1曾經與你有點過節的小張調到了單位其他部門,領導安排你接替小張的工作,但是小張卻遲遲不愿與你進行工作交接。此時,領導安排給你一項非常重要的工作任務，因工作未交接而不能順利開展。領導批評你工作不力,你怎么辦?【答題要點】１.坦誠的接受領導的批評,認可由于自己沒有交接好工作，致使單位重要的工作任務不能順利開展，自己會立即著手將工作盡快交接好；２.將領導安排的新工作任務進行分解,確認哪些部分受到工作交接的影響,不受影響的部分立即開始進行;3.積極找到小張,冰釋前嫌，理解他正在開展新工作,時間比較緊的現實情況,承諾自己會在他時間方便的時候,隨時去找他，進行相關工作內容的交接；4.對小張之前的工作內容進行整合,將自己能解決或請教其它同事可以解決的問題先解決好,對于不清楚的部分形成書面的資料，在小張空閑的時間,請教小張,以期在最短的時間內,將工作交接清楚，感謝小張對自己的大力支持;5.按新工作任務的規定,抓緊時間開展工作；6.在以后的時間，保持與小張的順暢溝通，彼此多交流工作心得，互通有無,共同進步，有時同事之間，也是不打不相識,只要我們本著敢于擔當,真心溝通的態度，工作中就不會再出現不必要的矛盾和誤解。2新來的大學生小李為了表現自己，在一次會議前，查閱了一些期刊雜志上的理論性文章，并在會上向領導提出了對部門的一些建議，但是領導認為不符合實際，很多同事對此也議論紛紛,導致小李心里有承擔,作為小李的同事，你會如何開導他?【答題要點】1.肯定小李的工作積極性。小李可以積極地查閱搜集資料，并向領導提出建議,這種工作的積極性是值得肯定的,也是要鼓勵繼續保持的。2.誠懇地指出小李存在的局限性。小李想表現自己，獲得領導的賞識無可厚非,但方式方法不太恰當；并且,提出建議與單位的工作實際不符,脫離現實。３.設身處地提出合理化的建議。建議小李一方面要做好本職工作,提高工作能力;另一方面，了解單位實際情況，進一步基層了解民情,多向老同事學習經驗;同時，在平時的生活中多與同事交流，增進同事之間的了解。在工作生活中逐漸展示自己的能力才華，并通過扎扎實實的業績，獲得領導和組織的欣賞。4.對于小李的局限性之處，應引認為戒，自己在此后工作中也要腳踏實地,進一步基層，扎實工作。3單位與某公司進行項目合作,該公司派出的項目負責人是你的大學同學,也是你下屬小李的哥哥。在合作過程中,他多次請求你多關照小李,甚至規定你把項目合作中的最重要的一個分項交給小李,而小李的實力遠不能勝任。你該如何解決?【參考答案】在合作項目中,作為單位一方的負責人，面對公司負責人是自己大學同學的情況下，必須要很好地分清公私關系,同時運用好同學之間的默契，合力推動項目進程。面對同學提出讓小李負責最重要分項的規定,我必須慎重考慮。由于作為小李的直屬領導，我雖然也希望他可以快速成長，但是在他的實力遠不能勝任的情況下，貿然將如此重要的工作交給他，反而不利于他的成長和發展，更有甚者,還會危及項目推動，損傷合作雙方的利益。因此,我一方面會找到小李與他溝通，根據他的個人意愿以及能力素質安排項目中適合他的工作分派給他。另一方面,我會從團隊中挑選經驗豐富、個人能力突出的同事作為最重要分項的負責人，并向大學同學說明,選擇該位同事可以更好地保證合作項目順利開展，對我們雙方都大有裨益。同時,我也會將小李的工作安排告知于他,說明小李既是他的弟弟,也是我的下屬，于情于理，我都會在工作中更加嚴格地規定小李,給他更大的幫助。最后,在項目執行中,做好全面把關,不由于對方是大學同學就放松規定,并定期向領導報告工作，聽取工作指導意見，保證合作的方向和質量。同時,加強對小李工作的指導，在他完畢本職工作之后,也會讓他輔助合作其他項目的完畢,從旁觀測，積累更多的經驗,更快地成長4市政務服務中心要在全市范圍內進行群眾滿意度調查，假如本次活動由你負責,你將如何保證信息的全面性和真實性?【參考答案】市政務服務中心是便民利民的重要載體,是履行政府職能、服務社會經濟發展的重要平臺,也是彰顯政府形象的重要窗口。因此，市政務服務中心開展的這次調查活動十分重要，我會從細節入手，保證信息的全面性和真實性。第一,成立群眾滿意度調查活動領導小組,并專門成立督導組,負責具體貫徹各項調查工作。編寫調查實行方案，擬定調查的方式、時間和對象。本次調查重要采用網絡問卷調查、電話訪問方式,同時對部分到市政務服務中心辦事的公司人員、群眾發放紙質調查問卷進行調查。調查時間為2周,并協商政府網絡技術中心配合本次工作。第二，制作調查問卷，保證調查問卷問題的科學性、針對性和便于量化分析性。請政府網絡技術中心制作網絡調查平臺，將調查問卷發布到政府的官方網站上。同時，印制本次調查活動的宣傳單和調查問卷，準備在市政務服務中心的辦事窗口處發放。第三,為保證調查信息的全面性,我會加強與新聞媒體等單位的合作,使這項活動家喻戶曉，營造積極配合調查的良好氛圍；在政府官方網站上進行宣傳，邀請更多的市民參與網絡調查，對市政務服務中心的服務工作進行評價。第四,督導組親自坐鎮市政務服務中心,指導和監督現場問卷的發放工作。由市政務服務中心的工作人員向前來市政務服務中心辦理業務的群眾發放調查問卷,請他們認真填寫調查問卷。同時,督導組會調取政務服務中心的來訪記錄，通過電話與曾到市政務服務中心的群眾聯系,詢問他們對市政務服務中心的滿意度，并做好記錄,代為填寫調查問卷表格。在發放問卷的過程中,現場的工作人員要引導群眾如實回答問題,對的填寫問卷調查表,力求問卷調查的真實性。問卷測評要做到現場發卷、現場測評、現場回收，一張問卷一人填。第五,在調查結束后,綜合網上問卷、紙質問卷、電話訪問,對測評結果進行科學記錄分析,剔除無效的調查數據,保證調查數據的真實有效。5為了貫徹貫徹大學生就業政策，市政府準備進入幾所高校組織就業政策宣傳活動,你是市政府的工作人員，領導讓你負責此項工作,請問你會怎么做?【答題要點】1．在全市選取幾所有代表性的高校，并與校方就業負責人取得聯系，溝通宣講會具體事宜，并征求對當前就業形勢和政策的見解。2.邀請市人力資源領導和高校畢業生基層就業、自主創業代表組成宣講團，通過政府官網、各高校網站、新聞媒體宣傳本次宣講，編制有關就業政策解讀的小冊子，免費向大學生發放,擴大宣講會的影響力。3.宣講會設立分析就業形勢、分享就業經驗、提問交流等環節，重點圍繞高校畢業生就業形勢、近年來我校畢業生就業概況、國家促進大學生就業創業政策以及畢業生求職準備與求職建議等內容展開宣講。４.結合宣講會期間在校大學生提出的問題，總結當前大學生就業和創業存在的困難,為做好大學生就業工作提供參考。6單位準備與其他相關單位就惠民政策的貫徹情況召開一次座談會。作為一名新進員工,假如領導讓你準備座談會所需材料，你怎么辦?【參考答案】會議材料準備工作做得是否充足，將直接影響到座談會能否順利開展。領導將本次任務交給我,我會從以下幾個方面做好：一方面,鑒于我是一名新進員工,對于準備會議材料的工作還不太熟悉,我會在明確本次座談會主題和充足領略領導意圖的基礎上,查閱相關資料,并征詢同事，充足了解座談會所需材料的類型和具體內容，然后列出提綱,將自己的想法向領導報告，請求領導指正和補充。另一方面,在領導的指示下開始著手搜集會議需要的各種材料信息,重要涉及與會人員的信息和座談會內容方面的信息。本次座談會的主題是討論惠民政策的貫徹問題,我會先搜集此項惠民政策的具體文獻資料,具體了解政策的目的、內容、實行重點、負責部門等。然后，通過面談等方式，從負責此項政策貫徹的相關部門獲取政策貫徹的相關信息，涉及此項政策的貫徹對象、貫徹時間、貫徹方式、群眾反饋、貫徹期間存在的困難等;通過實地走訪，向政策貫徹的對象全面了解政策是否有效、存在的問題、對政策的意見建議等；同時,搜集廣播、報紙、電視等媒體對此政策的相關報道，獲取政策的反響等。最后，將搜集所得信息按照規范格式進行分類和整理，有不懂的地方及時虛心向經驗豐富的同事請教，將整理所得的圖文資料初稿交由領導過目，在領導的指導下進行修改。將文獻定稿打印裝訂好之后連同會議議程、注意事項等文字材料一并分裝到資料袋中，以便于在會議之前下發給各位與會人員。7一次，甘地坐火車時不小心被車門夾掉了一只鞋子,之后他把另一只也扔了出去。有人不解他的做法，他解釋道:這只鞋子對我而言，己經沒用了,假如有誰撿到一雙鞋，說不定他還能穿。請你以“適當放棄”發表演講。【參考答案】各位考官:大家好!今天我演講的題目是“適當放棄”。人的一生，難免會碰到這樣那樣的挫折,執著的人會鼓勵自己“不能放棄，堅持就是勝利。”的確，堅持可以讓我們收獲成功,但有時候,我們應當學會放棄，正如故事中的甘地同樣,適當放棄有時也是一種明智的選擇。古今中外許多能人志士為我們展示了放棄的智慧。魯迅放棄學醫，化筆桿子為手術刀，針砭時弊,成為文學界諷刺文學的大師；鄧稼先、錢學森放棄國外優厚的科研、生活條件,帶著妻兒回國，在艱苦的條件下依舊為中國核科學事業做出了突出奉獻，一個成為我國的“兩彈元勛”,一個是我國的航天、導彈之父；林肯在競選總統時放棄了與對手比拼財富、實力,而是直接描述自己的局限性，反而贏得選民的支持，成為美國歷史上著名的總統;比爾·蓋茨放棄了大學自我升值的機會,研究自己醉心的計算機技術，終造就微軟在計算機歷史上的輝煌。生活中，我們總是在得失之間難以取舍，總怕抓不住、得不到,殊不知，敢于放棄,重新選擇也許才干有“柳暗花明又一村”的豁然開然。當然，放棄也需要有放棄的智慧和勇氣,放棄不是面對困難時的容易退縮,不是毫無原則的妥協,而是放棄對于個人而言，無用、無法達成或是為之困擾的事或物。成長路上，讓我們學會放下執著,學會適當的放棄。只有該放下的時候放下,我們才干騰出手來，抓住更多的機會，有時候,失去了其實才是得到了。我的演講完畢，謝謝大家!8在單位新產品研發討論會上,由于一組研發人員持有與其他小組不同的研發意見，與其他小組發生了爭吵,致使現場陷入了混亂的狀態。假如你是本次會議的主持人,你會說些什么?請現場模擬。【參考答案】各位同事：請大家先安靜一下,聽我說幾句，好嗎？大家都知道,我們召開這次新產品研討會,目的就是征求各方面的意見，這樣新產品才干更加完善，對吧？剛才就新產品研發問題我們出現了爭議,這一方面說明大家對這次研討會給予了充足的重視,也都對新產品進行了認真的思考,在這里，我代表單位向大家表達感謝。這另一方面，從大家的爭議中我們也能看出,咱們的產品的確還存在很多不完善的地方，這更需要大家齊心合力,才干將產品做得更好,你們說是嗎?爭論探討是件好事情,但無序的爭論解決不了問題。我有個建議,請大家按照民主集中的規則來討論，這樣在提高討論效率的同時，也能聽取更多的意見。下面我說下具體的規則：第一,每個人都有陳述個人意見的機會,但是陳述時間不能過長,控制在3分鐘內。別人陳述期間,請大家不要打斷。第二,當別人陳述完后，每個人都有評價的機會。但評論的時間不要過長,控制在2分鐘以下。第三,陳述和評論之后，就是大家的自由討論時間，時間控制在1０分鐘左右。最后,我們綜合大家的意見,交給各部門作為決策參考的依據。大家的發言和意見，我都會做具體的記錄和錄音，保證每個人的想法都會被充足地了解。規則大家都聽清楚了吧？不清楚的請舉手示意下。好,按照會議議程,下面請XＸX同志發言。9、領導經常給你安排你職責外的工作，導致你本職工作無法完畢,協助你工作的同事也因此天天加班，對你產生了抱怨,你怎么辦？【參考答案】領導安排我做職責外的工作,對我而言，既是挑戰也是很好的鍛煉機會。因此,我會在保證做好本職工作的前提下,盡力完畢職責外的工作。一方面,對的解決好本職工作和職責外工作之間的關系，既要保證本職工作高質量完畢，也要盡力完畢領導交給我的職責外工作。比如說，我會認真思考本職工作和職責外工作的工作特點，掌握工作方法,總結工作規律,努力做到抓大事,放小事,以提高工作效率。另一方面,在理解的基礎上，加強與協助我工作的同事的溝通和交流,做好工作的合理分派，同時加強工作中的團結協作，盡量減輕他的工作承擔。在工作過程中,還要多關心他,體諒他,團結他,幫助他,讓他在繁重的工作中既感受到工作的快樂，也感受到同事之間真誠的理解和關心。最后,根據工作任務的實際情況,找適當的機會，向領導說明實際的工作現狀，向領導尋求適當的幫助。比如說,增派人手,減免工作量等，相信領導會給予我們大力的支持的。我更相信,在工作的打磨中,我們的業務能力一定會獲得飛速的提高，可以承擔并完畢更加艱巨的工作任務的。1０、上級領導到單位指導工作，單位領導安排你做某項目的工作報告,報告結束后,上級領導夸獎你思維靈活，業務水平高,原則性強，透露出要把你調到他身邊工作的想法。上級領導走后,單位領導逐漸冷落你，不再讓你承擔重要工作,你該怎么辦?【答題要點】1．工作報告得到上級領導的認可，這是領導對我部分工作能力的肯定,不能代表所有；領導有提拔的意見,不能當做既定的事實，還應當踏踏實實的做好自己現在的本職工作；2.結合上級領導對自己的評價，審閱自己還存在哪些方面的局限性，對領導給予肯定的部分看看是否尚有提高的空間；3.對于上述問題,通過學習和實踐,不斷補足和提高;4.多向單位領導報告自己的工作心得，表達自己想多做事，多學習的態度和決心,做為年青人希望可以從領導身上學習更多的東西，也希望領導能給自己更多鍛煉的機會,對于工作和安排和調整，我會一方面尊重領導的意見；５.做到言行一致,工作中追求細節,有擔當,肯奉獻。11、單位與某公司進行項目合作，該公司派出的項目負責人是你的大學同學,也是你下屬小李的哥哥。在合作過程中,他多次請求你多關照小李，甚至規定你把項目合作中的最重要的一個分項交給小李，而小李的實力遠不能勝任。你該如何解決？【參考答案】在合作項目中，作為單位一方的負責人,面對公司負責人是自己大學同學的情況下,必須要很好地分清公私關系，同時運用好同學之間的默契,合力推動項目進程。面對同學提出讓小李負責最重要分項的規定，我必須慎重考慮。由于作為小李的直屬領導，我雖然也希望他可以快速成長,但是在他的實力遠不能勝任的情況下，貿然將如此重要的工作交給他，反而不利于他的成長和發展,更有甚者,還會危及項目推動，損傷合作雙方的利益。因此，我一方面會找到小李與他溝通，根據他的個人意愿以及能力素質安排項目中適合他的工作分派給他。另一方面，我會從團隊中挑選經驗豐富、個人能力突出的同事作為最重要分項的負責人，并向大學同學說明，選擇該位同事可以更好地保證合作項目順利開展,對我們雙方都大有裨益。同時，我也會將小李的工作安排告知于他，說明小李既是他的弟弟,也是我的下屬，于情于理，我都會在工作中更加嚴格地規定小李,給他更大的幫助。最后，在項目執行中,做好全面把關,不由于對方是大學同學就放松規定,并定期向領導報告工作,聽取工作指導意見，保證合作的方向和質量。同時，加強對小李工作的指導，在他完畢本職工作之后,也會讓他輔助合作其他項目的完畢,從旁觀測,積累更多的經驗，更快地成長。1２你是某高校學生處負責人，你校有幾十名學生聚集在食堂抗議，規定學校解決食堂飯菜價格高、不許從外面訂飯、學校封閉管理等問題，并導致部分餐桌損壞。領導讓你迅速解決此事，你會如何做?【參考答案】由于學校的管理與溝通工作沒有做到位,導致發生學生因不滿學校的管理規定而集體抗議的事件，這不僅給學生導致不便,同時也擾亂了學校的正常秩序。對此學校高度重視,我也會保持鎮定，采用果斷措施，妥善解決好這次事件。一方面,我會迅速召集學校保安人員和各院輔導員,向他們講明情況的嚴重性，請他們迅速到場維持秩序。對現場學生進行喊話，告知他們我是學生工作負責人,他們的訴求我已經充足了解,請他們自愿派出代表與我們進行商談,請其他的同學暫時回去等候消息,不要采用這種極端的方式解決問題。在選出學生代表之后，由保安和輔導員做好學生的疏散工作。另一方面,召開由學生代表、輔導員代表、食堂工作人員等參與的現場會議,傾聽各方的意見和建議。根據他們的訴求，我會對菜價、學校管理制度等進行全方位的科學評估,形成初步的整改方案。在之后召開的學校管理工作會議上,將協商結果形成初步的整改方案，交予領導審核，形成最終整改方案并進行公示，公示時間定為一星期，如無意見方可執行。最后,跟進了解學生思想動態，繼續做好學生安撫后續工作，暢通學生表達其訴求的平臺和渠道。規定學生會組織及時收集同學意見，并與學校相關部門進行協調,運用設立“校長接待日”的溝通平臺，及時知曉學生訴求,避免類似事件再次發生。13上級領導下達一項重要的工作任務，部門領導交代由你帶領小劉共同完畢。工作期間，你因家里出現重大變故而離開,剩下的工作交由小劉完畢。在工作表彰會上，上級領導對你高度贊揚,對小劉卻只字未提,小劉由此悶悶不樂,對你心生嫌隙。你怎么辦？【參考答案】１.愛惜上級領導的贊揚，以更加飽滿的熱情投入工作中去;２.向部門領導說明，由于自己的私事，導致這次工作給小劉導致了很大的壓力,這項工作能順利完畢,跟小劉的努力和付出是分不開的，小劉其實更應當受到嘉獎;3.積極的找到小劉，對由于自己的臨時離開給他增長的工作承擔表達歉意,并對他杰出的完畢后續的工作任務，表達感謝。上級領導的贊揚更多是對我們團隊工作的認可。榮譽應當屬于我們工作團隊的每一個人;4.在此后的工作中，多與小劉分享心得和體會,當小劉或其它同事在工作出現類似我的困難時,積極幫同事們分擔。14某市準備舉辦青年人才創業大賽,并為獲勝團隊提供貸款優惠。假如此項工作由你負責,你準備怎么做？【參考答案】舉辦青年人才創業大賽,可以激發青年人才的創業熱情，吸引優秀的創業青年在我市創業。因此，我會按照市委的總體部署,結合我市具體實際,做好本次青年人才創業大賽。一方面,聯合市人才工作領導小組、共青團委員會、市人力資源和社會保障局的工作人員成立創業大賽工作小組，召開小組會議,擬定比賽時間、場地、內容、賽制和流程、評委人選、獎項獎品設立等細節，制定實行方案。另一方面，在政府官網上發布《關于舉辦2023年青年人才創業計劃大賽的告知》，并通過媒體、網絡等多種方式為大賽宣傳造勢，鼓勵有創業想法的青年人才積極參與到我市創業大賽中來。在宣傳過程中告知參賽規定、參賽方式、報名截止日期、主辦方的聯系方式以及大賽的獎項設立等。同時,邀請主辦方、創業導師、青年公司家、金融單位及媒體代表作為大賽評委。再次，根據方案,逐個做好報名、海選、預賽、在線指導、決賽及頒獎五個環節。一是報名環節，參賽者通過電子郵箱進行網絡報名。工作人員確認報名后,向參賽者發放參賽號。二是海選環節,由評委對參賽項目進行篩選,剔除無效方案。三是預賽環節,由評委按項目概述、營銷策略、社會效益、技術優勢、項目管理、風險控制、成員優勢、計劃書質量、亮點加分等多方面進行打分,篩選出10個優秀創業創新項目進入決賽。四是在線指導環節,由著名專家、成功公司家、優秀創業導師等為海選晉級的隊伍進行在線指導,通過運用網絡平臺、QＱ在線、電話征詢等形式，幫