12/12教化部人才培訓模式改革和開放教化試點組織行為學（專科）中央廣播電視大學教化學院中央廣播電視大學編制學校名稱：貴州廣播電視大學織金直屬學習中心學生姓名：學生學號：班級：2017春行政管理（專）中央廣播電視大學編制姓名：學號：姓名：學號：得分：老師簽名：作業1一,名詞說明：1.組織行為學：2.特性：3.社會知覺：4.氣質：5.價值觀：二,單項選擇:1,依據人員的聽從程度標記對組織進行分類的是（）。A艾桑尼B霍桑C布勞D帕森斯2,組織行為學探討的對象是（）。A人的行為B組織行為C群體行為D組織中人的行為3,事物在幅度,強度和程度上的變化是指（）。A關系B變量C目標D模型4,一個人常常出現的,比較穩定的心理傾向性和非傾向性特征是()。A氣質B特性C實力D性格5,用留意到的特征代表其整體的性質，這是（）A知覺防衛B近因效應C定型效應D暈輪效應6,具有人際知覺的管理者，一般會傾向于采納（）的管理方式。A自我實現B應變C責任制D人群關系7,弗洛依德認為特性中不受社會道德規范約束的部分是()。A自我B本我C超我D忘我8,強調環境對個體行為和特性起確定作用的特性理論是（）。A特質論B心理動力論C社會學習論D特性類型論9,下列中屬于按心理活動的某種傾向劃分的性格類型是（）。A意志型B內傾型C獨立型D理性型10,人在同一時間之內，會有多種的須要和動機。這是哪一種人性假設？()A經濟人B社會人C自我實現人D困難人三,多項選擇:1,組織行為學的特點有()。A.邊緣性B．綜合性C.兩重性D．好用性2,組織行為學探討的方法有（）。A視察法B．調查法C.試驗法D.測驗法E.個案探討法3,組織行為學的兩重性來自于()。A管理的兩重性B人的兩重性C組織的兩重性D多學科性E多層次性4,影響人的行為的因素有()。A個人主觀內在因素B心理因素C客觀外在環境因素D生理因素E人群團體因素5,人的行為特征有()。A自發的B有緣由的C有目的的D長久性的E可改變的四,推斷改錯：1,看法具有兩極性和直接性的特征。()2,“先入為主”是暈輪效應。()3,群體行為是組織行為學探討的基礎和動身點。()4,自我知覺只有主觀性，不具備客觀性。（）5,關于人性的假設中，X理論是錯的，Y理論是對的。（）6,影響人的特性形成的因素中，家庭影響,文化傳統影響和社會階級,階層影響都屬于后天因素。（）五,簡要回答：1,影響人的行為的因素是什么？2,工作滿足度是指什么？工作滿足度與工作績效是什么關系？2017年9月28日姓名：學號：姓名：學號：得分：老師簽名：作業2一,名詞說明：1,激勵:2,工作團隊：3,群體規范：4,社會助長作用：5,弱勢群體：二,選擇：（每小題1分，共10分）1,人們行為產生的直接緣由是（）。A須要B動機C意識D激勵2,當某種行為出現后，賜予某種帶有強制性,威脅性的不利后果，以期削減這種行為出現的可能性或消退該行為，這種強化方式是()。A懲處B正強化C自然消退D消極強化3,完成困難工作，須要有創建力的工作，或在作出決策太快可能產生不利后果時，()將會達到最高的工作績效。A同質群體B異質群體C混合群體D簡單群體4,傳遞信息速度最快的溝通網絡是（）。A鏈式B輪式C圓周式D全通道式5,某人對完成某項任務的把握很大，因此他對干這項工作的主動性（）。A很高B很低C可能高可能低D不高也不低6,確定“群體”的標準應包括（）A認同感B成員的彼此依存C共同的行為規范D共同利益E兩人（或以上）的集合體7,群體規范具有（）功能。A群體支柱B評價標準C約束群體成員D行為矯正8,弱勢群體包括()。A貧困者群體B失業者群體C城市邊緣群體D少數人的特定群體9,依據談判雙方的得益狀況，可分為()。A安排談判B橫向談判C縱向談判D綜合談判10,當群體目標和組織目標一樣時，內聚力與生產率的關系是（）。A高生產率與低內聚力B低生產率與高內聚力C高生產率與高內聚力D低生產率與低內聚力三,推斷正誤并改錯：1,在調動內在潛力去實現組織目標過程中，激勵起著越來越重要的作用。（）2,群體規模越大，工作績效越高。（）3,下崗者,失業者屬于社會性弱勢群體。（）4,依據馬斯洛的須要層次理論，五個須要可以同時對個人產生激勵作用。（）5,探討人的須要的內容及如何據此推動人的行為的激勵理論，叫過程型激勵理論。（）6,集體都能比個人做出更好的決策。（）7,社會中的個體總是存在于一個群體中的。（）8,人們加入群體是要完成某項任務。（）四,簡答：（每小題6分，共30分）1,簡述團隊建設的方法。答：2,結合實際談談公允理論在管理中的應用。答：2017年10月18日姓名：學號：姓名：學號：得分：老師簽名：姓名：學號：得分：老師簽名：作業3一,名詞說明：1,領導：2,職權：3,權威：4,領導決策：5,四分圖理論：二,單項選擇：1,依據歸因理論，屬于外因的是（）。A實力B責任感C時間D動機2,“鄉村俱樂部式的管理”是哪種領導方式()A1.1B1.9C5.5D9.93,管理方格圖中，最有效的領導方式是()。A貧乏型B任務第一型C俱樂部型D團隊式4,對下屬實行信任的看法，并與他們共同制定安排,設置目標,改進和檢查工作，這種領導風格屬于什么類型()A專權獨裁式B溫柔獨裁式C協商式D參加式5,領導的連續流理論是()提出的。A勒溫B坦南鮑母和施密特C利克特D豪斯6,“途徑-目標”理論是()提出的。A菲德勒B豪斯C布萊克D耶頓7,在領導活動的三要素中，（）是最為關鍵的因素。A領導者B被領導者C環境D職權8,下列中屬于任務結構的是（）。A獎酬方式B組織文化C人際關系D獎酬制度9,管理系統理論中，與X理論很相像的管理方式是（）。A壓榨和權威式B開明和權威式C協商式D集體性參加式10,屬于權威的是（）。A模范權B獎賞權C合法權D懲處權三,多項選擇：1,菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的是()。A.職位權力B．任務結構C.上下級的關系D．特性結構E.環境結構2,領導規范模式(領導參加理論)提出了選擇領導方式的原則是()。A．信息的原則B.不接受型原則C.沖突的原則D．合理的原則E．目標合適的原則3,概括起來，我國優秀的領導者的素養應當包括（）A．政治素養B．知識素養C．實力素養D．身心素養4,鮑莫爾認為企業領導人應具有的條件是()。A懲處權B獎賞權C合法權D模范權5,職位權力包括（）。A．懲處者B.獎賞者C．合法者D．模范者四,推斷改錯：1,現代特性理論認為，領導者的特性和品質是先天遺傳的，是不可以通過教化和訓練培育的。（）2,管理者的社會知覺如何，直接關系到他們采納的管理方式。（）3,一般說來，各類組織的領導班子應為異質結構。（）4,懲處權和專長權屬于權威。（）5,依據四分圖理論，低組織低關切人的領導者的領導效果最差。（）五,簡要回答：1,菲德勒認為影響領導工作的因素是什么？答：2,集體決策與個體決策相比，有哪些特點？答：2017年11月16日姓名：學號：姓名：學號：得分：老師簽名：姓名：學號：得分：老師簽名：作業4一,名詞說明：1,組織發展：2,組織文化：3,工作設計：4,組織變革:5,工作生活質量:二,單項選擇題：1,艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？()。A．社會功能B．成員受益程度C．對成員的限制方式D．成員人數2,某組織設有一管理崗位，連接選任了幾位干部，結果都是由于難以勝任崗位要求而被中途撤職。從管理的角度來看，出現這一狀況的根本緣由最有可能是（）A．組織設計沒有考試命令統一的原則B．組織設計沒有考慮例外的原則C.組織設計忽視了對于干部的特點與實力要求D．組織設計沒有考慮到責權對應的原則3,下面哪一個不是組織的基本要素()。A．人際關系B．協作愿望C.共同目標D．信息溝通4,以人為中心的變革措施主要包括()。A．調查反饋,群體建議,詢問活動B．群體建議,激勵C.調查反饋,詢問活動D.詢問活動,激勵5,以任務和技術為中心的變革措施主要包括()。A.工作再設計B．目標管理C.建立社會技術系統D．建立規章制度6,組織變革大致涉及哪些方面()。A．組織的人員,組織的任務及技術,組織的結構B．組織的任務及技術,組織的結構,組織職能C.組織的結構,組織的任務技術,組織職能,組織環境D．組織的環境,組織的任務及技術,組織的結構,組織的人員7,要扶植領導者對組織的一切“變化”做出有效管理的設計理論是()。A.分化—整合組織結構B.項目組織設計C.矩陣式組織設計D．自由型組織結構8,某公司為了更好地開展業務，制定了重組安排，該安排打算在全國六大地區設立經銷辦事處（營業所），全部辦事處都用電腦直接與中央數據庫聯網。這意味著該公司今后朝什么方向發展？（）A．集權化B．分權化C．部門化D．矩陣化9,不能用現成的規范和程序解決所遇到的問題，而須要專業管理人員對環境有深化的洞察力和豐富的知識。這類環境是()。A簡單-靜態環境B困難-靜態環境C簡單-動態環境D困難-動態環境10,以下不是合理的組織目標的特征是()。A可操作性B適應性C參加性D多向性三,推斷改錯題：（）1,組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。（）2,當今世界大部分社會組織采納的組織形式是層級制。（）3,組織圖通過描述組織結構,職權和聯系網絡，可以精確表示出組織的全部關系。（）4,不存在普遍適用的,最好的組織結構模式。（）5,組織文化的核心是組織的信念,價值觀,組織精神等。（）6,能否合理設置組織目標，是衡量組織成熟程度和有效性的重要標記。（）7,克服組織變革的阻力，教化是行之有效的方法之一。（）8,提高工作生活質量必定提高勞動生產率。四,簡答題：1,學習型組織的標準是什么？答：2,怎樣正確相識和正確對待工作壓力？答：2017年12月26日組織行為學（專科）第1次平常作業一,名詞說明1.組織行為學：是綜合運用與人有關的各種知識，采納系統分析的方法，探討肯定組織中人的行為規律，從而提高各級主管人員對人的行為的預料和引導實力，以便更有效地實現組織目標的上門科學。2.特性：是一種個體特有的,常常性的,穩定性的心理特征的總和。包括一個的身體特征，也包括個體的心理特點，并在這些特點的基礎上，在個體行為過程中，反映出個體的視察,思索,行為,情感等方面的綜合傾向。3.社會知覺：社會知覺是對社會對象的知覺，包括一個人對另一人,個人對群體,群體對個人,群體對群體的知覺，以及個人間,群體間關系的知覺。4.氣質：氣質是人的心理活動的動力性特點。同一般所謂的“脾氣”,“秉性”相近。它在人參加的不同活動中有近似的表現，而不依靠于活動的內容,動機和目的。氣質是個人與神經過程的特性相聯系的行為特征。5.價值觀：是指一個人對四周的客觀事物（包括人,物,事）的意義,重要性總評價和總看法。二,單項選擇:1,（A）。2,（B）。3,（B）。4,B)。5,（B）6,（B）7,(B)。8,（C）。9,（B）。10,(B)三,多項選擇:1,()。2,（）。3,()。4,()。5,()。四,推斷改錯：1,(x)2,(x)3,(x)4,（x）5,（x）6,（√）五,簡要回答1,影響人的行為的因素是什么？任何事物的運動都有其內部緣由和外部緣由，人的行為也不例外。影響人的行為的因素我們可以從內,外兩個方面去找尋緣由。影響人的行為的個人主觀內在因素包括生理因素,心理因素,文化因素,經濟因素；影響人的行為的客觀外在環境因素包括：組織的內部環境因素,組織的外部環境因素。2,工作滿足度是指什么？工作滿足度與工作績效是什么關系？工作滿足度的凹凸直接關系到工作績效的凹凸。一般來說，主動的工作看法對工作的知覺,推斷,學習,工作的忍耐力等能發揮主動的影響，從而提高工作績效，因此主動的工作看法與工作績效之間有著一樣性的關系；但消極的工作看法也可能引發主動的工作行為，如想獲得較高的酬勞等，從而也可以提高工作績效。這兩者之間的關系非常困難。后據探討表明，因為人的困難性和須要的多面性，兩者之間并沒有一樣的關系。組織行為學（專科）第2次平常作業一,名詞說明：1,激勵:指是鼓舞,指引和維持個體努力指向目標行為的驅動力，它對行為起著激發,加強和推動的作用。2,工作團隊：是由少數為達到共同目標，具有互補技能和整套工作指標及方法，并共同擔當責任的人組成的人群集合。3,群體規范：規范是由群體成員們建立的行為準則，或是指群體對其成員適當行為的共同期望。它可以是成文的（如職業道德手冊），也可以是不成文的。4,社會助長作用：在一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率會有明顯提高。5,弱勢群體：也叫社會脆弱群體,社會弱者群體它主要是一個用來分析現代社會經濟利益和社會權力安排不公允及社會結構不協調,不合理的概念。二,單項選擇:1,（b）。2,(a)。3,(b)4,（a）5,（c）。6,（7,（）8,()。9,()。10,（c）。三,推斷正誤并改錯：1,（√）2,（x）3,（√）4,（√）5,（x）6,（x）7,（√）8,（√）四,簡答：1,簡述團隊建設的方法。答：團隊建設的方法有國種，即人際交往法,角色界定法,價值觀法,社會認同法。人際交往法強調團隊成員之間進行交往的方式，目的是確保團隊成員以誠懇的方式交往。角色界定法勾畫出各種角色模式和群體過程，目的是使團隊成員相識到自己所作貢獻的類型。價值觀法強調團隊擁有共同的價值觀的重要性，在工作中著力培育團隊成員的共有價值觀，以此規范團隊成員的行為。社會認同法是通過有效的溝通來提高團隊的凝合力，通過展示團隊成就和職業化激勵團隊成員為自己的團隊而感到驕傲。2,結合實際談談公允理論在管理中的應用。答：1,重視了解員工的公允感。公允是組織中客觀存在的現象。公允理論要求組織以盡可能公允的方式對待每一個員工，賜予他們公正的酬勞,待遇。讓員工心中感受到組織對他們的真正公允。2,建立公允的獎懲制度。員工心中的不公允感有時是因為組織沒有合理的獎懲員工，當組織中不良的現象和行為較多時，就會使員工產生不公允感。管理者應從組織的全局來賜予員工酬勞，激勵員工。3,實行量化管理，增加公開性。假如組織在績效考核和嘉獎制度上實行肯定程度的量化管理，提高工作的公開性，員工就會對結果心服口服。4,綜合設計，加強對員工的教化。在組織中做到肯定的公允是不可能的。但組織可以從自身最重要的戰略須要動身來建立制度，并實行適當的平衡和補償的措施，加強對員工的教化，加強溝通，做到相對的公允。并把公允建立在組織的發展上。組織行為學（專科）第3次平常作業一,名詞說明：1,領導：是一種影響力，是影響個體,群體或組織來實現所期望目標的各種活動的過程。這個領導過程是由領導者,被領導者和所處環境這三個因素所組成的復合函數。2,職權：即領導者的職位所賜予其法定的權力。這種權力帶有很大的強制性，下級不得不聽從。3,權威：是由于領導者自身的某些特殊條件才具有的，如品德,實力,知識,技能等。這種權力不隨職位的變化而變化，也不具有強制性。4,領導決策：是指領導者在領導活動中，為了解決重大的現實問題，通過采納科學產決策方法和技術，從若干個有價值的方案中選擇其中一個最佳方案，以此實現領導目標的活動過程。5,四分圖理論：1945年美國俄亥俄州立大學工商企業探討所，在斯多基爾和沙特爾兩教授領導下開展了對領導行為的探討。一開始，探討人員列出了一千多種刻畫領導行為的因素通過逐步篩選,歸并，最終概括為“抓組織”和“關切人”兩大類。“抓組織”是以工作為中心，指的是領導者為了實現工作目標既規定了自己的任務，也規定了下級的任務，包托進行組織設計,制定安排和程序，明確職責和關系，建立信息和途徑，確立工作等。“關切人”是以人際關切為中心，包括建立互信任任的氣氛，敬重下級的意見，留意下級的感情和問題等。二,單項選擇：1,（c）。2,(b)3,(d)。4,(d)5,(b)6,(b)7,（a）8,（a）。9,（A）。10,（a）。三,多項選擇：1,()。2,()。3,（）4,()。5,（）。四,推斷改錯：1,（√）2,（√）3,（√）4,（X）5,（√）五,簡要回答：1,菲德勒認為影響領導工作的因素是什么？答：菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的三個基本方面是：職位權力,任務結構,領導者與被領導者之間的關系。（1）職位權力指的是與領導者職位相關聯的正式職權，以及領導者從上級和整個組織各方面所取得的支持程度；（2）任務結構是指任務的明確程度和人們對這些任務的負責程度。（3）菲德勒認為，上下級關系對領導者來說是最重要的。2,集體決策與個體決策相比，有哪些特點？答：（1）從決策的速度看：集體決策沒有個體決策快；（2）從決策的正確性看：集體決策比個體決策效果好；（3）從決策的創新性看：集體決策比個體決策差；（4）從決策的冒險性看：集體決策的成員特殊是領導富于冒險性的話，決策會趨于冒險性；反之則相反。個體決策則視決策人的特性,經驗而異。集體決策與個體決策相比各有特點，對不同的問題或任務，兩種方式各有所長。 組織行為學(專科)第4次平常作業一,名詞說明：1,