2014年淘寶商城項目計劃一、項目介紹項目介紹

淘寶網購的方式在網上購物的比重已經越來越重要，帶到網絡上的不僅僅是“商品”本身還有品牌，隨著網購的商鋪數量增加、商品的銷量、品牌推廣，品牌形象設計、網頁設計、印刷、廣告制作已經表現出越來越重要的影響，從而對整個淘寶的品牌產生了重要的影響力。目前淘寶網上大多數商鋪都是專一走網絡的路線，其銷量都是依靠網絡的推廣去提高，或者是等客戶自己尋找，對于品牌的概念依然很模糊，不清楚品牌的重要性，從而網頁設計、印刷、廣告的品牌特征不明顯，因此，銷售受到制約。針對目前淘寶網的市場狀況，本項目計劃在品牌打造、網頁設計、印刷作為品類發展的著重點，建立以中小企業、淘寶、天貓、拍拍等商城，通過以開設淘寶店鋪為基礎，打造“用第一概念，打造第一印象！”的品牌策劃體系，定位于為淘寶商店、企業公司打造第一印象的領導者。淘寶網的現狀—淘寶店鋪

經各種渠道的不完全統計，中國上網人數近4億，淘寶用戶近3億淘寶交易額近3000億萬，截止2010年8月6日上午9點，淘寶一共有2616060家店鋪，皇冠店鋪47580家占店鋪總數1.82%鉆石店鋪共有618396家，占店鋪總數23.64%；心級賣家1039818家占店鋪總數39.75%沒心級的店鋪683266家占淘寶店鋪總數26.12%；淘寶網經營類目現已發展到60項很多鉆石店鋪甚至是皇冠店鋪，都還沒一套屬于自己的公司或者是產品的品牌理念，對于品牌策劃公司來說這是一個很龐大的市場。淘寶網的現狀—淘寶印刷店鋪

面對網絡購物的消費增長，印刷業也出現了一個很大的需求漏洞，大多數商家的發貨宣傳品也是居多簡單的印刷品，或是跟風走勢，大多沒有自己品牌的印刷品，據網絡公布數據統計，2011年淘寶日均訂單量高達2000萬單，其中發貨附帶宣傳品超過40%，每天印刷品的消耗量大于800萬份，其中以名片、折頁、收貨評價彩頁等居多，對于印刷業這是一個非常龐大市場；而淘寶網的印刷商鋪大多數卻沒有關注這個市場，只是針對一些真正有不同印刷需求的網購客戶，從而商鋪商品種類需求量增大，容易讓客戶難以抉擇。淘寶網的現狀

綜合淘寶網各類網店數據統計、設計、印刷商鋪現狀分析，品牌策劃的發展趨勢，市場的需求量逾越明顯，正是目前趨于發展的網店店主的主力訴求和運作優勢。

基于以上，以淘寶商鋪為平臺，輻射淘寶商鋪及天貓商城，以“用第一概念，打造第一印象”為理念，通過建立為淘寶網店打造品牌形象的營銷手段，打造最專業的品牌策劃體系。二、項目實施方案及現有基礎項目進度計劃階段起止時間階段目標及工作進度安排項目啟動2014年2月10日-2月28日1、整理統計信息（附表一）2、設計VI標準及應用3、完成淘寶網站初步建設（附開店流程）4、建立快遞合作方式（附表二）發展階段2014年3月1日-3月31日1、展開網站初步銷售體系2、完善網站商品信息；3、設計“第一概念”宣傳物料（名片、折頁、彩頁、EDM彩頁郵件）4、整理推廣對象信息（黃頁、郵箱、Q群、微博、論壇等信息）；成熟階段2014年4-6月1、增設印刷關聯商品；2、出版主營銷畫冊；3、建立獨立設計、印刷體系；4、建立專業執行團體；

項目實施策略1）建立服務商品：商品分為三大類，“第一印象”包含LOGO商標、名片、彩頁/折頁、畫冊、概念定制，“網頁整容”包含新店造型、店鋪換裝、促銷定制、改圖換貌，“網店印品”包含精選名片、彩頁印刷、折頁印刷、畫冊印刷、印刷定制（各精選10款），以套餐搭配設計、印刷為主要體系。2）執行團隊：聚合涵蓋品牌策劃、印刷、設計、現代物流、電子商務、市場推廣、網絡技術等各方面的專業人才，組成具有商業觸覺和業務綜合執行力的項目團隊。3）搭建管理體系，包括：商品、銷售、營銷、物流、客服、技術及后勤支持人員。4）設立銷售體系：組建“B2C（網上商城）+客服服務+DM（平面紙媒）+拍拍網”的銷售網絡。5）快遞合作：與國內知名的快遞服務商，如：順風快遞、聯邦快遞、宅急送、申通快遞、圓通快遞建立印刷品快遞運輸合作。6）營銷手段：通過專業的數據庫，各大商城商家黃頁、郵件系統、網絡銷售聯盟系統，集合社區、平面媒體、戶外資源、電子商務、關鍵字等多方位推廣。7）網外資源：主要為個人資源使用，以記賬方式存檔。三、項目運作團隊設計及策劃崗位職責1、設計制作商品目錄DM、網頁版面、專題Flash文件等2、設計產品促銷、網站活動、廣告、宣傳品頁面，商品圖片拍攝采集與制作等3、優化設計網站各級靜態平面網頁，包括頁面中的標語、Flash動畫、界面圖片、廣告、按鈕等頁面圖形元素，配合網頁美工、研發人員共同完成網站設計4、處理所有上線商品的圖片，進行美化處理，編寫平媒、網媒軟文5、制作平媒銷售需求的商品促銷頁面、營銷推廣專題文章6、基于網絡及數據庫的推廣策略的制定和實施7、在分析客戶文檔的基礎上計劃市場滲透目標8、保障銷售團隊向消費者提供優良和專業的服務客服崗位職責1、負責阿里旺旺在線回復消費者咨詢（9：00——21：00）2、利用數據庫進行商品跟蹤，調查快遞服務及進度3、協助消費者完成在網站內的各項操作4、處理訂單，包括訂單確認、出貨單、協調快遞服務等5、處理消費者投訴、退貨、退款事宜，跟進快遞服務質量（發票處理）1、負責跟蹤印刷廠家進度2、處理快遞發貨事宜3、協助設計完成消費者要求物流及印刷跟蹤崗位職責四、經營方案第一概念

——經營方案經營目標

商城最多企業選擇對象全網知名的印刷設計網專業的印刷設計網經營策略：1種主力銷售體系3種印刷品項、50多個精品設計版式、150多款設計及材料方案。專業、快捷、創新第一概念

——經營方案銷售體系：2、客服1、淘寶商店第一概念

——經營方案服務策略1、專業：新概念、創意、多方案設計選擇2、實惠：廠家價格，推薦方案3、全面：打造新形象，一條龍服務第一概念

——經營方案商品規劃：初期商品群：約40個（名片20、折頁5、彩頁5、畫冊5、其他5）中期商品群：約80個（名片30、折頁10、彩頁10、畫冊10、臺歷10、其他10）成熟商品群：約150個（名片50、折頁20、彩頁20、畫冊25、臺歷20、其他15）第一概念

——經營方案人員配置：初期銷售人員：4人設計/策劃（1人）

客服（2人）

物流及印刷跟蹤（1人）第一概念

——經營方案人員配置：中期銷售人員：4人設計/策劃（1人）

客服（2人）

物流及印刷跟蹤（1人）第一概念

——經營方案人員配置：成熟期銷售人員：6人設計/策劃（2人）

客服（2人）

物流及印刷跟蹤（2人）第一概念

——經營方案五、前期開展淘寶網的現狀—淘寶店鋪

經各種渠道的不完全統計，中國上網人數近4億，淘寶用戶近3億淘寶交易額近3000億萬，截止2010年8月6日上午9點，淘寶一共有2616060家店鋪，皇冠店鋪47580家占店鋪總數1.82%鉆石店鋪共有618396家，占店鋪總數23.64%；心級賣家1039818家占店鋪總數39.75%沒心級的店鋪683266家占淘寶店鋪總數26.12%；淘寶網經營類目現已發展到60項很多鉆石店鋪甚至是皇冠店鋪，都還沒一套屬于自己的公司或者是產品的品牌理念，對于品牌策劃公司來說這是一個很龐大的市場。鎖定女裝店鋪打造“百變試衣卡”“百變試衣卡”使用示例太大啦？距離調整，更方便“百變試衣卡”使用示例“百變試衣卡”使用示例“百變試衣卡”使用示例你會保留傳統的名片，還是選擇“百變試衣卡”呢？營銷方式：

通過“百變試衣卡”，打破網店服裝不能試衣，吸引買家再次購買欲望，讓買家成為“常客”。說明：服裝換季快，每一套都需要更換印刷，提高消耗，為商家打開新的局面，帶動印刷消耗，從而也能帶動其他印刷品的銷量。第一概念

——經營方案推廣方式：

通過專業的數據庫，各大商城商家黃頁、郵件系統、網絡銷售聯盟系統