第6頁共6頁考試試卷（B卷）2017—2018學年第二學期（期末）教師閉卷科目網絡營銷班級學號姓名成績題號一二三四五六總分題分10分10分20分30分15分15分100得分一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題2分，5題，共10分)1、網絡營銷又可以稱為（）A．網上營銷和離線營銷 B．網上營銷和在線營銷C．網下營銷和在線營銷 D．在線營銷和離線營銷2、網絡營銷對傳統營銷最大的沖擊是（）A.?營銷觀念的變化???????B.營銷技術的變化???C.?營銷組織的變化??????D.營銷人員的變化3、根據馬斯洛的需求層次理論（）。A．需求的層次縱向遵循依次漸進規律B．需要的層次越低越重要C．尊重的需要是最高層次的需要D．層次最高的需要最先需要4、利用電子郵件傳播廣告最大的優點是（?????）。A．可以人工直接干預???B．營銷信息傳播廣泛???C．可以穿插大量圖片廣告D．節約費用5、我國的第一個商業性的網絡廣告出現在(??????)。A.?1994年???????B.?1995年????C.?1996年??????D.?1997年二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題2分，5題，共10分)1、網絡營銷的風險包括()A．虛假信息風險B．網站安全風險C．信息泄露風險D．法律風險3、電子化政府采購主要包括()A．網上拍賣采購B．電子反向拍賣C．網上競價采購D．電子合同拍賣5、網絡營銷定價策略的目標()A．生存目標B．市場占有率最大化C．當期利潤最大化D．產品質量最優化7、網絡促銷的作用()A．告知功能B．反饋功能C．說服功能D．創造需求9、影響網絡廣告價格的因素()A．網絡廣告提供商的知名度B．網絡廣告的幅面大小與位置C．伴隨關鍵詞檢索顯示的網絡廣告D．網頁瀏覽次數和網頁瀏覽率三、名詞解釋（每小題4分，5題，共20分）1、電子商務2、4P營銷策略3、對峙性定位4、雙道法5、網絡促銷四、簡答題（每小題6分，5題，共30分）1、簡述網絡營銷涉及的主要電子商務領域。2、簡述網絡商務信息收集的基本要求3、影響消費者網上購物的外在因素是什么？4、網絡營銷品牌策略的基本思路與方法5、簡述大數據營銷的步驟五、論述題（1題，共15分）1、試論述網絡促銷的實施程序六、案例分析題(1題，共15分)1、參考下面的案例，試分析唯品會促銷手段的優勢。唯品會（）是一個B2C網絡銷售平臺，屬于廣州唯品會信息科技有限公司。該公司于2008年12月在廣州成立，成立以來發展迅速，2010年即獲得紅衫和DCM風險投資，并且在2012年3月廣州唯品會信息科技有限公司成功在美國上市。區別于其他網購品牌，唯品會定位于“一家專門做特賣的網站”，靈活運用促銷手段，通過每天上新品、深度折扣和充滿樂趣的限時搶購等模式，為消費者提供一站式優質購物體驗。（1）“名品折扣+限時搶購”。作為唯品會最具鮮明特征的促銷策略，“名品折扣+限時搶購”取得了非常成功的促銷效果。這種商務模式強調消費者在購物過程中搶購的快感，進一步使網站擁有名品銷售的主導權。消費者的購買行為主要取決于消費者的購買欲望，而這種欲望非常容易受到企業促銷等外界因素的影響，具有較強的可誘導性。名牌商品是消費者購買過程中比較愿意追求的，品牌代表了消費者的消費觀念，體現購買者和使用者的品位，而商品本身也傳遞著品牌背后的故事，具有明顯的設計理念。限時折扣增加消費者下訂單的緊迫感，從而促進成交量的大幅度提升。許多消費者常常會因沒有及時下訂單而錯過了自己喜歡的品牌商品，這樣，在消費者心中形成一種失望，繼而還會持續關注唯品會下一期該品牌的特賣。（2）積分促銷。唯品會針對會員的購買情況，進行相應積分，成交金額越高，積分越多。在一定的積分基礎上，可以換購相應檔次的商品，消費者通過多次購買來增加積分以獲得獎品。積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。唯品會的積分促銷提供多種商品，由此增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數，增加上網者對網站的忠誠度。（3）節假日促銷。利用節假日等特殊時期進行某類商品的促銷，是多數網購網站常用的促銷策略。唯品會目前也會根據節假日的臨近，提前進行宣傳，預告促銷活動的品牌和折扣情況。一方面，節假日消費者都是抱著參加優惠活動、購買打折促銷商品的心理；另一方面，節日需要有特殊的商品來配合節日氣氛，適時推出特價商品帶動更多消費。（4）廣告策略。隨著近年網絡購物網站的激烈競爭，唯品會開始在電視等媒體上做廣告進行大力度宣傳。唯品會的廣告以女性為主，以宣傳只做品牌特賣為主要特點，將唯品會的鮮明特征展現在觀眾面前。