鞏固復習1.為什么說市場經濟是法制經濟？1192.怎樣依法規范我國的市場經濟？1223.消費者怎樣維護自己的合法權益？1224.消費者的合法權益有哪些？122怎樣依法規范我國的市場經濟？（為了依法規范…、為了減少這些現象，提出你的建議）1、國家：加強經濟立法，完善經濟法制；加強監督和管理，加大執法力度，嚴厲打擊市場經濟中的一切違法行為。2、生產者和銷售者：遵守公平公正原則，依法生產經營，維護消費者合法權益，不生產、銷售假冒偽劣產品，誠實守信，以品質贏得市場。3、消費者：遵守市場規則，依法規范自己的行為；學習法律法規，樹立維權意識，同破壞市場秩序的行為作斗爭。觀看視頻回答：1.視頻中生產經營者的行為侵害了消費者的哪些合法權益？2.針對視頻中反映的問題，在市場經濟中，你想對生產經營者說些什么？十四課品質：市場的通行證1.品質？124品質在市場經濟中的作用？123-1262.誠信？1273.誠信與利益的關系？1294.誠信對企業有什么重要作用？127-1315.誠信對我們中學生有什么重要作用？129-131我們應該怎樣做？品質在市場經濟中有什么作用？

（1）品質是市場競爭力的標桿（核心）；（2）品質是拓展市場的關鍵；（3）品質支撐品牌。3.誠實與利益的關系誠實與利益本非矛盾，即使產生了矛盾，企業也應該誠信至上，在誠信的基礎上尋求利益，那樣的利益才是長久的真正的利益。4、誠信對企業有什么重要作用？5、誠信對我們中學生有什么重要作用？我們應該怎樣做？4.①以誠立市，誠信支撐經濟。誠實經營是企業在市場競爭中的立業之基，興業之本。在經濟活動中，違背了誠實經營原則，最終一定要為其付出代價；②取信于市。市無信不立，取信于市是企業、企業家從事經濟活動的前提。重信守諾，是每個成功企業發展的法寶。課本P129—131：①對個人而言，如果沒有了誠實，將無法在社會上立足。在我們的學習、工作和生活中，誠實是最起碼的品德；②人無信不立。取信于人，是每個公民應該堅持的做人原則，也是中學生在社會上立身處事的基礎。我們應該言而有信，言出必行，切實履行自己的承諾。主題一品質贏得市場

資料：張瑞敏接手青島電冰箱廠那一年，最轟動的事情就是砸了76臺冰箱。1984年，一位用戶要買一臺冰箱，挑了許多毛病，最后勉強拉走一臺還是有缺陷的。顧客走后，張瑞敏派人把庫里400多臺冰箱全部翻箱，將發現有缺陷的76臺冰箱擺在車間里讓每一個員工參觀，讓大家說怎么辦。當時一臺冰箱800多元，但職工的工資只有40元，一臺冰箱相當于一個工人兩年的工資。張瑞敏做出了一個讓所有海爾人至今仍不能忘懷的決定：砸毀這有缺陷的76臺冰箱。當時，海爾很多職工在砸冰箱時流下了眼淚。1、為什么張瑞敏沒有選擇把有問題的冰箱便宜處理給他的員工？2、張瑞敏所追求的是生產什么樣的產品？

如果這樣做就等于告訴大家可以生產這種帶缺陷的冰箱，工人對于產品質量就可以放松要求。這樣做的目的就是斷了員工生產劣質冰箱的念頭。質量好，沒有缺陷，即是我們所說的品質。3、品質對海爾集團來說，有什么重要意義？（或作用）

對海爾集團來講，品質就是面向顧客，以顧客為中心，滿足顧客的需求。只有高品質才能贏得市場競爭的主動，不斷創造新的市場機遇。？

1.品質，就是物品的質量，是指產品能夠滿足人們某種需要而具備的特征。一般表現為產品的適用性、可靠性、安全性、經濟性和使用壽命等。知識加油站:

對企業來說，品質就是面向顧客，以顧客為中心，滿足顧客的需求。只有高品質才能贏得市場競爭的主動，不斷創造新的市場機遇。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2005年，海爾品牌價值高達702億元。海爾品牌始終堅持三高原則：高質量、高服務、高要求。

自2002年以來，海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等16個主導產品被評為中國名牌。其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。海爾已躋身世界級品牌行列。其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

海爾靠什么贏得了世界一百多個國家的市場成為中國第一品牌？

產品的品質、信譽、知名度、良好的售后服務、企業的質量意識、發揮員工的創造性、技術革新、領導者的個人魅力....

1、你認為，海爾的產品為什么會具有強大的市場競爭力，得到廣大消費者的認可？2、在以上諸多因素中，什么是企業競爭力最重要的因素呢？

→品質，是市場競爭力的標桿，

是市場競爭的核心

重視品質的海爾集團，取得了怎樣矚目的成就？

1988年，獲得中國電冰箱史上的第一枚金牌1990年，獲得金馬獎、國家質量管理獎1998年，獲得美國UL、加拿大CSA、歐洲TUV認可和授權,開始開拓海外市場。2004年7月1日，在美國紐約曼哈頓，創造了7小時銷售7000臺海爾空調的記錄！

2008年,海爾被評選為亞洲人最喜歡、信賴的品牌。

目前,海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工總數超過5萬人,已發展成為大規模的跨國企業集團。

海爾的成功給我們什么啟示呢？→提高產品品質，

是拓展市場的關鍵

有些企業僅僅想通過產品的包裝、廣告宣傳來樹立品牌，提高市場占有率，來拓展他產品的市場。這樣的做法行嗎？為什么？

是行不通的。這種舍本逐末的做法忽略了一個最根本的問題——產品的質量。沒有產品品質作保障，市場拓展只能是無源之水、無本之木，是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品質，才能從根本上擴大產品的市場占有率和影響力，才能在市場競爭中走得更遠。“如此包裝”品質支撐品牌

在全國一些城市，粽子市場出現過度包裝的情況，裝飾奢華的包裝增加了商品成本。

品牌靠什么支撐？

“在目前的經濟環境下,很多企業的價值會有所下降,而此時,品牌會變得尤為重要，因為品牌能幫助公司在艱難時期堅持下去.”——世界品牌實驗室首席執行官

羅伯特?蒙代爾

→品牌就是價值，擁有品牌就擁有市場海爾格言：

“質量不打折、服務不打折、信譽不打折”同仁堂堂訓：

“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。”格力格言：

“好空調，格力造”收獲園地：品質市場競爭品牌支撐拓展市場關鍵

品質贏得市場核心主題二誠信支撐經濟

“誠信”是人們普遍認同的最重要的商業道德。“誠”要求人們誠實經營不制造和銷售假冒偽劣產品，不欺詐，不坑蒙拐騙；“信”要求人們重合同，重承諾，遵守契約。抄襲作業、考試作弊、涂改試卷分數、假冒家長簽名、不守諾言等；舉例說明現實生活中的不誠信現象①樹立誠信意識，培養誠實守信的道德品質。②從自身做起，如不抄襲作業，考試不作弊等。做到言而有信，言出必行，切實地履行自己的承諾。③積極參與誠信宣傳活動，做宣傳小衛士。④認真學法、守法，善于運用法律武器，同不誠信的行為作斗爭。中學生應如何講誠信？中學生：社會上：假冒偽劣產品、短斤缺兩、短信詐騙等屢見不鮮.寫出幾句有關誠信的名言1、一諾千金2、言必行，行必果3、言而有信4、君子一言，駟馬難追2003年，金華火腿內慘雜敵敵畏；2004年，阜陽劣質奶粉導致“大頭娃娃”；2006年，紅心鴨蛋中查出蘇丹紅；2008年，石家莊三鹿嬰兒奶粉中慘雜三氯氰胺，導致嬰幼兒患腎結石、腎衰竭，嚴重者死亡；2011年，南京市市場上的豬肉中含有瘦精。上海超市出現上色饅頭。1、是什么原因最終使這些企業倒閉？

違反國家的法律，不講職業道德，損害國家、社會和消費者的利益，不能夠做到誠信經營。2、談談對誠信的認識？(誠信的重要性)①“誠信”是人們普遍認同的最重要的商業道德。（經營者)②對企業而言，誠信經營是企業在市場競爭中的立業之基、興業之本。是企業發展的法寶。（生產者）③對個人而言，如果沒有了誠實，將無法在社會上立足。在我們的學習、工作和生活中，誠實是最起碼的品德（個人）江蘇南京市有家冠生園食品廠，是食品生產行業中的“龍頭老大”。南京冠生園食品廠有著81年歷史，產品供不應求。廠里最忙時，連送貨車都來不及送貨，常常都是派人打“的士”送貨，職工的收入也就水漲船高節節攀升。

但是，2001年9月，卻爆出了冠生園用陳餡、霉餡加工當年月餅的驚人內幕。

9月6日，南京冠生園被有關部門責令全面停產整頓。從此，冠生園月餅再也銷不動了。多年來一直以月餅為主要產品的南京冠生園被逐出了月餅市場，公司的其它產品如元宵、糕點等也很快受到“株連”，沒人敢要。南京冠生園從此一蹶不振。2002年2月，百年老店冠生園宣告破產。

冠生園破產的原因是什么？

它的經營之路，給我們什么啟示？答題思路：①為什么——意義、危害、關系……

②怎么做——做法……

啟示：①品質的意義。②誠信的意義。③對個人發展的意義：④企業的做法：企業應該注重提高產品的品質，遵守誠實守信的原則，不制造和銷售假冒偽劣產品，不欺詐，不坑蒙拐騙；重合同，重承諾，遵守契約。⑤青少年的做法。海爾集團由一個虧空147萬元的集體小廠，已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。從發展戰略上，海爾集團1984年只干冰箱一個產品，探索并積累了豐富的管理經驗，1992年開始向多個產品發展，目前，海爾在冰箱、洗衣機、酒柜三個產品的市場占有率排名蟬聯全球第一。

海爾集團的發展之路，說明了哪些道理？

（1）品質贏得市場——品質對企業的意義。（2）誠信支撐經濟——誠信對企業的意義。品質：市場的通行證品質贏得市場品質品質的作用誠信支撐經濟誠信誠信的作用（企業、個人）青少年怎樣講誠信①要加強社會主義道德建設，加大對公民的誠信宣傳，提高公民的信用意識；②加強法制教育，提高公民的法律意識；請你為建設誠信社會提建議建議①加大執法力度，嚴懲不誠信的違法犯罪行為。②要加強輿論監督，形成誠信光榮，失信可恥的良好社會風氣。要加強誠信教育，改進教學方法，寓教于樂，開展豐富多彩的思想道德建設活動；要提高自身素質，用正確的方法和良好的行為教育影響未成年子女；國家社會學校家庭