文書基礎秘書資格證書考試考試重點應用文的含義與分類文書的制發程序與格式應用文的四個要素應用文的表達方式考試難點行政公文的格式行政公文各部分的組成要素考核形式多以單選、多選形式出現在三級、四級中占10%左右一、應用文書的概念與制發程序（一）應用文書的概念各級機關、企事業單位、社會團體以及個人處理事務中經常應用的具有一定格式的文體總稱。一、應用文書的概念與制發程序（二）應用文書的分類1、行政公文：行政機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和規范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的重要工具，又稱通用文書。命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、紀要。

一、應用文書的概念與制發程序（二）應用文書的分類2、事務文書：機關、單位、團體和個人處理日常事務所使用的文書。傳真稿、備忘錄、請柬、邀請信、賀信（賀電）、感謝信、啟事、簡報、會議記錄、計劃、總結、述職報告、講話稿等。一、應用文書的概念與制發程序（二）應用文書的分類3、商務文書：機關、單位、團體為處理商務業務所使用的文書。意向書、訂貨單、商品說明書、市場調查報告、招標書、投標書、合同、可行性研究報告等。一、應用文書的概念與制發程序（三）通用文書的制發程序

草擬→審核→簽發→復核→繕印→用印→登記→分發

二、應用文書的格式（一）通用文書的格式1.文件式：上行文、一般文件2.特定式：信函式、命令式、會議紀要式信函格式首頁格式命令格式首頁格式版頭一般6位數字3號阿拉伯數字左上角特急、加急不空字發文字號常見錯誤一、搭配虛字。如：“×政字〔2002〕第2號”二、要素顛倒。如：“(03)晉水文字第85號”三、年號不全。如“×政發〔97〕8號”四、錯用括號。如“晉水文辦（2002）8號”、“晉水文〈2002〉8號”五、亂設虛位。如“晉水文〔2002〕008號”六、擺放有誤。常見錯誤有三種：一是該居中擺放而不居中；二是不該居中擺放卻居中；三是上下排放距離不當，不是過高、就是過低。七、字體字號不標準。八、與“公文編號”（公文份數序號）混為一談。修改下面的發文字號1、×燃煤（99）第169號2、×政辦字[2003]153、〔2004〕×電辦第8號4、×商辦〔2004〕十一號5、×政發〔二○○三〕字第9號6、（2003）×稅字第1號7、×教（03）字第161號8、×局辦發（2004）字第18號黨政機關公文格式37mm+35mm

37mm+35mm上行文下行文主體加“署名”，以成文日期為準居中編排發文機關署名

印章頂端應當上距正文（或附件說明）一行之內阿拉伯數字標注標題的常見錯誤用兩種文種、文種使用不當亂省略虛詞缺少事由、事由不清不簡潔違背“一文一事”原則標點符號運用不當隸屬關系不清語法錯誤等

試分析下列標題的毛病，并予改正。1.畜牧林業部搶救大熊貓的緊急通知2.××縣人民政府關于要求撥款改善××公路的請示報告3.南京市人民政府關于教師節的決定4.×××公司關于招收退休退職職工子女就業，進行合理安排，確保社會穩定的通知5.房屋拆遷公告6.××市人民政府關于轉發《××省人民政府關于加快畜牧養殖業發展的通知》的通知7.××省人民政府批轉省國稅局《關于加強稅務工作的報告》的通知增加署名改用阿拉伯數字指出下面成文日期寫法的錯誤（1）13年4月20日（2）2003年七月二十日（3）二〇一三年四月二十日（4）貳零零肆年伍月拾玖日（5）二00三年10月三日（6）九九·六·三十版記已取消首末用粗線0.35mm，中間用0.25mm4號仿宋試指出以下的公文格式和文字的毛病。

機密（緊急）××市府公文（06）××市府發24號-------------------------------------------------------------------------------------------------------------××市人民政府嚴厲打擊非法出版活動的通知當前，我市一些地方非法出版活動十分猖獗，傳播有害書刊和音像制品。這類出版物內容腐朽，大量宣傳兇殺、色情和迷信，對群眾特別是青少年的身心健康危害極大，嚴重地影響了社會主義精神文明的建設，破壞了社會安定，已成為社會一大公害。對此，各級政策應采取有力措施，嚴厲打擊非法出版活動。現將有關事項通知如下。（以下略）附件：如文××市人民政府主題詞：出版，通知2005年×月×日------------------------------------------------------------------------------------------------------報：（單位略）送：（單位略）--------------------------------------------------------------------------------------------------------二○○五年×月×日×市人民政府辦公廳印（共印400份）特定格式信函式：武文線和文武線會議紀要式：××××會議紀要三、應用文書的要素三、應用文書的要素重點掌握應用文書常見專用語言：開頭用語、承啟用語、引述用語、批轉用語、稱謂用語、經辦用語、表態用語、結尾用語。四、應用文書的表達方式敘述說明議論例題應用文書運用語言的標準中對平實的理解不正確的一項是()。A、平易實在B、樸素規范C、明白流暢D、通俗易懂例題下列發文字號中，正確的是()。A、×衛〔2003〕05號B、×社保〔2007〕23號C、×計生〔03〕5號D、×教〔2002〕第2號例題對“說明”這種表達方式的說法不正確的是()。A、說明是對事物或對人物等進行客觀解釋、介紹的表達方式B、說明的對象可以是實體的，也可以是抽象的C、對人物的經歷、特征、狀況作介紹是實體的D、對事物的形狀、性質、特征、成因、功能等作介紹，是抽象的例題對文稿復核的內容不包括()。A、審核、簽發手續是否完備B、附件是否齊全C、格式是否統一、規范D、是否用印例題材料工作的四個環節是（）。A、鑒別、占有、選擇、使用B、占有、鑒別、選擇、使用C、收集、整理、加工、提高D、收集、整理、選擇、提高例題議論可以分為立論與()。A、反駁B、論點C、論據D、論證例題公文的制發程序是()。A、草擬審核復核用印簽發B、分發草擬審核用印簽發C、草擬審核簽發復核用印D、草擬審核復核簽發用印例題公文中數字不應使用漢字的是()。A、層次序號B、慣用語C、縮略語D、發文字號例題下列關于公文密級和保密期限標注正確的是（）。A、機密★五年 B、機密5年C、★機密五年 D、機密★5年例題應用文書的開頭用語是()。A、茲有根據鑒于遵照B、茲為此目前貫徹執行C、茲派審定根據照辦D、茲介紹為此現將請審閱例題下列公文標題不正確的是（）。A、××公司財務管理辦法B、關于批準××市民政局重建辦公樓的申請的通知C、××大學2005—2008年重點實驗室建設規劃D、勞務輸出是貧困地區經濟起飛的有效途徑——××縣組織勞務輸出工作調查報告例題報告的發文字號，其位置應在()。A、發文機關下空兩行，居左空一字B、發文機關下空兩行，居中C、發文機關下不空行，居中D、發文機關下空兩行，居左頂格例題公文的版心尺寸為()。A、156mm×225mm（包含頁碼）B、156mm×225mm（不包含頁碼）C、210mm×297mm（包含頁碼）D、210mm×297mm（不包含頁碼）例題標題《吉祥公司關于進一步搞好安全生產工作的決定》的組成要素是()。A、發文名稱B、發文機關名稱C、事由D、文種例題下列選項中不正確的表述是()。A.印章在正式啟用前應備文通知有關單位B.填寫公章使用登記簿是公章管理的一項基本要求C.公章要蓋在署名上方，上壓正文，下要“騎年蓋月”D.蓋印章時要用力均勻，落印平穩例題附件與公文正文一起裝訂，并要求()。A.在附件首頁左上角第1行頂格標示“附件”B.在附件首頁左上角第2行頂格標示“附件”C.附件標題加書名號D.附件標題不加標點符號例題在公文制發過程中，關于公文的生效日期表述準確的是()。A.須機關領導人簽發的，以簽發日期為準B.聯合行文時，以最后一個機關簽字日期為準C.須經會議討論通過的，以會議主持人簽字日期為準D.須經上級機關或立法機關批準的，以批準日期為準例題公文寫作的基本要求有()。A.符合黨、國家的路線、方針、政策和法律法規B.一文一事，中心明確C.用語莊重、簡明、通順、平實D.為使各方面了解情況，多印發文件例題下列四組機關部門中，可以聯合行文的是()。A.省人民政府、省民政廳、省公安廳B.中共中央、國務院、中央軍委C.市公安局、市衛生局、市人事局D.教育部、文化部、國家語委文書擬寫秘書資格證書考試考核形式一般以選擇題、工作實務題的形式出現，而且比重大、難度大，應重點把握。根據不同級別，一般情況下在理論知識試卷中，三級、四級中各占25%左右；在技能操作試卷中三級占30%左右，四級占25%左右。四級考試重點通知、請示、函、意向書、說明書等文書的寫作，收發文處理程序，檔案的收集、整理、開發與利用等。四級考試難點通知、請示、函、意向書、說明書等文書的格式與寫作方法。收發文處理的方法與程序。檔案的收集、整理、開發利用的方法與程序。三級考試重點通告、通報、計劃、函、總結、調查報告、決定、述職報告、招標書、投標書等文書的寫作，收發文處理程序，檔案管理等。三級考試難點通告、通報、計劃、函、總結、調查報告、決定、述職報告、招標書、投標書等文書的格式與寫作方法。文書審核、擬辦、承辦、催辦的方法與程序。檔案利用的方法和程序。檔案參考資料的編寫以及電子檔案管理的方法和程序。文書擬寫——四級秘書資格證書考試批轉轉發性通知印發通知的結構和寫法1、標題：（發文機關）＋事由＋文種公布重要的法規或規章用“頒發”或“發布”，一般性的、暫行或試行的用“印發”。2、主送機關名稱3、正文：較簡單。目的＋事項＋要求

常用句式：“××制訂《××××××》，現下發（印發、頒發）給你們，請遵照執行”。4、落款和日期批轉轉發性通知批轉通知的結構和寫法1、標題：發文機關＋事由＋文種一般用“批轉”（不用“關于”）2、主送機關名稱3、正文：①批轉事項常用句式：“××（機關）同意《×××》，現轉發給你們，請認真貫徹執行”。②強調意義，提出要求。（常省略）4、落款和日期批轉轉發性通知轉發通知的結構和寫法1、標題：發文機關＋事由＋文種一般用“轉發”（不用“關于”）2、主送機關名稱3、正文：①轉發事項常用句式：“××（機關）《××××××》經同意，現轉發給你們，請結合具體情況參照執行”。或：現轉發《××××××》給你們，請認真貫徹執行”。②強調意義，提出要求。（有時省略）4、落款和日期轉發通知標題的寫法1、轉發上級的通知，如何解決標題中幾個“通知”重復出現的問題？例如：

中共上海市教育紀律檢查工作委員會轉發中共上海市紀委、監察委轉發中共中央紀委、監察部轉發北京市紀委、監察局關于嚴明紀律確保非典型肺炎防治工作順利進行的緊急通知的通知的通知的通知轉發通知標題的寫法用省略法，保留一個“通知”。例如：××縣人民政府轉發××市人民政府轉發××省人民政府關于穩定物價的通知的通知的通知××縣人民政府轉發××市人民政府轉發××省人民政府關于穩定物價的通知起草一份轉發下列通知，要求下級機關做好該通知所布置的工作的通知國務院關于加強水土保持工作的通知各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：為了從根本上改善農業生產條件，促進國民經濟的發展，發揮治理水土流失對于加快貧困山區脫貧致富、保護國土、改善生態環境等方面的作用，特就加強水土保持工作通知如下：一、加強治理水土流失的緊迫感，進一步加強領導。二、認真貫徹執行《中華人民共和國水土保持法》，加強預防監督，建立和完善各項監督管理制度。三、多形式、多渠道增加投入，大力開展水土保持。四、抓好重點，以點帶面，全面推進。國務院二〇一〇三年一月十九日國發〔2010〕5號參考答案江蘇省人民政府轉發國務院關于加強水土保持工作的通知各市人民政府：現將國務院《關于加強水土保持工作的通知》（國發〔2010〕5號）轉發給你們，請遵照執行。附件：國務院關于加強水土保持工作的通知

江蘇省人民政府二〇一〇年×月×日報告的正文工作報告：正文圍繞主旨展開陳述，內容一般包括：

基本情況、主要成績、經驗教訓、今后意見、或提出有關建議。不同類型的工作報告，匯報的側重點會有所不同。如果內容較多則分條列項寫。

報告的正文情況報告：正文圍繞主旨，實事求是地概括敘述事件：

發生的原因、經過、性質，寫出處理意見、處理情況或處理建議。報告的正文答復報告：正文包括兩部分內容：

答復依據：上級要求回答問題。

答復事項：回答上級詢問的問題。結尾用語：

“特此報告”、“專此報告”、“以上報告，請審示”等。請示的寫法為什么請示請示什么請求語寫作難點：請示的理由我校今年由于住宿生急劇增加，已有的學生宿舍已無法容納，現有住宿生基本上是一個床位兩個人睡，嚴重影響學生的身心健康。為解決這一困難，我校決定再建一棟學生宿舍樓。望上級部門給予適當支持。寫作難點：請示的理由我校是1984年12月經省政府批準建立的全省唯一的一所商業高等專科學校。建校以來，在省政府和省教育廳的正確領導和支持下，經過全校教職員工的共同努力，學校迅速發展壯大，目前各類在校生已達7000人以上。但是，隨著社會發展對高等教育人才培養要求的不斷提高，以及自身招生規模的不斷擴大，我校面臨諸多困難，比較突出的是占地面積和建筑規模小，校園面積不足60畝，建筑面積不足7萬平方米，沒有新的發展空間，不但嚴重地影響教學和科研水平的提高，嚴重影響學生德、智、體、美全面發展，而且嚴重制約著學校的發展。根據省委、省政府關于“科教興豫”戰略和教育要“優先、超前、加快”發展的指導思想，我校在充分調研、論證的基礎上，廣泛聽取廣大教職工意見，經學校×屆×次教代會一致通過，校黨委決定，我校擬在××新區大學城征購土地，建設新校。請示寫作根據政策規定，騰達公司作為改制重組的國有公司，擬實行員工持股計劃，他們就以下事項向市國有資產管理局請示。本公司擬實行全員持股計劃，員工持股占公司總股本的50%。公司工會作為獨立的社團法人，成為員工持股主體。工會下設員工持股會作為員工持股管理機構，負責員工持股的管理和運作。員工持股會由全體持股員工組成，持股員工將其股份書面委托工會代管，工會領導下的員工持股會代表持股員工行使股東權利和股東義務。按政策規定，員工持股一次性付款給予七折優惠，本公司付款期限為持股方案獲得批準后一個月，在此期限內付款視為一次性付款。按照政策規定，公司改制及員工持股所涉及的產權轉讓可免辦理產權交易手續。請根據以上材料，擬寫一份請示。參考例文騰達公司關于實施員工持股計劃的請示市國有資產管理局：根據政策規定，本公司作為改制重組的國有公司，擬實行員工持股計劃，現將有關事項請示如下：一、本公司擬實行全員持股計劃，員工持股占公司總股本的50%。二、本公司工會作為獨立的社團法人，成為員工持股主體。工會下設員工持股會作為員工持股管理機構，負責員工持股的管理和運作。三、員工持股會由全體持股員工組成，持股員工將其股份書面委托工會代管，工會領導下的員工持股會代表持股員工行使股東權利和股東義務。四、按政策規定，員工持股一次性付款七折優惠，本公司付款期限為持股方案獲得批準后一個月，在此期限內付款視為一次性付款。五、按照政策規定，公司改制及員工持股所涉及的產權轉讓可免辦理產權交易手續。以上請示妥否，請批示。騰達公司××××年×月×日（印章）評分標準1.本題滿分為20分。2.請示的標題，2分。（不能用文種直接作標題）3.發文緣由，8分。4.請示事項，4分。5.結束語，4分。如下：6.落款及時間，1分。7.卷面整齊，1分。8.錯字別字每3個扣除1分，最多扣除3分。9.考生言之成理可酌情加分，最多不超過5分。根據下面這份函的內容，起草一份答復此函的復函××地區統計局關于商請代培統計人員的函××〔2008〕×號××市統計局：得悉你市將于近期舉辦統計工作人員學習班，系統培訓統計人員。我地區擬派十名統計人員（地區兩名，每縣一名）隨班學習，請你市代培。如蒙同意，將是對我地區統計工作的有力支持。代培所需費用由我地區如數拔付。可否，即請函復。××省××地區統計局×年×月×日受函單位接到上述來函后，經局辦公會議研究，同意代培，并有下述事項告知對方：住宿問題無法解決；代培人員可單獨編組，指定一名組長；代培費用按實際參加人數均攤，于學習班結束時結算；擬于三月中旬開學，具體開學日期和報到地點另定。參考例文××市統計局關于同意代培統計人員的復函××省××地區統計局：你局《關于商請代培統計人員的函》（××〔2008〕×號）收悉。經局辦公會議研究，同意代培，現將有關事項函告如下：一、住宿問題無法解決；二、代培人員可單獨編組，指定一名組長；三、代培費用按實際參加人數均攤，于學習班結束時結算；四、擬于三月中旬開學，具體開學日期和報到地點另定。特此函復。××市統計局××××年×月×日參考例文華榮公司人力資源部關于丁小強人事調查的函××公司人事部：我公司正在進行人事調整工作，根據工作需要，我公司擬聘丁小強同志擔任某部門負責人工作。為查實丁小強同志的情況，煩請貴部協助我公司調查以下問題：一、丁小強同志在貴公司工作的起止期。二、丁小強同志在貴公司的工作業績、獲獎狀況。三、貴公司對丁小強同志表現的評價。特此函達，請予復函。華榮公司人力資源部2013年4月2日參考例文××公司人事部關于丁小強同志情況的復函華榮公司人力資源部：《華榮公司人力資源部關于丁小強人事調查的函》（華榮人函〔2013〕69號）收悉。關于丁小強同志的情況，經我部與相關部門研究答復如下：一、丁小強同志在我公司的工作起止期為2001年9月4日至2003年3月8日。二、丁小強同志在我公司工作期間兩次獲獎，一次為公司2001年先進工作者；一次為銷售部2002年業績突出獎。三、我公司認為，丁小強同志是個很好的管理人才．其業務熟練，能夠獨當一面；嚴以律己，能夠以身作則；銳意進取，敢于挑戰。不足之處是偶有急躁情緒，有時欠缺合作精神。特此函復。××公司人事部2013年4月10日密級（份號）

××簡報

第×期×××××編×年×月×日

標題×××××××××××××××……×××××××××××××××……

報：×××送：×××發：×××共印××份簡報名稱編號編印單位印發日期意向書寫法根據下面提供的材料寫一份格式規范的意向書。某省對外貿易辦公室（甲方）與深圳貿易有限公司（乙方），經雙方協商同意，確定技術經濟合作關系。主要合作內容有高科技產品開發，農副產品深加工與綜合利用，外貿出口技術咨詢，高新技術以及資金等方面的引進合作。合作方式是雙方本著互惠、互利共享利益、共擔風險的原則，根據具體項目協商，采用具體的多種合作方式。合作程序為由雙方商定在適當時間，組團考察，根據考察結果共同擬定合作項目、方式、內容、步驟。甲、乙雙方的義務是甲方負責提供其資源、項目、資料和項目的落實。乙方負責提供合作開發項目的技術資料，組織有關技術力量，以及協調開發合作項目的有關關系。協助或代理甲方的產品出口，合作項目產品的出口，甲方所需或雙方合作項目所需設備、技術的引進。雙方確定具體的聯絡人員，進行經常的聯絡工作。此意向書一式四份，各執兩份。參考例文意向書某省對外貿易辦公室（甲方）與深圳××貿易有限公司（乙方），經雙方協商同意，確定如下技術經濟合作關系：一、雙方就以下范圍進行長期的技術經濟合作。1．高科技產品開發；2．農副產品深加工與綜合利用；3．外貿出口；4.技術咨詢；5.高新技術以及資金等方面的引進合作。二、合作方式：雙方本著互惠互利共享利益，共擔風險的原則，根據具體項目協商，采用具體的多種合作方式。三、合作程序：由雙發商定在適當時間，組團考察，根據考察結果共同擬定合作項目、方式、內容、步驟。參考例文四、甲、乙雙方義務：1．甲方負責提供其資源.項目.資料和項目的落實。2．乙方負責提供合作開發項目的技術資料，組織有關技術力量，以及協調開發合作項目的有關關系。協助或代理甲方的產品出口，合作項目產品的出口，甲方所需或雙方合作項目所需設備.技術的引進。3．雙方確定具體的聯絡人員，進行經常的聯絡工作。五、此意向書一式四份，各執兩份。參考例文甲方：某某省對外貿易辦公室乙方：深圳××有限有限公司法人代表：趙××法人代表：李××時間：2006年11月21日時間：2006年11月21日甲方聯系人：黃××乙方聯系人：李××電話：（0771）603480電話：（0755）823226傳真：（0771）602690傳真：（0755）823230郵編：530022郵編：618031聯系地址：××省××市××路135號聯系地址：深圳市××路××大廈206室評分標準1.本題滿分20分。2.標題2分，導語3分（無導語或導語按正文處理扣3分）；主體10分（主體須分條列項，條款的安排應和參考答案的例文基本一致。標準由判卷老師統一掌握）；尾部5分。（甲乙雙方須左右排列，若上下排列0分，若甲乙雙方的尾部信息過少，應酌情扣分）。3.在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。備忘錄的寫作便條鐘苗：公司對于文件的收集和整理有規范的要求，請你將會議文件收集的內容和要求、會議文件立卷歸檔的意義以備忘錄形式提供給我。謝謝。 行政經理×× ××年×月×日參考例文備忘錄發自：秘書鐘苗發給：行政經理××日期：××年×月×日（考生自定）主題：會議文件收集整理基本要求內容：1.收集會議文件資料的要求（1）確定會議文件資料的收集范圍。會前分發保密文件，按清退目錄和發文登記簿逐人、逐件、逐項檢查核對。（2）及時收集會議文件，確保收集齊全。（3）選擇收集渠道，運用不同方法。（4）嚴格履行登記手續。認真檢查文件是否缺件、缺頁、缺損，及時補救毀損的文件。（5）收集整理過程注意保密。參考例文2．需收集的文件資料（1）會前分發的文件。（2）會議期間產生的文件。（3）會后產生的文件。3.會議文件的立卷歸檔會議文件立卷歸檔概念解釋。會議文件立卷歸檔的意義主要有四點：第一，保持會議文件之間的歷史聯系，便于查找利用。第二，保持歷史的真實面貌，反映工作的客觀進程。第三，保護會議文件的完整與安全，便于保存和保管。第四，保證會議文件立卷工作的連續性，為檔案工作奠定基礎。評分標準1．本題滿分15分。2．“備忘錄”格式正確，給2分。3．題中（1）收集會議文件資料的要求5分，每一點1分。（2）收集會議文件資料的內容3分，每一點給1分。（3）會議文件的立卷歸檔5分，其中定義1分，意義每點1分。4．若考生答案闡述合理，可參照各點分值酌情給分。5．在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。例題簡報的報核部分()可以用來說明編發簡報的目的或對簡報的內容進行評價。A、按語B、標題C、導語D、結尾例題記載和傳達會議情況及其議定事項的書面材料稱為()。A、會議紀要B、會議記錄C、會議簡報D、會議報告例題“獲悉貴機構將于2008年9月20開辦銷售人員培訓班，系統講授有關銷售的知識和技巧。由于我們新近招來的一批銷售人員，沒有經過系統的專業學習，業務素質亟待提高。現貴機構開辦培訓班，為我們提供了一個非常難得的學習機會，我們擬派l2名員工隨班學習，委托貴機構代為培養。有關代培費用問題，敝公司將如數撥付。可否，盼予函復。”這是一份函的正文。文中表示發函緣由的句子是()。A、“獲悉貴機構將于2008年9月20日開辦銷售人員培訓班，系統講授有關銷售的知識和技巧。由于我們新近招來的一批銷售人員，沒有經過系統的專業學習，業務素質亟待提高。現貴機構開辦培訓班，為我們提供了一個非常難得的學習機會B、由于我們新近招來的一批銷售人員，沒有經過系統的專業學習，業務素質亟待提高C、我們擬派l2名員工隨班學習，委托貴機構代為培養D、有關代培費用問題，敝公司將如數撥付例題“近日，中央電視臺邀請西部計劃志愿者的典型代表李××、安××、唐××以及團中央青年志愿者工作部負責人做客《實話實說》欄目，就社會共同關注的西部計劃志愿服務話題進行了訪談。首都部分高校志愿者代表作為現場觀眾參加了節目錄制。”這是一份簡報的導語，其寫法屬于()。A、提問式B、結論式C、描寫式D、敘述式例題例題例題例題例題文書擬寫——三級秘書資格證書考試根據下文提供的材料，請代京城公司擬寫一份公文。（1）根據《實施工作目標督察考核暫行辦法》，經檢查考核和認真評選，培訓中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2001年度業績突出部門。（2）為總結工作經驗，表彰先進，加強自身建設，公司決定評選2001年度政績突出部門。（3）經公司董事辦公會議決定，對上述四個部門予以通報表彰，并分別獎勵三萬元。（4）主送單位是各分公司、中心、部。（5）附件是四個部門的先進事跡。（6）發文時間為2002年1月20日。京城公司關于表彰2001年度業績突出部門的通報各分公司、中心、部：2001年是進入新世紀實施“十五”計劃的起始之年。我公司各部門深入學習貫徹黨的十五大及十五屆五中、六中全會精神，團結奮斗，爭創一流，順利實現了“十五”計劃的良好開局，為公司的進一步發展奠定了基礎。為總結工作經驗，表彰先進，加強自身建設，公司決定評選2001年度政績突出部門。根據《實施工作目標督查考核暫行辦法》，經檢查考核和認真評選，培訓中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2001年度業績突出部門。經公司董事辦公會議決定，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元。2002年是我公司發展史上具有重大意義的一年，各部門要與時俱進，扎實工作，以優異成績完成2002年的工作計劃。附件：1．培訓中心先進事跡2．企劃部先進事跡3．銷售部先進事跡4．第四分公司先進事跡京城公司二○○二年一月十日2012年11月份三級考題××市軍凱化工廠今年5月1日休假期間，化工廠倉庫保管員程剛違反規定，私自離開值班崗位，鎖上倉庫門到朋友家串門。當日，由于氣溫突然升高，倉庫室溫未及時調節，導致化工原料××××自燃，引起重大火災倉庫化為灰燼，燒毀廠房××間，全廠陷入半停產狀態達××余天，造成直接經濟損失×××萬元。事故發生后，工廠立即召開了廠長辦公會，并向各科室、各車間發文，根據《安全管理條例》宣布對此次事故的處理意見——給予程剛除名處理，并移交司法部門。關于給予程剛除名處分的通報各科室、車間：我廠化工倉庫保管員程剛違犯規定，私自離開值班崗位，鎖上倉庫門到朋友家串門；由于無人值班，氣溫升高后倉庫室溫未及時調節，導致化工原料××××自燃，引起重大火災。倉庫化為灰燼，燒毀廠房××間，使全廠陷入半停產狀態達二十余天，造成直接經濟損失×××萬元。此次事故純屬人為因素所致，其性質嚴重、影響惡劣。依據工廠《安全管理條例》的規定，決定給予程剛除名處分，同時，移送司法部門處理。希望公司其他員工從此次事故中汲取教訓，引以為戒，避免此類事件再度發生。××市軍凱化工廠廠長辦公室××××年×月×日作出決策和部署以下是市衛生局就有關事項向市人事局的行文。請根據其內容擬寫一份復函。市衛生局關于擬錄用高校碩士畢業生的函市人事局：根據市委組織部、市人事局《關于2001年市級機關錄用應屆高校優秀碩士畢業生的通知》精神，我們對擬錄用到我局機關工作的高校碩士畢業生按規定程序進行了考試、審查。經研究，擬錄用高校碩士畢業生四人。當否，請審批。附件：錄用審批材料××市衛生局2001年3月20日參考答案市人事局關于批準市衛生局錄用高校碩士畢業生的函市衛生局：你局《關于擬錄用高校碩士畢業生的函》（×衛函〔2001〕15號）收悉。根據市委組織部、市人事局《關于2001年市級機關錄用應屆高校優秀碩士畢業生的通知》規定，批準錄用××等4名高校碩士畢業生到你局機關工作。特此函復。附件：錄用人員名單××市人事局2001年4月2日某超市成立于2002年，是一個大型的連鎖店超市，在××市有十余個門店。2003年8月18日，公司最大的門店也將盛裝開業，它將是××市規模最大、功能最全、首家“生鮮食品加強型”的社區超市。公司的目標是年銷售額2億元。公司將把“立足社區，拓展城鎮”作為發展戰略，以“與顧客交朋友”作為服務宗旨，按照“高起點，嚴管理，避強手，穩發展”的經營思路來打造新的營銷空間。由于業務的擴大，近期招收了一批新員工，2003年5月8日，在第一期新員工的培訓大會上，超市經理將發表講話。各位學員、各位朋友：大家好！今天是各位來超市報到的第一天，這意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我代表超市董事會和總經理對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學習培訓中刻苦認真，不做表面文章，真正有所收獲，為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎，并將理論知識與今后的實際工作有機地結合起來，在實踐中予以完善、予以創新。因為唯有創新，我們超市才會有大的提高；唯有創新，我們超市才會有較大的發展。同時也唯有創新，您才會感到自我價值得到了實現，您的綜合素質才會得到全面的提升。我們超市是一個前進中求發展、發展中求壯大的公司。公司成立于2002年，經過多年的艱苦創業，目前，我們擁有十余個連鎖店。為了將我們品牌做大、做強，滿足廣大消費者的生活需求，提高人民的生活質量，也為了進一步擴大我們的規模，向規模要效益，我公司最大的門店也將于××××年8月18日隆重開業，它將是我市規模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強型”的社區超市，這是我公司發展壯大中的一個轉折點。我們超市將把“立足社區，拓展城鎮”作為發展戰略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務宗旨，按照“高起點，嚴管理，避強手，穩發展”的經營思路來打造我們的營銷空間。力爭年銷售額達到2億元。我們的目標十分明確，思路十分清晰，規劃十分科學合理。只要大家齊心協心，通力合作，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。從今天開始的5天學習培訓，在某種意義上，是我們公司培訓、發現和發展人才的開始。你有多大的才能，超市就給您多大的舞臺，這也是一個展示自我的絕好機會，希望各位員工珍惜這次機會，服從老師安排，積極上進，扎實學習，高質量完成好培訓任務，發揮不怕苦，不怕累，勇于領先的工作作風，學有所樂，學有所成。最后，就各位身體健康，學習進步，預祝超市第一期學習培訓取得圓滿成功。謝謝大家。評分標準：1.本題總分為20分；2.分數分配情況為：（1）稱謂（2分，沒有稱謂或稱謂未頂格均扣2分，）（2）主體（18分，根據背景材料可以自由發揮。結構混亂，語言表達不通暢可酌情扣分，扣分在2——15分之間。）3.錯字別字每3個扣除1分，最多扣除3分。4.考生言之成理可酌情加分，最多不超過5分。寫好市場調查報告的前提和基礎是()。A.與客戶做好協調和溝通工作B.實事求是，態度端正C.與各部門做好協調和溝通工作D.寫好深入的市場調查3.擬辦意見要填寫于()。A.空白紙張上B.文件空白處C.文件傳閱單上D.文件處理單上下面對述職報告表述不準確的是()。A.述職報告是個人對履行崗位職責情況所作的評價B.述職報告的語言應通俗易懂，富于口語化C.述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據D.述職報告應該下發給與會者進行討論通過函”的主送機關適用的范圍不包括()。A.無隸屬關系的需要請求事項的主管機關B.無隸屬關系的需要商洽公務的機關C.同一系統的需要商洽公務的同級機關D.本系統的直接下級機關市場調查報告是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在()。A.建議部分B.情況部分C.回顧部分D.預測部分告知性通告的特點是()。A.不具行政約束力，僅供人們知曉B.雖然具有告知性，但也有一定的約束性C.作者不同，其約束力也不同D.在一定的范圍內具有約束力.“市衛生局：你局《關于擬錄用高校碩士畢業生的函》（×衛函〔2002〕15號）收悉。”這是市人事局給市衛生局所發的文。從文中的信息可以推斷()。A.發文單位是市人事局，文種為批復B.發文單位是市人事局，文種為函C.這是一份批答函D.這是一份答復函講話稿按場合分為()。A.集會講話B.領導講話C.來賓講話D.會議講話招標書的正文結構包括()。A.前言B.基本情況C.主體D.結尾計劃的特點包括()。A.簡略性B.嚴肅性C.針對性D.預見性招標書的標題的正確寫法有()。A.招標項目名稱+文種B.招標單位名稱+招標項目名稱+文種C.招標項目名稱+招標單位名稱+文種D.招標單位名稱+文種擬寫投標書應注意的事項有()。A.明確招標要求B.實事求是，不可弄虛作假C.語言簡潔，語氣謙和D.對標的應全面描述下列表述準確的是()。A.意向書主體部分的寫作與合同相似B.商品說明書講究一定的裝幀C.商品說明書要盡量少用專業術語D.訂貨單和訂貨合同是一回事通報的類型有()。A.表彰性通報B.批評性通報C.知照性通報D.傳達性通報述職報告的特點是()。A.主觀性B.個人性C.真實性D.通俗性收發文處理秘書資格證書考試四級三級三級三級三級文檔管理秘書資格證書考試一、檔案的分類1、定義（知識考核）檔案分類是按照來源、時間、內容和形式等方面的異同，將歸檔文件劃分為若干層次和類別，構成有機體系的工作。2、常用的檔案分類方法（知識、技能考核）年度分類法、組織機構分類法、問題分類法。四級一、檔案的分類3、檔案分類方法的綜合運用形成復式分類法（知識、技能考核）年度—組織機構分類法，年度—問題分類法，組織機構—年度分類法，問題—年度分類法等。4、檔案分類要求（知識考核）正確判定檔案文件所屬年度、正確判斷檔案文件所屬機構。5、檔案分類的工作程序（技能考核）了解文件形成情況，分析檔案形成單位情況，選擇檔案分類方法，文件歸類。四級二、檔案檢索工具的編制1、定義（知識考核）檔案檢索工作是對檔案信息進行加工和存儲，并根據需要進行查找的工作，包括檔案信息存儲和信息查檢兩方面工作。2、檔案檢索工具是揭示檔案內容和成分，報道和查找檔案的工具。（知識考核）3、檔案檢索工具分類（知識考核）歸檔文件目錄、分類目錄、主題目錄、人名索引和全宗指南5種類型。四級二、檔案檢索工具的編制4、檔案檢索的工作程序（技能考核）選擇檢索工具，分析檔案的內容，形成檔案條目，構成檢索工具。5、檔案檢索要注意（技能考核）檢索工具有書本式檢索工具、卡片式檢索工具；為了滿足多方面的利用需求，應編制不同功能的檢索工具。四級三、檔案的鑒定1、定義（知識考核）檔案鑒定是按照一定的原則、方法和標準，判定檔案的價值，確定檔案的保管期限，剔除失去保存價值的檔案予以銷毀的檔案業務工作。2、檔案保管期限（知識考核）檔案保管期限分永久（無限期保存）、長期（16-50年左右）和短期（15年以下）3種。3、檔案鑒定工作要求（知識考核）逐件、逐頁閱讀檔案內容；綜合分析文件的各方面特征