實戰：市場營銷管理中的新聞故事運用策略

1)某天，Jason突然收到國外一家知名行業媒體的newsletter關于預測特殊字符主題行可能大受歡迎的報道。2)很快的，他寫作了一篇《郵件營銷流行趨勢：特殊字符主題行》的文章，介紹了國內國外特殊字符主題行的應用情況，同時以研究測試的方式，指導國內的郵件營銷人員該如何去做。3)文章寫作之后，這篇文章很快被其市場部快速的在其官網、行業媒體、博客、新浪微博等渠道上發布。4)由于具有行業前沿新聞和操作指導性，這篇文章吸引了大量的網站轉載，為官方網站帶來了比平時多出2倍的點擊流量，網站SE0排名上升。5)由于在文章插入了call-to-action(產品或服務鏈接)，4001181598熱線電話在1天內接到5個相關業務咨詢電話，新浪微博上也獲得3個leads。6)由于這些客戶打進電話的時候提到特殊字符主題行，所以銷售人員進行了針對性的溝通，提高了leads的轉化率。7)鑒于為客戶的郵件營銷帶來了更多的前沿信息和行業教育指導，webpower的行業地位和可信度進一步提高。Dr.Jason的此次創作實踐，讓我突然想起了Newsjack這個詞，盡管Jason可能并未意識到，但事實上，其已經運用了Newsjack，而Jason也就是一個newsjacker。什么是Newsjack及Newsjacker？突發新聞故事對于企業市場營銷人員并不陌生，這些新聞可能與你的企業行業有關，可能毫無關系，但是相信大家尤其是企業市場人員應該都有類似的體驗，如針對某個熱點事件，借機寫一篇博客文章、新聞稿，推出一項社交網絡活動，從而得到了媒體的新聞報道，或產生了直接銷售或者得到潛在銷售機會。如果你也有類似的經歷，那么你的整個行為過程就是Newsjack，你就是Newsjacker。Newsjack指的是通過利用熱點新聞故事，以擴大銷售和市場營銷的成功實踐。我首次是在DavidMeermanScott的《HowtoInjectYourIdeasintoaBreakingNewsStoryandGenerateTonsofMediaCoverage》一文中看到。在目前媒體關注度降低，用戶注意力分散的市場大環境，Newsjacker對于一個inboundmarketer(指那些關注的重點在于讓自己的組織機構被用戶主動發現，而非尋找用戶的市場營銷人員)來說，無疑非常有意義。新聞故事生命周期與Newsjack最佳時機在這個每秒鐘都產生新聞的信息社會，新聞產生速度快，被淹沒的速度也快，能夠利用新聞故事為企業獲得獨一無二的營銷機會或銷售機會變得更為可貴。那么新聞故事遵循怎樣的生命周期？市場營銷人員應該在何時進行Newsjack？以下是以時間、興趣度為坐標軸，制定的新聞故事生命周期表：從新聞故事生命周期表中，可以看到，從突發新聞到媒體獲取更多信息的這段時間里，是企業市場營銷人員進行Newsjack的關鍵時機。那么企業市場營銷人員如何進行操作呢？前期準備：如何獲取新聞故事？要想利用Newsjack，以擴大銷售和市場營銷機會，前期準備必不可少，首先是需要找到適合Newsjack的新聞故事，由于時間精力限制，信息量巨大，我們無法一整天都呆在網上閱讀來自各個新聞源的信息，最好的方法是利用技術手段。目前可以利用的訂閱、集成技術工具有：RSS、搜索引擎、Newsletter訂閱、百度關鍵字訂閱、google快訊等，通過設定關注的主題關鍵詞，以減少信息負載，讓信息主動找你。我個人比較喜歡運用的是Newsletter訂閱和關鍵字訂閱。另外，社交媒體已成為重要的信息來源，不要忘了持續觀察和傾聽微博、博客上有關信息，通過博客、微博的搜索功能，或其他社會媒體信息搜集及監測工具獲得相應的社交內容。一旦你找到了一個你想newsjack的新聞故事，那么下一步就是研究及查看關鍵字的搜索量。由于百度、google在算法上更青睞于原創或初次發布文章，所以在你寫作之前，利用站長平臺、愛站網、百度競價后臺、百度指數等工具查閱關鍵字的不同短語的搜索量，盡量選擇使用搜索量高的關鍵字短語。在開始創建內容之前，還有一個步驟非常重要。查找到有關于你這個新聞故事的其他新聞報道，在了解別人的寫作內容的基礎上，進行Newsjack，這樣可以盡量保持自己文章的原創性和可信性，同時也不至于寫出來的文章與實際情況發展不相符或該新聞故事話題已經先行一步被人利用了而導致笑話。市場營銷人員如何進行Newsjack？在做好以上準備之后進入寫作階段，市場營銷人員不要像以往的新聞稿件寫作一樣，過于追求完美，Newsjack由于更加強調新聞故事的首次響應，所以，在對新聞故事進行Newsjack時，更多的是快速和準確的創作出內容。另一個值得重視的是，如何創作有趣的內容，獲取更多關注。如webpower中國區的市場營銷人員在寫作特殊字符主題行文章時，Newsjack的角度是通過介紹基本背景，并提供給用戶客觀的使用方法指導，而非大談其對郵件營銷指標的影響。如果剛好碰上別人已經從此角度寫過了，那么該怎么辦？我認為，最好的做法是用更全面、更清晰，或提供更多的有意義的例子以超越涵蓋及超越其他來源的內容。決定newsjack成功的最后一步就是利用線上線下多種形式的市場傳播手段和各種推廣渠道，將內容信息營銷出去。內容最好依據不同的表現形式做出調整。從以上Dr.Jason特