第三節供應鏈體系機構教學目標：供應鏈的運作模式以及“推—拉”結合的供應鏈教學重點：供應鏈的運作模式教學難點：“推—拉”結合的供應鏈上節課內容回顧：1.供應鏈管理體系組成要素？2.供應鏈網絡結構主要包括哪些？3.供應鏈業務流程主要包括哪些？4.供應鏈系統的關鍵要素？一、競爭優勢與運作模式影響競爭優勢的因素成本低廉性質量可靠性應變靈活性交貨時間短定制程度高資源環保性競爭優勢舉例：成本低？差異化？反應快？W-mart：成本Dell：合理價位提供個人化產品，等待一周Compaq：選擇、服務、及時7-11：便利、新鮮、品種豐富一、競爭優勢與運作模式1、運作模式變革的動因需求拉動運作策略的變革以3C為特征的競爭環境→運作模式的變化影響因素價格質量品種交貨期信譽環保競爭方式基于成本競爭基于質量競爭基于柔性競爭基于時間競爭基于服務競爭基于環境競爭典型的供應鏈模式推式供應鏈精細供應鏈集成式供應鏈敏捷式供應鏈定制式供應鏈綠色供應鏈一、競爭優勢與運作模式2.技術推動運作模式的變革機械化技術支持推動式供應鏈運作福特汽車、流水線生產、單一產品的大量生產信息化技術支持精細化供應鏈運作日本豐田汽車、準時運作模式（JIT）實現產銷平衡，盡可能地根除庫存

計算機網絡支持集成式供應鏈運作計算機、信息網絡和現代組織技術相結合→集成式供應鏈互聯網技術支持敏捷式供應鏈運作集成ERP支持定制式供應鏈運作綠色制造技術支持綠色供應鏈運作二、有效性與反應性供應鏈1、基于需求特征的產品類別分析

每條供應鏈都有看上去相似但競爭方式差異很大的產品競爭方式差異很大的產品類型功能性產品：滿足客戶基本功能需要創新性產品：滿足特定需求生產的產品需求特征功能性產品創新性產品產品壽命周期超過2年3個月-1年邊際貢獻率5-20%20-60%產品多樣性低(每一目錄10到20個)高(每一目錄上千)平均預測失誤率10%40-100%平均缺貨率1-2%10-40%季末降價率0%10-25%按訂單生產的提前期6個月-1年1天-2周二、有效性與反應性供應鏈2、有效性供應鏈和反應性供應鏈功能性產品→邊際貢獻率低→缺貨損失不大→目標在于降低成本→有效性供應鏈。創新性產品→邊際貢獻率高→缺貨損失較大→快速響應需求變化→反應性供應鏈。有效性供應鏈反應性供應鏈基本目標

以最低的成本供應可預測的需求對不可預測需求做出快速反應,使缺貨、降價、庫存盡可能低產品特征產品技術和市場需求平穩產品技術和市場需求變化很大產品設計績效最大化而成本最小化模塊化，盡可能延遲產品差異定價策略邊際收益低，采取低價格策略邊際收益高，采取高價格策略訂貨提前期不增加成本縮短提前期大量投資縮短提前期制造策略保持較高設備利用率配置緩沖庫存，柔性制造庫存策略合理的最小庫存規劃零部件和成品的緩沖庫存運輸策略低成本運輸快捷運輸供應商選擇以成本和質量為核心以速度、柔性和質量為核心二、有效性與反應性供應鏈3、產品類別與運作模式相互匹配

可以預測不可預測變化很少變化很多品種少品種多價格穩定價格先高后低提前期短提前期長利潤低利潤高功能性產品創新性產品匹配匹配不匹配不匹配市場需求運作資源反應性作業有效性作業柔性供應商合理配置庫存加工時間短快速反應低成本供應商庫存最小化利用率高低成本二、有效性與反應性供應鏈4、有效性與反應性供應鏈的側重有效性供應鏈的運作目標集運運作:批量運輸，降低成本質量保證:全面質量管理→零缺陷的訂貨－發送－交貨模式生命周期支持:閉環供應鏈、降低成本反應性供應鏈的運作目標快速反應：預測消費者需求，高速的訂貨－發送運作

降低庫存：控制庫存資產和庫存周轉率

減少差異

三、精細化與敏捷性供應鏈1、精細供應鏈源于精細生產，采用準時制生產方式準時生產方式（JustInTime，JIT）日本豐田汽車公司從20世紀60年代開始推行；旨在消除生產過程中各種浪費；運作特點：前道工序按計劃生產、向下推動供給后道工序繼續加工后道工序根據生產需要到前道工序提取自己所需的在制品。精細生產方式（LeanProduction）美國MIT的JohnKrafoik教授根據準時生產方式提出精細生產方式；“精”是指精簡、質量高；“細”是指所有的經營活動有效率、有效益、沒有浪費；一句話概括：消滅浪費，創造價值。2.精細生產方式與大量生產方式比較大量生產方式精細生產方式產品特點標準化品種單一品種規格多樣系列化工藝裝備專用,高效,昂貴柔性高,效率高勞動分工細致，簡單而重復較粗，多技能而豐富操作工人不需專門技能多技能庫存水平高低制造成本低更低產品質量高更高權責分配集中分散3.精細化供應鏈精細化供應鏈核心：盡可能減少“浪費”，消除不增值的物流作業，最大程度地滿足客戶需求。功能特征：供應鏈結構簡潔面向定單的同步性運作企業間的工作流集成企業間的分工與合作關系動態聯盟的協同組織采購與供需協調性基于因特網/EDI的電子業務模式開放式的企業信息系統4.敏捷供應鏈源于敏捷制造，采用基于時間的競爭戰略，追求零時間敏捷制造模式（AgileManufacturing，AM）美國國會委托里海大學首次提出敏捷制造的概念面對的競爭環境：幾乎無法預測、快速變化強調企業之間更大范圍、更高程度上的集成與合作敏捷思想立足于對產品市場的綜合分析不斷全面協調與提高企業各項職能敏捷制造強調“競爭—合作—協同”5.敏捷性供應鏈以變化的需求為出發點以縮短產品開發的周期和物流周期為目標以柔性生產技術為特點由具有核心競爭力的企業整合而成的虛擬企業(VirtualEnterprise)或動態聯盟敏捷供應鏈的功能特征：市場的快速響應性信息集成與共享性擬實的動態模擬性動態合作聯盟組織流程的動態集成性敏捷物流模式虛擬組織網絡通訊流程一體化市場響應性ERP系統JIT生產JIT物流需求管理6.敏捷供應鏈與精益供應鏈的區別敏捷供應鏈精益供應鏈競爭戰略時間領先成本領先供應目標快速響應市場需求、最大化客戶滿意度最小化供應鏈成本關注重點利潤率高，要求有效利潤率低，要求高效需求特征市場需求難以預測有歷史數據，可以預測庫存策略生產中保持適量緩沖庫存、柔性化生產JIT生產，追求零庫存伙伴選擇敏捷性、柔性、質量水平、協調能力成本、質量水平生命周期短較長生產方式多品種、小批量少品種、大批量組織形式虛擬企業、動態聯盟企業長期合作、戰略合作人力資源敏捷型員工專業分工、個人操作技能四、推動式與拉動式供應鏈1、推動式供應鏈一般是以制造企業的生產為中心，以制造商為驅動源點；傳統的供應鏈幾乎都屬于推式供應鏈，側重于供應鏈的效率；強調供應鏈各成員企業按基于預測的預先制定的計劃運行。

供應商制造商分銷網絡批發商零售商消費者推動源點制造商零售商產品市場需求定單生產和分銷決策都根據長期的歷史需求預測結果做出，難以應付變化的市場需求；依據歷次訂單需求量預測來安排當期的生產決策，容易產生牛鞭效應；為了應對不缺貨而設置大量的安全庫存；服務水平下降，缺貨和積壓并存；訂貨提前期長，容易出現過時滯銷損失。四、推動式與拉動式供應鏈2、拉動式供應鏈以消費端的客戶需求為中心，以銷售商為驅動源點；供應商制造商分銷網絡批發商零售商拉動源點消費者拉動式供應鏈制造商零售商產品市場需求當期需求信息拉動式運作3.推動式與拉動式的比較推動式運作拉動式運作反應能力較差較好庫存過時的風險較大較小庫存水平較大較小提前期一般較大一般較小服務水平一般較低一般較高對提前期長的產品支持好差運輸和制造的經濟規模較高較低4、推-拉式供應鏈上游的幾層以推動的形式運作，而其余的層次采用拉動式模式推動部分與拉動部分的接口處被稱為“推拉邊界”優點：降低庫存與物流成本；增加最終產品型號，滿足顧客差異化需求；實現規模生產和規模運輸；縮短交貨提前期，提高快速反應能力；降低需求不確定性，減小企業經營風險；實施難度相對不大，具有可行性。最終客戶推動方式基于歷史預測生產和補充零部件拉動方式根據最終客戶準確需求裝配產品原材料推拉邊界四、推——拉式供應鏈案例傳統電腦生產商的運作模式：備貨式生產（MaketoStock）問題：訂貨提前期長、交貨成本高、不能滿足個性化需求根據長期預測確定需求量原材料供應商最終用戶生產裝配制造中心配送中心商店制造Push推動式成品庫存成品庫存成品庫存四、推——拉式供應鏈案例Dell電腦生產商運作模式：采用推拉供應鏈模式總體預測、模塊化制造、延遲裝配策略原材料供應商最終用戶生產裝配制造中心配送中心商店零件庫存根據預測生產推動根據需求和裝配線能力生產客戶需求牽引沒有成品庫存五、集中性與分散性供應鏈1、供應鏈計劃的集中與分散計劃績效：準時交貨

訂單履行提前期

資金周轉時間

供應鏈管理成本供應商客戶運作計劃供應計劃采購計劃制造計劃物流計劃銷售計劃采購計劃采購制造銷售物流送貨作業采購作業生產作業物流作業送貨作業采購作業信息系統集成與共享采購定價訂貨提前期單位生產成本資源利用率物流成本計劃執行度訂單履行質量訂單執行時間集中or分散優缺點集中or分散？考察績效：準時交貨訂單履行提前期資金周轉時間供應鏈管理總成本集中計劃分散計劃平滑需求波動靈活性好較高的準確性容易產生本位主義

五、集中性與分散性供應鏈2、供應鏈采購的集中與分散分散采購模式市場特征表現為買方市場、市場價格穩定的交易性物料適合采用分散型采購模式程序簡單，便于操作，采購周期比較短，有利于及時滿足企業對該物料的需求很難形成規模經濟效益集中采購模式企業聯合采購；內部集中采購；供需合作供貨成本優勢，運營優勢，戰略優勢

五、集中性與分散性供應鏈3、供應鏈配送的集中與分散集中型配送：一個中心機構為整個分銷鏈作出貨物的配送決策分散性配送：分銷網絡中的多個結點部門單位分別作出配送決策

集中配送分散配送決策中心的數量集中指揮，可能只有一個決策點授權管理，決策點至少兩個以上決策效果有效度分銷鏈網絡系統的整體最優化分銷鏈網絡系統的局部最優化多組織實施難度多組織下共同決策，較難實現多組織下自行決策，容易實現信息共享的難度容易實現信息的集成與共享信息的集成與共享比較困難客戶的服務水平高于同等數量庫存的分散型同等庫存數量下服務水平較低庫存數量的水平低于相同服務水平的分散型相同服務水平下庫存數量較高需求預測的精度平滑需求波動，預測精度較高分散預測再匯總，預測總體誤差大訂單的牛鞭效應較小較大

五、集中性與分散性供應鏈4.配送方式直接運輸配送直接運往顧客不經配送中心通過倉儲配送倉庫保持庫存根據顧客所需從倉庫向顧客配送直接轉運配送倉庫為配送協調點，不是儲存點產品到達倉庫，然后轉運往顧客庫存期不長于12小時制造廠家配送中心客戶直接