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1.以禮相待是〔

〕的核心內容。

〔2.00分〕A.禮儀B.交往C.誠信D.合作

2.以禮相待是〔

〕的核心內容。

〔2.00分〕A.合作B.交往C.禮儀D.誠信

3.生活里最重要的是〔〕，它比最高的智慧，比一切學識都重要。

〔2.00分〕A.修養B.儀表C.禮貌D.風度

4.

“禮〞最早出現在(

)里面。

〔2.00分〕A.漢文B.金文C.甲骨文D.繁文

5.完善自身的〔

〕需內外兼備。

〔2.00分〕A.文化B.儀容C.服裝D.風度

6.個人在完善儀態禮儀除了舉止得體還應注意〔

〕。

〔2.00分〕A.社交禮儀B.交往適度C.文明禮儀D.公平對等

7.(

)是人與人交往時建設情感的根基，是保持良好的人際關系的訣竅。

〔2.00分〕A.平等B.守時C.守信D.尊重

8.〔

〕的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不僅要嚴于律己，更要寬以待人。

〔2.00分〕A.信守諾言B.際交往C.寬容自律D.社交禮儀

9.人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究〔

〕有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。

〔2.00分〕A.儀表B.風度C.服飾D.禮儀

10.個人〔

〕是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的根基。

〔2.00分〕A.文化B.文明C.修養D.禮儀

11.現代意義上的“禮〞是表示〔

〕的通稱。

〔2.00分〕A.崇拜B.愛慕C.尊敬D.敬意

12.個人的基本禮儀主要包括儀容、〔〕著裝與服飾禮儀。

〔2.00分〕A.儀態B.修養C.風度D.儀表

13.一個人的儀容，大體上受到〔

〕因素的左右。

〔2.00分〕A.一種B.三種C.兩種D.多種

14.以禮相待是〔

〕的核心內容。

〔2.00分〕A.禮儀B.交往C.誠信D.合作

15.講究禮儀已經成為人們的生活需要，被納入〔

〕建設的內容。

〔2.00分〕A.物質文明B.道德文明C.精神文明D.社會文明

1.〔〕是以婚姻、血緣和收養關系為根基的一種社會生活組織形式。

〔2.00分〕A.家庭B.人類C.社會D.居家

2.

〔〕的主要特征那么是演講者在演講時完全可以單向思維、單獨表達，而不受外界的任何影響。

〔2.00分〕A.表達B.交談C.表演D.演講

3.在社交場合，〔〕是人際關系的潤滑劑，可以使人際關系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強彼此的親近感。

〔2.00分〕A.稱呼和問候B.贊美和幽默C.應酬和問候D..應酬和幽默

4.〔〕的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。

〔2.00分〕A.演講B.交談C.表演D.表達

5.〔〕是相互有聯系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區域。

〔2.00分〕A.社區B.街道C.家庭D.社會

6.居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，〔〕。

〔2.00分〕A.相親相愛B.互愛C.和睦相處D.和諧

7.現代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認識新的面孔，結交新的朋友，初次認識，總少不了〔〕。

〔2.00分〕A.擁抱B.介紹C.問候D.應酬

8.〔〕是我們的國語，也是全國通用的語言標準。

〔2.00分〕A.口語B.漢語C.方言D.普通話

9.〔〕是在一些大型會議開場時由會議主持人或主要領導人所作的開宗明義的講話，具有宣告性、提示性和指導性。

〔2.00分〕A.開場白B.祝賀辭C.開幕辭D.歡迎辭

10.〔〕禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手攬住對方的上身，借以向對方致意。

〔2.00分〕A.擁抱B.鞠躬C.拱手D.握手

11.〔〕是一些大型會議完畢時由有關領導人或德高望重者向會議所作的講話，具有總結性、評估性和號召性。

〔2.00分〕A.祝賀辭B.歡迎辭C.答謝辭D.閉幕辭

12.〔〕禮儀是家庭和睦的保證，是社會和諧的根基。

〔2.00分〕A.居家生活B.社交C.飲食D.日常交際

13.〔〕像一個人的履歷表，是每個人最重要的書面介紹材料。

〔2.00分〕A.名片B.介紹信C.個人簡歷D.身份證

14.當今社會，城市化、機動化的速度不斷加快，車輛越來越多，我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行〞等基本的交通規那么，更要學習并遵守更多的(

)禮儀。

〔2.00分〕A.住宿B.居家C.駕車D.飲食

15.〔〕是家庭活動的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。

〔2.00分〕A.兄弟姐妹B.婆媳C.父母子女D.家庭成員1.關鍵處多向領導〔〕，征求他的意見和看法，是下級主動爭取領導信任的好方法，也是下級做好工作的重要保證。

〔2.00分〕A.請示B.匯報C.說明D.報告

2.〔〕是人的外表，包括容貌、姿態、風度、服飾等。

〔2.00分〕A.儀態B.儀表C.儀容D.面貌

3.求職過程中的一個最重要環節就是〔〕。

〔2.00分〕A.筆試B.報名C.體檢D.面試

4.〔〕是畢業生與用人單位進展聯系最簡便、最直接的方式，是“敲門磚〞。

〔2.00分〕A.自我介紹B.自薦材料C.就業合同D.體檢表

5.在現代職場，〔〕就是資源、財富。

〔2.00分〕A.員工B.領導者C.信息D.效率

6.即便你跟你的領導私下關系不錯，在工作中仍然要保持嚴肅的〔〕關系，不要和其過于隨便、親近。

〔2.00分〕A.伙伴B.上下級C.朋友D.同事

7.由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有〔〕分。志趣、性格相投的同事之間自然會接觸、交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會少一些。

〔2.00分〕A.善惡B.遠近C.親疏D.好壞

8.工作中，上下級的關系首先是〔〕。

〔2.00分〕A.伙伴關系B.朋友關系C.同事關系D.工作關系

9.同事之間一方面是事業上的合作者，但同時也是〔〕。

〔2.00分〕A.管理者B.決策者C.競爭者D.領導者

10.〔〕是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。

〔2.00分〕A.化裝B.整容C.潔面D.美發

11.〔〕是一種常見的商務活動，是指通過對涉及切身權益分歧沖突的交涉和調和，達成某種協議。

〔2.00分〕A.談判B.交談C.談論D.交涉

12.〔〕是指人們對某種職業的承擔者的所有行為和表現的總體印象和評價。

〔2.00分〕A.企業形象B.職業形象C.個人形象D.個人氣質

13.同事之間一方面是事業上的合作者，但同時也是〔〕。

〔2.00分〕A.領導者B.競爭者C.管理者D.決策者

14.簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者〔〕類的禮儀性服裝。

〔2.00分〕A.禮服B.牛仔裙C.旗袍D.吊帶裙

15.適當的〔〕往往是討論正題時的前奏，它是人際交往的一種潤滑劑。

〔2.00分〕A.問候B.擁抱C.應酬D.握手

1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數約占全世界總人口的〔〕。

〔2.00分〕A.１／２B.１／３C.２／３D.１／４

2.〔〕被稱為國際社交場合的“第一禮俗〞。

〔2.00分〕A.保護環境B.以右為尊C.信守約定D.女士優先

3.在涉外交往中，一定要注意對交往對象的(

)予以尊重，這已逐漸成為國際慣例。

〔2.00分〕A.個人隱私權B.文化教育權C.宗教信仰權D.人身自由權

4.〔〕包含的內容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習俗。

〔2.00分〕A.居家禮儀B.飲食禮儀C.涉外禮儀D.服務禮儀

5.〔〕通常是指一定數量的人們為了某個特定的目的而聚攏在一起，進展娛樂或交流等活動。

〔2.00分〕A.聚集B.會談C.聚會D.社交

6.〔〕包含的內容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習俗。

〔2.00分〕A.居家禮儀B.涉外禮儀C.服務禮儀D.飲食禮儀

7.在進展正規的政務活動、商務活動、學術活動時，均應〔〕方式進展禮賓次序排列。

〔2.00分〕A.時間排列B.不做排列C.字母排列D.職務排列

8.電子商務中通過聊天工具與對方交流是通過〔〕實現的。

〔2.00分〕A.鼠標B.鍵盤C.電源D.顯示器

9.〔〕是指組織為第一次與公眾見面的、展現組織風貌而舉行的各種慶典活動。

〔2.00分〕A.周年慶典B.閉幕慶典C.特別慶典D.開幕慶典

10.在進展正規的政務活動、商務活動、學術活動時，均應〔〕方式進展禮賓次序排列。

〔2.00分〕A.字母排列B.時間排列C.不做排列D.職務排列

11.韓國人很注重禮儀，一般都以〔〕作為見面禮節。

〔2.00分〕A.親吻B.鞠躬C.擁抱D.握手

12.引導訪客時，接待人員一般應走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走，領先客人二三步，身體稍轉向客人一方，與客人視覺約〔〕的位置。

〔2.00分〕A.15。B.45。C.30。D.90。

13.〔〕是指組織重要活動的閉幕式或者活動完畢時的慶祝儀式。

〔2.00分〕A.周年慶典B.閉幕慶典C.開幕慶典D.特別慶典

14.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數約占全世界總人口的〔〕。

〔2.00分〕A.１／４B.１／３C.２／３D.１／２

15.〔〕是指雙方或多方就某些共同關心的問題相互交換意見、交流看法、展露觀點的一種會晤，有時也指公務洽談或者具體的專業性談判，其內容比會見更為正式、氣氛更為嚴肅、專業性更強。

〔2.00分〕A.談判B.接洽C.接待D.會談

1.儀容美和儀表美是()協調統一的整體美。

〔4.00分〕A.自然美B.靜態美C.社會美D.動態美

2.禮儀可大致分為(

)及涉外禮儀等分支。

〔4.00分〕A.服務禮儀B.社交禮儀C.政務禮儀D.商務禮儀

3.禮儀標準的一個重要的構成局部就是自律原那么，自律原那么的要素有〔

〕

〔4.00分〕A.自我對照B.自我控制C.自我要求D.自我反省

4.“在造就一個有修養的人的教育中，有一種訓練必不可少，那就〔

〕的談吐。〞

〔4.00分〕A.優美B.幽默C.幽默D.高雅

5.一個好的傾聽者應當善于從傾聽中了解對方的〔

〕了解事情的來龍去脈，掌握事實。

〔4.00分〕A.打算B.目的C.意圖D.心態

6.禮儀是人際交往中約定俗成的示人以(

)的習慣做法。

〔4.00分〕A.守信B.友好C.守時D.尊重

7.禮儀所涉及的內容涵蓋了社會的各方面，主要包括〔

〕。

〔4.00分〕A.儀式B.禮貌C.禮儀D.禮節

8.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為標準，它反映一個人的〔

〕的誠意。

〔4.00分〕A.社交禮儀B.人際交往C.待人接物D.文化修養

9.禮貌是通過〔

〕以及語言和動作表達出來的，它反映一個人的文化修養和待人接物的誠意。

〔4.00分〕A.儀態B.服飾C.儀容D.儀表

10.傾聽可以用〔

〕聽。

〔4.00分〕A.耳朵B.心靈C.眼睛D.心態

1.事先約定是做客時首先要考慮的問題，要約定〔〕。

〔4.00分〕A.時間B.人數C.地點D.主題

2.

8.開幕辭的特點有〔〕。

〔4.00分〕A.簡明性B.號召性C.口語化D.概括性

3.交際中的空間距離可以分以下幾種〔〕。

〔4.00分〕A.公共距離B.親密距離C.禮儀距離D.社交距離

4.自我介紹的方式包括〔〕。

〔4.00分〕A.問答式B.工作式C.交流式D.應酬式

5.景區游覽禮儀主要包括〔〕。

〔4.00分〕A.要關心他人，注意禮讓B.要注意個人形象，不傷風化C.要盡量保持旅游觀光地區的環境衛生和靜謐氣氛D.要保護旅游景點的一磚一瓦、一草一木

6.在社交場合，()是人際關系的潤滑劑，可以使人際關系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強彼此的親近感。

〔4.00分〕A.表揚B.幽默C.欣賞D.贊美

7.閉幕辭是一些大型會議完畢時由有關領導人或德高望重者向會議所作的講話，具有以下特點〔〕。

〔4.00分〕A.口語化B.號召性C.總結性D.概括性

8.

()是商務名片設計的三要素。

〔4.00分〕A.公司B.性別C.聯絡方式D.姓名

9.乘飛機時，乘客應配合安檢人員的工作，主動將有〔〕交安檢人員查驗。

〔4.00分〕A.機票B.護照C.身份證D.登機卡

10.(

)是傳統家風家教的重要內容。

〔4.00分〕A.仁愛親鄰B.和睦相處C.以和為貴D.相親相愛

1.

面部表情中，最重要的是〔〕。

〔4.00分〕A.眼神B.目光C.微笑D.面部肌肉

2.面試前禮儀包括〔〕。

〔4.00分〕A.提前到達B.充分準備C.打理形象D.考前靜候

3.塑造良好的職業形象應考慮到符合自己的〔〕等因素，做到既尊重他人又展現自我。

〔4.00分〕A.個人年齡B.職業氣質C.工作特點D.辦公環境

4.

姿態一般是站態、坐態與步態的綜合，它反映一個人的〔〕。

〔4.00分〕A.精神面貌B.心里狀態C.性格氣質D.文化修養

5.工作能力通常表現為()。

〔4.00分〕A.專業掌握能力B.組織協調能力C.團隊合作能力D.溝通表達能力

6.一個聰明的領導者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有〔〕的下屬。

〔4.00分〕A.不卑不亢B.自尊自重C.唯我獨尊D.獨立見解

7.同事在事業上的關系是〔〕。

〔4.00分〕A.合作者B.沖突者C.競爭者D.談判者

8.使用手機禮儀中，手機暫時不用時，放置常規位置有〔〕。

〔4.00分〕A.辦公室桌上B.手里C.隨身攜帶的公文包里D.上衣的內袋里

9.要做一個成功的領導，不僅需要〔〕，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。

〔4.00分〕A.專業知識B.領導能力C.組織能力D.表達能力

10.處理好同事關系，在禮儀方面應注意〔〕。

〔4.00分〕A.積極爭取，表現自我B.把握距離，防止爭吵C.勿忘禮貌，尊重隱私D.謙虛慎重，懂得禮讓

1.依據儀式禮儀的有關標準，商務人員在布置舉行慶典的現場時，需要通盤思考的主要問題有〔〕。

〔4.00分〕A.地點的選擇B.場地的大小C.環境的變化D.音響的準備

2.服務人員的禮儀表現，從某種意義上來講，直接表達著一個企業和員工，甚至是一個國家和人民的()。

〔4.00分〕A.道德水準B.悠久歷史C.燦爛文化D.精神面貌

3.導游要尊重游客的〔〕，并主動運用他們的禮節、禮儀，表示對他們的友好和敬重。

〔4.00分〕A.生活習慣B.民族風俗C.宗教信仰D.個人愛好

4.與外國友人相處時，有以下主要禁忌〔〕。

〔4.00分〕A.隱私忌B.顏色忌C.舉止忌D.數字忌

5.餐廳服務人員每天需要直接與賓客接觸，其〔〕等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語都有可能讓賓客產生深刻的印象。

〔4.00分〕A.服務態度B.操作技能C.業務水平D.專業技能

6.美國人的見面禮節是〔〕。

〔4.00分〕A.親吻B.鞠躬C.擁抱D.握手

7.涉外交往基本原那么有〔〕。

〔4.00分〕A.求同存異，入鄉隨俗，注意禁忌B.維護形象，不卑不亢，平等相待C.以上都不對D.遵循慣例，尊重隱私，把握好度

8.常見的聚會形式有〔〕。

〔4.00分〕A.企業年會B.舞會C.沙龍D.宴會

9.聚會組織者需注意的禮儀細節有〔〕。

〔4.00分〕A.重在實質，開心為主B.全面細心，注意細節C.形式多樣，講求平衡D.照顧全體，量入為出

10.慶典的內容安排要注意的問題包括〔〕。

〔4.00分〕A.來賓的接待B.出席者確實定C.環境的布置D.慶典的程序

1.禮儀可以說是在人際交往中進展相互溝通的技巧。〔2.00分〕錯誤正確

2.禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代開展、促進個人進步和成功的重要途徑?！?.00分〕錯誤正確

3.從俗就是指交往各方都應尊重相互之間的風俗、習慣，了解并尊重各自的禁忌?！?.00分〕錯誤正確

4.社交禮儀是調整人際關系的行為標準?！?.00分〕錯誤正確

5.“十里不同風，百里不同俗〞〔2.00分〕錯誤正確

6.“禮〞最早出現在金文里面。〔2.00分〕錯誤正確

7.身居禮儀之邦，應為禮儀之民。〔2.00分〕錯誤正確

8.古人云：“禮者，人道之極也〞，“不削禮，無以立〞?！?.00分〕錯誤正確

9.禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會的三大標準?！?.00分〕錯誤正確

10.禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為標準，它反映一個人的人際交往和待人接物的誠意。〔2.00分〕錯誤正確

11.禮儀是關于人的禮儀?！?.00分〕錯誤正確

12.禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為標準和準那么?！?.00分〕錯誤正確

13.禮儀的共同性，主要源于共同的物質生活和文化生活?！?.00分〕錯誤正確

14.寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不要嚴于律己，不要寬以待人。

〔2.00分〕錯誤正確

15.禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠?！?.00分〕錯誤正確

1.在飛機上，因為人們旅途比較勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息。〔2.00分〕錯誤正確

2.遠道而來的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主動向主人報一個安全，尤其是晚輩對長輩更應如此。在回報安全時，別忘記向主人表示感謝。〔2.00分〕錯誤正確

3.公共區域最顯著的特點是它的方便性和共享性?！?.00分〕錯誤正確

4.任何演講，都忌諱耗時過長，一般的演講應控制在一刻鐘之內，最長也不宜超過一小時?！?.00分〕錯誤正確

5.

在國際上衡量一個城市的文明程度，通常是看這個城市的娛樂場所的設施和管理?！?.00分〕錯誤正確

6.通常人親密那么相互之間具有較近的人際距離，人疏遠那么相互之間具有較遠的人際距離。〔2.00分〕錯誤正確

7.在國際上衡量一個城市的文明程度，通常是看這個城市的娛樂場所的設施和管理。〔2.00分〕錯誤正確

8.交談時，目光應專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合，目光接觸對方臉部的時間宜占全部談話時間的３０％～６０％。〔2.00分〕錯誤正確

9.禮儀作為行為準那么，不僅制約實施者一方，同時也要求另一方遵守規那么和標準。〔2.00分〕錯誤正確

10.影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業?！?.00分〕錯誤正確

11.家庭禮儀是一個家族代代相傳沿襲下來的、表達家族成員精神風貌、道德品質、審美風格和整體氣質的家族文化風格?！?.00分〕錯誤正確

12.與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般的了解，但不可盤問細節?！?.00分〕錯誤正確

13.口語的特點就是傳播速度快，留在人們記憶中的時間較長，不容易模糊，這就要求我們在交談時要力求表達簡練、清晰?！?.00分〕錯誤正確

14.閉幕辭要適合口頭表達，寫作時語言要求通俗易懂、生動活潑?！?.00分〕錯誤正確

15.通常人親密那么相互之間具有較近的人際距離，人疏遠那么相互之間具有較遠的人際距離?！?.00分〕錯誤正確

1.下級對領導的禮儀，主要表現在行為上的高度尊重和組織上的服從，而不是外表的謙恭和服從?！?.00分〕錯誤正確

2.匯報時，站在領導辦公桌前方１～2米處，不遠不近，身體姿態要莊重、優雅。〔2.00分〕錯誤正確

3.女士下車時，應將雙腿同時踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開.〔2.00分〕錯誤正確

4.真正意義上的形象美，應當是自然美、修飾美、內在美的高度統一，其中，內在美是最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美那么是禮儀關注的重點?！?.00分〕錯誤正確

5.掌握有效的職場交往技巧，對取得他人的認可、贏得他人的支持和配合、促進自我事業的開展至關重要?！?.00分〕錯誤正確

6.工作場合的著裝要能夠營造一種嚴肅、緊張的氣氛，服飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過分引人注目，因而，不宜穿著時裝和便裝。〔2.00分〕錯誤正確

7.考察屬正式訪問活動，通常都要求著正裝?！?.00分〕錯誤正確

8.不管身處什么職位，從本質上講，人與人之間都是平等的，在處理上下級之間的關系時，這是最基本的觀念。〔2.00分〕錯誤正確

9.要做一個成功的領導，不僅需要專業知識、領導能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀?！?.00分〕錯誤正確

10.就人類社會來講，一個人、一個家庭、一個組織、一個地區、一個民族、一個國家，都有其自身獨有的形象。〔2.00分〕錯誤正確

11.通常擦香水最普遍的地方是后頸部。〔2.00分〕錯誤正確

12.在有專職司