系統綜合合用現代社會科學,自然科學的理論、方法，逐步實現管理思想先進化，管理體制合理化，管理人才專業化,管理方法科學化,管理手段自動化，不斷提高管理效能，促進社會主義事業的順利發展。管理者(45頁）管理者是指擔任某一職務，具有相應的權力責任,為實現預定目的，使組織活動有效進行的人員。管理者的工作具有復雜性，風險性，特殊性，發明性,政策性和工作成果表現的間接性等特點。立體思維(62頁）立體思維也稱多維思維,全方位思維。它是對事物進行多角度,多方位,多因素，多層次,多變量的系統考察,研究，力求結識事物的整體及其發展規律創新能力（６3頁)創新能力是管理能力結構中的核心力,各級管理應有強烈的創新欲望和突出的創新能力，不時地想出一些新點子，新招數,新方案,新舉措，并帶動所屬成員做出新成績。領導班子（82頁)領導班子是在一個組織或團隊中的若干成員組成的領導者群體,是該組織或團隊的核心。領導班子整體效能的計算公式(83頁）一個領導班子由若干成員組成,自身所具有的效能也許是領導班子成員個體原有的交通的簡樸相加，也能超過或低于這個簡樸加之和。領導班子整體效能的計算公式:Ａ=(a1＋ａ2＋……＋an）*K。式中的A為領導班子的效能；ａ1，a2……ａn為領導成員個體的效能值。K為中介系數。權益應變原理(２0－21頁)因人因事因地制宜進行管理,這規定我們在管理中保持足夠的彈性,留有充足的余地?？刂品答佋恚ǎ?-27頁)`決策者向執行者發出指令;執行者把執行情況反饋回來,決策者根據反饋的信息再加以控制,通過控制使整個系統正常運營，才干保證實現既定的目的。通過反饋進行控制可以引起三種作用:一是保持系統的穩定性。二是消除偏差。三是實現最優化。系統整體原理(17-１9頁)指由兩個或兩個以上互相依存,互相制約的要素所組成的具有某種功能并從屬于另一大系統的有機整體。管理活動的目的是為了實現系統的整體化，發明整體的管理效益。它只有不斷地與外部環境互換物質，能量,信息,才干增強系統自身的生命力。領導班子結構合理化的標志(82-8３頁）領導班子的結構則是指各成員的配置與縱使方式，它是一個多序列,多層次,多要素的動態平衡體。其結構合理化的標志是:1、整體性。必須講求成員的全理搭配。2、穩定性。需要注意進行平衡,協調，優化的結構是在動態平衡中實現的。3、互補性。各個成員的“綜合素質”,互相結合，互相補充。4、適應性。5、高效性。合理化生活方式高,工作效能就越大。理論（原理）(含文字教材頁碼)信息傳遞原理(內涵表述)管理系統中的任何一個環節，都離不開信息和信息傳遞,一個組織的信息系統也說是這個組織的神經系統。管理信息的解決必須符合準確、及時、完整、合用、經濟的規定.(其在教育領域的應用)學校管理關注信息的傳遞過程及效率,要建立一個信息傳遞的渠道,以使之信息及時完整地傳遞,也要關注信息信傳遞的層次合理以傳遞的準確，合用和經濟為目的，改選傳遞渠道。案例描述:為了貫徹干部“四化”的精神,上級教委決定對某中學的領導班子進行調整。通過嚴格考核，教委決定領導班子由羅健、李湘、張曉輝,劉清四人組成。其中羅健任校黨支部書記,李湘為校長，張曉輝、劉清任副校長。羅健,男,32風，華東師大數學系,中共黨員，中教一級,其余三人也均為黨員，中教一級職稱,年齡分別為35、32、34歲，且均為全日制大家本科畢業。專業分別為數學、數學、物理。班子成立后,隨著時間推移,大家漸感到要作出及時的決策越來越困難，互相間抱怨多于理解,矛盾也似乎越來越多,多方面的工作也不盡如人意，期末考試，多科成績均不抱負。他們非常困惑,大家都在努力工作，為什么是這樣的結果？教委也對這班子推動了信心。案例分析:在當前實行“四化”過程中，出現了強調文憑年齡的傾向，過于強調班子個體的優化,而忽視了領導班子專利侵權結構的優化，從專業結構上，這四人均傾向理科，尤以數學系為主,偏向嚴重，年齡均以三十出頭，不能老中青結合,且,四位都是男性,勢必出現不易協調,各有所累的局面。某區學校校長考核方案(草案）考核內容考核子項目考核指標考核方法德政治思想政治理論修養、政治態度、愛國主義思想、社會主義思想覺悟查閱其會議發言、工作報告、工作總結，訪談學校領導、教師、學生等。個性心理品質愛好愛好、性格特性、行為動機訪談學校領導、教師、學生職業道德政策性、紀律性、原則性訪談學校領導、教師、學生倫理道德思想情操、犧牲精神、公私關系、人際關系訪談學校領導、教師、學生能才干創新能力、思維能力、組織管理能力、表達能力、分析觀測能力、自學能力查閱學校的規章制度，文獻，開設課程,校風、教風、學風建設,學校特色等。學識現代管理知識、專業技術知識、文化科學知識看其職稱,發表的文章，參與的學術會議。勤工作效率完畢任務的準時性、工作負荷量是否及時完畢上級交辦的任務，是否兼課等。出勤情況身體狀況、出勤率、工作強度查閱體檢報告、考勤表、出席會議記錄等。工作態度責任感、積極性、事業心、服務意識訪談學校領導、教師、學生、家長?？冑|量經濟效果、社會作用、工作難度以及工作水平學校知名度是否提高,升學率，考上重點學校比率,輟學率，社會對學校評價等。數量具體任務、所解決的實際問題以及工作成果畢業生人數，師生比,發表文章篇數等。作業二預測（106頁)人們在調查研究的基礎上對預測客體未來的發展過程及其變化趨勢進行預料、估計、分析、判斷和推測。頭腦風暴法(108頁）通過有關人員的意見交流，引起思想共振,產生組合效應的預測方法。通過交流思想,充足發揮發明性思維,在短時間內取得富有成交的發明性成果決策（120頁)人們為了實現某一目的，根據占有的信息，運用科學的方法，設想多種訪察并從中選一個滿意方案的過程是管理過程的關鍵環節,是管理者的首要職責和任務。計劃（124頁）人們為了實現預定的目的，在行動之前自學的籌劃、安排。核心是實現目的，目的是指導行動，重要內容是籌劃，安排。著眼點是未來。PDCA計劃循環法(1２9頁)做任何事情,先有個設想，計劃，然后按計劃規定去執行,最后對執行情況進行檢查,總結。目的管理（13５-136頁）指一個組織內部各個部門及至每個人從上到下圍繞本組織的工作目的,制定各自的目的,擬定行動方針,安排工作進度,通過自主管理實現目的組織（137頁）組織是指揮的基礎,通過指揮又可使組織富有生命力。組織和指揮對實現既定的目的共同起著保證作用。直線職能制組織機構(１41-１4２頁）其領導關系按垂直系統建立，不設專門的職能機構。結構簡樸，指揮系統清楚，統一;寂呈下過迅速，內部協調容易；解決問題迅速，管理效率較高。指揮(１45頁)就是指揮者通過命令、指示、指導，示范等方式，使組織中的人員為實現既定目的而有效地行動起來。激勵（１56頁)是激發人的動機,誘發人的行為，使其發揮內在潛能。為實現既定目的而努力的過程。協調(１74頁）指人們在互相合作的事務上，同心合力,配合默契的行為；達成融洽和諧，恰到好處的限度,具有聯系,協作,調節平衡等管理功能,成為實現組織目的的有效手段。黑暗方法(20０頁）當對一個系統內部的機制不清楚，或主線無法進一步進去弄清楚時，可借助從對系統的輸入來看系統的輸出,以判斷，了解其內部機制狀態。白箱方法（2０1頁)在結識系統時,不研究其輸入與輸出的關系，結識或模擬的只系統的內部結構和狀態。預測的程序（10６頁）:一方面擬定預測目的,接著收集和分析資料和選擇預測方法,然后建立數學模型和進行預測計算,最后對預測結果進行評估，鑒別。德爾菲法的過程(1０7頁）:根據預測的問題及其目的搜集整理有關的信息數據資料，并編制各種表格,發給各位專家，規定創他們進行評論或繼續陳述自己的意見。通過多次征詢、反饋、整理,對專家預測結果進行記錄解決，并整理出文字材料。目的管理的作用(1３５－１36頁):指一個組織內部各個部門乃至每個人從上到下,圍繞本組織的工作目的,制定各自的目的，擬定行動方針,安排工作進度，通過自主管理實現目的。它有助于以戰略目的導向各項具體工作,能牽住“牛鼻子”，有助于提高整體效能；有助于加強全面控制,協調各方面的關系,有助于激勵成員發揮其積極性；有助于成員管理，克服形式主義。指揮的基本原則（147－１4８頁）1．主客觀一到原則。指導揮員的主觀結識必須符合客觀實際。否則,就是瞎指揮。2.統一指揮原則。才干步調一致,實現既定目的。3.機動靈活原則。指揮極富發明性,管理者要學會以變對變。盼望理論(1６6-1６７頁）人們的行為選擇不僅根據需要并且要看達成滿足需要的目的的也許性的大小。盼望值是根據一個人的經驗判斷,一定的行為能否導致某成果而滿足需要的主觀概率。強化理論（1６8-１6９頁）著重研究強化刺激對動機行為影響。凡是可以增長反映強度（頻率）的刺激,均稱為強化物。這咱強化物是修正或改造人的行為武器。沖突的兩重性(１８8-１89頁）電既有悲觀的一面,又有積極的一面。凡是能推動、改善工作和有益于職工進取的沖突。為建設性沖突。凡是阻礙工作進程展，不利于組織內部團結的沖突，稱為悲觀性的沖突。需要層次理論（16５頁)馬斯洛指出人的需要分為生理、安全、社交、尊重、自我實現等五種。老師有強烈的尊重(自尊、尊重別人）的需要，也積極追求自我價值盼望理論(16６頁)(內涵表述）人們的行為選擇不僅根據需要并且要看達成滿足需要的目的的也許性的大小,也就是說,激勵水平取決于效價和盼望值的乘積。公式如下激發力量=效價×盼望值(其在教育領域的應用)為了激勵師生，管理者應使他們了解目的的價值并逐漸增長其數值和評價分數,還應當發明條件，幫助師生實現其盼望值。這樣才干提高對師生的激勵力。由于人的目的不同,設立目的必須因人因事,因地制宜。(案例分析)李老師采用了馴化理論，當行為的結果有利個體時,這種行為就也許反復地出現,得到加強。。反之則消退和終止。李老師在發現小陳“帶傷”參賽的行為后,經由鼓勵參賽,表揚“帶傷”獲名次，,通過表揚，使小陳樹立了信心，李老師在促進小陳的進步所采用的激勵方法涉及：⑴競賽激勵。在體育活動中發現小陳的專長;⑵榮譽激勵，通過表揚，使小陳看到自己身上的優點,樹立信心從而繼續進步。累積式班的獎勵制度一、作業。認真完畢老師的作業得一個標志(黃色)，15個標志換一朵紅花;二、課堂。積極發言，敢于表現得一個標志（深藍),１5個標志換一顆☆三、課間。每日文明玩耍,不市場尖叫得一個標志（紫）,1５個標志換一個“蘋果”四、合作。樂于合作,得一個深藍標志，15個標志換一個優五、環保。愛惜環境和衛生，得一個綠色標志，15個換一面“紅旗”六、小老師能幫助老師或其他同學，得一個綠色標志,15個換一個蘋果七、進步。在學習、生活中有明顯進步，得一個紅色標志，15個換一朵紅花。以上獎勵每月評選一次,根據得星，評出各項“星星”頒發獎狀、獎品，期末總評。管理概論作業３人力（208頁)一切能從事有益于整個社會活動的人,都稱謂社會的人力。人力涉及體質、智力、知識和技能四個方面。人力資源(20８頁)人力資源屬于人類自身所有，具有不可剝奪性。存在于人體之中,是一種“活”的資源，他的形成受時代條件的制約。在開發過程中,不同于其他資源,具有主觀能動性。人力資源具有巨大潛力。具有連續性和再生資源。不斷提高人力資源開發與管理的水平,不僅是當前發展經濟，加速現代化建設的需要。也是一個國家,一個民族，一個地區長期興旺發達的重要保證。勞動效率(209頁）勞動者從事發明社會財富(涉及物質財富和精神財富）的效率。它反映勞動者的勞動成果與相應的勞動消耗之間的對比關系。要提高勞動效率,就必須發揮勞動者的積極性，發明性，使他們的智力和體力充足發揮出來，必須重視技術革新和改造工作，不斷抽調科學技術水平。原始信息（235頁)也稱直接信息或一次信息。如在管理活動中直接產生和記載的原始單據,憑證，數據，記錄等。加工信息（23５頁)也稱間接信息或二次信息,三次信息，它是對原始信息按照一定目的，規定，原則,通過度類整理，加工解決的信息，如管理系統內部的報表,文獻，計劃，制度,規章等等。管理信息系統（2４6頁)一個由人、機（電子計算機）組成的，能進行管理信息的收集、傳遞、存貯、加工和使用的信息系統。擬定信息的需要，既弄清管理系統各個層次，各個部門所需信息的內容及其數量,種類，質量，形式，時間的具體規定。做好信息系統的管理工作。了解并評價所提供信息的使用效果，以便進一步改善工作。時間管理(27１頁）為了最大限度地提高時間運用率，應用先進方法,對其進行一系列的控制工作。是克服時間浪費為時間花費則設的一種系統程序。并選擇一切也許運用的科學方法及手段，人類的一切活動都要在時間中進行。在時間中前進，在時間中譜寫自己的歷史篇章，提高時間的效能,才干在事業上取得成就,達成預期目的。信息在管理中的作用(237-2３8頁）信息是決策、計劃的依據;信息是管理組織的脈絡；信息是控制的前提。時間管理的目的(27１頁)是發展生產力的客觀需要。人類的一切活動都是在時間中進行的，在時間中前進，在時間中譜寫自己的歷史篇章。是人們自身在對社會奉獻和成就的需要。只有樹立強烈的時間觀念，愛惜時間，對自己的時間進行全面規劃,科學管理,提高時間的效能,才干在事業上取得成就，對社會作出更大的奉獻。時間管理的內容（271頁)1、決定期間的花費標準，選定目的,制定計劃。２、實行分割與集中的方法來增長,自由時間,進行合理消耗。３、總結自己時間的消耗情況,診斷自己的時間運用狀況,找出浪費時間的活動并消除之。4、運用現代系統科學和定量方法控制自己的時間。5、運用各種技巧和方法來節約自己的時間ABC時間管理分類法(273頁）送行分析每項工作在整個系統中的地位,作用，然后提成A、B、C、三類。A類占工作量的20%~25％,是最重要必須親自去做，其花費時間約占60%~７5%；Ｂ類占工作數量的25%~30%，比較重要,最佳自己親自做,也可以委托別人辦理，其花費時間占２0~2５%。C類占總工作量的５0~５5%,在太重要,可以委托別人去做，也可抽空解決，其花費時間可以在10％以內。勞動效率的提高(210-217頁）(內涵表述)勞動效率不斷提高,對于社會發展起著極其重要的作用,勞動效率的高低取決于各種因素，如勞動者的平均純熟限度科學發展水平及其在工藝上的應用限度，生產過程的社會結合，生產資料的規模和效能，以及自然條件等,提高勞動效率重要有以下途徑：①制度科學的勞動定額②合理編制勞動定員③改善勞動組織④加強對職工的培養,教育工作⑤堅持物質、精神鼓勵相結合的原則⑥不斷提高科學技術水平。(其在教育領域的應用)教育活動的效率提高,一方面依賴于教師的個人素質提高。學校就努力創設提高教師個人素質的條件,對進行業務培訓等活動要積極支持，另一方面要安排恰當合理的教師崗位津貼,對課時津貼要合理定位，第三要努力發展校內教研組織提高教研水平，還要堅持物質精神鼓勵相結合的原則，培養骨干教師。案例描述:下午四點年級組長，教研室主任會議即將開始，與會者面前押送筆記本，差一分鐘四點。校長進來，說：“現在開會,大家都很忙，這是會議議程，每人一張。大家都知道,教委將選擇‘內部的計劃’”。這時，門開了,一位遲到者小心翼翼走了進來，關上門，坐上座位。校長看了他一眼,繼續說,“對于我擬定的計劃表和對你們的規定,你們有什么意見可以提……會議如此繼續下去。案例分析:案例中的校長采用的是任務型領導方式。張校長本人到會時間控制及開會時間，他對遲到者的目光都顯示他對時間的強調，并以此成為原則性問題，發球學校發展的中心工作問題之一。因此，校長召開會議應當要有時間觀念,并對會議進行科學管理。個人時間管理現狀分析表工作崗位考務主管，兼職班主任選定日期202３年５月1９日,星期二起止時間(０0:00～00:00)工作任務或內容描述時間運用的有效性分析（請選擇并說明因素）A．高效B.較有效率C.一般D.效率較低E．低效因素分析（例如,身體因素、任務因素、環境因素等等)8:00~８：３0整理辦公室，解決前一天的剩余工作Ｂ逐漸進入工作狀態８：30～9：30用閱卷機改試卷A答題卡填涂錯誤很少，閱卷機未出現故障9:30~10：３0制作結業證書A純熟的工作１0：3０~11：4５制作結業證書，編寫考試工作總結Ａ純熟的工作14：30~15：３０和上級領導一起考察學生宿舍，檢查用電情況B邊考察,邊議論，沒有控制好進度。15:３0～１6:30接訪兄弟單位來賓和領取證書者C討論了些與工作無關的事項１6:30～１７:３0制作課件Ａ無人打擾總計高效時間４小時15分較有效率時間30分鐘(高效時間+較有效率時間)/總時間＝時間運用率８5．2%總結結論或者提出建議總體來說，時間運用率比較高。但需注意控制與來訪者的交談時間。不討論與工作無關的事項。管理概論作業４

群體凝聚力(２95頁)群體凝聚力也稱內聚力,表現為群體對其成員的吸引情況,表白群體成員對群體的向心力和對群體的滿意限度。ABC管理法（３０2頁)是一種對種類繁多，錯綜復雜的多項或多因素事物進行分析排隊，從中找出重要矛盾，抓住重點，照顧一般的管理方法。無缺陷管理法(3１９頁)以公司為例,無缺陷管理法是依靠職工精心細致工作,第一次就做好，把也許發生的缺陷減少到零的一種管理方法。風險管理法（３24頁)指對風險的警惕，防止，對策與處置，目的是提高對風險的預見性和抗拒力,做到防患于未然，把發生損失降到最低限度，使本單位順利實惠既定的目的。管理效能的計算公式(３３8頁)管理效能=目的方向×工作效率：一是目的方向對的,效率越高，管理效能就越抱負;二是目的方向雖然對的,但效率低，就會減少管理效能；三是目的方向不對頭，效能越高則越糟糕。社會人（363頁）人是社會人，他們發球某一工作集體，并受這一集體的影響，他們不單純地追求金錢收入,并且尚有追求人與人之間的友情,安全感，歸屬感等方面的社會的心理的欲望。群體凝聚力與工作績效的關系（2９5頁)一個群體的凝聚力越大,該群體就是一個團結戰斗的群體，工作績效就越大;反之,凝聚力越小,矛盾重重,互不支持,工作績效就小。管理方格法理論（316頁)整個方格圖中共有８1個小方格，每個小方格代表“對工作關心”和“對員工關心”這兩個基本因素，以不同的比例結合。管理方式。“1。１”型被稱“貧乏型”管理;“1。9型”叫逍遙型管理?！埃怠?”型叫“中間型”管理;“9。5”和“5。9”型是“準抱負型”管理,領導者應向著“9。9”型——戰斗集體型管理方式努力。領導行為方式理論(３１7頁）領導者根據具體情況選擇七種不同的領導方式，從專權式的領導者到高度民主化的領導方式,其中有七種代表性的模式:１領導者作出決策；２向下級人員“推銷”決策；3抽出計劃,并允許下屬提問題；4提出可以修改的暫定計劃;5提出問題,征求意見作出決策等。士氣與工作績效的關系（320頁)土氣是員工結組織，團隊感到認同與滿意，樂意為達成團隊的目的而奮斗的精神狀態，一個單位的土氣與工作業績呈正比例關系。一個群體有了高昂的土氣，就可以迸發出巨大的力量。一旦土氣低落或無土氣,群體就會渙散如散沙，喪失戰斗力。提高管理效能的出發點（340頁）管理的高效能是所有管理活動追求的目的。提高管理效能的出發點是,管理者要適應現代社會化大生產市場經濟以及正在來臨的知識經濟，信息社會的新形勢,要克服保守的小生產管理觀念,樹立現代，開放的管理觀念。泰勒的科學管理理論（356頁）概括起來有八個方面：１勞動方法標準化原理；2必須為每項工作挑選“第一流的工人”3使工人掌握標準化的操作方法,并俁作業環境標準化4實行刺激性的差別付酬制。5勞資雙方要合作。6把計劃職能同執行職能公開。7實行職能管理。8在機構上衽控制原理法約爾的組織管理理論(３5９頁)以公司整體為研究對象，著重研究管理的職能作用，公司內部的協調，探求管理組織的合理化，管理人員職責分工的合理化等問題。合用于公司以外的其他組織。是“一般管理”理論的奠基人?；羯嶒灥慕Y論(36３頁)生產不僅受物理，生理的影響,并且更重要的是受社會環境，社會心理影響，滿足工人的社會需求提高工人的土氣，是提高生產效率的關鍵。做好百正式組織成員的團結工作,有助于提高公司的勞動生產率。雙因素理論（３６4頁)公司中影響人的積極性的因素,可按其激勵工能不同，分為激勵因素和保健因素兩大類。前者因素對職工能產生直接的激勵作用，使人得到滿意而稱這為激勵因素。后者指那些能防止職工產生不滿和悲觀情緒的因素。因而稱之為保健因素Ｘ理論與Y理論（3６5頁)對人性所做的錯誤的假設稱為“X”理論。而把他概括子網掩碼人性的相反的一咱假設稱為“Y”理論。兩者都是從某一側面來看待人們在工作中的心理和行為。并且不區分條件和環境，也不講發展和變化。它們都有局限性。超Y理論（372頁)管理方式要由工作性質，組織中的成員素質等決定。人們是懷著許多不同需要加工作組織的。有的人需要更正規化的組織結構和條例規章;有的人卻需要更多的自治責任,發揮個人的發明性。不同的人對管理方式規定是不同的。當一個目的達成后,就應繼續激起職工的勝任感,為達成目的新的更高的目的而努力。理論(原理)(含文字教材頁碼)群體凝聚力與群體的戰斗力(內涵表述)群體凝聚力也稱內聚力。表現為群體對其成員的吸引情況以及群體成員之間的吸引情況，表白群體成員對群體的向心力。對群體的滿意度,一個群體的凝聚力大,訪群體就是一個團結戰斗的群體，工作績效就大,反之，凝聚力小，矛盾重重,互不支持，工作績效就小。(其在教育領域的應用）教師要努力營建班風學風，良好的班風學風將有助于教與學目的的實現,而反之,則教師在教學意圖將落空。案例分析:一方面，對此規定所獲得的效果表達懷疑。剛性規定出臺,學校領導或許看不到學生玩手機了,但不等于學生真的不玩手機了。不代表學生真正明白了自身行為的不良性。另一方面，規定中所謂補償，所涉及的巨大賠付金額,假如都由學校用辦公經費去賠摔手機的單，收支明細如何入帳?能否入帳?假如強行計入學校管理成本，這是違反相關財務管理制度的。第三“學生在校園內嚴禁使用手機”這一規定并法律淵源。事實上反而與個人通信自由權想背離,在不影響教學的情況下,以學校規定來干涉學生佩戴手機是違法的。對的的做法是：從源頭抓起。可以和家長達成共識,在這一問題上形成默契，開展全校主題討論，實現學生自我約束，在上課期間由學校代為保管手機,課后再交還學生等等。三，實戰演練題（滿分2０分)班級管理干部建設先行現代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級,班主任一方面要選擇一些品學兼優，責任心強，身體健康，樂于服務的人擔任班干部,并根據他們的特點專長和性格差異，安排不同的工作，盡心地培養他們,使之成為有力助手和學生楷模。一、發現和選拔干部我認為班主任的包辦代替會使學生干部推動群眾基礎,給日后工作帶來不必要的麻煩,而單純放手式的“民主”又容易導致拉幫結派，同樣有局限性,比較好的辦法是“民主集中制”。先在學生中投票選舉，再由老師權衡。具體我是這樣做的:先讓學生在規定期間推薦，用差額選舉的方法，使前12位的人員當選,然后由班主任根據個人特點進行分工。這樣,優化組合形成的班委會,得到班上同學的擁護和支持,有比較強的戰斗力。二、哺育班干部在使用中，要注意對班干部的培養和教育，規定他們樹立集體服務的光榮感和責任感。規定他們在學習經委各方面表現良好。鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格規定，注意工作方法。在他的工作出現失誤的時候不責備，而要幫助他們解決具體問題,增長他們的才干。堅持定期召開班干部會，我認為是個好方法，通過組織他們制訂計劃和措施，總結得失，教會他們辨別是非，發揚正氣，從而促進了班級的管理工作。三、增強干部之間的凝聚力集體是在活動中產生的。大集體如此，班干部集體也如此。我每月組織一次為集體做好事活動,通過活動擴大班干部在學生中的影響力,加強班干部之間的協作精神和團結意識。這樣,既能在班干部的紀律及常規管理中起到明顯效果,也能使班干部之間養成團結友愛的習慣,在開放系統腫孕育團結友愛的風氣,使班級灰飛煙滅一個在家庭。管理概論作業５(綜合練習題)?單項選擇題（１０×２分=20分)

1、管理者是管理活動的（

Ａ

）

A主體

Ｂ客體

C對象

Ｄ介體

２、下面(

D

）方法不是非擬定型決策所采用的方法。?A小中取大法B大中取小法Ｃ大中取大法D決策樹法

３、對學生的自負的自我夸耀行為采用冷淡,不理睬的態度,以至于使其逐漸以一顆平常心結識自己的強化方法是（C

）?A正強化

Ｂ負強化

C自然消退Ｄ處罰

4、（A

)提出了需要層次理論。?A馬斯洛

B弗魯姆

C亞當斯

D斯金納

5、在行動或任務完畢之后，把結果與標準進行比較，發現偏差,分析因素,采用措施糾正，這屬于（

D

)。

A事前控制

B前饋控制C現場控制Ｄ反饋控制?6、下列不是人力資源的特點的選項是（

B

）。

Ａ有巨大的潛力B是一種不可再生資源Ｃ開發具有連續性D使用有一定的時效性?7、（

D

）不發球無形資源。

A信息

B技術

C時間

D財力

8、根據管理方格理論，（

B

)被稱為“鄉村俱樂部”管理。

Ａ“1.1”型管理B””1.9”型管理Ｃ”9.1”型管理Ｄ”5．５”型管理?9、根據雙因素理論,(

Ｄ

）不發球保健因素．?A工資因素

B工作物質條件

Ｃ工作安全保障D工作的挑戰性

１0、（D

)不是X理論內容的相應闡述。?A人的天性都是好逸怨勞的B,人都不樂意承擔責任?Ｃ人生來以自我為中心

D應當對人采用啟發、誘導的管理方式

判斷并改錯題（10×3分=3０分,判斷對錯可用√×表達。如判斷錯誤，請改正。）

1.黑箱方法和白箱方法是對以人為本管理原理的應用。

（×

)?改：黑箱方法和白箱方法是對以反饋控制原理的應用

２．普查法又叫做解剖麻雀法。

(×

)

改:典型調查法又叫做解剖麻雀法。?3、組織的管理跨度與管理層級成正比例。

(×

）?改:組織的管理跨度與管理層級無關。

4、ABC時間管理分類法就是抓住“關鍵的多數與次要的少數?！?/p>

(×

)

改:ＡBC時間管理分類法就是抓住“關鍵的少數與次要的多數?！?5、學校對教師管理,應當讓教師實行滿負荷工作,以求最大限度提高其工作效率。(

×)

改:學校對教師管理，應當讓教師實行適當工作,以求最大限度提高其工作效率。?６、“內耗”是妨礙領導班子發揮效能的大敵。

（

√）?7、所謂負強化，是指對員工行為的有益成果用物質或精神的鼓勵給予肯定,在這種鼓勵性刺激下,使其需要得到滿足，從而增強該項積極性行為的頻率。

(

×)?改：所謂正強化，是指對員工行為的有益成果用物質或精神的鼓勵給予肯定，在這種鼓勵性刺激下，使其需要得到滿足，從而增強該項積極性行為的頻率。?8、“冷”協調就是悲觀協調。

（

×

）?改:“冷”協調不是悲觀協調?9、單向溝通較之雙向溝通,其特點是溝通的信息準確無誤。

（

×）

１０、對于每個人來說，時間都是取之不盡,用之不竭的資源。

(

×)?改:對于每個人來說,時間不是取之不盡,用之不竭的資源。論述題(請從下列三題中選作兩題，每題15分，2×1５分=３0分）?

１．什么是以人為本的管理原理？其在學校管理領域有何應用？

答:人是管理系統內最活躍的因素,一切管理活動一方面是對人的管理。人是有生命，有思想,有感情,有發明力的一種復合體。堅持人本原理，就遵循以下原則：1。能級原則。就是按照人的能力大小而科學地將其安排在相應職級的崗位上，做到人盡其才,以獲得最佳的管理效果。2。動力原則。動力是驅使人們不斷前進的一種內在的力量，就滿足人們的合法需求,激勵人們的行為，充公調動其工作積極性,增強管理工作的活動。3、全面發展原則。當今的世界，科學技術知識的更新速度越來越快,知識老化的周期也越來越短?？茖W技術日新月異的發展,應引起學校管理領域的深刻改革,必須培養社會主義新人，使組織學生在體魄，智力,思想，品德,心理等方面得到健康全面的發展。

2．結合實際，談談教師個人進行時間管理的目的和可以采用的方法（技巧）?

答：老師個人進行時間管理,應樹立強烈的時間觀念，愛惜時間，對自己的時間進行全面規劃，按AＢＣ分類并認真實行,提高工作效率。作為一名教師。生產自救要運用好時間，鉆研業務,提高自身素質。二是全面了解學生的學習情況和學生心理特性。提高每一單位時間和運用率，認真上好每一堂課，教師在課堂教學上，努力做有的放矢,激發學生學習的積極性和積極性，使學生時間運用率也得到提高,使每一堂課的教學效果得到提高,最終達成提高學生素質,培養出更多更好的優秀人才為目的。?

3．士氣與績效的關系如何？管理者應如何提高團隊的土氣??

答：土氣是員工對組織、團隊感到認同與滿意,樂意為達成團隊的目的而奮斗的精神狀態。土氣與工作業績呈正比例關系。一群體有了高昂的土氣，就可以迸發出巨大的力量。一旦土氣低落或全無土氣,群體就會渙散如散沙,喪失戰斗力。管理者應從下列六個方面提高團隊的土氣:１。成員對團隊目的的贊同;2。要有一位好領導者；3。工作安排合理,要有安全與舒適的工作環境以及合理的作息時間;4。團結和諧的關系；5。公正，合理的工作報酬;6。中央氣象臺身心健康。?

四,案例分析題（1×２０分=20分）?

關于外語教研組長的任命?

甲校的老外語教研組長退休在即，新人選的擬定被提上校領導的議事日程。假如完全考慮資歷,那么外語組的老李、老張都可以；假如完全考慮教學,科研，創新能力和組織能力,那么有３年教齡的小劉成績突出。小劉勤奮，踏實,肯干,不計得失，教學中敢于創新，有較新的教育觀念，所帶班級學習成績、班風班紀突出。與其他教師合作良好。通過全盤考慮,甲校領導班子做出了如下決定：其一，新組長的首要條件是具有符合本校外語教改需要的能力，而不是教齡或資歷；其二，考慮到人們的思維慣性以及外語組其他老師的積極性問題，先任命小劉為外語組副組長,組長由外語教師出身的周副校長掛名兼任，周副校長可認為小劉出謀劃策,但外語組的實權由小劉掌握。一年后甲校的外語教改初見成效，小劉的工作成績獲得了全校上下認可。當學校宣布周副校長不再兼任外語組長，改由小劉出任組長一職時,一切都顯得順理成章了。

試用人才的選拔與任用的相關知識分析甲校成功完畢訪項傻事的因素。?

答：選拔人才的共同目的準是德才兼務,對于學樣以外語教研組長這樣一個具體職務來說,“才”的重要性尤顯突出。因此，校領導對本次任命提出的兩條標準,主是從“才”從能力角度來發現人才,該標準符合作為教育教研一線的指揮者的“教研組長”這一職務的選拔規定,在人才使用過程中,人才不能離開整體而存在。教研組長必須與全組人員合作無間，才干獲得良好業績。因此本次任命先由副校長任組長,而小劉任副組長，正是通過周副校長的協助和小劉的鍛煉,逐步讓人們的思維慣性中實現小劉的工作能力,認可他作為教研組負責人的條件,在不到渠成的條件下,順利實現了人才的選拔與使用。管理概論作業6

（綜合練習題２)

單項選擇題。(１０×2分=20分)

１.管理的二重性是指(

B

）?

Ａ宏觀管理與微觀管理Ｂ自然屬性與社會屬性C人員管理與物質管理?

D經驗管理與科學管理?

2.在管理中要保持足夠的彈性，這一論斷屬于（

C

）的內容。?

A信息傳遞原理B量質統一原理C權宜應變原理Ｄ群策群力原理?

３.下列（

C

）是屬于管理者工作特點。

Ａ簡樸性Ｂ穩定性C風險性D隨意性?

4.管理者的（D

）能力，就是獨立發現新事物、提出新見解、解決新問題的能力。?

A籌劃決斷B組織指揮C人際交往Ｄ創新

5.經常應用于軍事領域和市場經濟領域,以對策理論為指導,你一步我一步地運籌安排的決策是（Ｄ

)。?

A擬定型決策B非擬定型決策Ｃ風險型決策Ｄ競爭型決策?

6．可以明確地觀測到內部結構及其狀態的系統謂之為(

Ｂ

）?

A“黑箱”Ｂ“白箱”C“灰箱”Ｄ“紅箱”?

7.一定期期內,一個國家或一個經濟組織所掌握和支配的物質資料的價值表現,被稱為（

C

)。?

A人力Ｂ物力C財力Ｄ才力

8．一個由人、機(計算機）組成的，能進行管理信息的收集、傳遞、存貯、加工和使用的信息系統，被稱之為(

Ｂ

）?

Ａ人機信息系統Ｂ管理信息系統C人工智能系統D自動管理系統?

9．時間運用律等于（

B)

A有用功所花費時數+總工作時數Ｂ有用功所花費時數÷總工作時數

C有用軾所花費時數—總工作時數D有用功所花費時數×總工作時數

10．領導行為連續帶模式是由(Ａ

)提出的。?

A坦南鮑姆和施密特

B布萊克和穆頓?

Ｃ泰勒

D韋伯?

二、判斷并改錯題(1０×3分=30分,判斷對錯可用√×表達。如判斷錯誤,請改正。)

1．根據韋伯的觀點，只有超凡的權力權力才是抱負的權力形態。

(×

）?

改：根據韋伯的觀點，只有理性的權力權力才是抱負的權力形態

2.通過有關人員之間的意見交流,引起思想共振，產生組合效應的預測方法是德爾菲法。（×

）?

改:通過有關人員之間的意見交流,引起思想共振，產生組合效應的預測方法是頭腦風暴法。?

3、擬定型決策經常采用決策樹方法。

（×

）

改：風險型決策經常采用決策樹方法。?

４、亡羊之后補牢是屬于前饋控制。

（×

)?

改：亡羊之后補牢是屬于后饋控制?

5、工作中良好的人際關系是對員工產生直接的激勵作用,發球激勵因素。(√）

6、賦予管理者一定的職權是為了更好地履行其職責。

(√)

7、投資回收期越短,說明設備投資效果越差。

(

×)?

改:投資回收期越長,說明設備投資效果越差。

8、管理的行政方法有強制性，而管理的法律方法無強制性。

(

×

)

改:管理的行政方法有強制性,而管理的法律方法也有強制性?

9、一個人感受到的心理壓力越小,其工作績效就越大。

(

×）

改:一個人感受到的心理壓力適當,其工作績效就越大

10、管理方格法中“1.１”型被稱為“戰斗集體型”管理。

(

×）?

改：管理方格法中“1.1”型被稱為“貧乏型”管理。三、論述題（請從下列三題選作兩題，每題1５分,2×15分=3０分)?

1．結合實際,舉例說明：計劃環節有何