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文檔簡介
“外勤助手”營銷案例沙河口營銷團隊目標客戶簡介機械制造有限責任公司現有員工1300余人。主營產品包括移動式升降機、自行式升降機、固定式升降機、鋁合金式升降機等60多個品種。客戶遍布全國,產品遠銷海內外。機械制造行業競爭激烈、客戶分散,機械維護需要派出人員現場服務和售后服務,為此需要投入大量的人力物力,但這在管理上卻造成不少難題管理難題1.無法對出差員工進行管理,員工差旅存在虛假現象;2.外出員工實時工作狀況很難實現有效管理;3.售后員工的拜訪情況無法及時了解;4.售后服務效率低下,客戶存在抱怨情緒,影響公司聲譽。外勤助手簡介外勤助手是依托中國電信CDMA移動通信網絡及定位、GPS、短信等能力,通過互聯網PC終端和移動終端,為客戶提供的基于位置的外勤管理標準化產品。它有五大核心功能:信息上報、任務調度、位置管理、客戶管理和考勤管理。它適用于外銷、外修、外送、外巡等行業
既能增強員工崗位意識,提升全員工作效率
又能強化過程管控理念,提高公司管理水平。外勤助手簡介登陸網址
外勤助手具有“分權分域”管理功能,具有“企業管理員”、“部門管理員”、“外勤員工”三種用戶角色類型。外勤助手業務開通后,企業管理員必須在WEB管理門戶中激活所有外勤人員的手機終端的定位功能,才能查看外勤人員目錄樹,并對外勤人員進行定位監控。
定位—顯示位置在“定位中心”頁左側的外勤人員樹上鼠標左鍵單擊某個某外勤人員的手機號碼或者姓名,或在人員樹上勾選(可勾選多人),即會在右側地圖上展現所勾選外勤人員最近一次的定位位置。
查詢軌跡企業/部門管理員只需設置時間段,即可查詢某個員工在此時間段內的活動軌跡。軌跡播放進度可以通過拖動軌跡播放器來實現設置圍欄設置圍欄,給外勤人員設定工作區域,一旦超過既定工作區域,系統將實時的通過短信或系統預警的方式通知到您!定位隱身為保障外勤人員在下班時間的隱私安全,手機客戶端提供了“定位隱身”控制功能。外勤人員在下班時間可以將手機設置為“隱身”狀態,這樣,系統就無法對該手機進行定位,管理人員也無法通過外勤助手WEB管理門戶查看外勤人員當前位置信息。
考勤功能平臺自動考勤:企業管理員可以設置企業考勤時間(包括上下班時間、工作日)、定位間隔等,在考勤時間內,系統會自動對外勤人員手機進行定位,以此判斷外勤員工的出勤狀況,從而有效解決外勤人員考勤管理難題。手機上報考勤:員工也可以在手機上,通過客戶端/短信方式,進行上下班簽到簽退。我們軟件還能自動統計考勤狀況,方便您查看正月員工的考勤狀況,省去了人工統計的時間。任務調度企業管理員可根據工作的需求自定義企業需要的手機客戶端任務,以及工作上報的模板樣式,通過短信、數據方式向終端用戶發送任務。如遇到偶發性的任務調度,我們可以查找任務地點附近的員工,最合理的安排突發性的故障維修等工作,大大節省了工作成本。我們還可以設置周期性的自動派單,方便了您的管理工作。
消息管理在信息管理中,我們還可以隨時給員工發短信發通知,可以設置樣例,這些類似的短信和通知,只需修改關鍵字,就可方便發送給每一位員工了,方便快捷!我們可以實現實時上報位置和發送圖片,圖片不會保存在手機上,是拍完即刻發送,不可以選擇相冊中已經照好的圖片上報,這樣保證了上報的真實性,比如出差或有重要客戶拜訪及維修的外勤人員,實時發送圖片證明已經達到既定地點,就可以避免造假或拜訪不及時的情況發生。我們還可以靈活配置上報模板,系統自動統計上報數據,可以生成餅狀圖、柱狀圖、線形圖和焦點圖等,更加直觀深刻的看到數據的準確分析情況,方便您的管理!客戶管理我們首先對客戶信息進行創建,再設置拜訪模板,企業外勤人員拜訪客戶時,通過手機客戶端/短信方式,進行客戶拜訪登記,拜訪結束后上傳拜訪總結,也可通過“客戶踩點”對客戶位置進行定位并上報至平臺;企業管理員即可以通過平臺查詢外勤人員的客戶拜訪記錄、員工出訪記錄等。
產品信息幫助企業形成寶貴的客戶資源庫我們還有產品管理,可以方便快捷的找出您60多個產品的規格、條碼、庫存、備注等。營銷小結通過我們這個外勤助手的管理軟件,您不光能實時準確的看到外勤人員的位置,設定工作區域,還能隨時發布任務,外勤人員及時上報工作進度,上傳圖片保證真實性,還能實現考勤、客戶管理等功能,最方便的是系統能自動生成各種您需要的外勤人員軌跡,圍欄告警記錄、工作上報列表、考勤記錄、差旅記錄、客戶拜訪、員工出訪記錄等,我們的記錄有序存放,隨時可查,并可對生成的報表進行打印、下載,真正的實現了提升全員工作效率又能強化過程管控理念,提高公司管理水平!我們還可以根據您公司的需要,進行靈活性的功能設置,您需要什么樣的數據,我們就給您設置什么樣的模板,根據您的公司需要,做更個性化、人性化的產品!產品優勢技術優勢:全面支持主流定位技術,包括gpsOne、GPS、基站定位,可覆蓋各類用戶定位需求定位快速覆蓋更廣,在C網信號覆蓋的地方即可使用典型SaaS服務,企業無需投入功能優勢:平臺功能豐富,全國電子地圖信息全面業務功能可擴展性強:企業自定義業務模板、上傳附件提供兩種手機端使用方案:短信、客戶端靈活的定位策略設置,有效保護員工非工作時間的隱私服務優勢:電信集團級的系統平臺,性能領先穩定的研發運營隊伍,確保產品的綜合能力和擴展能力電信級的系統維護管理,提供7*24小時不間斷服務專業術語詞解SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務)的簡稱,它是一種通過Internet提供軟件的模式,廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上,客戶可以根據自己實際需求,通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用,并通過互聯網獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件,而改用向提供商租用基于Web的軟件,來管理企業經營活動,且無需對軟件進行維護,服務提供商會全權管理和維護軟件,軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時,也提供軟件的離線操作和本地數據存儲,讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。SaaS應用軟件的價格通常為“全包”費用,囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術支持費,將其統一為每個用戶的月度租用費。我們的外勤助手月功能費是15元,您是
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