第十講管理信息系統的實施、評價與運行管理教學計劃教學進度表

授課主題 學時狀態備注1：MIS的基本概念 （6）2：MIS的技術基礎 （4）3：數據資源管理 （6）4：MIS的應用 （6）5：信息系統規劃（2）6：MIS的開發方法 （6）7：MIS的分析與設計 （6）No.18：MIS的實施 （4）9：實驗項目 （10）10：課程評價 （2）教學內容本講共計2學時第二十章2學時第二十一章2學時第二十章管理信息系統的實施、評價與運行管理主要內容系統實施系統運行管理信息系統評價體系20.1系統實施系統實施的主要內容包括系統實施階段既是成功地實現新系統，又是取得用戶對系統信任的關鍵階段。MIS的規模越大，實施階段的任務就越復雜。為此，在系統正式實施開始之前，就要制定出周密的計劃，即確定出系統實施的方法、步驟、所需的時間和費用。并且要監督計劃的執行，做到既有計劃又有檢查，以保證系統實施工作的順利進行。購置和安裝計算機網絡系統建立數據庫系統程序設計與調試整理基礎數據，培訓操作人員投入切換和試運行20.1續系統實施框架20.1續系統實施成功的關鍵因素是：領導重視并親自參與嚴格的組織與管理系統硬件系統軟件扎實而細致的基礎性工作人員的教育與培訓在上述的關鍵因素中，人的因素是第一位的。20.1續程序設計與調試1、程序設計方法的選用2、衡量編程工作的指標3、常用的編程工具4、程序調試20.1續信息系統測試20.1續軟件測試與軟件開發過程的關系20.1續人員培訓培訓必要性：編程為系統分析人員提供培訓時間；培訓系統操及運行管理人員是整個實施計劃的一部分；用戶受訓后能更好參與系統測試；通過培訓，分析人員完善對用戶需求的了解。培訓內容：

1、系統整體結構和系統概貌；

2、系統分析設計思想；

3、計算機系統操作與使用；

4、軟件工具的使用；

5、漢字輸入方式、系統輸入方式和操作方式培訓；

6、可能出現的故障以及故障的排除；

7、文檔資料的分類以及檢索方式；

8、數據收集、統計渠道、統計口徑；

9、其他注意事項20.1續試運行和系統切換1、系統的試運行：系統初始化、記錄系統運行的數據和狀況、核對新老系統輸出結果；對輸入方式進行考查；對系統響應速度進行實際測試。2、基礎數據準備：基礎數據統計工作科學化；計量工具、計量方法、數據采集渠道和程序都固定下來，確保新系統運行有穩定可靠的數據來源；類統計和數據采集報表標準化、規范化3、系統切換三分技術，七分管理，十二分數據

20.2運行管理系統運行管理系統運行管理的組織機構基礎數據的管理運行管理制度系統運行結果分析20.2續軟件維護在軟件運行／維護階段對軟件產品所進行的修改就是所謂的維護。根據要求維護的原因，維護的活動可以分為：改正性維護（correctivemaintenance）在軟件交付使用后，由于開發時測試的不徹底、不完全，必然會有一部分隱藏的錯誤被帶到運行階段來。改正軟件性能上的缺陷、排除實施中的誤使用，應進行的診斷和改正錯誤的過程，是改正性維護。適應性維護（adaptivemaintenance）隨著計算機的飛速發展，外部環境（新的硬、軟件配置）或數據環境（數據庫、數據格式、數據輸入／輸出方式、數據存儲介質）可能發生變化，為了使軟件適應這種變化，而修改軟件的過程叫做適應性維護。20.2續完善性維護（perfectivemaintenance）在軟件的使用過程中，用戶往往會對軟件提出新的功能與性能要求。為了滿足這些要求，需要修改或再開發軟件，以擴充軟件功能、增強軟件性能、改進加工效率、提高軟件的可維護性。這種情況下進行的維護活動叫做完善性維。預防性維護（preventivemaintenance）通常，預防性維護定義為：“把今天的方法學用于昨天的系統以滿足明天的需要”。也就是說，采用先進的軟件工程方法對需要維護的軟件或軟件中的某一部分（重新）進行設計、編制和測試。20.2續在軟件維護中，影響維護工作量的程序特性有以下6種。①系統大小。②程序設計語言。③系統年齡。④數據庫技術的應用。⑤先進的軟件開發技術。⑥其它：

如應用的類型、數學模型、任務的難度、開關與標記、IF嵌套深度、索引或下標數等，對維護工作量都有影響。20.3信息系統的評價體系信息系統質量的特征和指標1、系統對用戶和業務需求的相對滿意程度2、系統開發過程是否規范3、功能先進性、有效性和完備性4、系統性能、成本、效益綜合比5、運行結果的有效性或可行性6、信息資源利用率、信息質量如何7、系統實用性20.3續系統運行評價指標預定的系統開發目標的完成情況系統運行實用性評價設備運行效率如何第二十一章信息道德與信息系統分析員修養主要內容信息道德信息分析員的修養21.1信息道德信息道德主要涉及隱私問題正確性問題產權問題存取權問題21.1續四項信息道德原則勻稱原則新技術帶來的好處必須超過其損害或風險。獲許原則對新技術的影響應當事先知道，并同意接受風險公正原則必須公正地分配技術的好處與負擔風險最小原則盡可能地避免不必要的風險。21.2信息系統分析員的修養基本功看、聽、說、寫修養奉獻（感染力）團結協作、忍辱負重助人為樂誠信《