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5201貴陽市市場監督管理局貴陽市市場監督管理局??發布2023020120221101貴 陽 市 地 方 標 準DB5201/T126—2022商務樓宇等級劃分與評定ClassificationandaccreditationforofficebuildingDB5201/T126DB5201/T126—2022II目 次前言 II范圍 1規范性引用文件 1術語和定義 1等級劃分 2等級評定 3附錄A（規范性） 商務樓宇等級評定指標與分值 5參考文獻 12DB5201/T126DB5201/T126—2022IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。本文件由貴陽市商務局提出并歸口。本文件主要起草人：龔兵華、李章杰、杜敏、蔡佳麗、宋毅、袁潔、楊赟、萬軼、金小琪、申磊、譚玲、鄒成、陳勇、何劍松、王婷婷。DB5201/T126DB5201/T126—2022DB5201/T126DB5201/T126—202211商務服務設施滿足入駐企業商務活動需求的服務設施。入駐率樓宇中已出租且投入使用的面積占可出租面積的百分比。樓宇公共服務注1：政府部門、行業商協會、社會服務機構和企事業單位等是樓宇公共服務組織。注2：樓宇相關單位包括樓宇業主、運營單位、樓宇租戶等。[來源：GB/T39066-2020，2.21]商務樓宇為商務辦公活動提供空間、設施及配套服務的建筑。[來源：GB/T39066-2020，2.1]下列術語和定義適用于本文件。3 術語和定義商務樓宇等級劃分與評定范圍本文件規定了商務樓宇的術語和定義、等級劃分、等級評定等。本文件適用于商務樓宇等級的劃分與評定。規范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB5768（所有部分） 道路交通標志和標線GB/T10001.1 公共信息圖形符號 第1部分：通用符號GB/T10001.9 公共信息圖形符號 第9部分：無障礙設施符GB50034 建筑照明設計標準GB50118-2010 民用建筑隔聲設計規范GB50763 無障礙設計規范GB/T51161 民用建筑能耗標準22商務樓宇等級標志、標牌、證書應由商務樓宇等級評定機構統一規定。商務樓宇等級標牌應置于商務樓宇明顯位置。劃分要求4.3.1 基本條件商務樓宇基本條件為必備要求，應符合表1的規定。表1 商務樓宇基本條件生活服務設施滿足入駐企業及人員日常生活需求的服務設施。納稅強度地上辦公建筑面積每平方米的年度稅收額。業權狀態業主的構成及持有比例。[來源：GB/T39066-2020，2.17]在地注冊率在樓宇所在地注冊的入駐企業數量與入駐企業總數之比。4 等級劃分等級設置商務樓宇等級從高到低依次為超甲級、甲A級、甲B級和乙級。等級標志序號基本條件1樓宇位于貴陽貴安，有明確的產權歸屬。2完成竣工驗收和備案。3兩年內（新建樓宇一年內）無重大安全責任事故。4具備完整合規的建設和設備設施運營圖紙及文件資料檔案。包括竣工圖紙及說明、維修及更新改造圖紙及說明、設備設施運行等運營服務記錄、使用者反饋意見等。5有安全管理制度、公共安全應急預案。6地上辦公建筑面積/m2超甲級≥50000甲A級≥30000甲B級≥20000乙級≥1500033評定機構設立商務樓宇等級評定機構，統一負責商務樓宇等級評定工作。申請評定申報主體參評商務樓宇的申請主體應為登記注冊地在貴陽市并依法納稅的以下市場主體：單一產權商務樓宇：由業主單獨申報，授權的樓宇運營企業、授權的物業服務企業單獨或聯合申報；多產權商務樓宇：由樓宇運營企業、樓宇物業服務企業單獨或聯合申報。申報要求按照商務樓宇等級評定機構公布確定的申請時間、申請方式、申請材料等相關要求申報。評定程序5.3.1 基本條件審查商務樓宇等級評定機構對申報主體報送的材料及商務樓宇基本條件進行審查，經審查符合表1規定的，受理通過，并開展后續的分值評定。5 等級評定評定指標及分值商務樓宇等級評定指標應包括區位交通及周邊配套、業權狀態、硬件設施、運營服務、經濟A。10002。表2 商務樓宇等級評分項分值設定評分項分值設定交通及周邊配套40分業權狀態20分硬件設施240分運營服務300分經濟效果與貢獻400分商務樓宇等級評定各等級所需的最低分值應符合以下要求：900A800B700600445.3.4 審定及公示商務樓宇等級評定機構進行評定結果審定并公示，核發商務樓宇等級證書。復評及處理6復核達標的，頒發新的等級證書；復核不達標的，作降級或取消相應等級；復核達到上一等級的，晉升等級。商務樓宇等級證書及標牌由商務樓宇等級評定機構頒發和收回。主體自查獲得受理的申報主體應按照附錄A的規定進行自查，并逐項提供相應的應證材料。專家評審組建專家組商務樓宇等級評定機構組建商務樓宇等級評定專家組。書面審查商務樓宇等級評定專家組對申報主體提交的書面應證材料，對照附錄A的規定，逐項進行審查，并給出書面審查的評定分值?，F場核查商務樓宇等級評定專家組到申報主體的商務樓宇進行現場考察：對書面審查評定分值和應證材料逐項進行核實和確定；現場進行滿意度調查，測評滿意度，計算滿意度分值；A評定結果商務樓宇等級評定專家組根據基本條件審查結果、最終評定總分值，出具商務樓宇等級評定結果。55附 錄 A（規范性）商務樓宇等級評定指標與分值商務樓宇等級評定指標與分值見表A.1。表A.1商務樓宇等級評定指標與分值評分項評分要求分值評判方式得分一級指標二級指標三級指標及周邊配套（40分）區位條件（12）中心城區商務商業聚集區。12單選城市交通便捷商業區。8城市規劃、產業規劃發展區。4城市公共交通（10分）m5（含試運營。每1條公交線路1分5多選軌道交通：步行距離800m內有軌道交通站點（含試運營）。5單選城際交通（8）距離機場≤30km4多選距離高鐵站≤20km4周邊商務及生活服務設施（10分）200m110多選業權狀態（20）業權集中度（20）最大面積業主持有量100%20單選70%≤最大面積業主持有量＜100%1550%≤最大面積業主持有量＜70%1030%≤最大面積業主持有量＜50%5硬件設施（240）建筑規模（15）標準層建面（15分）標準層建面≥2000㎡15單選1500㎡≤標準層建面＜2000㎡101000㎡≤標準層建面＜1500㎡5建筑設計（119）大堂（20分）凈高≥12m10單選8m≤凈高＜12m76m≤凈高＜8m4122項3分5多選大堂明顯位置設有休息區。5單選DB5201/T126—DB5201/T126—2022表A.1 商務樓宇等級評定指標與分值（續）DB5201/T126—DB5201/T126—2022表A.1 商務樓宇等級評定指標與分值（續）66評分項評分要求分值評判方式得分一級指標二級指標三級指標硬件設施（240）建筑設計（119）辦公空間（19）凈高≥2.8m10單選2.7m≤凈高＜2.8m72.6m≤凈高＜2.7m4辦公區域隔音效果好，光線充足，色溫統一。共三項，每項3分9多選停車位配置（28分）每100㎡辦公建筑面積配置車位≥1個15單選0.7個≤每100㎡辦公建筑面積配置車位＜1個100.4個≤每100㎡辦公建筑面積配置車位＜0.7個5訪客停車位≥20%，分區及車位編號標識明晰。4單選訪客停車位≥10%，分區及車位編號標識明晰。2動線安排流暢，動線指示醒目，實現人車分離。4單選配置智能管理系統，包括智能收費系統、空位提示系統、反向尋車系統、車輛出入記錄，車輛可快速進出。共五項，每項1分5多選充電樁配置（10分）配置新能源汽車充電樁，且充電樁數量占總停車數量≥10%。10單選配置新能源汽車充電樁，且充電樁數量占總停車數量≥5%。5衛生間配置（10分）每層樓應設立衛生間，宜設行政衛生間，且配備充足的衛生潔具。宜設置樓層垃圾收集間和清潔間。10單選無障礙設計（12分）在大堂出入口、電梯間、衛生間、停車場等位置設置無障礙設GB50763共兩項，每項6分12多選標識系統設計（10分）標識標牌及索引導向系統清晰、直觀。用規范的中英文，符合GB/T10001.1、GB/T10001.9。共二項，每項5分10多選合理分流（10）勤與客戶分流”為原則，人行道與車行道有效隔離，貨流交通隱蔽，道路交通標識應符合GB5768的規定，且清晰醒目。10單選設施設備(106分)電梯配置（36）每部電梯服務面積＜4000㎡24單選4000㎡≤每部電梯服務面積＜4500㎡184500㎡≤每部電梯服務面積＜5000㎡1260貨梯分離,電梯廳裝飾精致，照明充足，干凈衛生。共六項，每項2分12多選77評分項評分要求分值評判方式得分一級指標二級指標三級指標硬件設施（240）設施設備(106分)空調配置（22）每人新風量≥50m3/h7單選40m3/h≤每人新風量＜50m3/h530m3/h≤每人新風量＜40m3/h3可自我調節室內溫度，并裝有分戶分區計量裝置。共二項，每項3分6多選公共區域裝有空氣凈化、除塵設施設備、香氛處理設備。共三項，每項3分9多選強電系統（30）雙獨立電源供電，充足的應急發電；辦公區電源≥100W/㎡；采用節能照明。30單選雙獨立電源供電，充足的應急發電；辦公區電源≥80W/㎡；采用節能照明。20充足電源供電，充足的應急發電；辦公區電源≥80W/㎡；采用節能照明。10弱電系統（18）采用先進通信技術實現信號全覆蓋，無盲區。9單選停車庫（場）、電梯廳、消防電梯、走廊、等所有公共部位設置監控設施。9運營服務（300）客戶狀況（44）入駐率（30分）入駐率≥60%30單選50%≤入駐率＜60%2040%≤入駐率＜50%10優質租戶（14）吸納優質、實力雄厚，具有國際知名度和影響力的樓宇租戶入駐，如世界500強、國際總部機構(分支機構)。14單選吸納優質、實力雄厚，具有國內知名度和影響力的樓宇租戶入駐，如中國500強、民營企業500強、總部企業。10貴州100強企業及其在貴陽設立的獨資或控股子公司。6物業服務（138）物業服務企業（24分）通過ISO9001質量管理體系認證的國際知名企業。24單選通過ISO9001質量管理體系認證的國內知名企業。20通過ISO9001質量管理體系認證的省內知名企業。1688評分項評分要求分值評判方式得分一級指標二級指標三級指標運營服務（300）物業服務（138）內部管理（10）05單選物業服務人員著裝統一，服務規范，標準流程建立健全。5單選人員配置（10）服務面積＜3000㎡/人10單選3000㎡/人≤服務面積＜4000㎡/人5用戶檔案管理（15分）每月更新的一戶一檔（含業主信息、用戶名稱及聯系方式、稅號、主營業務、行業分類、租用面積、租賃起止日期、就業人數、租金及物業費等）。15單選公共衛生（30）保持衛生間干凈、整潔、明亮，衛生用品供應及時，24h供應熱水,衛生間有完整的衛生清潔記錄、消殺記錄。共三項，每項2分6多選對垃圾進行分類與處理；有專用垃圾運輸通道，對環境不造成二次污染。共二項，每項3分6多選36多選外立面保持干凈明亮、完好，每年至少打掃一次。共二項，每項3分6多選控煙措施符合當地相關的規定，并設立吸煙區。6單選（24）房屋附屬設施及電梯、鍋爐等設備運行正常；由具備維保資質的單位負責維修保養，維保制度、計劃、記錄真實完整。共二項，每項4分8多選消防設施設備齊備、功能完善、運行正常；由具備維保資質的每項4分8多選常規設備運行正常；維護保養及修理記錄真實完整。共二項，每項4分8多選及生活設施（25分）生活設施不少于4項，樓內配套職工餐廳、咖啡廳、茶飲、便利店、健身房、外賣柜或快遞柜等。15單選4公配套服務等。10單選99評分項評分要求分值評判方式得分一級指標二級指標三級指標運營服務（300）客戶關系（42）服務響應（10）電子服務平臺、客服中心等。4單選24h10036多選商務服務（12）6會議或展覽服務、法務咨詢、財稅服務、商旅服務。12單選入駐企業滿意度（20分）現場調查及收集客戶對樓宇物業服務效果評價，滿意度達90%。20單選現場調查及收集客戶對樓宇物業服務效果評價，滿意度達85%。15現場調查及收集客戶對樓宇物業服務效果評價，滿意度達80%。10安全管理（36）機制與制度（16分）建立由樓宇業主、運營單位、樓宇租戶等商務樓宇相關單位組成共管機制；建立安全管理規章制度；定期開展培訓及應急演練每半年一次；有應急預案及演練效果評估。共四項，每項4分16多選防疫防控（10）具有防疫防控方案和安排，包括具體的防控目標、防控重點區域、防控流程和應急措施等。10單選進出管理（10）實行人員進出管理，具有防范偷盜、傳銷、推銷等人員進入的措施，如訪客來訪登記等。10單選健康服務（24）空氣質量（6）采用過濾、新風稀釋和治理等技術和監測手段，控制室內顆粒PM2.535ug/m3公共區域處設置空氣質量實時顯示。6單選隔音效果（6）GB50118-20108.1公共區域舒適安靜，無有聲廣告干擾。6單選辦公區光線（6分）GB50034陽措施減少日照眩光。6單選辦公生態環境（6分）優化樓宇辦公生態環境，包括合理布置綠色植物，提供健身房等休閑場所或設施。6單選1010評分項評分要求分值評判方式得分一級指標二級指標三級指標運營服務（300）綠色環保（16）綠色認證（6）宜取得綠色建筑評價二星級及以上認證或相應級別運營類國際環保認證。6單選垃圾分類（6）開展垃圾分類投放，配備相應的分類收集、暫存設施設備，分類準確率達85％以上。6單選節能（4分）定期開展節能診斷評估，在滿足建筑使用功能和環境舒適的情GB/T51161小于單位建筑面積年綜合能耗限額值的約束值，參見GB/T39069-2020C。4單選經濟效果與貢獻（400）樓宇產業定位及招商（90分）獲得市、區政府或相關部門書面認可的樓宇產業定位，并在大堂明顯位置公示。20單選獲得政府相關部門針對該樓宇的招商政策；樓宇業主方制定相應優惠措施。共二項，每項10分20多選建立與政府相關部門合作招商的工作機制；并實際運行。共二項，每項15分30多選樓宇內有專業樓宇招商運營企業或團隊，招商業績保持10%以上增長