標準解讀

GB/T 20647.3-2006 是一項中國國家標準，專注于社區服務領域，特別是針對文化、教育、體育服務的部分。該標準旨在為社區層面的文化、教育、體育活動和服務提供指導原則和實施框架，以促進社區居民的全面發展和生活質量提升。下面是對該標準內容的詳細說明：

一、范圍與目的

該標準明確了在社區環境中提供文化、教育、體育服務的基本要求和操作規范，覆蓋了服務內容規劃、資源配置、服務質量控制以及居民參與等多個方面。其核心目標是確保這些服務能夠滿足社區居民多樣化的需求，增強社區凝聚力，推動社會和諧發展。

二、服務內容

  1. 文化服務：包括但不限于組織文藝演出、展覽、講座和培訓，支持民間藝術團體，以及保護和傳承非物質文化遺產活動，旨在豐富居民精神文化生活，提升文化素養。

  2. 教育服務：涵蓋終身學習理念，提供成人教育、兒童課外輔導、職業技能培訓、科普知識普及等，鼓勵建立學習型社區，促進居民知識技能的持續提升。

  3. 體育服務：涉及體育設施的建設與維護、體育活動的組織與推廣、健身指導與培訓等內容，旨在增強居民體質，培養體育興趣，推動全民健身運動的普及。

三、實施要求

  • 規劃與設計：要求根據社區實際情況和居民需求，科學規劃服務項目，合理配置資源，確保服務內容既有針對性又具多樣性。

  • 服務質量：強調服務應遵循公平、公開、便捷的原則，注重服務質量監控和效果評估，確保服務的專業性和安全性。

  • 人員與培訓：指出需要具備專業技能的服務人員，并定期進行培訓，提升服務水平和管理能力。

  • 居民參與：鼓勵居民積極參與服務的策劃、實施與反饋過程，形成共建共治共享的良好氛圍。

  • 信息化建設：提倡利用信息技術手段，如在線服務平臺，提高服務效率和便利性，擴大服務覆蓋面。

四、監督與評估

標準還包含了對服務過程和成效進行監督評估的規定，要求建立相應的評價機制，定期檢查服務執行情況，及時調整服務策略，確保服務目標的實現。


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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2006-12-22 頒布
  • 2007-06-01 實施
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GB/T 20647.3-2006社區服務指南第3部分：文化、教育、體育服務_第1頁
GB/T 20647.3-2006社區服務指南第3部分：文化、教育、體育服務_第2頁
GB/T 20647.3-2006社區服務指南第3部分：文化、教育、體育服務_第3頁
GB/T 20647.3-2006社區服務指南第3部分：文化、教育、體育服務_第4頁
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GB/T 20647.3-2006社區服務指南第3部分：文化、教育、體育服務-免費下載試讀頁

文檔簡介

ICS03.080A16中華人民共和國國家標準GB/T20647.3—2006社區服務指南第3部分：文化、教育、體育服務Guidelineforcommunityservice-Part3：Culture,educationandsportsservice2006-12-22發布2007-06-01實施中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布中國國家標準化管理委員會

GB/T20647.3-2006三前言引言1范圍2規范性引用文件3術語和定義4基本原則5杜區文化服務的要求和主要內容5.1一一般要求·……….5.2主要內容……………..6社區教育服務的要求和主要內容6.1一般要求6.2主要內容7社區體育服務的要求和主要內容7.1一般要求7.2主要內容……8社區文化、教育、體育設施8.1社區文化、教育設施…………8.2社區體育設施·…·…·······9社區文化、教育、體育服務組織和人員要求9.1社區文化組織9.2社區文化服務人員9.3社區教育組織9.4社區教育服務人員9.5社區體育組織9.6社區體育指導員·10社區文化、教育、體育服務質量的評價10.1滿意度10.2評價指標10.3監督與投訴

GB/T20647.3—2006茶GB/T20647《社區服務指南》分為九部分第第1部分：總則；第第2部分：環境管理：第3部分：文化、教育、體育服務;第4部分：衛生服務；第5部分：法律服務；第6部分：青少年服務;第7部分：社區扶助服務;第8部分：家政服務第9部分：物業服務本部分為GB/T20647的第3部分、本部分由全國服務標準化技術委員會(SAC/TC264)提出并歸口本部分主要起草單位：中國標準化研究院、中華人民共和國教育部、中華人民共和國文化部、國家體育總局、教育部社區教育專家組、中國藝術科技研究所、北京體育大學、北京市質量技術監督局、上海市質量技術監督局、浙江省質量技術監督局、武漢市質量技術監督局、青島市質量技術監督局、南京市質量技術監督局。本部分主要起草人：馮衛、左佩蘭、柳成洋、尹彥、張志坤、間平、葉忠海、賴立、王凱珍、計偉忠間賢良。

GB/T20647.3-2006近年來.我國社會經濟退速發展.人民生活水平不斷提高，加快發展社區服務日益重要.社區服務專業化、規范化水平亞待提高。深入開展標準化工作將為社區的健康、有序發展提供有力的技術支撐。目前.我國城市居民生活水平不斷提高.人們對社區文化、教育、體育的需求日益旺盛.社區文化、教育、體育在社區發展中的地位越來越突出。社區文化、教育、體育服務體現著社區成員的價值取向、道德評價和感情色彩.一經產生并被社區成員認同.便對每個成員具有一定的社會約束作用.使人們相互間的行為趨向協調和相互配合。共同形成社區凝聚力。社區文化、教育、體育服務面對全體社區成員.工作具有綜合性和多樣性.如何最大限度地滿足社區成員的需求，提高滿意度，標準化工作是加強社會監督，切實維護社區成員利益的有力依據。社區文化、教育、體育服務國家標準的制定將為社區發展提供標準化的技術支持.為國家相關的法律、法規提供實際操作的工具,為提高社區文化、教育、體育服務組織管理水平.規范服務人員的服務行為，提高服務質量，維護社區成員利益打下基礎，

GB/T20647.3—2006社區服務指南第3部分：文化、教育、體育服務T范圍（B/T20647的本部分規定了社區文化、教育、體育服務的術語和定義，服務內容和要求.社區中文化、教育、體育的設施要求.對服務組織和人員的要求.以及服務質量評價的一般指標。本部分適用于社區服務規范性引用文件下列文件中的條款通過本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件.其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內容)或修訂版均不適用于本部分,然而，鼓勵根據本部分達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分。GB9664文化娛樂場所衛生標準GB9669圖書館、博物館、美術館、展覽館衛生標準GB19079-2005體育場所開放條件與技術要求GB/T20647.1—2006社區服務指南第1部分：總則術語和定義GB/T20647.1-2006確立的以及下列術語和定義適用于GB/T20647的本部分3.1社區文化communitycultureofart在社區中,以社區全體成員為對象,以開展滿足社區成員多樣化需求的文化活動為主要內容的群體文化活動，如：戲曲、舞蹈、音樂、書畫等。注：本標準所述社區文化為非廣義文化。3.2社區教育communityeducation在社區中.開發、利用各種教育資源,以社區全體成員為對象.開展旨在提高成員的素質和生活質量，促進成員的全面發展和社區可持續發展的教育活動。33社區體育Communitysports在社區中.利用自然環境和體育設施,以社區全體成員為對象.以滿足社區成員的體育需求，增進社區成員的身心健康,鞏固和發展社區成員之間的感情為主要目的，就近、就便開展的區域性體育活動。基本原則4.1面向全員社區文化、教育、體育服務要面向社區的全

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