...wd......wd......wd...單項選擇題1.顧客擁有和使用某種產品所獲得利益與為此所付成本之間的差被稱作〔〕。A顧客品質B顧客滿意C顧客讓渡價值D顧客關系正確答案:C單項選擇題2.某家化企業在銷售洗發精的根基上，推出同一品牌牙膏等產品，采取的是〔〕。A統一品牌策略B個別品牌策略C品牌延伸策略D多品牌策略正確答案:C單項選擇題3.最高層次的顧客紐帶是〔〕。A認知紐帶B認同紐帶C關系紐帶D群體紐帶E倡導紐帶正確答案:E單項選擇題4.網站資源合作營銷是〔〕。A相互之間的資源互惠互利的一種合作推廣方式B共同開展、共同贏利的一種營銷策略C共同開展、共同贏利的一種營銷方法D以上三者正確答案:D單項選擇題5.調查問卷不宜過長，問題設計以適度夠用為原那么，一般控制在〔〕分鐘之內答復完畢為宜，時間過長會引起被調查者的反感。A5～10B20～30C15～20D0～60正確答案:A單項選擇題6.與傳統市場調研有所不同，網上市場調研〔〕進展。A只能在上班時間B只能在規定的地區C只能是面對面地D可以24小時全天候正確答案:D單項選擇題7.問卷設計是否合理,調查目的能否實現,關鍵就在于〔〕內容的設計水平和質量。A前言局部B主體內容C附錄局部D說明局部正確答案:B單項選擇題8.社會公益性信息是指對社會和人們具有普遍服務意義的信息，即〔〕信息。A較低費用B標準費用C免費D優質優價正確答案:C單項選擇題9.招徠定價指〔〕利用局部顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客。A生產者B競爭者C批發商D零售商正確答案:D單項選擇題10.調查問卷的〔〕是調查者所要收集的主要信息，是問卷的主要局部。A前言局部B主體內容C附錄局部D說明局部正確答案:B單項選擇題11.價值工程的目的在于提高產品的〔〕。A功能B質量C性能D價值正確答案:D單項選擇題12.以下工程中，不屬于網絡營銷價格策略的是〔〕。A低價滲透定價策略B免費價格策略C特殊品定價策略D拍賣競價策略E產品開發策略正確答案:E單項選擇題13.隨行就市定價法是〔〕市場的慣用定價方法。A完全壟斷B異質產品C同質產品D壟斷競爭正確答案:C單項選擇題14.〔〕營銷是通過提供有價值的信息和服務，利用用戶之間的主動傳播來實現網絡營銷信息傳遞的目的。A網絡會員制B病毒性C網絡廣告D博客營銷正確答案:B單項選擇題15.虛擬社會提供了具有相似經歷的人們聚集的時機，這種聚集〔〕的限制，并形成富有意義的個人關系。A受時間B受空間C不受時間D不受時間和空間正確答案:D單項選擇題16.產品購置的影響者是指其看法或建議對最終購置決策可以產生一定影響的人。由于耐用消費品購置者在選購時比較慎重，所以產品購置影響者的影響力〔〕。A較小B較大C幾乎不存在D極大正確答案:B單項選擇題17.潛在產品不是指由于購置某一企業的產品或服務而獲得的〔〕。A現實利益或服務B各種附加利益C核心利益D遠期利益或服務正確答案:D單項選擇題18.因特網起源于〔〕。A英國B美國C法國D中國正確答案:B單項選擇題19.CPC是〔〕的英文縮寫。A每千人印象成本B每千次點擊成本C每購置成本D每回應成本正確答案:B單項選擇題20.不屬于網上直接調研的方法是〔〕。A網上搜索法B電子郵件調查法C在線問卷調查法D專題討論法正確答案:A單項選擇題21.在產品系列定價中，企業出售一組產品的價格應〔〕單獨購置其中每一產品的費用總和。A高于B等于C低于D不低于正確答案:C單項選擇題22.客戶關系管理強調的是〔〕。A管理的方法B顧客的個體差異C管理的軟件D對顧客的服務正確答案:B單項選擇題23.在線交易實現營銷手段的延伸是一種〔〕。A增值策略B延伸策略C雙渠道策略D整合渠道策略正確答案:B單項選擇題24.網上問卷調查法獲得的原始信息，按網絡商務信息來源分類屬于〔〕。A免費商務信息B網上直接信息C網上間接信息D較低費用信息正確答案:B單項選擇題25.惠顧動機指對〔〕網站、圖標廣告、商品產生特殊的信任與偏好，而重復地、習慣性地前往訪問并購置的一種動機。A所有的B企業的C特定的D前三種正確答案:C單項選擇題26.以下廣告形式中，不屬于鏈接式廣告的是〔〕。A網頁廣告B按鈕式廣告C標志廣告D圖標廣告正確答案:A單項選擇題27.以顧客為根基的〔〕，企業把同一種商品或服務按照不同的價格賣給不同的顧客。A低價滲透定價策略B免費價格策略C差異定價策略D拍賣競價策略正確答案:C單項選擇題28.運用新一代技術革命所創造的整體更新產品是〔〕。A全新產品B仿制新產品C改良新產品D換代新產品正確答案:D單項選擇題29.〔〕營銷，其特征是企業面向整個市場大量生產銷售同一品種規格的產品，試圖滿足所有顧客對同類產品的需求。A大量B產品差異性C目標市場D市場細分正確答案:A單項選擇題30.企業只生產或經營某一種產品以滿足各類顧客〔市場〕的需求，這叫〔〕。A市場集中化戰略B市場專業化戰略C全面覆蓋戰略D產品專業化戰略正確答案:D多項選擇題31.網絡營銷是在網上市場開展的促銷活動，相應形式也有〔〕這幾種。A網絡廣告B站點推廣C銷售促進D關系營銷正確答案:ABCD多項選擇題32.一個好的網絡目標市場，必須具備的條件有〔〕。A該網絡市場有一定購置力，能取得一定的營業額和利潤B該網絡市場有尚未滿足的需求，有一定的開展潛力C企業有能力滿足該網絡市場的需求D企業有開拓該網絡市場的能力，有一定的競爭優勢正確答案:ABCD多項選擇題33.網絡營銷的主要特點有〔〕。A互動式B多媒體C跨時空D個性化正確答案:ABCD多項選擇題34.網絡營銷新產品開發策略有〔〕策略幾種類型。A新問世的產品B新產品線C在現有產品線外新增加的產品D重新定位產品E降低成本的產品F現有產品的改良或更新品正確答案:ABCDEF多項選擇題35.策略方案就是策略方案制定過程的結果。一般而言，一個策略方案應包括〔〕。A定義公司未來規模B分析公司的競爭弱勢C衡量公司目標成效的方法D描述如何分配所需要的資源正確答案:ACD多項選擇題36.在線問卷調查法主要有〔〕種形式。A在企業網站上設置在線問卷調查表B通過郵局郵寄問卷調查表C委托專業公司〔網站〕進展D人工投遞問卷調查表正確答案:AC多項選擇題37.網絡市場細分的作用，主要表達在〔〕幾個方面。A有利于分析網絡市場,挖掘新網絡市場B有利于集中使用企業資源,增強企業應變能力C有利于滿足千差萬別且不斷變化的網絡社會消費需求D提供普遍適用的產品或服務正確答案:ABCD多項選擇題38.網絡消費者購置行為的心理動機主要表達在〔〕幾個方面。A需求動機B理智動機C感情動機D惠顧動機正確答案:ABCD多項選擇題39.網上拍賣競價方式包括〔〕。A競價拍賣B競價拍買C集體議價D商品折價正確答案:ABC多項選擇題40.設計一份理想的在線問卷，一般應遵循〔〕等原那么。A目的性B可承受性C簡明性D匹配性正確答案:ABCD多項選擇題41.網絡營銷的微觀環境是由企業及其周圍的活動者組成，直接影響著企業為顧客服務的能力。它包括〔〕等因素。A企業內部環境B供應者C營銷中介D顧客或用戶E競爭者正確答案:ABCDE多項選擇題42.網絡商務信息收集和網絡商務信息處理的步驟是〔〕。A收集信息B保存信息C加工信息D整理信息E獲得有價值的網絡商務信息正確答案:ABCDE多項選擇題43.企業網絡營銷環境及其變化的對策，是建設在對自身所處的環境及其變化的客觀、準確的判斷和分析根基之上的，企業面對可能造成威脅的環境因素，常用的對策有〔〕。A關系策略B對抗策略C減輕策略D轉移策略正確答案:BCD多項選擇題44.網上市場調查結果的可靠性和客觀性，是由〔〕所保障的。A被調查者在完全自愿的原那么下參與調查B調查問卷的填寫是自愿的，而不是“強迫式〞C調查過程中不需受天氣和距離的限制D被訪問者在完全獨立思考的環境中承受調查，未受其他外在因素誤導干預正確答案:ABD多項選擇題45.按照商業活動的運作方式分類，電子商務可分為〔〕。A完全電子商務B非完全電子商務C間接電子商務D直接電子商務正確答案:AB多項選擇題46.宏觀環境是指影響企業進展網絡營銷活動的宏觀條件，包括一個國家或地區的〔〕等因素。A政治法律B經濟C人文與社會D科技與教育水平E自然環境F人口正確答案:ABCDEF多項選擇題47.網絡消費者購置的心理動機主要表達在下面〔〕方面。A理智動機B感情動機C購置動機D惠顧動機正確答案:ABD多項選擇題48.品牌對于賣主的好處有〔〕。A可使賣主易于管理訂貨B使賣主有可能吸引更多的品牌忠誠者C注冊商標可使企業的產品特色受到法律保護，防止別人模仿、抄襲D且助于市場細分E有助于樹立良好的企業形象正確答案:ABCDE多項選擇題49.常見的網絡營銷產品組合策略有〔〕。A擴大產品組合策略B上下延伸策略C縮減產品組合策略D產品延伸策略正確答案:ACD多項選擇題50.地區定價的形式有〔〕等。AFOB原產地定價B分區定價C補充產品定價D基點定價E運費免收定價正確答案:ABDE多項選擇題51.網絡營銷中產品實行免費策略是要受到一定環境制約的，并不是所有的產品都適合免費策略。一般來說，免費產品具有的特征包括〔〕。A易于數字化B具有成長性C零制造成本D間接收益正確答案:ABC多項選擇題52.CtoC模式是指個人消費者對個人消費者的網絡營銷模式。〔〕網站就屬于這種模式的典型代表。A淘寶B海爾C易趣D長虹正確答案:AC多項選擇題53.網絡營銷與電子商務〔〕。A是同義反復的概念B是一對嚴密相關又具有明顯區別的概念C都是以互聯網絡為根基的商務活動D是一個事物的兩個方面正確答案:BC多項選擇題54.以下提法中正確的有〔〕。A網絡目標市場定位的起點是網民的消費心理B市場定位和產品定位是同一概念C確定目標市場的根基是市場細分D市場細分的根基是顧客需求的差異性正確答案:ACD多項選擇題55.在線調查問卷設計應遵循的基本原那么有〔〕。A相關性原那么B客觀性原那么C中立性原那么D禮貌性原那么正確答案:ABCD多項選擇題56.以下說法中正確的有〔〕。A網絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑B網絡商務信息源是網絡營銷的根基C網絡商務信息傳遞的媒體不包括播送電視D并非只有通過計算機網絡傳遞的商務信息才屬于網絡商務信息的范疇正確答案:ABC多項選擇題57.在虛擬環境下，人們新的需求包括〔〕。A興趣的需求B聚集的需求C交流的需求D尊重的需求正確答案:ABC多項選擇題58.影響企業定價的主要因素有〔〕等。A定價目標B產品成本C市場需求D經營者意志E競爭者的產品和價格正確答案:ABCE判斷題59.集權制向分權制轉換是網絡營銷模式下企業重組的特點。正確錯誤正確答案:對判斷題60.具有惠顧動機的網絡消費者往往是某一站點的忠實瀏覽者。正確錯誤正確答案:對判斷題61.企業站點又稱企業網站，所謂企業站點網絡營銷，是指通過企業自己的網站開展網絡營銷活動。企業網站是一個綜合性的網絡營銷工具，是為企業經營提供強力支持的。正確錯誤正確答案:對判斷題62.所謂客戶關系管理，是指企業為了贏取新顧客、保持老顧客，以不斷增進企業利潤為目的，通過不斷地溝通和了解客戶，到達影響顧客購置行為的方法。正確錯誤正確答案:對判斷題63.網絡商務信息收集的要求可概括為8個字，即：及時、準確、適度和經濟。正確錯誤正確答案:對判斷題64.無形產品是相對于有形產品而言的，這種產品一般具備具體的產品形態。正確錯誤正確答案:錯判斷題65.信息發布型企業網站屬于初級形態的企業網站。正確錯誤正確答案:對判斷題66.網絡營銷方法之間是孤立的，開展網絡營銷時可以將各種網絡營銷方法進展別離應用。正確錯誤正確答案:錯判斷題67.不同產品采用不同品牌比所有產品采用同一品牌風險要大。正確錯誤正確答案:錯判斷題68.顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之和。正確錯誤正確答案:錯判斷題69.對營銷主體而言，環境及環境因素是可控制的，它也有一定的規律性，我們可通過營銷環境的分析對其開展趨勢和變化進展預測和事先判斷。正確錯誤正確答案:錯判斷題70.在產品組合定價策略中，根據補充產品定價原理，制造商經常為主要產品制定較低的價格，而對附屬產品制定較高的加成。正確錯誤正確答案:對判斷題71.網絡營銷產品價格有三種基本定價方法：成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法。正確錯誤正確答案:對判斷題72.顧客總價值是指顧客購置某一產品望獲得的一種利益。正確錯誤正確答案:錯判斷題73.AVI是由微軟公司推出的視頻格式，它的優點是調用方便、圖像質量好，缺點是文件體積過于龐大。正確錯誤正確答案:對判斷題74.信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務交易的整個過程中，并起著串聯和監控的作用。正確錯誤正確答案:對判斷題75.目標市場是指企業在市場細分的根基上，為滿足現實或潛在需求的消費者或用戶，依據企業外在的經營條件而選定或開拓的特定需要的市場。目標市場可以是一個區域、一種渠道、一個消費群體也可以是某些需求。正確錯誤正確答案:錯判斷題76.CPM是依據播放次數來計算的收費模式，這種收費模式最直接的好處就是把廣告與廣告對象聯系了起來。正確錯誤正確答案:對判斷題77.產品差異化使購置者對價格差異的存在不甚敏感。因此，在異質產品市場上企業有較大的自由度決定其價格。正確錯誤正確答案:對判斷題78.競價排名是由客戶為自己的網頁購置網站的排名、按點擊計費的一種服務。正確錯誤正確答案:錯判斷題79.點擊次數是指網頁上的廣告被訪問者點擊、瀏覽的次數。網絡廣告被點擊的次數與頁面被瀏覽的次數之比即為點擊率。正確錯誤正確答案:錯判斷題80.FAQ可以為顧客提供所需要的所有問題的答案。正確錯誤正確答案:錯判斷題81.在電子商務的環境下，網絡消費者只要通過上網訂購完成了商品所有權的交割過程，就完成了電子商務的交易活動。正確錯誤正確答案:錯判斷題82.采用運費免收定價會使產品成本增加，不但給企業市場滲透帶來困難，甚至難以在劇烈的市場競爭中站住腳。正確錯誤正確答案:錯判斷題83.網上市場調研是指在互聯網上針對特定營銷環境進展調查設計、收集資料和初步分析的活動，是為企業的網上營銷決策提供數據支持和分析依據。正確錯誤正確答案:對判斷題84.運用認知價值定價法時，有直接價格評比法、直接認知價值評比法和診斷法等方法可供使用。正確錯誤正確答案:對判斷題85.網絡消費者的購置動機是指在網絡購置活動中，能使網絡消費者產生購置行為的某些外在的驅動力；購置動機與購置行為有直接的因果關系，購置動機導致購置行為。正確錯誤正確答案:錯判斷題86.購置動機與購置行為有直接的因果關系，購置行為導致購置動機。正確錯誤正確答案:錯判斷題87.傳統的顧客是主動地承受信息、承受產品，而網絡顧客那么帶有被動性。正確錯誤正確答案:錯判斷題88.網上直接信息是通過在線問卷調查法、網上實驗法、網上觀察法和搜索引擎等網上直接調查方法得到原始信息，再經過分析處理得來的。正確錯誤正確答案:錯判斷