年你錯過了微博大V紅利，年又錯過了公眾號，抖音紅人，不能再錯過！近來抖音可是話題不斷，疑似分享鏈接被微博、微信封殺，成假貨的櫥窗，昨天又說抖音可鏈接至淘寶，賽楊冪成最新帶貨好手，或成為抖商（抖音+電商）。今天我們從如下4個方面，來聊一下我們做為乙方，如何帶各位甲方爸爸玩轉抖音。1.抖音是什么？2.

抖音重要顧客是誰？3.

如何玩轉抖音？4.

官方運維亮點技巧？抖音是什么？抖音是一款音樂創意短視頻社交軟件，專注年輕人15秒音樂短視頻社區，顧客可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝15秒的音樂短視頻，形成手機原生配樂作品。抖音有別于美拍、秒拍等老式攝像機錄制的橫屏短視頻，她與快手從形式上都為堅屏的手機原生短視頻，做垂直音樂的UGC短視頻。抖音重要顧客是誰？

抖音的目的顧客可以分為三類:網紅型顧客#內容生產者抖音前期招募了300人左右的網紅種子顧客，進行統一培訓視頻內容創作，并吸引有強烈自我體現意愿的網紅參與，她們對音樂和創意視頻制作、剪輯有著極高的熱情，但愿自己的作品可以曝光給更多的人。這個類似于臺灣培養網紅的模式，創作者每天只要生產內容，有專業的經紀團隊進行平臺維護和推廣。追隨型顧客

#內容次生產者此類顧客欣賞那網紅型達人精彩的作品，也渴望自己可以拍攝出同樣炫酷的視頻，因此她們需要在平臺尋找她們心中的Star，追隨她們，向她們學習，參與抖音的挑戰話題。瀏覽型顧客

#內容消費者這就是我們大部分吃瓜群眾，重要是內容的消費和分享者，上平臺只是想尋找、看看精彩的作品，豐富自己的碎片時間，與朋友有社交話題可聊。此類顧客可覺得平臺帶來大部分的DAU（DailyActiveUser日活躍顧客數量），并且也是前兩種類型顧客的廣大群眾基本。如何玩轉抖音？其實是理解抖音平臺的推薦機制。抖音觀看入口有兩個：推薦和附近。抖音的推薦流程一般是：一方面是附近的個別顧客可以看到，根據這部分顧客的點贊率、播放時長、評論的數據等緯度，算出來這個視頻的星級，如果評分可以，就會給更多類似的顧客去推薦，如果數據沒有衰減，會繼續推薦，如果數據衰減了或者評級不高，就會減少推薦。翻譯成人話，抖音目前的運維機制，是可以一周拍2-3條為佳，然后對每一條進行精細化的運維推廣，保持一定期間內的熱度。類似于海底撈結合線下活動，拉動流量容易形成爆款內容，我們下文會具體說道。官方運維亮點技巧？目前入住抖音平臺的藍V并不是太多，我們按內容運營的規劃來分類，有固定主播出鏡賬號，以運營部的平常段子賬號，與抖音平臺合伙的快閃號，尚有搬運品牌內容和制作技巧性的賬號，我做了大概的收集匯總。人格化賬號：快看漫畫、聯想、奧迪產品運營段子號：支付寶、網易嚴選、美團網、口碑、網易云課堂、網易云音樂、小米手機戰役合伙快閃號：Airbnb、京東、天貓、網易考拉、蘇菲衛生巾、雪弗蘭、哈爾濱啤酒、馬蜂窩、攜程旅行品牌功能技巧號：adidasneo、大眾點評、英雄聯盟人格化賬號其中最高產的是聯想品牌，也是目前最有規劃的賬號，截止至3月28日，共發布了348個作品，平均在3,000贊左右，固定女生出鏡，以趣味的方式呈現聯想的各類產品，但趣味的段子并不好笑。快看漫畫，以2個漫畫人物做為主角，將情情愛愛精心的制作成短視頻發布，這個是要值得人們學習的。產品運營段子號支付寶抖音從微信公眾號進行引流，讓新媒體和運營編輯羨慕一波，支付寶將運營部的平常和支付寶新功能編輯成段子，放在抖音上，一看就是段子界的老手，看得我完全被圈粉。按現階段可以與支付寶PK的，就是小米手機，她是應用了同樣手法，將小米運營部的平常結合小米手機主打亮點，拍成抖音段子，并加持時間流廣告為賬號引流，網易系也應用了類似的手法，看完想去這些部門上班，是個較好的招聘廣告。戰役合伙快閃號Airbnb、京東、天貓、網易考拉、蘇菲衛生巾、雪弗蘭、哈爾濱啤酒，這些賬號，為了在抖音投放開屏，或是時間流廣告而開設了一賬號，將自己品牌TVC編輯成堅屏直接發布至抖音上，可以說是很4A套路。Social發展了快10年了，這些品牌主仍然是拍一條TVC，然后找一家媒介公司硬投放，完全不管平臺二次傳播和裂變。品牌功能技巧號最后說說這一類別的賬號，她們根據品牌調性、消費者需求和平臺機制，精心制作相應內容，并加以平臺時間流投放，其中代表就是adidasneo，以潮流穿搭的生活方式為主題，在抖音精心制作每一期內容，這個值得所有品牌主學習。除了以上的平常運營，抖音尚有什么神操作？？？就是海底撈，海底撈的貼心服務深得人心，這次在抖音上被玩爆，也是依托穩定的服務積累，產生的口碑社交效應。有一上海腦洞95后在海底撈發起#海底撈#挑戰，挑戰的內容是：只要你去海底撈吃火鍋，說要點“抖音套餐”服務員就心領神會，為你提供DIY食材，截至目前海底撈“抖音套餐”共有如下3種吃法①DIY網紅油面筋系列DIY雞蛋油面筋、DIY雞蛋蝦滑油面筋、DIY雞蛋牛肉蝦滑油面筋②DIY鍋底&調料DIY鍋底、DIY調料③DIY網紅主食&小菜特濃番茄牛肉飯、菠菜海鮮粥、“法式”釀豆腐#海底撈#挑戰神在哪？將海底撈的服務、產品（火鍋）結合消費場景（堂食），讓消費者深度參與其中，并透過抖音平臺，將UGC內容進行傳播，以吸引消費者進店消費，參與DIY創作，引起美食、生活類KOL跟風傳播。如果這是次品牌活動，費用都不到抖音時間流的三分之一（最便宜20萬起）。這次分析看來，抖音平臺藍V基本是一片藍海，各大品牌的平臺方略、內容、包裝都缺少創新和玩透，也也許是平臺剛興起，人們不想花更多費用試錯。或是主線不理解平臺運維機制，在微博、公眾號時代多少品牌主還是用4A腔與受眾對話，一幅你愛買不買的姿態。在內容運維方略上，基于最開始的分析，抖音是視頻內容，一周2-3條最佳，然后進行精細化運維，讓每一條都也許成為熱門內容，這是運維的不二法寶。每條15秒視頻構造上，拆解為封面、內容鋪墊、爆梗3部分構成，封面作為品牌形象不可馬虎，還得抓消費者眼球，才可以從短暫的時間流中獲得互動，然后開始講故事，講段子，最后一定要有個梗。運維內容上，我們從微博時代就在提人格化，通過這樣近年的洗禮，也就是杜蕾斯保持了獨特的品牌個性，如果隨著4G流量的進一步減少，媒體內容進入視頻時代后，人格化將邁向真人化，IP化，是所有品牌都逃離不了的課題。賬號包裝上，從國外的instagram來看，有無限玩法等著人們去發掘，例如