職業精神講師劉捷講座題綱為什么需要職業化職業化精神是什么職業化素質的六個層次第一講：為什么需要職業化企業該提供怎樣的承諾為什么要進行職業化素質塑造操之在我受害者與責任者你猜他們在做什么？就業者三大特征沒有商業組織認同的傳統傳統教育注重基礎知識,缺少技能和職業化素質培養工業時代的管理沒學會，馬上進入信息時代的競爭

在新世紀幾乎沒有一個企業可以給員工提供一個終身的職位。企業不能提供終身受聘，但應該給員工提供一種承諾，保證員工“受聘用的能力”提升，那就是企業為員工提供發展才能的工作和機會。磨練員工能力，使他們能不斷完善，每天學習新知識，增加新能力，在無保證的職業市場，獲取有保證的競爭力。

---《如何使員工熱愛公司》企業該提供什么樣的承諾

蘋果公司的老板說：“蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作，甚至連5年也不能。但是我們能承諾，你在蘋果公司工作期間，你將受到不斷挑戰，你能不斷學習和進步，這段職業生涯，使你在當地，甚至在全世界的人才市場上有競爭力，有很高的市場價值”。---《管理革命》企業該提供什么樣的承諾經營者管理者執行者具備單一事業的經營能力事業部總經理單功能集團化經營能力董事長、總裁集團總經理整合型能督導團隊、無法建立系統化制度、根據制度督導項目組長督導型能建構系統化流程制度但沒有負責完整組織功能總監、經理結構型被動的執行、接受指令、缺乏獨當一面的專業技能助理助理型具有專業技能但無法指揮監督他人專員、工程師專業型為什么要進行職業化素質塑造

企業的職業化管理包括：

管理規范化員工職業化

依賴獨立互賴成長階梯刺激反應刺激反應選擇的自由自我意識想像力良知獨立意志操之在我

人分兩種受害者責任者受害者與責任者責任者受害者心態我的人生我負責我被命運與環境操縱機會主動掌握被動等待人際正面影響他人被他人影響情緒自控能力強自控能力弱時間運用掌握定律運用任意定律理想務實的理想好高騖遠或不敢想受害者與責任者責任者受害者執行速度快、貫徹力強拖延、遇困難退縮信心自信但有彈性自卑或自傲、缺乏彈性問題承擔責任、勇于認錯逃避責任、推諉他人消極態度積極正面負面消極變革積極面對、勇于調整逃避、抗拒改變紀律自律、主動配合他律、消極抵制第二講：職業精神是什么何為職業化職業素質的概念職業素質的標準職業素質七大表現薪水與付出的關系何為職業化職業：個人參與社會勞動，換取物質保障和財富分配，獲得社會地位及認可的一種勞動方式和渠道職業化：職業的標準化、規范化、制度化

何為職業化？成為職業殺手的特征職業素質的概念職業素質是指按職業的標準化、規范化、制度化的要求塑造自己。即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業素質的標準就是以此為生，精于此道就是別人不能輕易替代就是盡量用理性的態度對待工作就是細微之處做得專業你對工作的感覺是：

A、天啊！我愛死他了！這就是我選擇工作的原因。

B、還好啦，我還可以接受，畢竟這是我吃飯的工具。

C、不要再提了，忘掉這事吧！拜托了！你樂在工作嗎？你對客戶的感覺是：

A、我喜歡這些人們，這個行業很有意思。

B、這些人我還能接受，他們的工作雖然不是特別好，但也不是很無聊。

C、因為我夠專業，所以我會盡力為他們做事，但事實是我跟他們合不來，我對他們的工作一點興趣也沒有。職業素質的七大表現項目職業化非職業化工作目標明確不明確工作態度主動不主動思考問題全面不全面工作能力獨立不獨立工作推進超前不超前工作程序有序無序工作效果注重結果不注重結果第三講：職業化素質六層次職業化素質六個層次以成功為導向的職業心理以敬業為導向的職業態度以結果為導向的職業思維以價值為導向的職業觀念職業素質六層次知識技能觀念思維方式態度心理素質職業素質六層次以實用為導向的職業知識以專業為導向的職業技能以價值為導向的職業觀念以結果為導向的職業思維以敬業為導向的職業態度以成功為導向的職業心理以成功為導向的職業心理自我形象與自我認知自我激勵情緒控制人際交往挫折承受以敬業為導向的職業態度積極的心態進取心合作精神責任感創新精神以結果為導向的職業思維系統思考創新思維以價值為導向的職業觀念工作價值觀效益觀念時間觀念SMART原則明確、具體可衡量可達成又具挑戰性合理時間限制SMART重要不重要緊急不緊