管理就是標準

廣西領視網絡科技技術有限公司第一章重視標準，沒有標準就別談管理一、企業標準的重要性

1.讓企業不再憑感覺管理，而是找到管理的方向；2.規范企業管理，就是彌補管理上的漏洞；3.企業標準是企業業務不亂的秘訣；4.標準是企業科學管理的重要組成部份，是連接質量、市場、效益的紐帶。5.有了標準，企業才能在市場中與他人抗衡，才能傳承、基業長青。二、沒有標準，企業就是一盤散沙

企業再造大師邁克﹒哈默發現：企業中有25%的員工在以低效的方法工作。這是為什么？理由很簡單，就是沒有好的標準。因為企業的每一道工作流程都會分為若干個環節，每一個環節采取什么工作方法、需要多長時間、結果應該是怎么樣子，這就是標準。操作、監督、核驗等環節都需要標準，管理就是把控好各個環節，確保流通暢通無阻，所以說管理就是定標準、走流程。例如：福特汽車公司就是很好的事例，他們從散沙到城堡，就是走好了下述三個臺階。第一個臺階：制定良好的企業標準；第二個臺階：建立以質量標準為核心的的標準體系；第三個臺階：將標準化向縱深推進，讓企業具有適應市場變化的能力，在市場競爭中取勝。對企業來說，要想贏得市場競爭，唯一的道路就是要建立標準化這一競爭優勢，這就需要各部門協作配合、互相支持，發揮整體系統功能。

三、老板不是“管家婆”，是靠標準來進行管理

企業效益不好的老板都做著“管家婆”的工作，不論大事小事都有人來匯報工作、來問“該怎么辦”。也許你認為事事關心很有必要，這樣可以隨時掌握公司的各種情況，你想一想，這樣的老板，不累嗎？要知道，真正會管理的老板都將更多的時間花在思考企業戰略層面的問題，而不是整天為企業的各種問題而煩惱。那么如何才能解決這一狀況呢，這就需要標準來幫助了。

實踐證明，誰掌握了標準，誰就掌握了市場的話語權，一個企業只有推行標準化，才能實現管理的科學化。那么，如何才能做好標準化，并加以執行呢？1.提高對“標準”的重要認識。全體人員，特別是管理層都要充分認識到標準的重要性，消除對推廣標準具有的疑慮心。2.做好企業標準工作要立足一個“實”字。這里所講的這個“實”字，是指既要做到機構“實”，就是努力做好統籌規劃、組織協調、指導監督、考核檢查等工作，使標準化工作在組織上形成一個完整的工作體系；又要做內容“實”，就是要科學合理地制定技術管理、工作標準體系、工作內容和標準明細表。3.做好企業標準化工作要加大一個“宣”字。企業標準體系不是用來看的，而是實際工作中執行的。再好的標準要想讓員工做到，必須通過學習培訓、討論來達到認識標準執行的重要性。4.做好企業標準化工作要突出一個“查”字。建立起的標準體系是否發揮作用，關鍵在執行。標準體系只有在不斷的運行中方可得以完善，方可更有效地服務于企業管理。5.想要成為一流的企業，就需要走標準化的道路。利用標準，企業才能在管理中有據可循，才能復制一個又一個的好結果，才能更加穩健地成長，才能使企業產生更大的效益。四、“法治”勝過“人治”，標準管人，人人服氣

所謂標準，就是行業、產業或者是產品質量必須要達到的水平。正可謂“得標準者得天下”，對于一個企業來說，若是沒有科學、嚴格的標準化工作，就達不到高質量、低消耗的經營效果，更不能獲得最佳的經濟效益。例如：萍果公司連續三年成為全球市值最大的公司，2014年世界500強企業排行榜中排名第15位,就是因為它們將標準當作企業的“憲法”、企業的“生命”來看待，企業中的所有活動都會進入到標準化的軌道中，不論什么事情都按照標準進行。這也正是我們需要學習的地方。只有有了標準，有了“憲法”，才能讓員工知道什么該做什么不該做，而在管理的時候，才會讓員工對于自己受到的獎勵或處罰無怨言。因此，企業定標準，不僅僅是為了企業走上正軌，更是為企業定規范，方便人員管理。五、標準化是企業業務不亂的秘訣企業制定嚴格的管理標準（如質量標準、操作標準、服務標準等）是企業實現可持續發展的必要手段。只有在對作用業系統調查分析的基礎上，以科學技術、實踐經驗為依據，以安全、高質量為目標，規范員工的行為，將現行作業中的每個環節、每個程序、每個動作都分解，提出嚴格的標準化要求，才能讓員工有統一的行動，生產出標準的、合格的產品。那么該從哪方面做起呢？我們一起來學習一下堪稱全球管理典范的麥當勞。看下表品類標準備注面包厚度必須為17毫米，里面的氣泡保持在0.5毫米，這個時候的口味最佳。面包不圓、切口不平不能要牛肉必須由83%的肩肉和17%的上等五花肉精制而成，脂肪含量不得超過19克，并且機器切的牛肉餅一律為9.85厘米，厚6.65厘米，重量47.32克無其實麥當勞除了在產品質量上的標準化外，還在生產流程、連鎖店選址上、店面設計、服務流程、人才管理和營銷策劃都進入標準流程。因此，企業要想讓自己業務不亂，做大做做強，就要摒棄傳統式經驗、經驗型管理，學習標準化經營和管理。龍其對于服務型、工程技術型企業來說，標準化管理是企業生存發展的最基本特征。國際上知名的成功型企業重要的秘訣就是標準化管理與經營。標準化不僅可以規范企業的經營秩序，還可以提高企業的核心競爭力。六、用標準做“準繩”，管理簡單高效

對于一個企業來說，只需要一個有魄力的領導，幾個能人志士，再加上技術與資金的支持就可以成立。但是想要企業發展，不僅僅需要這些，還需要讓企業走向標準道路，這樣才能讓企業管理更加簡單高效。很多企業管理者總是認為企業管理不夠高效，即使企業制定了管理制度，仍有一此問題解決不了。比如部門之間相互扯皮、推卸責任等問題，為什么會這樣呢？就是因為沒有為企業制定管理標準，沒有用標準去約束員工，也許你會說自己制定了標準，可仍就沒有擺脫這種狀況。為什么？就是因為你沒有做好企業標準化工作的宣傳。構建企業標準體系不是一個擺設，而是需要在實際工作中去執行。想要員工學習標準，首先就需要讓員工知道這些標準，并通過學習培訓知道該怎樣去做到那些標準。只有這樣，才會讓標準化管理在企業中起到應用的作用，讓管理變得更加高效。企業需要標準，只有擁有標準的企業，管理才不會偏離軌道。而合理的標準更會讓企業逐漸走上更高的臺階，帶領企業一步步起向輝煌。七、案例：“海爾”日事日清的管理模式海爾集團很早就提出了“日事日畢、日清日高”的工作準則，也就是所說的“OEC”管理模式。具體來說，就是每天所有的事情都有人在管理，能夠做到人不漏項；左右的人都要有自己去管理、控制內容，并且按照工作標準、規定的計劃去執行；對每個過程或每者每件事情都進行日控，將執行結果與計劃指標進行對照、總結、糾偏，確保實施預定的目標。簡單來說，就是今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有所提高，明天的目標必須高于今天。OEC模式要求：嚴、細、實、恒四個字，嚴就是嚴格按要求進行；細和實即分工細、責任實；恒就是持之以恒地按企業標準執行。第二章管理的前提是制定標準管理最忌諱的是憑經驗、靠感覺，那么，怎樣管理才更加專業呢那就利用標準，正所謂管理就是定標準，也正是因為標準的重要性，在制定時需要全面考慮，這樣制定出來的標準才能適應企業的發展，讓企業通過管理上效益。制度標準的步驟第一步：目標導向。無目標，標準就無從談起，目標是一個企業發展的動力，而標準就是為了目標而產生的，如果沒有目標，所制定的標準就達不到最佳的效果。因此，企業在制定標準時一定要從企業目標出發，這樣標準在執行時，員工才會更有動力，復制出一個又一個好的工作結果。第二步：細處著手，嚴謹認真。俗話說“細節制勝”不無道理，相信不少企業曾經由于沒有注意到某個細節而出現一些錯誤，標準就是為了避免這些錯誤的出現，讓每個員工在工作時能找到一個依據，知道自己的前進方向和目標，這樣的標準才能起到實際性的作用。另一方面制定標準切不可草率從事，要充分調查研究，要充分征求意見和看法，嚴格按照流程來制定，爭取大家的支持和認同，即要考慮標準的可行性和執行難度，那么制定出來后，就容易得到貫徹和實施，對公司的發展才會產生積極的作用。第三步：繁簡適度，準確表達。企業標準化的目的就是讓企業能夠以最佳的經營秩序進行發展，從而獲得最佳的經濟效益。要想達到這一目的，就需將標準落到實處，怎樣才落到實處呢？就需要標準簡潔、抓住問題的重點。另一方面標準要通俗易懂，避免抽象，明確