智慧旅游合同協議?甲方（旅游者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（旅游經營者）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方有旅游需求，乙方具備提供智慧旅游服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方參加乙方組織的智慧旅游活動事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）智慧旅游服務概述乙方為甲方提供的智慧旅游服務涵蓋旅游行程規劃、景區智能導覽、在線預訂、旅游信息推送、電子合同簽署等一系列依托信息技術手段提升旅游體驗的服務內容。（二）具體服務內容1.行程規劃乙方根據甲方提供的旅游目的地、時間、預算等信息，結合目的地的旅游資源、交通狀況、天氣情況等因素，為甲方量身定制個性化的旅游行程安排。行程內容包括但不限于目的地景點介紹、游玩順序、各景點停留時間、交通換乘方式等詳細信息，并通過電子文檔或手機應用程序等方式提供給甲方。2.景區智能導覽針對甲方行程中涉及的景區，乙方提供基于智能手機應用的智能導覽服務。導覽內容包括景區地圖、景點位置標注、語音講解、景點介紹文字說明、推薦游覽路線等。甲方可通過手機隨時隨地獲取景區內各景點的詳細信息，方便自主游覽。3.在線預訂乙方協助甲方完成旅游行程中涉及的交通票務（如機票、火車票、長途客車票等）、酒店住宿、景區門票等項目的在線預訂服務。乙方應確保預訂信息準確無誤，并及時向甲方反饋預訂結果。在預訂過程中，乙方應保護甲方的個人信息安全，不得泄露甲方的隱私信息。4.旅游信息推送在旅游行程開始前及行程進行期間，乙方通過手機應用程序或短信等方式向甲方推送與旅游相關的信息，包括但不限于目的地天氣變化、景區臨時活動通知、交通路況提醒、旅游安全注意事項等，以便甲方及時了解旅游動態，合理安排行程。5.電子合同簽署甲乙雙方就本次旅游服務所涉及的各項內容以電子合同的形式進行簽署。電子合同應明確雙方的權利義務、服務內容、價格、行程安排、違約責任等條款，確保合同的合法性、有效性和可執行性。甲方應在簽署電子合同前仔細閱讀合同條款，如有疑問應及時向乙方咨詢。電子合同一經簽署，即對雙方具有同等法律效力。（三）服務標準1.乙方提供的旅游行程規劃應合理、科學，充分考慮甲方的需求和旅游目的地的實際情況，確保行程的可行性和舒適性。2.景區智能導覽服務應準確、清晰，語音講解音質良好，景點介紹詳細全面，能夠幫助甲方更好地了解景區文化和歷史背景。3.在線預訂服務應高效、便捷，確保預訂成功率。乙方應及時跟進預訂情況，如遇預訂失敗或變更等情況，應及時通知甲方并協助甲方解決問題。4.旅游信息推送應及時、準確，推送內容與甲方的旅游行程相關且具有實際參考價值。5.電子合同簽署應符合法律法規及相關電子簽名的規定，確保合同的真實性、完整性和不可抵賴性。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供優質、高效的智慧旅游服務。在旅游行程開始前，有權對乙方提供的行程規劃、預訂信息等進行審核，并提出修改意見。在旅游過程中，如發現乙方提供的服務不符合本協議約定或存在質量問題，有權要求乙方采取補救措施或提出賠償要求。有權自主決定是否參加乙方推薦的自費項目或其他增值服務。2.義務向乙方如實提供個人身份信息、聯系方式、旅游需求等相關信息，確保信息的真實性和準確性。因甲方提供虛假信息導致的一切后果，由甲方自行承擔。按照本協議約定的時間、地點和方式支付旅游費用。遵守國家法律法規及旅游目的地的相關規定，尊重當地的風俗習慣和文化傳統。在旅游過程中，配合乙方及相關旅游服務提供者的安排，不得擅自離團或更改行程。如因甲方擅自離團或更改行程導致的一切后果，由甲方自行承擔。在旅游過程中，妥善保管個人財物，注意人身安全。如因自身原因發生財物丟失、人身傷亡等事故，乙方應積極協助甲方處理，但不承擔賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取旅游費用。根據甲方提供的信息和旅游市場情況，合理調整旅游行程安排，但應提前通知甲方并取得甲方同意。對于甲方在旅游過程中違反法律法規、本協議約定或旅游目的地相關規定的行為，有權進行勸阻和制止。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準為甲方提供優質、高效的智慧旅游服務。在旅游行程開始前，應將詳細的行程安排、注意事項等信息告知甲方，并確保甲方能夠充分理解。對甲方提供的個人信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。因乙方泄露甲方個人信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。負責協調旅游行程中涉及的交通、住宿、景區等相關旅游服務提供者，確保旅游行程的順利進行。如因乙方原因導致旅游行程延誤、變更或取消，乙方應承擔相應的違約責任，并采取積極措施減少甲方的損失。在旅游過程中，為甲方提供必要的協助和支持。如遇突發情況，應及時采取措施保障甲方的人身安全和合法權益，并及時向甲方通報情況。按照國家法律法規及相關規定，為甲方購買必要的旅游保險。保險費用包含在旅游費用中，乙方應確保保險的有效性和完整性。三、旅游費用及支付方式（一）旅游費用本次智慧旅游服務的總費用為人民幣______元（大寫______元整）。費用包含以下項目：1.行程規劃費用；2.景區智能導覽服務費用；3.在線預訂手續費（如有）；4.旅游信息推送服務費用；5.電子合同簽署服務費用；6.交通費用（如機票、火車票、長途客車票等）；7.酒店住宿費用（按照約定的酒店標準和房型）；8.景區門票費用；9.導游服務費用（如有）；10.旅游保險費用。具體費用明細詳見附件《旅游費用清單》。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂之日起______個工作日內，將旅游費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付旅游費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已產生的旅游費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方擅自離團或更改行程，乙方已收取的旅游費用不予退還，且甲方應按照旅游費用總額的______%向乙方支付違約金。如因甲方擅自離團或更改行程給乙方及其他旅游服務提供者造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方在旅游過程中違反法律法規、本協議約定或旅游目的地相關規定，導致乙方或其他旅游服務提供者遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準為甲方提供智慧旅游服務，乙方應采取補救措施或按照旅游費用總額的______%向甲方支付違約金。如因乙方服務質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方擅自變更旅游行程安排，未提前通知甲方并取得甲方同意，乙方應按照旅游費用總額的______%向甲方支付違約金。如因行程變更給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未按照本協議約定為甲方購買旅游保險或保險存在瑕疵，導致甲方在旅游過程中無法獲得相應保險賠償的，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方泄露甲方個人信息，乙方應立即采取措施消除影響，并按照甲方遭受損失的金額向甲方支付賠償金。如甲方因此遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在旅游行程開始前，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方應協商變更或解除本協議。因解除協議給對方造成損失的，雙方應根據不可抗力的影響程度分擔責任，但法律另有規定的除外。3.在旅游行程開始后，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致旅游行程無法繼續進行，乙方應積極采取措施減少損失，并協助甲方妥善處理后續事宜。雙方應根據實際情況協商解決費用退還等問題。（二）通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系地址和聯系電話為各自的有效送達地址。任何一方如有變更，應及時書面通知對方。一方按照本協議填寫的送達地址向對方發送的通知、文件等，自發出之日起______日內視為送達。如因送達地址不準確或未及時通知對方導致通知無法送達的，由過錯方承擔相應責任。（三）協議生效與份數本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（四）附件本協議附件包括《旅游費用清單》等，與本協議具有同等法律效力。附