標準解讀

《GB/T 38604.4-2020 公共信息導向系統 評價要求 第4部分:公共汽電車車站》是針對公共汽電車車站的信息導向系統提出的一系列規范與標準。該文件旨在通過標準化的方式,確保公共汽電車車站能夠為乘客提供清晰、準確且易于理解的服務信息,從而提高公共交通系統的效率與用戶體驗。

本標準適用于城市及城鎮范圍內所有類型的公共汽電車車站,包括但不限于公交站牌、候車亭以及相關設施上的信息展示區域。它規定了信息導向系統的設計原則、內容構成、視覺識別要素等方面的要求,并對如何評估這些系統的有效性給出了指導方針。

在設計原則上,強調信息應簡潔明了、直觀易懂;同時考慮到不同用戶群體的需求差異,在字體大小、顏色對比度等方面做了具體限定,以保證所有人都能無障礙地獲取所需信息。此外,還特別關注到了夜間或光線不足條件下的可見性問題。

關于內容構成,則詳細列出了必須包含的基本信息項,如線路編號、行駛方向、??空军c名稱等,并鼓勵根據實際情況增加更多增值服務信息,比如預計到站時間、票價說明等,以便更好地服務于廣大乘客。

視覺識別方面,《GB/T 38604.4-2020》提出了統一的標識符樣式建議,包括圖標形狀、顏色編碼規則等,力求在全國范圍內形成一致性的視覺體驗。這不僅有助于增強品牌認知度,也有利于新老乘客快速定位所需信息。

最后,在評估方法上,標準提供了多維度考量指標體系,從信息準確性、可讀性、更新頻率等多個角度出發,制定了具體的評分細則,用以客觀衡量各車站信息導向系統的實際表現情況。通過定期開展此類評價活動,可以及時發現并改進存在的問題,持續優化服務質量。


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....

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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2020-03-31 頒布
  • 2020-10-01 實施
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文檔簡介

ICS0108010

A22..

中華人民共和國國家標準

GB/T386044—2020

.

公共信息導向系統評價要求

第4部分公共汽電車車站

:

Publicinformationguidancesystems—Assessmentrequirement—

Part4Trolleandbusstation

:y

2020-03-31發布2020-10-01實施

國家市場監督管理總局發布

國家標準化管理委員會

GB/T386044—2020

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總則

4………………………1

前期準備

5…………………1

評價范圍

5.1……………1

評價周期

5.2……………1

評價指標

5.3……………1

評價方法

5.4……………5

評價實施

6…………………6

評價結論

7…………………6

附錄資料性附錄現場測試方法

A()……………………7

附錄資料性附錄公共汽電車車站導向系統調查問卷示例

B()………8

表公共汽電車車站導向系統評價指標體系

1……………2

表調查員填寫

B.1…………………………8

表乘客填寫

B.2……………8

GB/T386044—2020

.

前言

公共信息導向系統評價要求由以下各部分組成

GB/T38604《》:

第部分總則

———1:;

第部分鐵路旅客車站

———2:;

第部分城市軌道交通車站

———3:;

第部分公共汽電車車站

———4:。

本部分為的第部分

GB/T386044。

本部分按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全國圖形符號標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC59)。

本部分起草單位中國標準化研究院北京市交通委員會中汽認證中心有限公司國家鐵路局北

:、、、、

京市地鐵運營有限公司

本部分主要起草人鄒傳瑜安小芬強毅陳滋頂周克陳永權張亮

:、、、、、、。

GB/T386044—2020

.

公共信息導向系統評價要求

第4部分公共汽電車車站

:

1范圍

的本部分明確了公共汽電車車站公共信息導向系統以下簡稱公共汽電車車站導向

GB/T38604(

系統評價的原則規定了前期準備評價實施和評價結果遵循的要求

),、。

本部分適用于公共汽電車車站新建改建擴建和維護公共信息導向系統時的評價

、、。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

圖形符號術語

GB/T15565

顧客滿意度測評模型和方法指南

GB/T19038

公共信息導向系統評價要求第部分總則

GB/T38604.11:

3術語和定義

和界定的術語和定義適用于本文件

GB/T15565GB/T19038。

4總則

41評價工作應遵守的要求

.GB/T38604.1。

42應根據評價的目的確定評價范圍例如針對某城市公共汽電車車站導向系統的整體評價其評價

.,,

范圍應涵蓋該城市所有公共汽電車車站

。

43應根據公共汽電車交通線網的規模車站重要程度評價目標確定評價周期例如針對公共汽電車

.、、,

樞紐的導向系統可每年進行一次評價

,。

5前期準備

51評價范圍

.

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