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文檔簡介

汽車定點維修服務承諾（范本）1、維修質量承諾我公司承諾維修質量達到合格及以上。承諾為貴單位設立相應的車輛維修服務質量體系管理領導小組；一車一檔，對車輛的每次維修應記錄在案；針對不同車型制定完善的質量服務體系和維修預案。若被修車輛達不到規定的質量標準和技術要求的，返修不再計價收費。車輛竣工出廠執行質量保證期制度，不低于中華人民共和國交通部所頒布的《機動車維修管理規定》的標準。2、配件質量及配件價格優惠率承諾我公司承諾維修配件是原廠配件，承諾提供每次維修配件是原廠配件的相關材料及合格證書。我公司保證不是原廠配件不采購、不在質保時效內不采購、不在三包范圍內不采購；我公司不斷完善配件管理流程，做到專人、專職管理；原廠配件進貨發票及清單清晰完整、配件三包有合同、完善配件進銷貨臺賬制度。嚴格按照特種車輛配件中標價承諾的優惠率確定配件價格結算。3、實行24小時救援承諾我公司承諾免費提供24小時救援，并在電話接通后30分鐘內響應；救援產生的費用（包括人員和車輛及其他）市區內一律免費；免費提供施救平板車輛及應急搶救車輛。4、工時、工期承諾我公司保證服務期內不漲價；工期在額定工時內計時，不多收，不拆收，在協商及承諾的工期內及時完成汽車修理；如確有延遲之必要，我公司將提前和送修單位溝通。5、免費檢測項目承諾我公司承諾每半年為貴單位的維修車輛免費提供以下檢測項目：制動、燈光、空調、懸掛振動、車輪動平衡（四只輪胎）、輪胎氣壓、四輪定位（FMC）（包括檢、修工時費）、ABS制動系統抱死系統檢測、電控自動變速系統檢測診斷、發動機電噴系統檢測診斷。6、其他免費服務承諾維修車輛可在我公司停車場免費停放，車輛修理完畢后提供免費車輛清洗服務。免費提供技術咨詢服務，定期走訪托修人征求意見和建議，不斷改進服務質量，以熱情、高效、方便、全面的服務滿足用戶需要。應

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