標準解讀

《GB/T 36732-2018 生態休閑養生(養老)基地建設和運營服務規范》是針對生態休閑養生(養老)基地的建設與運營管理提出的一套國家標準。該標準旨在通過規定一系列具體要求來指導相關機構在規劃、設計、建造以及后續運營過程中遵循的原則和方法,從而確保這些基地能夠提供安全、健康且高質量的服務環境給使用者。

對于建設方面,標準強調了選址的重要性,指出基地應選在自然條件良好、交通便利但又相對獨立安靜的地方,并對空氣質量、水質等自然因素提出了明確的要求。此外還涉及到了建筑設計、設施配備等方面的內容,比如無障礙設計、綠化率等指標都被納入考量范圍之內。

在運營服務上,《GB/T 36732-2018》詳細列出了從接待咨詢到入住體驗整個流程中各個環節的服務規范。這包括但不限于:為客戶提供全面準確的信息介紹;保證住宿條件舒適整潔;提供符合營養需求的膳食服務;組織豐富多樣的文化娛樂活動以滿足老年人精神生活需要;建立健全的安全管理制度等。

同時,該標準也十分重視環境保護及可持續發展原則,在促進經濟發展的同時注重維護當地生態系統平衡,鼓勵采用節能減排措施和技術手段降低對自然資源消耗的影響。


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....

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  • 2018-09-17 頒布
  • 2019-04-01 實施
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GB/T 36732-2018生態休閑養生(養老)基地建設和運營服務規范_第1頁
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文檔簡介

ICS03080

A12.

中華人民共和國國家標準

GB/T36732—2018

生態休閑養生養老基地

()

建設和運營服務規范

Specificationfortheconstructionandserviceofecological

recreationandhealthcultivationwithelderlservicebase

(y)

2018-09-17發布2019-04-01實施

國家市場監督管理總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T36732—2018

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

基地布局

4…………………2

機構與人員

5………………2

設施要求

6…………………2

服務要求

7…………………4

安全與衛生

8………………5

質量控制與改進

9…………………………6

參考文獻

………………………7

GB/T36732—2018

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國服務標準化技術委員會歸口

(SAC/TC264)。

本標準起草單位中國標準化研究院麗水市發展和改革委員會安徽人與科技發展股份有限公司

:、、、

臺州市標準化研究院

本標準主要起草人楊朔曹俐莉曾毅程永紅侯非陳章靳宗振萬福軍梁英勇劉琪王娜娜

:、、、、、、、、、、、

黃遠張雨辰

、。

GB/T36732—2018

生態休閑養生養老基地

()

建設和運營服務規范

1范圍

本標準規定了生態休閑養生養老基地以下簡稱基地的布局機構與人員設施服務安全與衛

()()、、、、

生和質量控制與改進等要求

本標準適用于生態休閑養生養老基地的建設經營與服務的管理等

()、。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

環境空氣質量標準

GB3095—2012

聲環境質量標準

GB3096—2008

地表水環境質量標準

GB3838—2002

污水綜合排放標準

GB8978

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

標志用公共信息圖形符號第部分旅游休閑符號

GB/T10001.22:

餐飲企業的等級劃分和評定

GB/T13391

旅游飯店星級的劃分與評定

GB/T14308

飯館餐廳衛生標準

GB16153()

旅游區點質量等級的劃分與評定

GB/T17775—2003()

旅游娛樂場所基礎設施管理及服務規范

GB/T26353—2010

城市公共休閑服務與管理基礎術語

GB/T28101—2011

養老機構基本規范

GB/T29353—2012

老年人居住建筑設計標準

GB50340

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

31

.

生態休閑養生養老基地ecologicalrecreationandhealthcultivationwithelderlyservicebase

()()

具有良好的自然環境同時具備提供休閑養生養老服務的資源能夠滿足顧客旅行游覽休憩

,、、,、、、

娛樂康體休閑養生養老等需求的特定區域

、、、、。

32

.

休閑leisure

個人在除工作學習家務勞動睡眠等日常謀生和生理必須的時間外對可自由支配時間的多樣性

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