年超市管理制度匯總六篇2022年超市管理制度匯總六篇

導語，眼前欣賞的這篇有4649文字共六篇，由金范林詳細更正后上傳！根據是一個漢語詞匯，讀音為gēnjù，指盤據；根據的本質是指，某對象的根本道理或上一概括、抽象層次的普通道理，道理：屬性或與其他事物的關系。語出《漢書·霍光傳》：“黨親連體，根據於朝廷?！比绻銓@文章有什么獨特的建議，可以發表分享給大家！

超市管理制度第一篇

1、負責對進出倉商品的數量開展核對，若有疑問應通知當班主管或相關采購;

2、根據商品存放要求合理安排陳列位，堆放應整齊有序;

3、商品進倉陳列應遵循"由大到小，由重到輕"的基本原則，降低倉儲人員的工作量，提高工作效率;

4、食品類商品要做到"先進先出"(定期檢查商品的生產日期及保質期)，防止出現過期現象造成不必要的損失;

5、接收并保存好商品入庫的原始憑證等資料并建立商品出入庫和庫存臺賬;

6、負責倉庫區域內的防盜、消防工作，發現事故隱患及時上報，對意外事件及時處置;

超市管理制度第二篇

1)根據國家有關規定及公司的商品驗收標準，對商品開展驗收

2)堅持雙人驗收原則，合理安排待驗商品的驗收位置

3)根據單據流轉程序的規定在有關單據上簽名確認

4)負責區暫存商品的安全

5)必須驗完一個供給商的全部商品后才依次驗收其它供給商的商品

超市管理制度第三篇

超市客服工作職責1

1、為顧客存放物品，方便顧客購物，也方便超市管理。

2、以便顧客咨詢：超市的經營項目、促銷活動內容。

3、發票的開取。

4、退換貨的處理，成為一個接待處，再通過服務臺要求各部門負責人來處理。

5、承受顧客的投訴處理，處理不了知會其部門負責人或更高層管理人員。

6、廣播的宣傳：活動促銷、突發事件廣播、尋人尋物、公司內部宣傳或宣傳。

7、贈品的發放與管理。

超市客服工作職責2

1.每日檢查員工禮儀服飾規范

2.檢查員工的客服工作流程，確保服務質量

3.安排做好顧客投訴和接待工作

4.做好員工的招募和大宗顧客的拜訪

5.監視指導贈品發放、顧客存包和退換貨標準化作業。

超市客服工作職責3

1、每天營業開始時，迎接顧客

2、承受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請

3、大宗會員、顧客登門拜訪和接待

4、顧客投訴的處理和記錄

5、顧客存/取包

6、負責促銷商品的贈品發放

7、為大件家電購買者檢測、試機

8、承受顧客咨詢

9、超市快訊的追蹤、分發

10、全店的廣播服務工作

11、使用規范用語

超市管理制度第四篇

作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發點，以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業業工作，全心全意為顧客服務的態度，但凡本超市服務員必須遵守以下規章制度：

1.服務員在工作時間必須穿由本超市統一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發;上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2.員工與員工之間互相監視，舉報各種違紀行為，根據事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內，下班不得夾帶賣場內任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內任何物品。

3.愛惜本超市的所有物品，發現損壞根據產品的價值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統一安排。

4.要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區域必須關燈、關秤、關水。

5.不遲到，不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。

6.臨期產品提前下架問題：保質期2-3年的產品提前6個月下架;保質期12個月的產品提前2個月下架;保質期18個月的產品提前3個月下架;保質期6-10個月的產品提前40天下架，不按規定下架臨期產品，發現過期導致貨物不能及時退換出去，該區域服務員擔負全部責任，自己將過期產品買走。

7.貨物的擺設要整齊，產品要干凈，日期要新鮮，擺貨規則：新日期在里，老日期在外;同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應及時報告店長，產品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。

8.稱散貨時要認真查看PLU號，不能出錯，員工對自己區域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實答復，無標價簽應及時補上。

9.愛護公共衛生和公共財產，去衛生間必須登記，保持衛生間里面整潔。

10.上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

11.對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵斗毆，發現一次雙方同時開除。提成區域的服務員要互幫互助，不能沒有素質的拉攏顧客，要有團隊合作精神。

12.顧客來換貨，態度一定要好，但凡顧客換貨，一律不準補票(不管服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發現有人補票，一次罰款30元。

13.員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優惠政策。

14.各區服務員必須保管好各自區域的任何產品，盤點時，發現物品遺失或者被偷，此區域服務員和有關工作人員平攤本產品的損失。

15.員工交接班時的主要任務是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

16.老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者，扣除培訓費300元。

17.每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50%;另外一半押到下個月發

工資時再發。

18.新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內以上規定或無法勝任賣

場內的工作，即不被錄用，立即辭退。

19.每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒買保險者不得上崗，(附：工作期滿3個月的員工，保險費用由本超市擔負，未滿3個月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單復印件，無原件拿走。)

超市管理制度第五篇

1、認真貫徹執行國家有關法律、法規和公司的各項規章制度。

2、認真貫徹執行“預防為主，防消結合”和“防打結合”的工作方針，堅持“誰主管負責”的安全工作原則，落實層層負責，確保安全工作的順利開展。

3、加強安全管理，經常性地開展安全檢查敦促整改隱患，確保安全，為顧客創造一個安全的購物環境。

4、認真做好服務、監視、協調、指導工作，為基層排憂解難，創造一個寬松的工作環境。

5、堅持實事求是，廉潔奉公，定期對安全工作開展檢查，對違反公司管理規定的人和事，堅決處理。

6、認真做好防火、防盜工作。

7、認真做好防損工作，從點滴做起，使損耗降到最低程度。

8、做好商品質量檢查和證照的審核。

9、維護公司形象，及時解決顧客投拆。

10、努力完成公司交辦的其他工作任務。

11、處理突發事件。

12、負責門店人員商品、財產的安全。

13、協調執法部門的關系，確保門店安全。

14、負責門店消防設施和消防設備的維護、檢查。

15、負責、退貨、大宗團購的復核工作及出門條的回收。

16、參加每月的盤點工作。

17、完成上級交辦的其它工作。

超市管理制度第六篇

超市會計崗位職責

(一)負責公司的成本核算

1.整理各項費用并開展歸集和分配;

2.做記賬憑證并登賬;

3.月末對費用開展核算;

(二)開展公司的成本分析

1.根據成本構成和歷史發生情況以及計劃指標開展比較;

2.成本分析報告。

(三)負責公司的固定資產賬

1.負責每月提取折舊;

2.負責固定資產報廢、清理的賬務登記;

3.新購入固定資產的入賬;

4.年終匯總。

(四)負責總賬的一部分

1.匯總總賬，開展試算平衡;

2.與明細賬的核對。

(五)負責應付賬款往來核算

1.接收原材料入庫單、銷售發票，核算、審核付款清單和各種應付賬款，審核各項記錄;

2.審核各業務部門轉交的發票及單據;

3.登賬，記賬。

(六)負責國內銷售應收賬款往來業務核算

1.核算各國內銷售客戶應收賬款和記錄，

2.憑發票登記，記賬;

3.定期與銷售人員核對銷售明細及監視匯款。

(七)負責有關報表的報送工作

1.每十天報送給總經理銀行存款余額明細;

2.月底向部門經理報送本月銷售明細、應收賬款明細和費用分類、罰息明細給銷售部;

3.月底報外銷部外銷回款統計。

(八)現金與支票管理

1.保管單據(支票、支票報銷單、支票申請單、收據等)、財務專用章及現金;

2.填寫現金支票、轉賬支票及匯款憑證;

3.辦理匯款、取現和支票轉賬手續;

4.辦理國際收支申報手續;

5.每日對庫存現金開展盤點與結算;

6.開立還款收據、交款收據及客戶回款收據;