防范銀行電信詐騙?電信電訊網(wǎng)絡詐騙防范及勸阻培訓匯報人：某某時間：2022.X.X2022世界電信日1電信網(wǎng)絡詐騙案件含義、發(fā)展過程2常見電訊網(wǎng)絡詐騙案件的種類及特點3如何開展提示勸阻工作目錄什么是電信網(wǎng)絡詐騙案件電信網(wǎng)絡詐騙主要是圍繞銀行卡進行的一種詐騙犯罪，詐騙分子通過給受害人打電話編造一些圈套謊言誘騙受害人將資金轉(zhuǎn)到詐騙分子賬戶。從電信網(wǎng)絡詐騙案件的作案手法來看，主要依托了當今發(fā)達的銀行網(wǎng)絡系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)實施作案，銀行和通訊是此類詐騙案件中不可缺少的環(huán)節(jié)，由此對電信網(wǎng)絡詐騙案件的偵查也主要是針對銀行業(yè)、通訊業(yè)的偵查。電信詐騙案件發(fā)展過程從歷年的詐騙犯罪類型來看，我區(qū)詐騙案件遵循了從傳統(tǒng)的街頭迷信、丟包詐騙到電信、網(wǎng)絡新型詐騙的發(fā)展過程。2003年，短信、電信、網(wǎng)絡詐騙陸續(xù)登陸我區(qū)，到2007年“猜猜我是誰”電信詐騙瘋狂發(fā)案，再到目前冒充公檢法工作人員、“購車退稅”詐騙高發(fā)，并夾雜虛假中獎、信用卡透支等20余種詐騙方式，致使大量民眾受騙上當，嚴重沖擊社會誠信，危害廣大人民群眾的切身利益。電信詐騙案件種類比例近兩年，我區(qū)冒充公安、檢、法等國家工作人員稱受害人涉嫌犯罪實施詐騙的案件占38%；冒充熟人借錢詐騙的案件占18%；冒充工商、稅務部門工作人員“購車退稅”為名實施詐騙的案件占15%；網(wǎng)絡炒股、征婚、訂票、招工等詐騙案件占13%；謊稱孩子被綁架、冒充軍人訂貨等其它詐騙案件占16%。常見電訊網(wǎng)絡詐騙案件的種類短信詐騙郵路詐騙電話詐騙網(wǎng)絡詐騙目前常見電訊網(wǎng)絡詐騙案件的特點:詐騙集團作案手法不斷翻新2005年前2006-8年2009年至今利用人們貪圖私利的心理實施作案手機短信和郵寄信函利用人們對親情制作劇本實施作案網(wǎng)絡詐騙和呼叫轉(zhuǎn)移的運用挑戰(zhàn)國家權力機構，假冒政府部門實施詐騙網(wǎng)絡電話的改號和群撥的運用詐騙手段科技含量和詐騙途徑不斷升級電信網(wǎng)絡詐騙案件作案流程圖犯罪頭目（金主）電話接聽組誘騙被害人向指定帳戶轉(zhuǎn)帳使用網(wǎng)絡電話被害人采取銀行卡轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、直接向指定賬戶匯款以及使用遠程操控軟件直接操控被害人賬戶等方式，然后在柜面或ATM取款取款組(車手)現(xiàn)狀:電信詐騙犯罪是新型的“不接觸”式的典型犯罪。在當前形勢下，僅靠公安機關一家單從打擊角度無法對電信詐騙案件產(chǎn)生直接影響。由于缺乏公安機關與銀行等電信詐騙犯罪鏈條所涉及部門之間的聯(lián)系機制，公安機關在案發(fā)后無法及時獲取相關犯罪證據(jù)，從而延誤了偵破案件最佳時機。此類案件屬于可防性案件，加大宣傳、作好預防工作，可以從源頭處降低該案件發(fā)生。1、對各營業(yè)網(wǎng)點大廳經(jīng)理、保安等工作人員進行培訓如遇到打著電話，需要轉(zhuǎn)賬、或神情緊張，要求快速轉(zhuǎn)賬的市民，進行提示。銀行工作人員在受理每一筆匯款業(yè)務時，都要提高警惕，對客戶要察言觀色，細心詢問客戶匯款原因，并提醒可能存在詐騙案件發(fā)生，從匯款源頭上切斷資金轉(zhuǎn)移渠道，遏制犯罪分子犯罪行為。如遇到問題，及時與本地110聯(lián)系咨詢，從轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)宣傳勸阻群眾上當受騙。1、對各營業(yè)網(wǎng)點大廳經(jīng)理、保安等工作人員進行培訓要及時進行勸導銀行保安人員要學會察言觀色，針對客戶一直持手機通話，情緒緊張等異常情況，要上前提醒警示客戶。如果確定是詐騙行為，客戶仍執(zhí)迷不悟不聽勸告，銀行應停止為其辦理業(yè)務并及時報警，讓公安機關處理。對開通網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳的同志，特別是中老年人對ATM機的功能和網(wǎng)銀知識是是而非，應引起我們的重視！三問提示第一：您是否認識您要匯款的人？第二：您是否知道您的匯款地區(qū)是哪里?第三：您是否知道您的匯款是做什么用的？2、各網(wǎng)點ATM機張貼統(tǒng)一、醒目的提示特別是對辦理銀行卡網(wǎng)上業(yè)務的人員進行口頭宣傳；在ATM屏幕插卡后，彈出防騙提示或者語音提示；利用銀行LED顯示屏進行防范宣傳（宣傳內(nèi)容見附件）；具體防范宣傳方法：三類主要情況ATM機直接轉(zhuǎn)賬ATM機轉(zhuǎn)賬限額，ATM機播放提示音，對邊打電話邊操作人員進行提示直接向指定賬戶匯款三問提示，簽署告知書開通網(wǎng)銀，實施詐騙網(wǎng)銀風險提示，簽署告知書，對明顯不會用網(wǎng)銀的人員進行勸解注意:柜臺人員如果多問一句“您是否認識打款對方本人”，就會發(fā)現(xiàn)和勸阻可能被騙的群眾各銀行金融單位建立防范勸阻工作機制，銀行員工、保安人員對大額轉(zhuǎn)賬客戶及時提醒勸阻，勸阻不成的立即通知屬地派出所民警到場處置，共同筑牢銀行轉(zhuǎn)賬這一條最后防線。同時，協(xié)助公安機關盡快查明被害人錢款的流向，查明案件涉及的一級賬戶開戶地，進一步查明犯罪團伙落地取款卡相關信息，為偵破電信詐騙案件提供技術支持，以便為人民群眾最大限度挽回經(jīng)濟損失。對于一人辦多卡情況：銀行工作人員要