現代工商企業經營與管理武漢理工大學出版社第四章市場信息與市場預測第一節市場信息及其特點第二節市場的分類及其特點第三節市場調查及其步驟第四節市場預測及其方法第一節市場信息及其特點市場信息的定義一般來說，市場信息是商品經濟的產物，是指在一定時間和條件下，同商品交換以及與之相聯系的生產與服務等從事市場活動所需的各種消息、情報、數據和資料的總稱。市場信息一般通過文字、語言、數據、憑證、報表、符號、廣告、商情等表現和傳遞。市場信息它由市場各組成要素發出的被人們理解和認識并經過加工整理形成，是企業重要資源，包括供求信息、價格信息、新產品信息及新技術采用信息等。第一節市場信息及其特點市場信息的作用市場信息在企業經營活動中具有重要的甚至是決定性的作用。首先，市場信息是經營決策的前提；其次，市場信息是企業進行綜合平衡的依據；第三，市場信息是企業搞好內外協調的工具。第一節市場信息及其特點市場信息的特點（1）市場信息資源是一種動態資源，時效性很強。（2）市場信息是一種可以擴散和共享的資源。（3）市場信息資源是一種可供重復使用而不消耗的資源。（4）市場信息資源是一種伸縮性很強的資源。（5）市場信息資源既具有客體性，又具有主體性。（6）市場信息具有與生俱來的經濟性。第一節市場信息及其特點市場信息收集與處理的原則及時、準確、適用、經濟合理收集市場信息的方法原始信息、加工信息企業信息系統的運作過程加工、傳遞、貯存、檢索、輸出第二節市場的分類及其特點市場的概念廣義的市場是指由一切具有特定需求或欲求并且愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來，市場是買賣雙方進行交換的場所。市場的分類按交換對象分：商品市場、服務市場、金融市場、技術市場、勞動力市場、信息市場還可以按商品屬性、購買者、營銷區域、營銷商品、營銷成交方式和交貨期限分類第二節市場的分類及其特點消費品市場的分類可以根據性質、用途和購買特征來分類消費品市場的特點消費品市場是一個廣泛而復雜的市場、消費品市場的需求彈性比較大、購買行為是非專家（非理性）購買。生產資料市場及其特點生產資料市場的分類、特點

第三節市場調查及其步驟市場調查的內容市場調查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調查的內容極其廣泛。現代企業的市場調查主要包括市場環境調查、消費者的調查、市場需求調查、市場營銷事務調查和促銷和服務調查等。

市場環境調查從市場的定義來看，市場環境調查主要包括市場容量調查，市場占有率調查，銷售趨勢（市場變化趨勢）調查。從社會環境的角度出發，又可以把市場環境調查分為政治法律環境、經濟與技術環境、社會文化環境。第三節市場調查及其步驟市場調查的內容

消費者調查，主要包括價格敏感度、廣告影響度、購買動機與購買行為調查。

市場商品需求調查主要包括市場商品需求量、需求結構和需求時間的調查。

營銷實務調查是圍繞營銷活動而展開的市場調查，主要包括產品調查、銷售渠道調查、促銷和服務調查、競爭對手調查幾個方面。第三節市場調查及其步驟市場調查的種類市場調查的步驟不同類型的市場調查，雖然程序不盡相同，但從基本方面分析，大致要經過以下步驟：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。

第四節市場預測及其方法市場預測的定義及其分類市場預測是在市場調查的基礎上，運用科學的方法對市場需求和企業需求以及影響市場需求變化的諸因素進行分析研究，對未來的發展趨勢作出判斷和推測，為企業制定正確的市場營銷決策提供依據。預測為決策服務，是為了提高管理的科學水平，減少決策的盲目性，我們需要通過預測來把握經濟發展或者未來市場變化的有關動態，減少未來的不確定性，降低決策可能遇到的風險，使決策目標得以順利實現。企業市場預測方法主要有定性預測法和定量預測法。第四節市場預測及其方法市場預測的內容與步驟市場預測的內容：預測市場容量及變化、預測市場價格的變化、預測生產發展及其變化趨勢。