唯品會719超級特賣節成功的背后

數字是枯燥的，但數字又是最具說服力的。唯品會719超級特賣節的成功絕不是這簡簡單單的數字可以代言的，而是成就這誘人數字背后的巨大付出才是至關重要的。究竟背后隱藏著怎樣的成功秘訣，不妨讓我們從以下幾個方面來一探究竟吧。特賣模式見成效其實，選購網絡特賣的群體都有一個通性：希望以超高性價比獲得名牌正品;而唯品會都是精選優質品牌，100%授權特賣，專家強大采購及議價能力，折扣幅度最大，確保享有全網底價，潮流新品、應季主流款、換季折扣品、超值尾貨全系列特賣，產品應有盡有，全面滿足個性要求。這正滿足了網絡特賣群體最大需求，為用戶以全網最低折扣獲取名品制造了可能，同時也是訂單突破百萬的真正源頭。從唯品會719超級特賣節的火熱程度可以看出“真品牌、真特賣”營銷的非凡魔力。不僅如此，這種特賣模式也引來了各大電商爭相效仿，但“真品牌真特賣”的核心靈魂來源于商品駕馭能力和倉儲的動態運營能力，諸如719超級特賣節吸引300家一線品牌密切合作完全證明了唯品會的強大的商品駕馭能力。而倉儲的動態運營能力更是唯品會的強項，由于唯品會是“限時限量”的模式，不用擔心商品的積壓，并且可以根據訂單制定貨量，降低了經營成本，有更大的讓利空間，這么高要求的倉儲管理不是一般電商能輕松掌控。如此高技術含量的優勢是難以被競爭對手輕易模仿，以致網絡上出現了光叫口號的偽特賣電商。體驗營銷成奇兵在現代營銷體系中，體驗營銷一直認為是最易于與消費者溝通的手段，消費者在進行深度體驗的時候，會不經意的傳播其中植入的內容，使其成為了內容的傳播者。唯品會719超級特賣節中的排隊、猜品牌活動和浪漫求婚活動就是巧妙地運用了體驗營銷的精髓，通過網絡流行的社交3.0互動游戲模式和跨界定制打造出一個個讓人腎上腺素激增的營銷活動，不僅吸引了大量的會員參與活動，而且還讓會員情不自禁地為其宣傳。其中，特別值得一提的是浪漫求婚活動，在唯品會探索特賣創新模式的征途上，唯品會人摸索出了一條特賣定制化服務的營銷新思路。借長隆集團作為全球綜合主題樂園的硬件平臺，共同打造浪漫的求婚夜，巧妙地將特賣精髓融入消費稀缺體驗需求中，實現資源高度整合，讓廣大會員的購物樂趣與滿意并重的效果。最終，有上百萬會員愛上了排隊活動，幾十萬會員情迷猜品牌的活動，而浪漫求婚活動也有數萬人報名，他們的積極參與和熱情傳播為整個超級特賣節宣傳造勢起到了推波助瀾的關鍵作用，也使它成為活動營銷出奇制勝的奇兵。優質服務大完勝商業模式和營銷戰略做好了生意自然就不會差？但似乎忘記了所處電商領域的前提。電子商務的本質還在于商務板塊，所以衡量電商的成功與否關鍵取決于服務，售前售后的服務都是電商的加分項目。作為一家專門做特賣的網站，名牌正品是會員選擇唯品會首要的標簽。為此，唯品會以特賣縮短品牌與消費者的距離，以授權特賣、深度折扣、限時搶購為品牌與消費者提供獨具特色的營銷與購物體驗。基于唯品會強大采購及議價能力，因而從品牌商那里能獲得的品牌折扣幅度最大，確保享有全網最底價，從719超級特賣節中的驚顯的“奢侈品白菜價”由此可見一斑，市場原價3330元的阿瑪尼皮鞋，在唯品會滿減活動后只要1390元;市場原價32890元BottegaVeneta手提包，在唯品會滿減活動后只要13800元;市場原價7650元的GUCCI女款黑色經典雙G印圖手提包，在唯品會滿減活動后只要2143元;細心、精明的用戶總能在唯品會中滿心歡喜淘到“寶”。除了折扣力度優勢外，唯品會還能嚴格專業質檢，用最實際的品質保障來證明自己的正品形象。唯品會給用戶保證所有商品均為品牌授權正品，所售品牌件件都是真品。唯品會還是國內首家為品牌購買保險的電子商務網站，由中華保險公司為貨品提供名牌正品保險，只要發現購買的產品非名牌正品，即可通過正規的保險理賠手續，得到全額的保償。而在售后服務環節，唯品會也深諳快遞的關鍵作用。在其6月28日召開的物流大會上宣布給合作物流商每單不低于6元的價格，此舉無異于給合作的快遞企業吃了定心丸，使其在按時保質保量完成最后一公里的貨品傳遞，更重要的是能大幅度提升用戶體驗，讓用戶感受唯品會快捷、優質的快遞服務。這也就是為什么有4000萬會員成為唯品會的忠實粉絲的關鍵因素。眾所周知，決定一個電商企業發展前途的有三個決定性因素：一個是看商業模式是否符合