標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 24661.3-2009 第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)及服務(wù)等級(jí)劃分規(guī)范 第3部分:現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)》是一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),主要針對(duì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)中的現(xiàn)代物流服務(wù)進(jìn)行了規(guī)定。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過定義現(xiàn)代物流服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估方法來提高物流服務(wù)水平,確保電子商務(wù)交易中貨物能夠高效、準(zhǔn)確地送達(dá)。
根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代物流服務(wù)被細(xì)分為多個(gè)方面,包括但不限于訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié),標(biāo)準(zhǔn)都設(shè)定了具體的服務(wù)要求和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。例如,在訂單處理上,要求快速響應(yīng)客戶需求并提供透明的信息跟蹤;在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面,則強(qiáng)調(diào)庫(kù)存準(zhǔn)確性與安全性;至于運(yùn)輸配送,則注重時(shí)效性與貨物完整性。
此外,《GB/T 24661.3-2009》還提出了現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)等級(jí)劃分原則。依據(jù)所提供服務(wù)的質(zhì)量水平不同,將物流服務(wù)商劃分為若干等級(jí),并為每一級(jí)別制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和條件。這樣不僅有助于消費(fèi)者選擇合適的服務(wù)提供商,也促進(jìn)了行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2009-11-15 頒布
- 2010-02-01 實(shí)施





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GB/T 24661.3-2009第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)及服務(wù)等級(jí)劃分規(guī)范 第3部分:現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)-免費(fèi)下載試讀頁文檔簡(jiǎn)介
犐犆犛35.240.60
犔67
中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
犌犅/犜24661.3—2009
第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)
服務(wù)及服務(wù)等級(jí)劃分規(guī)范
第3部分:現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)
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20091115發(fā)布20100201實(shí)施
中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局
發(fā)布
中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
書
犌犅/犜24661.3—2009
目次
前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ
引言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅳ
1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4平臺(tái)服務(wù)規(guī)范!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4.1平臺(tái)服務(wù)環(huán)境!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4.2平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容及要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
5平臺(tái)服務(wù)等級(jí)劃分規(guī)范!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
5.1平臺(tái)服務(wù)等級(jí)劃分原則!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
5.2平臺(tái)服務(wù)等級(jí)劃分方法!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
附錄A(資料性附錄)現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)服務(wù)能力等級(jí)劃分示例!!!!!!!!!!!!!!7
參考文獻(xiàn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9
Ⅰ
書
犌犅/犜24661.3—2009
前言
GB/T24661《第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)及服務(wù)等級(jí)劃分規(guī)范》目前分為三部分:
———第1部分:總則;
———第2部分:企業(yè)間(B2B)、企業(yè)與消費(fèi)者間(B2C)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái);
———第3部分:現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)。
將來還可能增加新的部分。
本部分為GB/T24661的第3部分。
本部分的附錄A為資料性附錄。
本部分由全國(guó)電子業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC83)提出并歸口。
本部分起草單位:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、北京網(wǎng)路暢想科技發(fā)展有限公司、中國(guó)外運(yùn)股份有限公司、中
國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)物品編碼中心、大連口岸物流網(wǎng)有限公司。
本部分主要起草人:章建方、張鐸、馬建紅、孫佐、劉穎、胡涵景、隋媛、陳繼軍、李素彩、陳震、孫海濤。
Ⅲ
犌犅/犜24661.3—2009
引言
第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)是基于通信技術(shù)和信息技術(shù)而搭建的虛擬交易市場(chǎng),由供需雙方之外的
第三方為供需交易雙方提供各類綜合性或?qū)I(yè)性電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)。第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)能夠
提供多種標(biāo)準(zhǔn)接口,將各類服務(wù)集成起來,且能夠轉(zhuǎn)換多種類型數(shù)據(jù)。
現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)是由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商將支付工具等支撐服務(wù)提供商、物流業(yè)務(wù)服務(wù)提供商等提供的
服務(wù)集成在平臺(tái)中,統(tǒng)一對(duì)外提供給用戶使用。
平臺(tái)服務(wù)規(guī)范編制遵循以下原則:
a)重點(diǎn)關(guān)注與平臺(tái)服務(wù)有關(guān)的服務(wù)環(huán)境、平臺(tái)所提供的服務(wù)內(nèi)容;
b)重點(diǎn)關(guān)注平臺(tái)所提供的服務(wù)內(nèi)容,而不關(guān)注服務(wù)提供者的規(guī)模大小;
c)平臺(tái)有關(guān)服務(wù)過程等將在本標(biāo)準(zhǔn)的后續(xù)版本中進(jìn)行補(bǔ)充。
Ⅳ
犌犅/犜24661.3—2009
第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)
服務(wù)及服務(wù)等級(jí)劃分規(guī)范
第3部分:現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)
1范圍
GB/T24661的本部分規(guī)定了第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)中現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱平臺(tái))的服
務(wù)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求以及服務(wù)能力等級(jí)劃分原則與方法等。
本部分適用于現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過GB/T24661的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文
件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本部分,然而,鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成
協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本
部分。
GB/T18811—2002電子商務(wù)基本術(shù)語
G
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