系統工程案例分析如何運用系統工程思想與方法解決實際問題案例分析大作業的要求如何運用系統工程思想與方法

解決實際問題課程內容回顧系統概念、系統思想、系統理論用系統觀點認識世界系統工程概念、系統工程方法論用系統方法解決問題系統工程技術與方法用恰當的方法與技術處理問題《系統工程》學科解決的兩類主要問題：第一類：“問題與解決問題”“工程性”的問題-“硬”現有理論與技術應用新問題——理論、技術的創新“社會經濟”的問題——“軟”人的價值觀、世界觀；協協調與妥協？利益相關者；環境、歷史、未來；變化？第二類：理論、技術與方法研究“解決復雜工程問題”的“系統理論與方法”如何解“復雜決技術問題”的；復雜大系統的“運營與管理問題”1系統工程方法

內容準則和程序以及基本思路；方法論關于認識世界、改造世界的根本方法的學說；在某一門學科體系上所采用的研究方式、方法的綜合。系統工程方法論框架系統思想程序體系系統分析最優化方法案例分析大學生就業難問題問題界定；根底定義；IMS模型；目標樹城市交通擁堵問題軟問題與硬問題-綜合問題；問題界定；根底定義；解決方案技術引進及其消化吸收的系統分析（汪）軟系統問題：系統分析某地區能源化工科技發展規劃研究（汪）規劃方法與系統思想、方法城市道路交通系統動力學模型的構建（郭）城市道路面積與機動車保有量的動態關系湖北省旅客周轉量預測模型（郭）時間序列模型、灰色預測模型1-用系統觀點認識世界

——系統思想與視角用系統理論武裝頭腦系統概念、系統屬性老三論系統論：要素、功能、結構；環境控制論：目標；機制；評價；信息論：信息；傳遞與轉換；其他理論耗散結構理論（時間可逆？無序-極大熵；有序-無序；動態平衡——開放系統）混沌理論（系統演化不確定；確定性系統中有隨機行為）協同學（自組織、序參量、協同）突變理論大系統理論如何認識對象對象分析：內容：目標、要素、功能、結構、機制、能力；大系統、子系統；認識方法：機理；統計；分析與綜合；模擬仿真；評價；環境分析條件，依存度；交換，輸入與輸出；環境與對象關系分析；變化；現象分析——本體；現象論，不可知論；合乎邏輯的分析，從現象中尋找本質；現象經驗提供的，借助于感覺獲得的東西問題分析——性質、層次、主觀、機理；5W1H;根底定義與概念模型——解決問題的參照系城市交通擁堵問題分析

——既是軟問題，也是硬問題分析視角——交通需求大機動車增多。公車多？私家車多？出租車多？摩的多？公交車不足？交通需求結構不合理機動車交通需求多——出租車定位問題誘發交通需求多——城市用地規劃問題道路設施供給不夠道路規模與網絡結構；干線-支線比例、協調——路網規劃問題交通設施不健全；停車場；標志、信號等——交通工程問題：道路通行能力利用率低——交通控制與管理；發展政策發展小汽車工業與經濟增長——就業問題；問題層次、大小；城市交通發展模式——地鐵、綜合運輸；公交優先——資源配置；大學生就業難問題

——問題界定、層次、性質；方案；結果大學生就業難問題——現象與問題第一層：根源的本體大學生；學校；用人單位；社會；第二層：大學生——態度；素質；能力；經驗；學校——理念與制度；教學管理；教學資源；教學質量；社會——不正之風；人口；經濟增長第三層：態度——認知、情感、行為的持久系統；素質——身體、思想、專業；能力——交往、工作、創新；第四層：認知——對社會、單位、工作、自己；本色、角色、特色-定位；另：問題界定的影響：方案；結果阿富汗抓拉登——海豹突擊隊4人：人口控制綜合策略問題

——解釋結構模型的應用

人口的影響因素：（1）社會保障（8）社會思想習慣（2）老年服務（9）營養水平（3）生育欲望（10）污染（4）平均壽命（11）國民收入（5）醫療保健水平（12）出生率（6）生育能力（13）死亡率（7）計劃生育政策（14）總人口總人口的影響因素-ISM模型

總人口出生率死亡率生育欲望生育能力計生政策平均壽命老年服務社會保障社會思想習慣國民收入保健污染營養美國ABC地區的青少年犯罪原因問題

——關鍵問題：ABC地區的市民不安全召開專家會議，對委員們提出問題并要求其作出回答：委員會回答上級咨詢的期限委員會的任務是否明確，并要求提出情況分析和解決方案導致的因素ABC地區青少年的吸毒癖好ABC地區重新犯罪機會ABC地區成年人的吸毒癖好ABC地區較大的偷竊案ABC地區的謀殺案青少年故意破壞藝術品及天然美學的行為有利于小偷作案的場所城市中成年人就業困難導致的因素ABC地區青年人缺乏暑期就業機會城市中私人擁有手槍家庭破裂青少年神經失常對罪犯處罰不嚴治安警察少ABC地區缺乏足夠的娛樂場所對上表所示要素通過討論以確定它們間的關系ABC地區市民不安全感青少年故意破壞藝術品及天然美學行為ABC地區謀殺案ABC地區青少年的吸毒癖好ABC地區的較大偷竊案ABC地區成年人吸毒癖好ABC地區重新犯罪機會城市中私人擁有手槍有利于小偷作案的場所ABC地區缺乏足夠的娛樂場所ABC地區青年人缺乏暑期就業機會對罪犯處罰不嚴城市中成年人就業困難治安警察少家庭破裂青少年神經失常解釋結構模型目標結構方案

為ABC地區居民提供普遍安全使偷竊住宅事件減少一定百分比使50元以上偷竊事件減少一定百分比使偷竊汽車事件減少一定百分比使武裝搶劫事件減少一定百分比使偷竊50元以下事件減少一定百分比目標結構方案2-如何運用系統工程思想與方法

解決實際問題——系統工程方法論系統工程概念、系統工程方法論哲學——操作；宏觀——微觀；硬系統與軟系統；硬問題與軟問題自然與工程系統；社會與經濟系統；復雜大系統結合對象與問題特征，選擇恰當的解決問題程序（路徑）、方法和技術解決問題的組織與管理1.問題及其環境的識別與表達現象問題環境利益相關者2.相關系統的根底定義問題的層次問題的本質問題的根源城市交通擁擠問題我國物流成本過高大學生就業難問題3.建立概念模型（目標系統概念化）應該是什么理論上實際上希望是什么價值觀？變化？4.比較與探尋5.尋求改善途徑切克蘭德方法論框架-1切克蘭德方法論

——針對某一問題的解決方法論問題界定；根底定義；

現象1現象2……現象K問題1問題2……問題N根源1根源2……根源M對象環境目的行為結果主體及利益相關者——觀點；立場；原則；是否是問題？如何運用系統工程思想與方法

解決實際問題——課程內容及應用3.系統工程技術與方法問題+專業知識與經驗+工具（數學、模型、計算機）=用恰當的方法與技術處理問題主要技術結構分析與因素分析ISM模型化與仿真技術與方法優化方法與技術預測技術與方法評價技術與方法決策技術與方法大作業要求針對下列問題，采用系統工程方法進行問題分析（選一題）運管我國汽車貨運組織化程度低問題我國道路貨運超載問題分析XX城市交通擁堵問題物流目前我國物流費用占GDP偏高問題XX類供應鏈風險問題（如煤炭運輸；汽車制造；蔬菜等）XX城市交通擁堵問題上述問題很大，可選就某一具體問題深入；可以縮小題目；問題分析：明確問題和背景、根底定義，并建立概念模型；ISM模型。寫出問題分析報告：思路、方法的重要性；收集資料、方法選擇；分析報告的思路與格式，可以參照教材上的案例。12周三（5.18）交